Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 29 ОКТЯБРЯ 1970 Выпуск I | Saint Hill Manor, East Grinstead, Sussex HCO POLICY LETTER OF 29 OCTOBER 1970 |
АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРОДУКТУ | THE ANALYSIS OF ORGANIZATION BY PRODUCT |
В процессе производства присутствуют различные виды продукта: | The different products involved in production are: |
| 1. Establishing something that produces. (Product 1) |
2. Operating that which produces in order to obtain a product. (Product 2) | |
3. Repairing or correcting that which produces. (Product 3) | |
4. Repairing or correcting that which is produced. (Product 4) | |
Пример. | Example: A typewriter is manufactured and located on a desk. This is establishing something that produces as in (1). A typist operates or runs the typewriter which thus produces typed sheets, stencils, etc., which are the product produced. This satisfies (2) above. The typewriter from various causes eventually requires repair in order to continue to produce. This satisfies (3). The correction of things typed would satisfy (4). |
Пишущая машинка собрана и установлена на стол. Это установка того, что производит (1). | These are the four basic PRODUCTS involved in production. |
Машинистка работает, печатает на пишущей машинке, которая в результате производит напечатанные страницы, шаблоны и т.д., которые являются произведёнными продуктами. Это соответствует (2). | Thus there are really four basic products necessary to a production activity. These are: |
По разным причинам пишущей машинке в конце концов требуется ремонт, чтобы она продолжала производить. Это соответствует (3). | 1. The established machine. |
Исправление напечатанной продукции будет соответствовать (4). | 2. The machine’s product. |
Это те четыре основных ПРОДУКТА, которые присутствуют в процессе производства. | 3. The corrected machine. |
Таким образом, для производства на самом деле необходимы четыре основных продукта. | 4. The corrected product. |
Это: | That makes a minimum of 4 products for any production cycle. |
| Three major factors govern every product. These are: |
A. Quantity | |
B. Quality | |
C. Viability | |
Получается, что для любого производственного цикла необходимо минимум четыре продукта. | Quantity would be an acceptable, expected or useful volume. |
Quality would be the degree of perfection of a product. | |
Три основных фактора влияют на каждый продукт. Это: | Viability would be the longevity, usefulness and desirability of the product. |
А. Количество. | As each product in the four listed above has three factors in each product, there are then 12 major points (4 x 3) regulating production. |
Б. Качество. | Product 1 — Establishing the typewriter, contains: |
В. Жизнеспособность. | (i) The quantity of typewriters established. |
Количество – это приемлемый, ожидаемый или полезный объём. | (ii) The quality of the typewriters established. |
Качество – это степень совершенства продукта. | (iii) The viability of the typewriters established. |
Жизнеспособность – это долговечность, полезность и желательность продукта. | Product 2 — The product of the typewriter (typed things) also has three: |
Поскольку каждый из четырёх перечисленных выше продуктов характеризуется тремя факторами, следовательно существуют двенадцать основных моментов (4 х 3), регулирующих производство. | (iv) The quantity of the typed things. |
Продукт 1 – установка пишущей машинки – включает: | (v) The quality of the typed things. |
I. Количество установленных пишущих машинок. | (vi) The viability of the typed things. |
II. Качество установленных пишущих машинок. | Product 3 — The repair of the typewriter itself also has three factors: |
III. Жизнеспособность установленных пишущих машинок. | (vii) The quantity (amount) of the repair. |
Продукт 2 – продукт пишущей машинки (напечатанная продукция) – также имеет три фактора: | (viii) The quality of the repair. |
IV. Количество напечатанной продукции. | (ix) The viability of the repair. |
V. Качество напечатанной продукции. | Product 4 — The correction of the thing produced. |
VI. Жизнеспособность напечатанной продукции. | (x) The quantity (amount) of the corrected product. |
Продукт 3 – ремонт самой пишущей машинки – также имеет три фактора: | (xi) The quality of the corrected product. |
VII. Количество (объём) ремонта. | (xii) The viability of the corrected product. |
VIII. Качество ремонта. | Thus to get a product “typed things” there are actually 12 separate factors. |
