Я всегда следовал правилу, что нанимать или набирать персонал надо в избытке.

I have always followed a doctrine of hiring or recruiting in excess.

Имеет место большая текучесть кадров. В человеском обществе - множество стрессов.

There is a heavy turnover in personnel. There are many stresses in human society.

От Вас уходят люди всех категорий, в особенности те, что ближе к "верхушке". Раньше, например, я никогда не мог удержать секретарш. Из-за того, что она была моей секретаршей, она могла получить высокооплачиваемую работу (кое-где $10.000 в год) у какой-нибудь "шишки". Или некий молодой человек должен был на ней жениться (а потом с ней разорвал, когда она так больше и не устроилась на столь очаровательное место). Как бы то ни было, она была дисциплинированной и исполнительной секретаршей. Только одна, насколько я знаю, не получила повышения. Ее муж был коммунист и не позволял ей подниматься вверх.

You lose people from all ranks, particularly toward the top. Early on, for instance, I never could keep a secretary. Because she’d been my secretary, she could get a big-pay job (one of them $10,000 a year) from a bigwig. Or some young man had to marry her (and divorce her when she was no longer so glamorously placed). Anyway she was trained and had become an executive secretary. The only one I know of who didn’t go UP had a commie husband making sure she went down.

Следует, что чем выше они поднимаются:

So the higher they go

А. Более важные они персоны, и тем выше ценятся на рынке

A. The more altitude they have that has market value, and

Б. Тем больше стрессов на них обрушивается и раздирает их на части.

B. The more stress that hits them and blows them apart.

Это справедливо и для одиторов. Вы потеряете в три раза больше в классе VIII, чем в классе VI. Вы потеряете в три раза больше в классе VI, чем в классе IV, и так далее. И вы потеряете больше одиторов, чем административного персонала.

This is true of auditors. You’ll lose three times as many Class VIIIs as you lose Class Vis. You’ll lose three times as many Class Vis as you do Class IVs. Etc. And you’ll lose more auditors than you will admin people.

Следовательно, вы в самом деле должны проявлять особую осторожность с теми, кого посылаете на полный дорогостоящий курс технологического обучения.

Therefore you have to be very careful indeed who you send for full-time, expensive technical training. You have to ask these questions:

Задайте следующие вопросы:

A. Is the candidate a uniformly good HDC auditor?

А. Удовлетворяет ли кандидат требованиям для работы в Совете Хаббарда по Дианетике - одитором?

B. Is the candidate scheduled for a technical post?

Б. Планирует ли кандидат занять техническую должность?

C. Is the candidate a fast study by record?

В. Является ли кандидат быстро продвигающимся студентом согласно записям?

D. Is the candidate uninvolved with anti-Scientology or non-Scientology connections such as wife or family?

Г. Не настроены ли родственники кандидата (жена или семья) против Саентологии?

E. Is the candidate out of personal debt?

Д. Свободен ли кандидат от долгов?

F. Does the candidate have a good record of keeping his promises?

Е. Хочет ли кандидат подписать новый контракт и расписку?

G. Is the candidate willing to sign a new contract and note?

Ж. Добровольно ли кандидат подписывает новый контракт и расписку?

H. Have the candidate’s stats been high on post or especially in auditing?

З. Достачно ли высоки статистики кандидата на посту и, особенно, в одитинге.

I. Does the candidate stay with the org and not go into franchise?

И. Остается ли кандидат в организации и не собирается ли переходить в другую организацию.

If the answer to all these is emphatically yes there is a chance that the org will benefit. If any of these are no, or if any are even maybe, then don’t do it. Find somebody who will be able to get a YES on every one. They are more numerous than you suppose.

Если ответом на все эти вопросы будет твердое "да", тогда есть шанс, что организация извлечет выгоду. Если на некоторые вопросы ответом будет "нет", или если даже на некоторые - "может быть", тогда - откажите. Найдите того, кто сможет сказать "да" на каждый вопрос. Их гораздо больше, чем вы предполагаете.

This is also true for highly specialized admin training. The same list except for B (and is scheduled for an admin post and is a candidate for higher org admin training) applies rigorously.

