Время от времени случается, что издается приказ, внедряется либо обнаруживается инструкция, которые, в случае их применения в полном объеме в какой-то области, привели бы к потерям или разрушениям.

Иногда издается какой-нибудь приказ или внедряется какая-нибудь оргполитика (или выясняется, что такая оргполитика существует), которые, в случае полного введения в действие в определенной области, могут привести к убыткам и разрушению.

Например, кому-то дали указание полностью укомплектовать все административные отделы несмотря на то, что это нарушит соотношение технического и административного персонала.

Человек, которому дали задание укомплектовать кадрами, к примеру, все административные отделы, видит, что это нарушит соотношение технического и административного персонала.

Вместо того, чтобы исполнять этот приказ, сотруднику следует уточнить его по ряду пунктов:

Вместо того чтобы выполнять приказ, он должен попросить пересмотреть его, пользуясь следующей схемой:

А. Имя выпустившего приказ и его точный текст.

А. Имя человека, издавшего приказ, и точная формулировка приказа;

Б. Причину, по которой он вызовет потери или разрушения в случае исполнения.

Б. Основание, почему данный приказ приведет к убыткам или разрушению, если его выполнить;

В. Рекомендация, как разрешить проблему, которую стремились решить с помощью этого приказа.

В. Рекомендации, как разрешить ту проблему, на решение которой был нацелен приказ.

Неподчинение как способ избежать выполнения разрушительного приказа - очень рискованно. Намного, намного лучше осуществить в письменном виде вышеуказанные шаги.

Неподчинение как способ уклониться от выполнения деструктивного приказа очень рискованно. Гораздо, гораздо лучше предоставить на рассмотрение в письменной форме просьбу о пересмотре приказа, описанную выше.

Действовать и, ни с кем не посоветовавшись, приводить приказ в исполнение, даже несмотря на то, что он вызывает потери и разрушения, - само по себе очень разрушительно.

Начать выполнять приказ и ввести его в действие, ни с кем не проконсультировавшись, несмотря на то, что этот приказ может привести к убыткам и разрушению, само по себе будет чрезвычайно деструктивным.

Иногда инструкция неверно интерпретируется, и, если привести ее в исполнение так, как она интерпретирована, то последуют потери и разрушения. Например, в инструктивном письме была опечатка - пропущен один из курсов. Кто-то вместо того, чтобы уточнить это, закрыл курс и произвел возврат тысяч долларов авансовых платежей. Это была неверная интерпретация инструкции, в которой только обсуждались уровни курсов. Правильным действием было бы обращение за уточнением.

Иногда оргполитика интерпретируется неправильно, так что, если ее полностью ввести в действие так, как она интерпретирована, это приведет к убыткам и разрушению. Примером тому может служить случай, когда в письмо по оргполитике не был включен один из курсов. Вместо того чтобы написать просьбу о пересмотре в отношении этого письма по оргполитике, кто-то закрыл курс и вернул авансовые платежи на тысячи долларов. Это - неправильная интерпретация письма по оргполитике, в котором всего лишь обсуждались уровни курсов. Правильным действием для всех без исключения было бы написать просьбу о пересмотре. Другим примером может служить приказ, в соответствии с которым нужно было упразднить сектор регистраторов по письмам и уволить его сотрудников, из-за того что им выплачивалась зарплата по фиксированной ставке. В организации последовали приказу и тут же влезли в долги, поскольку весь персонал сектора состоял из одной машинистки, единственной в организации, и ее увольнение негативно отразилось на всем доходе. Как минимум полдюжины человек должны были попросить о пересмотре этого приказа, прежде чем выполнять его.

Другой пример: был выпущен приказ об увольнении регистратора по письмам, поскольку ему выплачивалась зарплата фиксированного уровня. Организация подчинилась приказу и сразу же оказалась в убытке, поскольку это была их единственная машинистка, и ее увольнение оказало пагубное влияние на доход. По крайней мере полдюжины человек должны были бы обратиться за уточнением, прежде чем исполнять приказ.

Оргполитику, написанную для процветающей большой организации навязывают очень маленькой организации. Ее осуществляют даже несмотря на то, что она не кажется правильной. Результат деструктивен.

Инструкция, написанная для большой организации, находящейся в состоянии изобилия, была применена к крошечной организации. Она была исполнена, хотя казалась неверной. Результат был разрушительным.

Сам смысл оргполитики может быть изменен ее дальнейшими интерпретациями. Когда это делают и когда очевидно, что это ведет к разрушению, любой, кто последует таким интерпретациям, будет так же виновен, как и тот, кто неправильно интерпретировал Оргполитику. Правильное действие - просьба о пересмотре.

