Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 28 МАЯ 1971 Выпуск I | |
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 28 МАЯ 1971 Выпуск I | |
СЛИШКОМ МАЛО, СЛИШКОМ ПОЗДНО | СЛИШКОМ МАЛО И СЛИШКОМ ПОЗДНО |
Характерная черта плохой рекламы — это "Слишком Мало, Слишком Поздно". | Характерная черта плохого продвижения – это «слишком мало и слишком поздно». |
Вероятно, самой губительной и наиболее подавляющей ошибкой, которая может быть совершена теми, кто делает рекламу или выполняет другие действия СО (Связи с Общественностью) — это планировать или анонсировать какое-то мероприятие слишком близко к дате его проведения, чтобы кто-либо пришел на него. | Вероятно, самая досадная и наиболее подавляющая ошибка, которая может быть совершена теми, кто занимается продвижением или выполняет другие действия по СО, – это запланировать мероприятие или объявить о нём совсем незадолго до даты проведения, слишком поздно, чтобы кто-либо мог прийти на это мероприятие. |
Типичный доклад: "Только 50 человек пришло на конгресс. Я полагаю, он просто непопулярен". | Типичный доклад: «Только пятьдесят человек пришло на конгресс. Я полагаю, его тема просто никого не заинтересовала». |
Руководитель, который слышит такое, может с уверенностью предполагать, что "слишком мало слишком поздно" — это реальное ПОЧЕМУ. И он будет прав на 95% даже не задавая дальнейших вопросов. | Руководитель, который слышит такие объяснения, имеет все основания подозревать, что настоящим «ПОЧЕМУ» является «слишком мало и слишком поздно». Он будет прав на 95 процентов, даже не вдаваясь в дальнейшие расспросы. |
"Когда вы объявили о конгрессе 1-го июля?" Обычно истинный ответ: 25-го июня! | «Когда вы объявили о том, что конгресс состоится 1-го июля?» Как правило, ответ, соответствующий действительности: «25-го июня»! |
"Сколько приглашений было разослано?" Обычно истинный ответ: 500 "потому что ФП...(Финансовое Планирование)" | «Сколько приглашений было разослано?» Как правило, ответ, соответствующий действительности: «Пятьсот... потому что ФП...» |
"Какая еще реклама была сделана?" Обычно истинный ответ: никакой. | «Какие ещё действия по продвижению были предприняты?» Как правило, ответ, соответствующий действительности: «Никаких». |
Причина того, что на конгрессе присутствовало только 50 человек: "Слишком мало рекламы, сделанной слишком поздно, чтобы кто-нибудь пришел". | Причина, из-за которой на конгрессе присутствовало только пятьдесят человек, состоит в том, что «было предпринято слишком мало действий по продвижению и о конгрессе было объявлено слишком поздно, чтобы кто-нибудь мог прийти». |
Часто этот фактор скрывается. Выдвигаются другие, более драматические основания, а не истинные ПОЧЕМУ. | Зачастую этот фактор скрыт из вида. Выдвигаются другие, более драматичные причины, а не настоящие «ПОЧЕМУ». «В тот же день был футбольный матч». «О нас идёт дурная слава». «Против нас развёрнута кампания». «Пресса...» Болтовня, болтовня, болтовня. Всё это ложь. Просто действий по продвижению было сделано слишком мало, и сделаны они были слишком поздно. |
“В тот же самый день был футбольный матч”. “О нас сложилось плохое мнение”. “Против нас развернута кампания”. “Пресса...” Гав, гав, гав. Все это ложь. Просто было слишком мало рекламы слишком поздно. | «Никто не пришёл на обед для особо важных персон». |
"Никто не появился на обеде для особо важных персон". | Правильная реакция на это: |
Правильная реакция на это: "Когда вы отправили приглашения?" "Ну, знаете, ФП вообще не дало нам марок, так что..." | «Когда вы разослали приглашения?» – «Ну, понимаете, ФП вообще не выделило нам денег на марки, так что...» |
