Эсто должен быть подвижен. Он не должен «застревать» в какой-то одной точке отделения или организации.

An Esto, as well as being mobile, must not get “stuck in” on one point of a division or org.

Под «застревать» имеется в виду, например, такая ситуация, когда вы день за днём ошляпливаете лишь одного сотрудника, позволяя при этом разваливаться целым отделам.

Spending days hatting only one staff member and letting whole departments go is an example of what is meant by “getting stuck in.”

Вот почему вы выполняете «короткие циклы» в той или иной области. Под этим подразумевается выполнение короткого цикла «начать-изменить-остановить», при котором вы ЗАВЕРШАЕТЕ то или иное действие.

This is why one “short cycles” an area. By that is meant doing a short start-change-stop that COMPLETES that action.

Вот почему вы

This is why one (a) instant hats, (b) gets production, (c) does a mini hat P/L on the person, (d) gets production, (e) does another P/L, (f) gets production.

а) проводите мгновенное ошляпливание,

The Produce is a test to the Esto of whether or not he is winning on a post.

б) добиваетесь производства,

You cover your whole area as an Esto with short cycles you can complete on each person individually.

в) даёте человеку изучить ИП, относящееся к его мини-шляпе,

You do group drills of the whole group, little by little.

г) добиваетесь производства,

Gradient scales are at work here. (Look it up if you don’t know it.)

д) даёте человеку изучить ещё одно ИП,

Like, found one basic product for each in the div. Then handled other things. Then got product moved to Exchange on each one. Then did other things. Etc., etc.

е) добиваетесь производства.

The other things are find a Why for a jam area or handle a blow or any other Esto

Производство является критерием, с помощью которого эсто определяет, добивается ли он успехов на своём посту.

duty.But don’t spend 82 hours hatting Joe who then doesn’t make it while the rest go hang.

Эсто работает со всей областью, выполняя индивидуально с каждым сотрудником короткие циклы, которые он может завершить.

Dev-t drops little by little and production rises IF you short cycle your actions.

Также эсто проводит тренировки со всей группой, шаг за шагом.

Don’t get “stuck in.” “I’ve been working on Dept 1 and it is better now. Next month I go to Dept 2” is a wrong look.

Здесь используется градиентная шкала. (Ознакомьтесь с ней, если вы не знаете, что это такое.)

Short cycles. Each staff member getting attention individually as well as a group.

Например, вы определили, что именно является основным продуктом для каждого сотрудника в отделении. Затем сделали что-то ещё. Затем добились, чтобы продукт каждого сотрудника был доведён до стадии, когда его можно обменять. Затем выполнили какие-то другие действия и т.д. и т. п.

If one man was totally hatted and all the rest not, they’d just knock his hat off anyway.

Эти другие действия, выполняемые вами, заключаются в нахождении «почему» для области, в которой образовался затор, в улаживании ситуации, когда кто-то сбежал, или в выполнении любых других обязанностей эсто.

Don’t get stuck in on a dev-t terminal. Instruct, cram, retread, dismiss is the sequence.

Но не надо в течение восьмидесяти двух часов проводить ошляпливание Джо, который потом не добивается успеха, в то время как все остальные остаются без всякого внимания.

Short cycles work. They show up the good as well as the bad. This gives upstats a reward.

ИСР будет постепенно уменьшаться, а производство будет расти, ЕСЛИ вы будете использовать короткие циклы.

Never have a situation where a Product Officer can say to you, “I appreciate all the trouble you’re taking getting Oscar hatted. Let me know some day when you’ve

Не «застревайте». «Я поработал в первом отделе и сейчас положение там улучшилось. В следующем месяце займусь вторым отделом» – это неправильный подход к делу.

finished so I can stop holding the div together and get on with my product.”

Используйте короткие циклы. Внимание должно уделяться каждому штатному сотруднику индивидуально, также как и всей группе.

Little by little a whole group makes it. Drilled as a group as on org bds. Hatted on one product or a P/L as an individual.

Если бы один человек был полностью ошляплен, а все остальные – нет, то они в любом случае просто скинули бы с него шляпу.

In between you work like mad to get up an org bd and groove in the new staff member or find the WHY the Exec Esto is so anxious to get.

Не застревайте на терминале, который создаёт ИСР. Последовательность действий такова: инструктаж, креминг (усиленное обучение), переподготовка, увольнение.

If 2 days pass and a staff member has not had any individual attention, no matter how brief, from an Esto, that Esto has gotten “stuck in.”

Короткие циклы работают. Выполняя короткие циклы, вы получаете возможность выявить те области, в которых дела идут хорошо, и те, в которых дела идут плохо. Благодаря этому высокостаты получают вознаграждение.

Stay unstuck!

Никогда не допускайте возникновения такой ситуации, когда администратор по продукту может сказать вам: «Я благодарен вам за то, что вы тратите столько сил на ошляпливание Оскара. Когда-нибудь, когда вы с этим закончите, дайте мне знать об этом. Тогда мне больше не нужно будет удерживать отделение от развала, и я снова смогу заняться производством своего продукта».

Flow. Be mobile.

Постепенно вся группа начнёт добиваться успеха. Она прошла тренировки как группа в соответствии с оргсхемами. Она прошла ошляпливание: каждый сотрудник был ошляплен индивидуально в отношении одного продукта или по одному ИП.

You can, you know. And be very effective too.

Между тем вы работаете не покладая рук, чтобы внедрить оргсхему, ввести в курс дела новых сотрудников или найти «почему», которое так жаждет получить главный эсто.

Если эсто в течение двух дней не уделял внимания индивидуально какомуто штатному сотруднику, пусть даже совсем немного, то этот эсто «застрял».

Не застревайте!

Обеспечивайте наличие потока. Будьте подвижны.

Вы можете, вы знаете. И будьте также очень эффективны.