Сам смысл инструкции может измениться от пере интерпретации. Когда это произошло и очевидна вредность этого, то всякий сотрудник, следующий такой пере интерпретации, столь же виновен, как и тот, кто неправильно интерпретировал ее. Правильным действием является запрос на уточнение.

Даже приказ «Вы уволены» может быть неверным приказом, и о его пересмотре можно попросить, если это сделать так, как описано выше.

Даже “Вы уволены” может быть неверным приказом, и по нему может быть произведен запрос на уточнение, как указано выше.

«Ваш одитор класса VIII назначен исполнительным секретарем ОХС Канады». Великолепно. Но вы-то знаете, что у вас всего-навсего один одитор класса VIII. Позволить выполнить этот приказ - значит поступить деструктивно. В отношении приказа, на основании которого ваших лучших одиторов назначают в административные отделения, оставляя техническое отделение недееспособным, все на свете должны написать просьбу о пересмотре, даже уборщица, так чтобы не осталось и тени сомнения по этому поводу.

“Ваш одитор класса VIII назначен ОС ОХС Канады”. Прекрасно. Но вы знаете, что у вас только один одитор класса VIII.

ИСПОЛНЕНИЕ ДЕСТРУКТИВНОГО ПРИКАЗА НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. На самом деле, тот, кто следует приказу, гораздо более виновен, чем издавший его, поскольку последовавший приказу находится прямо в центре событий и у него есть возможность НАБЛЮДАТЬ, в то время как у издавшего приказ ее могло и не быть.

Допустить выполнение этого приказа было бы разрушительно. Приказ о переводе ваших лучших одиторов в администраторы, наносящий урон Техническому отделению, требует уточнения, что очевидно даже дворнику.

Просьба о пересмотре приказа, оформленная в соответствии с пунктами А, Б, В, приведенными ранее, должна быть передана издавшему приказ. Если на выполнении приказа все еще настаивают и приказ все еще деструктивен, отправьте приказ вместе со всеми подробностями о ситуации в ближайшее подразделение Морской организации. Сделайте на нем надпись:

ТОТ, КТО ИСПОЛНЯЕТ ДЕСТРУКТИВНЫЙ ПРИКАЗ, НЕ ОСВОБОЖДАЕТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Тот, кто следует такому приказу, фактически намного более виновен, чем тот, кто его выпустил, поскольку он в состоянии ВИДЕТЬ то, что могло быть недоступно выпустившему приказ.

«ДЕСТРУКТИВНЫЙ ПРИКАЗ» - и попросите помощи в урегулировании. А пока откажитесь выполнять его.

Запрос на уточнение, составленный в соответствии с пунктами А, Б, В, как указано выше, должен идти к выпустившему приказ. Если на приказе все же настаивают, и он все же деструктивен, то пошлите его со всеми деталями в ближайшую организацию Си Орг. Озаглавьте послание “ДЕСТРУКТИВНЫЙ ПРИКАЗ” и попросите, чтобы вам помогли разобраться с ситуацией. Одновременно с этим откажитесь его исполнять.

НИ НА КОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СОЗВАН КОМИТЕТ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ЗА ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕННУЮ ПРОСЬБУ О ПЕРЕСМОТРЕ ПРИКАЗА.

НИКТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПОДВЕРГНУТ РАЗБИРАТЕЛЬСТВУ В КОМИТЕТЕ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ЗА УТОЧНЕНИЕ ПРИКАЗА, ПРОИЗВЕДЕННОЕ В НАДЛЕЖАЩЕЙ ФОРМЕ.

Использование этой оргполитики для того, чтобы избежать обычных действий, которые явно не ведут к убыткам и разрушению, а НЕВЫПОЛНЕНИЕ КОТОРЫХ действительно ведет к убыткам и разрушению, может повлечь за собой расследование; и тот, кто отказался выполнять приказ, будет отвечать за любое произошедшее в результате разрушение.

Использование этой инструкции с целью не исполнять обычных приказов, не ведущих непосредственно к потерям и разрушениям, но НЕВЫПОЛНЕНИЕ КОТОРЫХ ведет к потерям или разрушениям, может повлечь за собой этическое расследование, а тот, кто отказался исполнять приказ, может быть признан виновным за всякое вызванное этим разрушение.

Эта оргполитика применяется прежде всего в отношении новых, необычных приказов или в отношении попыток что-либо изменить.

Данная инструкция относится главным образом к новым, нестандартным приказам либо к предпринимаемым нововведениям.

Эта оргполитика распространяется на случаи назначения неверного этического состояния организации или человеку.

Назначение организации или человеку неправильного состояния подпадает под эту инструкцию.