Поток отвлекающих моментов и приказов, который обрушивается на сек ретаря местного ОХС, является одним из «почему» неудач в построении организации.

Определенная доля запутанных дел и распоряжений, сваливающихся на Начальника ОХС, объясняет природу неудач, возникающих при попытке создать организацию.

Давление по поводу предоставления персонала заставляет секретаря местного ОХС устраивать «музыкальные стулья», вместо того чтобы стабильно набирать, обучать, ошляпливать и ставить людей на административные и технические посты.

Необходимость укомплектовки персонала заставляет Начальника ОХС перескакивать от одной проблемы к другой вместо целенаправленной работы по набору кадров, их подготовки к работе, раздачи "шляп", назначения на посты в административной и технической части организации.

Правильным решением для секретаря местного ОХС будет следующее: уверенно держать неизменный курс, посылать к чёрту торпеды и осуществлять правильные действия по набору, обучению, постановке на пост и ошляпливанию.

Правильная политика Начальника ОХС в подобной ситуации - просто не обращать внимания на всевозможные помехи и правильно выполнять свои функции по набору кадров, их подготовке, назначению на посты и раздаче "шляп".

Способ управиться со всем этим потоком отвлекающих моментов и приказов – назначить УПРАВЛЯЮЩЕГО ДЕЛАМИ ОХС.

Чтобы справиться со всем этим потоком запутанных дел и распоряжений, необходимо назначить АДМИНИСТРАТОРА ОХС ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ.

После этого секретарь местного ОХС осуществляет упорядоченное расшире ние. Управляющий делами ОХС справляется с шумом и вопиющими чрезвычай ными ситуациями.

Начальник ОХС в таком случае занимается проблемами роста организации. Администратор ОХС по Устранению Недостатков устраняет весь ненужный шум и гам.

В действительности управляющий делами ОХС заставляет ОХС каким то образом производить, неважно каким.

На самом деле, Администратор ОХС по Устранению Недостатков заставляет ОХС действовать любым возможным способом.

По мере того как секретарь местного ОХС по частям создаёт и ошляпливает ОХС, управляющий делами может постепенно прекращать «справляться».

По мере того, как Начальник ОХС создает части ОХС и наделяет сотрудников "шляпами", Администратор по Устранению Недостатков может постепенно отстраниться от устранения недостатков.

Первым продуктом секретаря местного ОХС является ОХС.

Первый продукт деятельности Начальника ОХС - это отделение ОХС.

Но задолго до того, как ОХС полностью сформирован, он уже производит. Что он производит? Продукты своих отделов и секций.

Но задолго до того, как полностью сформировано ОХС, оно уже производит.

У каждой секции ОХС есть продукт.

Что производит? Продукты своих отделов и секций.

Вначале именно управляющий делами предоставляет эти продукты или следит за тем, чтобы они предоставлялись.

Каждая секция ОХС имеет свой продукт.

Как только появляется ответственный за сектор составления шляп, прошедший мгновенное ошляпливание, он начинает производить шляпы. Как только появля ется администратор по ошляпливанию, который сам прошёл мгновенное ошляп ливание, он начинает производить ошляпленных людей. Как только появляется начальник отдела коммуникации, он начинает производить доставку сообщений, получение почты и отправку почты. Как только появляется администратор по этике, прошедший мгновенное ошляпливание, управляющий делами заставляет его производить продукт в виде организации, где этика введена в действие.

В начале именно Администратор по Устранению Недостатков производит все эти продукты или следит за тем, чтобы они производились.

Строительство самого ОХС, полное ошляпливание и введение в курс дела выполняется секретарём местного ОХС.

Как только появляется ответственный за компановку шляп, он начинает производить шляпы. Как только появляется администратор по обучению шляпам , он производит обученных шляпам людей. Как только появляется Начальник Отдела Связи, он начинает производить доставленную коммуникацию, входящую и исходящую корреспонденцию. Как только появляется Администратор по Этике, то Администратор по Устранению Недостатков делает так, чтобы тот начинал производить благоприятную этическую ситуацию в организации.

Управляющий делами ОХС занимается продуктами секций ОХС: он либо производит их самостоятельно, либо добивается, чтобы они производились.

Созданием самого ОХС, полным обеспечением шляпам, введением в круг обязанностей занимается Начальник ОХС.

Здесь, в ОХС, система «администратор по продукту – организующий ад министратор» изменяется на противоположную. Подчинённый, управляющий делами ОХС, выполняет роль администратора по продукту. Секретарь местного ОХС – вышестоящее лицо, однако он является организующим администра тором. Почему? Потому что наиболее важной деятельностью в ОХС является организация деятельности всей организации, её построение и расширение.

Администратор ОХС по Устранению Недостатков занимается производством продуктов секций ОХС либо персонально, либо заставляя секции производить.

Если только сотрудник, занимающий самое высокое положение в ОХС, – секретарь местного ОХС – не будет просто продолжать упорно и настойчиво набирать, обучать, ошляпливать и назначать персонал на посты, лихорадочность, с которой придётся работать начальникам, остановит любое расширение. Рано или поздно весь ОХС придёт к этому. Это та ситуация, когда люди носят свои шляпы, «несмотря на…». Например, преуспевающий администратор ОХС по ошляпливанию ошляпливает людей упорядоченно, одного за другим. Сначала он производит мгновенное ошляпливание, затем даёт мини шляпу, затем – полную шляпу. Он ничего не добьётся, если будет ошляпливать только при помощи приказов начальников.

В ОХС система "продукт-организация" перевернута. Подчиненный, администратор ОХС по устранению недостатков, выполняет роль, администратора по продукции Начальник ОХС, занимающий более высокую должность, занимается организационными проблемами. Почему? Потому, что главная функция ОХС - это создание организации в целом и расширение ее все дальше и дальше.

