Saint Hill Manor, East Grinstead, Sussex HCO POLICY LETTER OF 1 JULY 1965 Issue III | Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 1 ИЮЛЯ 1965 ВЫПУСК III |
HATS, THE REASON FOR | ПРИЧИНА СУЩЕСТВОВАНИЯ ШЛЯП |
HAT: Slang for the title and work of a post in an org. Taken from the fact that in many professions such as railroading the type of hat worn is the badge of the job. | ШЛЯПА – жаргон, используемый в организации для названия поста и относящейся к нему работы. Заимствован из того факта, что во многих профессиях, как например у железнодорожников, тип одеваемой фуражки является символом выполняемой работы. |
Organization consists of certain people doing certain jobs. | Организация состоит из определенных людей, занятых определенной работой. |
Disorganization consists of each person wearing all hats regardless of assignment. | Дезорганизация – когда каждый человек носит все шляпы, невзирая на назначение. |
In a smooth organization that runs well and succeeds EACH PERSON WEARS HIS OWN ASSIGNED HAT. | В организации, в которой дела идут гладко, такой, которая хорошо работает и преуспевает, КАЖДЫЙ СОТРУДНИК НОСИТ СВОЮ СОБСТВЕННУЮ, НАЗНАЧЕННУЮ ЕМУ ШЛЯПУ. |
When a person has a job that belongs to another hat than his own, he passes the job to the other hat. | Когда сотруднику попадается работа, которая относится к другой шляпе, а не к его собственной, он передает эту работу этой другой шляпе. |
Each staff member is a specialist. He specializes in his own hat. | Каждый член организации – специалист. Он специализируется по своей собственной шляпе. |
When people wear only their own hats then one has terminals in the org. If terminals exist then communication can flow correctly. If communication can flow correctly then work gets done and the org can get in income. | Когда сотрудники носят только свои собственные шляпы, тогда в организации есть терминалы. Если есть терминалы, то коммуникация может протекать правильно. Если коммуникация может протекать правильно, то работа выполняется и организация может получать доход. |
TERMINAL – a point that receives, relays and sends communication. | ТЕРМИНАЛ – точка, которая получает, передает и отправляет информацию. |
If people present each wear any old hat or all the hats, then no terminals exist, no communication can flow properly, work can’t get done and there is no income. There is chaos and it is an unhappy place. | Если каждый сотрудник будет носить какую-то старую шляпу или все шляпы сразу, то никаких терминалов существовать не будет, никакая коммуникация не сможет протекать должным образом, работа не может быть сделана и здесь нет дохода. Здесь царит хаос, и это несчастное место. |
In a green org staff members don’t know what other staff members do. So they don’t know where to send things so they do them themselves. Worse, they don’t even know there is an org there. It is quite pathetic. Like rookie troops or militia or a mob. Of course the place goes broke. | В зеленой организации сотрудники не знают, что делают другие сотрудники. Поэтому они не знают, куда что отправлять и делают все сами. Хуже того, они даже не знают, что организация существует. Это довольно грустное зрелище. Как войска новобранцев, или ополченцы, или толпа. Конечно же, такая организация разорится. |
You can tell a good executive. He only hands out despatches and work to the correct hats. A lousy executive hands the work to anyone handy, regardless of title. He’s in apathy and doesn’t know there’s an org there. | Вы можете определить хорошего руководителя. Он только выдает послания и работает с правильными шляпами. Никудышный руководитель поручает работу любому, кто под рукой, невзирая на должность. Он в апатии и не знает, что здесь существует организация. |
The whole theory of successful organization is to have posts that only do specific things, to have sections and departments and divisions which specialize, and to have people who only wear their own hats and know who is wearing the other hats and send their work to them. | Вся теория успешной организации состоит в том, чтобы иметь посты, которые делают только определенные вещи, иметь специализированные секции, отделы и отделения и иметь сотрудников, которые носят только собственные шляпы и знают, кто носит другие шляпы, и отправляют им их работу. |