IX. Жизнеспособность ремонта. | This applies to all machinery. For instance there is the generator that produces and there is the thing (electricity) produced by the generator. There is the repaired generator. And there is the corrected electricity (such as reducing its voltage or converting it). |
Продукт 4 – исправление произведённой продукции: | Now if you did not know that you were handling 12 factors in producing electricity the tendency would be to “just run the generator” and ignore the actual factors governing production. |
X. Количество (объём) исправленного продукта. | The results of this would be total operation only. The generator would soon go to pieces. The electricity furnished would vary all over the place and blow out other equipment. There would be no funds to repair or replace the generator when it broke down. By paying little attention to products (as the wog world often does) or by shifting their importances — giving total importance to running it — there would soon be no viability at all. The end result would be 2 wrong products — scrap metal that was once a generator and no electricity. |
XI. Качество исправленного продукта. | Now, surprise, surprise! An organization composed of people is influenced by these same things! |
XII. Жизнеспособность исправленного продукта. | Org Product 1 is putting it there. |
Таким образом, получение продукта – «напечатанной продукции» – зависит от двенадцати отдельных факторов. | Org Product 2 is what the org produces. |
Это применимо к любому механическому оборудованию. Например, есть генератор, который производит, и есть продукция (электричество), производимая генератором. Есть отремонтированный генератор. И есть откорректированное электричество (например, с уменьшенным напряжением или преобразованное). | Org Product 3 is the repair of the org. |
Итак, если бы вы не знали, что имеете дело с двенадцатью факторами в процессе производства электричества, то у вас была бы тенденция «просто эксплуатировать генератор» и игнорировать действительные факторы, влияющие на производство. | Org Product 4 is the correction of the org’s product. |
Результатом этого была бы только эксплуатация и ничего более. Генератор бы вскоре развалился. Параметры подаваемого им электричества постоянно бы менялись, что выводило бы из строя другое оборудование. Не было бы средств на ремонт или замену генератора, если бы он вышел из строя. Когда продуктам уделяется мало внимания (как часто происходит в мире вогов) или когда изменяется их приоритет (то есть всё внимание уделяется лишь эксплуатации самой машины), то вскоре не будет вообще никакой жизнеспособности. Конечным результатом этого будут два неправильных продукта: груда металлолома, которая когда-то была генератором, и отсутствие электричества. | If we do not know these products and factors exist, continual mistakes can be made just as bad as just running a generator. Instead of the desired final product, which is offered and sold and delivered, we get scrap paper and insolvency. |
А теперь – сюрприз! На организацию, состоящую из людей, влияют те же самые вещи! | To establish an org one has to put one there. This requires a desirable and economic product of the org envisioned, the technology of making the final product, the technology of making and handling the org, the procurement of a location, recruitment, an org bd, hats, and training and the equipment and materiel needed to produce the final product and the obtaining of the raw materiel to make the final product. Thus established, it must be done so that |
Продукт 1 организации – это создание организации. | (i) The amount of org is created proportionate to its final product demand. |
Продукт 2 организации – это то, что организация производит. | (ii) The quality of the org itself — shabby, posh, active or lazy, etc. |
Продукт 3 организации – это «ремонт» организации. | (iii) The viability of the org (how long will it last economically, how will it expand, does income exceed out-go, etc.). |
Продукт 4 организации – это исправление продукта организации. | The product of the org itself is regulated by: |
Если мы не знаем о существовании этих продуктов и факторов, то можем постоянно допускать ошибки, такие же пагубные, как и в случае с эксплуатацией генератора. Вместо желаемого конечного продукта, который можно предложить, продать и предоставить, мы получаем исписанную бумагу и неплатёжеспособность. | (iv) The quantity of product produced (which must be of sufficient volume to satisfy demand). |