"КОГДА вы отправили приглашения?" "В то же утро, когда был назначен обед". | «КОГДА вы разослали приглашения?» – «Утром того же дня, когда должен был состояться обед». |
"Они были качественно напечатаны?" "Нет, мы, как бы, размножили их на ксероксе". | «Были ли они напечатаны типографским способом?» – «Нет, мы, вообще-то, размножали их на мимеографе». |
Почему именно провалы мероприятий на 95 процентов прослеживаются до "сделано в последний момент без надлежащего планирования, без правильно проверенных адресов, без достаточного шика и в недостаточном количестве" само по себе — загадка. | Само по себе является загадкой, почему в 95 процентах случаев мероприятия терпят неудачу именно из-за того, что «продвижение было осуществлено в последний момент без надлежащего планирования, без проверки правильности адресов, приглашения были не слишком шикарно оформлены и разосланы в недостаточном количестве». |
Неукомплектованная секция СО — наиболее милосердная причина. | Нехватка сотрудников в секции СО – это объяснение, к которому можно отнестись наименее строго. |
СО на самом деле — это примерно на 80 процентов подготовка мероприятия и примерно на 20 процентов само мероприятие. | В действительности СО примерно на 80 процентов состоят из подготовки мероприятия и примерно на 20 процентов из самого мероприятия. |
Если подготовка не спланирована и не сделана полностью задолго до начала мероприятия, то оно проваливается. | Если процесс подготовки мероприятия не спланирован и полностью не проведён задолго до начала мероприятия, то оно провалится. |
Импровизированные СО иногда необходимы. Но обычно они становятся необходимыми из-за недостатка предвидения и упорной работы. | Импровизированные СО иногда необходимы. Но обычно эта необходимость возникает из-за отсутствия предусмотрительности, а также из-за того, что работа не велась упорно. |
Об этом есть правило: | В отношении вышесказанного существует правило: |
УСПЕХ ЛЮБОГО МЕРОПРИЯТИЯ ПРЯМО ПРОПОРЦИОНАЛЕН СВОЕВРЕМЕННОЙ ПОДГОТОВКЕ. | УСПЕХ ЛЮБОГО МЕРОПРИЯТИЯ ПРЯМО ПРОПОРЦИОНАЛЕН ТОМУ, НАСКОЛЬКО СВОЕВРЕМЕННОЙ БЫЛА ПОДГОТОВКА. |
Другими словами, плохая подготовка, сделанная слишком поздно, дает неудачное мероприятие. | Другими словами, плохая подготовка, проведённая слишком поздно, является причиной неудачного мероприятия. |
СО — это упорная работа. Но упорная работа в основном происходит до того, как какая-либо публика увидит ее. Работа на самом мероприятии — это уже мелочи. | СО – это упорная работа. Но упорная работа в основном осуществляется до того, как публика увидит её результат. Работать на самом мероприятии чрезвычайно легко. |
Вы видите все эти красиво поставленные мероприятия, эти безупречные, отполированные представления. Они выглядят так непринужденно. Да, они ВЫГЛЯДЯТ непринужденно, потому что фантастическое количество подготовки было заблаговременно вложено в них. | Вы видите прекрасную постановку, эти безупречные представления, проведённые без сучка, без задоринки. Кажется, будто для их проведения совершенно не требуется усилий. А КАЖЕТСЯ, что для их проведения совершенно не требуется усилий потому, что заблаговременно был проделан невероятный объём подготовительной работы. |
Хорошо посещаемое мероприятие планируется, репетируется и анонсируется задолго до его начала. | Чтобы мероприятие посетило большое количество людей, его необходимо спланировать и отрепетировать, а также объявить о нём задолго до самого события. |
Даже о простом обеде должно быть объявлено по меньшей мере за неделю. | Даже об обеде должно быть объявлено по меньшей мере за неделю. |
