An analysis of failures to produce in several fields showed this fault:

Никогда не разрушайте (не расформировывайте и не ломайте) работающие структуры.

Работающая структура – это нечто исправное.

Example: A cook can cook 30 dishes of various types successfully. Instead of retaining these as they are and seeking on the side to create or find new dishes, the cook experiments with and changes her 30 standard dishes. The result is failed production.

«Распотрошить» отделение А, чтобы создать отделение Б, – это наиболее вопиющее нарушение данного правила.

Example: A musical group has 15 finished pieces of repertoire. Instead of developing totally new pieces, they rewrite their existing repertoire. The result is a failure to do good shows.

Отделение А работает. Кто-то отдаёт приказ укрепить отделение Б.

Example: An org is doing well with a standard CF letter writing campaign. This personnel is pulled off onto phones only as an experiment. The org stats crash. The correct action would be a pilot phone program using new personnel and leaving the standard actions in.

Глупый или подавляющий сотрудник «распотрошит» отделение А, чтобы набрать персонал для отделения Б.

In all cases the right thing to do is maintain without variation the standard production line and if experimenting or change is to be done: pilot it on the side with people or actions that do NOT impede standard production.

Правильное действие – найти других сотрудников в дополнение к тем, которые уже есть, или новых людей для выполнения нового действия.

There is always a better model in the research lab than there is on the production line. The only bug occurs when the incomplete and unknown model is shoved over as the standard production.

«МУЗЫКАЛЬНЫЕ СТУЛЬЯ» (перемещение сотрудников с поста на пост по всей организации) – это САМОЕ РАЗРУШИТЕЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ ДЛЯ СТАТИСТИК ОРГАНИЗАЦИИ.

If on test and experience a new action, properly piloted, is better, then and only then is it added to the standard line.

Если никто не занимается набором персонала и не обучает новых людей, то это подталкивает вас к тому, чтобы разрушать работающие структуры.

Если никто не проводит набор и обучение персонала, то это со всей очевидностью проявляется, когда возникает необходимость сформировать новое подразделение. Людей, без которых невозможно обойтись, срывают с их постов, чтобы сформировать новое подразделение. Это разрушает работающие структуры, что немедленно отражается на производственных статистиках.

Требуется много труда, чтобы найти и ошляпить людей, поставить их на посты, а также добиться, чтобы они приобрели достаточный опыт и смогли производить продукт. Нужно как следует потрудиться, чтобы создать работающую структуру.

Однако кто-то может уничтожить всё это одним махом, безответственно переместив сотрудников на другие посты.

То же самое происходит и с механизмами. Нужно как следует поработать, чтобы привести что-то в исправное состояние. Если в течение какого-то времени этот механизм не используется, какой-нибудь механик может стащить те или иные его детали (вместо того чтобы найти новые) и использовать их для сборки чего-то ещё.

Потом, когда потребуется эта работающая структура, она не будет функционировать, а её восстановление обойдётся в копеечку и создаст массу проблем. Эти проблемы и затраты обходятся гораздо дороже, чем приобретениеновых деталей где-нибудь в другом месте.

НИКОГДА НЕ РАЗРУШАЙТЕ РАБОТАЮЩУЮ СТРУКТУРУ.

Это обойдётся вам гораздо дороже, чем многочисленные проблемы и большие расходы, связанные с набором людей (или приобретением деталей) где-нибудь в другом месте.