Этот подход годится и для подготовки высоко квалифицированных администраторов. Точно следуете тому же самому списку вопросов, исключая пункт Б. (Так вы подбираете персонал на административные должности и на обучение для руководящего состава организации)

Failing to establish these things first and getting it all understood, you can find yourself with all such funds expended and no highly trained personnel either.

Не выяснив эти обстоятельства в самом начале и не разобравшись в них хорошенько, вы вскоре можете обнаружить, что все деньги истрачены, но хорошо обученного персонала у вас нет.

The percentage of loss or incompetence discovered is hard to establish but is remarkably high. In the decade from 1960-1970, personnel turnover was quite heavy even in orgs that were booming.

Трудно определить процент потерь или обнаруженных последствий некомпетентности, но он необоснованно высок. За десять лет, с 60 по 70 годы текучесть кадров была достаточно высока, даже в быстро растущих организациях.

During that time staff staff auditing was at a minimum. The orgs were jittery under psychiatric inspired attacks. Dianetic tech was not in use until mid-1969. From 1966 to 1970 Scientology tech was quickie and the Grade and Class Chart not followed. Pay, after I ceased to be Executive Director, was low. Therefore you can make a list of things that have to be in hand to reduce heavy turnover.

В это время штат одитинга был обеспечен персоналом по минимуму. В организациях, подвергавшихся нападкам со стороны психиатрии, сложилась нервозная обстановка. Дианетическая технология не применялась до середины 1969 года. С 1966 по 1970 год Саентологическая технология была халтурой, не соблюдались Таблица Ступеней и Классов. После того, как я ушел с поста Исполнительного Директора, понизилась заработная плата. Однако вы можете предпринять ряд мер, чтобы не допустить слишком большой текучести кадров.

1. Audit staffs well and train them for Staff Status.

1. Основательно одитируйте персонал и тренеруйте его на получение статуса персонала.

2. Keep PRO area control in, in areas and in the org.

2. Наладьте работу по связям с общественностью.

3. Use Dianetics heavily and teach it well.

3. Интенсивно применяете Дианетику и как следует ей обучайте.

4. Keep all Scientology tech materials in action with tapes and all materials and books in full use, well used, well taught.

4. Бережно обращайтесь и содержите в рабочем состоянии все материалы по Саентологической технологии, как то: магнитные ленты, книги и пр.; как следует их изучая и используя.

5. Keep personal and sectional, departmental and divisional stats high.

5. Поддерживайте статистики на высоком уровне.

6. Keep the org recruited up.

6. Пополняйте организацию.

7. Keep personnel programed.

7. Программируйте обучение персонала.

8. Hold the form of the org.

8. Держите марку организации

9. Deliver an excellent, flubless product.

9. Представляйте превосходный, без очковтирательства, продукт.

10. Work for volume of training and processing as the org’s product.

10. Работайте для большого объема обучения и одитинга - это и есть продукт организации.

As recruitment was also neglected and as contracts expired without being filled, we can add

Так как пополнением рядов также пренебрегали, и по истечении срока контракты не продлевались, можно добавить:

11. Overrecruit always.

11. Набирайте людей с запасом.

If you have an idea you will need twenty people in the next six months, you had better take on at least forty and you will have your twenty. And double is a low figure.

Если вы считаете, что вам понадобится 20 человек в ближайшие полгода, вам следует принять по крайней мере 40. И тогда вы получите свои двадцать. И вдвое больше - это еще недостаточно.

A firm hires a girl to write their letters. After 60 days they find she doesn’t do her job. So they get rid of her and hire another. And in 90 days find she can’t do her job. So they fire her and hire another.... That’s 150 days of no correspondence. It’s enough to ruin any firm. It’s costly.

Фирма нанимает девушку печатать корреспонденцию - через 60 дней выясняется, что она не работает. Тогда, избавившись от нее, фирма нанимает другую. И через 90 дней обнаруживается, что она не способна делать свою работу. Тогда, уволив и ее, фирма находит еще одну... Это значит, что 150 дней нет переписки. Этого достаточно, чтобы погибла любая фирма. Это дорого.

A firm hires three girls feeling they need one.

Фирма нанимает трех девушек, хотя нуждается в одной.

At the end of 150 days they have one girl.