Персонал СО, который не работает упорно, планируя и репетируя, и который не анонсирует вовремя с достаточной рекламой, терпит провалы. | Специалисты по СО, которые не работают упорно над планированием мероприятий и проведением репетиций, которые не объявляют о мероприятиях заблаговременно и не организуют достаточного продвижения, терпят неудачи. |
Таким образом, провалы СО происходят от пренебрежения планированием, репетициями, от недостаточной и недолгой рекламы. | Таким образом, провалы в сфере СО случаются из-за того, что планирование, репетиции и продвижение мероприятий осуществлялись недостаточно хорошо и это не было сделано заблаговременно. |
Следовательно, успехи СО наилучшим образом обеспечиваются сбором данных, точным планированием, упорными репетициями, своевременными анонсами и достаточной рекламой. | Следовательно, успех мероприятий, проводимых специалистами по СО, наилучшим образом обеспечивается сбором данных, чётким планированием, упорной работой на репетициях, своевременными объявлениями о проведении данного мероприятия и действиями по продвижению, проводимыми в достаточном объёме. |
Даже мероприятие-сюрприз должно готовиться таким же образом для всех, исключая тех, для кого предназначен этот сюрприз. | Даже мероприятие-сюрприз должно быть подготовлено именно таким образом, и в подготовке этого мероприятия не участвуют только те, кому этот сюрприз предназначен. |
Поэтому собирайте данные, которые направят планирование, хорошо планируйте, составляйте программу мероприятия, выполняйте все необходимые административные действия, анонсируйте задолго до начала, серьезно тренируйте всех, кто связан с этим, до тех пор, пока они не будут безупречно делать свое дело, а затем проводите мероприятие. | Поэтому собирайте данные, в соответствии с которыми будет осуществляться планирование, хорошо планируйте, составляйте программы, выполняйте всю необходимую канцелярскую работу, объявляйте о мероприятии заблаговременно, добивайтесь того, чтобы все, кто задействован в этом мероприятии, упорно репетировали до тех пор, пока они не будут безупречно делать то, что должны, и затем проводите мероприятие. |
И вот то, что вы хотели — ”спонтанное”, очень успешное мероприятие. | И вот, пожалуйста, «спонтанное» мероприятие имеет огромный успех. |
Не важно, марш ли это протеста, пресс-конференция, конгресс, новый курс, обед для особо важных персон или даже просто для друзей, если он должен иметь успех, подготовьтесь к нему и анонсируйте его широко и задолго до начала. | Не имеет значения, проводите ли вы марш протеста, пресс-конференцию или конгресс, начинаете предоставлять новый курс, организуете обед для особо важных персон или даже просто для друзей, – для того чтобы это мероприятие имело успех, необходимо его подготовить и широко о нём объявить задолго до момента проведения. |
И была та могила, где похоронили провалившегося специалиста по СО. На могильном камне написали: "Джордж Не-Сделал-Вовремя. Слишком Мало, Слишком Поздно". Им пришлось пристрелить его, потому что он сломал ногу компании. | Есть могилка, где похоронен проваливший дело специалист по СО. На надгробном камне написано: «Джордж Бэклог |
Самое заурядное мероприятие, которое было надлежащим образом подготовлено, о котором было своевременно и надлежащим образом объявлено, будет иметь больший успех, чем самое пышное импровизированное мероприятие. | |
Заурядное мероприятие, очень хорошо подготовленное и хорошо и вовремя анонсированное, принесет больше успеха, чем самое роскошное мероприятие, сделанное экспромтом. | В следующий раз, когда вы увидите пустые места в зале, вспомните об этом ИП и примените его. Или, что даже лучше, делайте всё правильно с первого раза. |
В следующий раз, когда вы увидите пустые сиденья, вспомните и примените это ИП. Или, еще лучше, делайте все правильно с самого начала. | Основатель |
Основатель | |