Для того чтобы построить организацию, необходимо её основать. Для этого требуется запланированный желаемый продукт организации, производство которого будет экономически выгодным, технология создания конечного продукта, технология создания организации и управления получившейся организацией, нахождение помещения, набор персонала, оргсхема, шляпы, обучение, оборудование и материальная часть, необходимая для производства конечного продукта, а также приобретение исходных материалов для изготовления конечного продукта. Таким образом, как только построение завершено, необходимо обеспечить следующее: | (v) The quality of the org’s product or products (which must be adequate to satisfy those requiring and paying for the production). |
I. «Количество» создаваемой организации пропорционально спросу на её конечный продукт. | (vi) The viability of the org’s product (how long does it last and is it adequate for its value). |
II. «Качество» самой организации: обшарпанная или шикарная, активная или ленивая и т.д. | The repair of the org itself must be |
III. Жизнеспособность организации (как долго она просуществует с экономической точки зрения, как она будет расширяться, превышает ли доход расходы и т.д.). | (vii) The quantity or amount of repair necessary to make the org functional (which may amount to simply giving it a new letterhead or rebuilding the whole place, nearly the establishing product again). |
Продукт самой организации регулируется следующими факторами: | (viii) The quality or expertness of the repair (a bad one could destroy the place). |
IV. Количеством произведённого продукта (которого должно быть достаточно, чтобы удовлетворить спрос). | (ix) The viability of the repair (if the right WHY is handled the repair as a product will last a long time and if a wrong reason for decline is handled the place will just cave in again). |
V. Качеством продукта или продуктов организации (которое должно быть достаточно высоким, чтобы удовлетворить тех, кому требуется продукция и кто платит за неё). | The correction of the org’s product to obtain a uniformly satisfactory product: |
VI. Жизнеспособностью продукта организации (насколько он долговечен и соответствует ли он своей цене). | (x) The quantity (proportion of the org’s product that has to be corrected (which might require, if too high, the repair of some part of the org itself). |
Ремонт самой организации характеризуется: | (xi) The quality of the correction (expert and can be afforded and itself nondestructive). ’ |
VII. Количеством или объёмом ремонта, необходимого для того, чтобы сделать организацию функционирующей. (Это может свестись просто к изготовлению нового фирменного бланка компании, а может вылиться и в ремонт всего здания, практически в установку продукта заново.) | (xii) The viability of the product corrected. (Will it last and be nearly as good as the better produced product?) |
VIII. Качеством ремонта, или тем, насколько профессионально он выполнен (плохой ремонт может всё разрушить). | All these factors must be consulted. |
IX. Жизнеспособностью ремонта (если было устранено правильное «почему», то ремонт как продукт будет существовать ещё долгое время, а если была устранена не та причина упадка, которая нужна, то организация просто-напросто снова потерпит крах). | ANALYSIS |
Коррекция продукта организации, для того чтобы получаемый продукт неизменно удовлетворял требованиям, включает: | If one understands these factors and realizes they are all present in running an egg beater or the world’s biggest oil company, one will not be groping around in rags. |
X. Количество (долю) продукта организации, который должен быть исправлен (что может потребовать (если количество слишком большое) ремонта какой-то части самой организации). | A checklist of the 12 factors influencing the 4 major products can be made up and each point as it relates to an org can be studied about a particular org. |
XI. Качество коррекции (коррекция на профессиональном уровне, которую организация может себе позволить и которая не разрушительна сама по себе). | One has here the basics. From these there can arise a near infinity of lesser items. |
XII. Жизнеспособность откорректированного продукта (долго ли он просуществует и будет ли его качество практически таким же высоким, как и лучший произведённый продукт). | When one does not know these basics one flounders endlessly while attempting to handle a post, a portion of an org or the whole org. One gets into a frantic correct the errors and outpoints or goes into apathy as he has no guidelines. |