A train crew has a Conductor. He wears a Conductor’s hat. It has an engineer. He wears the engineer’s hat. It has a fireman. He wears the fireman’s hat. Where do you think the train would get to if each of these three didn’t know who were the other two? The Conductor wearing the engineer’s hat would mean no fares. The fireman wearing the Conductor’s hat would mean no steam. And the engineer wearing the Conductor’s hat would mean no train going anywhere. | В поездной бригаде есть Кондуктор. Он носит шляпу Кондуктора. Там есть машинист. И он носит шляпу машиниста. Есть кочегар. Он носит шляпу кочегара. Куда, по-вашему, приедет этот поезд, если каждый из этих троих не будет знать, кем являются двое других? Если Кондуктор будет носить шляпу машиниста, значит за билеты не будут платить. Если кочегар будет носить шляпу Кондуктора, значит не будет пара. А если машинист будет носить шляпу Кондуктора, значит поезд никуда не поедет. |
So beware of wearing other hats than your own, or of being ignorant of what other hats are being worn. For nobody will get anywhere and you’ll find yourself overworked, dismayed and unhappy. | Поэтому остерегайтесь носить другие шляпы, кроме своей собственной, или не знать какие шляпы носят другие. Иначе никто никуда не уедет, и вы обнаружите, что перегружены, в смятении и несчастны. |
Each person to his own job and damn the fellow who tries to give you things which aren’t your hat and doesn’t know there’s an org there. | У каждого сотрудника своя собственная работа и к черту того, кто пытается подсунуть вам вещи, не относящиеся к вашей шляпе, и кто не знает, что здесь есть организация. |
Realize that the basic theory of organization is this: | Необходимо осознать, что основная теория организации следующая: |
1. SO LONG AS EACH KNOWS AND WEARS AND WORKS AT HIS OWN HAT ONLY, THINGS WILL BE SMOOTH. | 1. ДО ТЕХ ПОР, ПОКА КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ЗНАЕТ СВОЮ ШЛЯПУ И НОСИТ ТОЛЬКО ЕЕ, И РАБОТАЕТ ТОЛЬКО В СВОЕЙ СОБСТВЕННОЙ ШЛЯПЕ — ДЕЛА БУДУТ ИДТИ ГЛАДКО. |
2. AND SO LONG AS EACH PERSON KNOWS WHAT THE OTHER HATS AROUND HIM DO, HE CAN GIVE THEM THEIR WORK WHEN IT COMES HIS WAY AND ALL WILL BE SUCCESSFUL AND SMOOTH. | 2. И ДО ТЕХ ПОР, ПОКА КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ЗНАЕТ, ЧТО ДЕЛАЮТ ВОКРУГ НЕГО ДРУГИЕ ШЛЯПЫ, ОН СМОЖЕТ ОТДАВАТЬ ИМ ИХ РАБОТУ, КОГДА ОНА ПОПАДАЕТ К НЕМУ, И ВСЕ БУДЕТ ИДТИ УСПЕШНО И ГЛАДКО. |
If you let somebody steal your hat (do your work for you that you are supposed to do) that person will soon have you in trouble or have your job so snarled it can’t be done. | Если вы позволите кому-либо украсть вашу шляпу (делать за вас работу, которую вы должны делать), то этот сотрудник скоро создаст вам неприятности или приведет вашу работу в такой беспорядок, что ее нельзя будет выполнять. |
If you don’t know who in the org is supposed to do what and make them do their own jobs when those drift your way, you’ll be overworked like mad. | Если вы не знаете, кто в организации что должен делать, и не заставляете других выполнять свою работу, когда она попадается на вашем пути, то вы будете надрываться как сумасшедший. |
If somebody tries to get you to do something that isn’t your job on the org board then FILE AN ETHICS CHIT FOR JOB ENDANGERMENT. For at the very least that person is reducing income by not knowing the lines and posts of the org. | Если кто-либо пытается заставить вас сделать что-то, что не является вашей работой в соответствии с оргсхемой, НАПИШИТЕ ЭТИЧЕСКУЮ ЗАПИСКУ ОБ УГРОЗЕ РАБОТЕ. Потому что этот сотрудник, по меньшей мере, снижает доход, не зная линий и постов в организации. |
When you are assigned an additional duty, make sure it is also properly in your department or division or you’ll be messed up. | Когда на вас возлагают дополнительные обязанности, убедитесь в том, что эти обязанности действительно относятся к вашему отделу или отделению, иначе вы запутаетесь. |
Don’t permit people to mess up hats around you or you will be in chaos. | Не позволяйте людям смешивать шляпы вокруг вас или вы окажитесь в хаосе. |
Only organization can make your job smooth. And wearing your hat and doing your own job and knowing and making other people wear only theirs and do their own job, is the total secret of organization. | Только организация может сделать вашу работу гладкой. Носить свою шляпу, выполнять свою собственную работу, знать какие шляпы носят другие и заставлять их носить только свои собственные шляпы и выполнять свою собственную работу – в этом весь секрет организации. |