Если двадцать будущих одиторов организации не наняты и не обучены как ОДИТОРЫ, а их захватывают начальники для работы в секции мимеографи рования, – в будущем не будет никакого предоставления услуг.

Если высший руководящий пост ОХС, Начальник ОХС, не будет настойчиво заниматься только набором и обучением персонала, раздачей шляп, назначением на посты, то безумие других начальников остановит любое расширение. Все ОХС приходят к этому рано или поздно - к необходимости носить свою шляпу, несмотря на ситуацию.

Секретарь местного ОХС должен оставаться хладнокровным, сохранять конфронт и путём построения увеличивать организацию.

Эффективный Администратор по Шляпам, например, раздает шляпы сотрудникам одному за другим в порядке старшинства. Сначала в виде устных инструкций, потом мини-шляпа, затем полная. Он не доведет ничего до конца, если будет выполнять указания начальства.

Поэтому производством, которое ожидается от ОХС, занимается управляющий делами ОХС.

Если двадцать будущих одиторов не набираются в штат и не проходят обучение как ОДИТОРЫ, а посылаются руководством заниматься размножением документов, то никакого роста не будет.

Срочное этическое расследование (в то время как администратора по этике ещё нет), очередная отправка почтовых отправлений, подготовка оргсхемы на скорую руку – выполнения всего этого добивается управляющий делами ОХС.

Начальник ОХС не должен терять головы, а должен сохранять ее трезвой, и продолжать дальнейшее расширение организации.

По мере того как секретарь местного ОХС постепенно создаёт ОХС, управляющий делами добивается, чтобы каждая секция ОХС производила свой конкретный продукт.

Таким образом, Администратор ОХС по Устранению Недостатков следит за получением продукции, ожидаемой от ОХС.

Управляющий делами ОХС производит эти вещи до тех пор, пока не БУДЕТ работающей секции. Когда она существует, управляющий делами ОХС добивается, чтобы ОНА производила свой продукт.

Немедленные этические расследования (если пост Администратора по этике еще не создан), работа с корреспонденцией, быстро обновляемая оргсхема - вся эта работа осуществляется Администратором ОХС по Устранению Недостатков.

Таким образом, в соответствии с ИП ОХС от 28 июля 1971 «Административное ноу-хау № 26», как только секретарь местного ОХС создаёт секцию, управляющий делами ОХС переходит от работы в одиночку к обеспечению выполнения этой работы другими людьми – посредством того, что добивается от каждой секции ОХС ПРОИЗВОДСТВА ЕЁ ПРОДУКТА.

Начальник развертывает отделение ОХС, Администратор следит за тем, чтобы каждая секция ОХС выпускала свой особый продукт.

Главы других отделений добиваются от своих секций производства про дуктов этих секций, как только эти секции создаются, а до тех пор продукт производят главы отделений.

Взглянув на оргсхему, Вы обратите внимание на то, что каждая секция ОХС занята производством чего-то.

Если вы действительно разберётесь в этом и поймёте это, то вы увидите, как сначала ОХС, а затем руководители всей организации чудесным образом пере ходят от Фазы I, работы в одиночку, к Фазе II, обеспечению выполнения работы другими людьми.

Администратор ОХС по Устранению Недостатков производит эти вещи до тех пор, пока не появится работающая секция. Как только СОЗДАНИЕ секции происходит, Администратор ОХС по Устранению Недостатков перекладывает НА НЕГО производство продукта и следит за четким выполнением этого.

Управляющий делами ОХС позволяет секретарю местного ОХС выполнять функции, связанные с построением организации, посредством того, что он сначала выполняет все функции ОХС, а затем обеспечивает их выполнение секциями ОХС.

Таким образом, Администратор ОХС по Устранению Недостатков (директивное письмо "АДМИНИСТРАТОР ЗНАЕТ - КАК", No 26 от 28 июля 1971 года) начинает с того, что производит продукт сам, затем перекладывает выполнение этой работы на сотрудников, заставляя каждую секцию ОХС ПРОИЗВОДИТЬ СВОЙ ПРОДУКТ и это он делает с такой же скоростью, с какой Начальник ОХС создает эти секции.

Управляющий делами ОХС в действительности является администратором ОХС по продукту. Секретарь местного ОХС занимает более высокое положение, потому что его продуктом является вся организация.

Руководители других отделений следят за выпуском продукции своих секций с момента их образования, а до этого сами производят эти продукты.

Если управляющий делами ОХС сначала работает за весь ОХС, а в конце концов становится администратором по продукту его секций, он увидит, каков критерий его успеха и что он должен делать. Он управляет той частью ОХС, которую строит секретарь местного ОХС, сразу же, как только она построена.

Если Вы на самом деле разберетесь и поимете это, то Вы увидите, что сначала начальник ОХС, а затем и все руководители, волшебно перейдут от стадии I, самостоятельного выполнения работы, к стадии II, контроля над выполнением этой работы другими.

И из всего этого вырастает организация.

Администратор ОХС по Устранению Недостатков ограждает организаторскую деятельность Начальника ОХС от всевозможных помех сначала путем самостоятельного выполнения функций ОХС, а затем путем контроля за выполнением этих функций секциями ОХС.

На самом деле Администратор ОХС по Устранению Недостатков отвечает за произведение продукта ОХС. Над ним стоит Начальник ОХС, результат деятельности которого организация в целом.

Поскольку Администратор ОХС по Устранению Недостатков вначале работает как весь ОХС, а затем перерастает в ответственного за выполнем раборы его секций, то в его компетенцию входит успешность деятельности ОХС, и именно это предполагается, что он и будет делать. Администратор оперирует тем, что создает его Начальник, причем все вновь созданное вовлекается в работу

Из всего этого вырастет организация.