Через 150 дней остается одна девушка.

But they had 150 days of correspondence. And a profit.

Но эти 150 дней у фирмы велась переписка и фирма получала прибыль.

The economical answer in terms of saved profit is keep up the production. Don’t fixate on personnel. Always do multiple personnel procurement.

Как гласит экономическое правило, чтобы получить прибыль, не снижайте производство. Не зацикливайтесь на персонале. Всегда имейте достаточно многочисленный персонал.

In actual practice when you do this, you seldom fire anyone. They blow off or they were actually needed.

Когда вы поступаете таким образом в повседневной практике, вы редко увольняйте кого нибудь. Они либо "выпускают пар", либо на самом деле были вынуждены уйти.

If people are let go, you don’t just brush your hands of it. You in an organization can let them continue being programed while they hold an outside job, fix them up, get them trained and hire them later.

Когда люди приходят, вы не должны от них отмахиваться. Вы можете спланировать их пребывание в организации, пока они не оставят работы на стороне.

Modern society is very loose footed. The state pays them not to work (apparently only). The society is suppressively oriented. The push and pull of personal relationships is poor.

Устроить их, обучить, и затем принять.

You are edged in upon a society of dying cultural values, encroaching drugs, threatened annihilation.

Современное общество слишком далеко зашло. Государство платит не за работу (совершенно очевидно). Общество построено на подавлении. Толчки и дерганье в личных взаимоотношениях, вызывает сожаление.

No one out there feels very safe.

Вы живете в обществе, где погибают культурные ценности, куда вторгаются наркотики, в обществе, которому грозит уничтожение.

This insecurity leaks into the org and people get pushed around or push people around.

Никто не чувствует себя в безопасности. Эта безнадежность просачивается и в организацию, и либо на людей давит их окружение, либо они давят сами.

Real or fancied wrongs occur.

Случаются реальные и воображаемые обиды.

People are rather timid really.

Люди на самом деле довольно боязливы.

And the more the society buys the idea it’s a world of tooth and claw, the more it becomes so.

И чем больше общество согласно с мыслью, что в мире главное - это клыки и когти, тем больше будет происходить подобных вещей.

All this reflects into the picture of personnel.

Все это отражается на человеческой сущности.

You have to really work to keep orgs manned and trained up.

Ваша основная задача - иметь укомплектованную и хорошо обученную организацию.

You do this by

Вы добиваетесь этого:

A. Running a very good org

А. Создавая очень хорошую организацию.

B. Delivering an excellent product

Б. Выдавая превосходный продукт.

C. Keeping a steady inflow of new personnel

В. Поддерживая постоянный приток новых кадров.

D. Training and processing well those you have.

Г. Хорошо обучая и тренируя тех, с кем уже работаете.

If the 1 to 11 are in, in the org, then EXPANSION occurs and, losing hardly anyone, you have to scramble to keep up.

Если в организации соблюдают пункты от (1) до (11), тогда происходит расширение, и, теряя лишь единицы, у вас достаточно сил, чтобы драться и держаться на плаву.

As the INCOME OF THE ORG DEPENDS WHOLLY ON ITS GDSes (Gross Divisional Statistics) and as these are wholly under the control of the org, then it’s obvious that the only finance trouble or pay trouble an org can have is by undermanning, undertraining and underproducing.

Так как доход организации целиком зависит от ее сводных статистик отделений (GDS), и так как все это целиком под контролем организации, тогда очевидно, что финансовые неприятности или проблемы с заработной платой возникают только из-за неукомплектованности, недостаточного обучения и недостаточной производительности.

No great international GI slump has ever occurred unless there has been a long GDS slump. So it’s obvious that an undermanned org is asking for a cave-in.Much of this has been learned in recent years.

Таким образом, неукомплектованность организации - это крах.

At this writing there is little or no recruitment by HCOs and training of staffs could be better.

But the lessons we learn, we learn and apply.

Многому мы научились в последние годы.

And so it is with personnel.

В этом письме я совсем не затронул вопросов набора сотрудников ОХС только немного коснулся вопроса улучшения обучения штата.

Мы учимся только на уроках. Учимся и действуем.

Так же и с персоналом.