Все эти факторы должны быть учтены. | However, using these basics, one can easily check them off and so see what he has to do to more closely approach the ideal.In Dianetics and Scientology, for example, the final pc product of Flag auditors trained on the same HCOBs as field auditors, on rougher pcs, is infinitely better than the pc-product elsewhere. This is a puzzle. The clue is not in auditing at all. It lies in an earlier product — training. A Class VI or a Class VIII auditor on Flag was trained (a) more rapidly (amounting to as little as 1 /6th of the time in an org), and (b) more honestly, and (c) the Flag auditor is expertly corrected as a product when he begins to audit until the auditing product is perfect. The training (quantity, and lasting quality) on the course is better and the training extends to training on post until the auditor’s product (the auditing of the pc and the pc) need little or no product correction. The equivalent used to be required HGC training — on post training — for a staff auditor to become a staff auditor. In no org did auditors go fresh from school into auditing with no further training. This went out in some orgs. The product “corrected auditor” became a missing product. Thus Flag auditing produces a better product as that product — corrected auditor — exists on Flag. |
АНАЛИЗ | This is given to show the use of the product factors. |
Если бы человек понимал эти факторы и осознавал, что все они присутствуют (управляет ли он миксером или крупнейшей нефтяной компанией), то он не стал бы ходить в отрепьях и продвигаться на ощупь. | Where any of these products or factors are missing, the viability of the whole is shaken. By using them the whole becomes viable. |
Можно составить для отдельной организации проверочный список из двенадцати факторов, влияющих на четыре главных продукта, и изучить то, как каждый пункт соотносится с конкретной организацией. | Founder |
Это основы. Из них может вырасти почти бесконечное число более мелких пунктов. | |
Когда человек не знает этих основ, то он без конца барахтается, пытаясь выполнять работу на своём посту, в структурном подразделении организации или во всей организации. Он попадает в лихорадочное «исправить-ошибки-и-минусы» или впадает в апатию, так как у него нет ничего, чем он мог бы руководствоваться. | |
Тем не менее, используя эти основы, человек может легко их проверить и таким образом увидеть, что ему нужно делать, чтобы ещё больше приблизиться к идеалу. | |
Например, в Дианетике и Саентологии конечный продукт-преклир одитора Флага, обученного по тем же БОХСам, что и внештатные одиторы, получаемый из преклиров с более трудными кейсами, бесконечно лучше, чем продукт-преклир, получаемый где-либо ещё. Это загадка. Разгадка отнюдь не в одитинге. Она в более раннем продукте – в обучении. | |
Одитор Флага класса VI или класса VIII был обучен | |
а) более быстро (время, затраченное на его обучение, доходит до 1/6 времени, необходимого для обучения в организации), | |
б) более честно, и | |
в) одитора Флага профессионально корректируют как продукт, когда он начинает одитировать, до тех пор пока продукт его одитинга не станет совершенным. | |
Обучение (количество, качество, а также качество, сохраняющееся в течение долгого времени) на курсе лучше, и оно переходит в обучение на посту, до тех пор пока продукту одитора (одитинг преклира и сам преклир) не будет требоваться очень мало коррекции или коррекция продукта вообще будет не нужна. Эквивалентом этого была необходимость обучения в НЦХ – на посту, – прежде чем штатный одитор становился штатным одитором. Ни в одной организации зелёные одиторы не начинали одитировать сразу после окончания курса без дальнейшего обучения. В некоторых организациях это перестало соблюдаться. Продукт под названием «откорректированный одитор» стал пропущенным продуктом. | |
Таким образом, одитинг на Флаге даёт продукт более высокого качества, потому что как раз этот продукт – откорректированный одитор – на Флаге существует. | |
Это написано здесь для того, чтобы показать, как использовать факторы продукта. | |
Там, где любой из этих продуктов или факторов отсутствует, жизнеспособность всей деятельности ослаблена. При использовании этих факторов вся деятельность становится жизнеспособной. | |
Основатель | |