Офицер по Установке, который просто стоит или сидит, просто разговаривая с людьми и начальством, это ВД.

An Esto, as well as being mobile, must not get “stuck in” on one point of a division or org.

Если бы эти люди знали, что не так, то их статистики были в Силе. Но, если нет, зачем болтать?

Spending days hatting only one staff member and letting whole departments go is an example of what is meant by “getting stuck in.”

Вопросы, острые и указывающие, как при расследовании — да.

This is why one “short cycles” an area. By that is meant doing a short start-change-stop that COMPLETES that action.

Но ОСТА (Офицер по уСТАновке), который просто говорит, — нет.

This is why one (a) instant hats, (b) gets production, (c) does a mini hat P/L on the person, (d) gets production, (e) does another P/L, (f) gets production.

ХОРОШИЙ ОСТА СМОТРИТ.

The Produce is a test to the Esto of whether or not he is winning on a post.

Дело в шляпах или в их отсутствии. Дело в оргсхеме или в ее отсутствии.

You cover your whole area as an Esto with short cycles you can complete on each person individually.

СИТУАЦИЯ НАХОДИТСЯ ПРЯМО ПЕРЕД ГЛАЗАМИ.

You do group drills of the whole group, little by little.

Что-то движется или нет.

Gradient scales are at work here. (Look it up if you don’t know it.)

Их графики повышаются, находятся на одном уровне, падают, ложные, не отражают продукт, не ведутся или не доступны.

Like, found one basic product for each in the div. Then handled other things. Then got product moved to Exchange on each one. Then did other things. Etc., etc.

Продукты появляются или нет.

The other things are find a Why for a jam area or handle a blow or any other Esto

Производится оверт-продукт или хороший продукт.

duty.But don’t spend 82 hours hatting Joe who then doesn’t make it while the rest go hang.

Линиям следуют или нет.

Dev-t drops little by little and production rises IF you short cycle your actions.

МЕСТ в порядке или нет.

Don’t get “stuck in.” “I’ve been working on Dept 1 and it is better now. Next month I go to Dept 2” is a wrong look.

Это СИТУАЦИЯ. В ней есть три измерения. Она состоит из помещений, предметов и людей.

Short cycles. Each staff member getting attention individually as well as a group.

Они или в правильном порядке или нет.

If one man was totally hatted and all the rest not, they’d just knock his hat off anyway.

Человек или на посту, движется к нему, уходит с него, его там вообще нет или он бегает туда сюда.

Don’t get stuck in on a dev-t terminal. Instruct, cram, retread, dismiss is the sequence.

Ни одна из этих вещей не определяется устно.

Short cycles work. They show up the good as well as the bad. This gives upstats a reward.

Некоторые посредством посланий. Количество посланий, виды посланий — да. Содержимое? Это подходит только для расследований, не для настройки линий, видов и объемов.

Never have a situation where a Product Officer can say to you, “I appreciate all the trouble you’re taking getting Oscar hatted. Let me know some day when you’ve

Пример:

finished so I can stop holding the div together and get on with my product.”

Перегруженный исполнитель. Исследуйте его потоки. Не говорите с ним. Исследуйте его потоки. Посмотрите, есть ли у него входящая корзинка для каждой его шляпы, папка для каждого вида или области. Найдите ПОЧЕМУ. Оно может быть настолько глупым, что он просто не знает определение слова «послание». Используйте ПОЧЕМУ. Справьтесь. Дайте шляпу его коммуникатору касательно процедур общения. Дайте ему шляпу по процедурам общения. Исследуйте его оргсхему. Найдите, где она неправильна. Настройте ее. Получите его согласие. И загрузка схлынет, а количество продукта начнет повышаться.

Little by little a whole group makes it. Drilled as a group as on org bds. Hatted on one product or a P/L as an individual.

Итак, в этом примере есть ситуации, когда присутствует разговор. Но они относятся к ПОЛУЧЕНИЮ ПРОДУКТА УСТАНОВЛЕННОГО, ПРОИЗВОДЯЩЕГО ИСПОЛНИТЕЛЯ.

In between you work like mad to get up an org bd and groove in the new staff member or find the WHY the Exec Esto is so anxious to get.

Если сам ОСТА не знает, не называет, не хочет и не получает и не добивается, чтобы хотели его Продукт I (установленная вещь) или Продукт 3 (исправленная установка) он будет говорить, не смотреть. (Смотрите ИП 29 октября 1970, серия орг 10 касательно Продуктов 1, 2, 3, 4.)

If 2 days pass and a staff member has not had any individual attention, no matter how brief, from an Esto, that Esto has gotten “stuck in.”

Вы не можете узнать, что происходит на кухне, говоря с поваром. Потому что в результате он просто перестанет готовить. Вы не можете знать, насколько хороша еда, не попробовав ее. Вы на самом деле не знаете, насколько чист пол, пока не начнете его подметать. Вы не знаете, насколько чист холодильник, не понюхав.

Stay unstuck!

Вы не знаете, чем на самом деле занимается тех служащий, если не проследите за ним.

Flow. Be mobile.

Вы не знаете, как одитирует одитор, не слушая его, не смотря на пк, на отчеты экзаменатора, протоколы и прогресс пк по программе. Если бы вы его послушали, вау, иногда можно услышать о таких хороших сессиях, что вы бы даже не подумали.

You can, you know. And be very effective too.

Для того, чтобы настроить ситуацию, вам надо НА НЕЕ ПОСМОТРЕТЬ.

ОСТА или ответственный за ОСТА или Исполнитель ОСТА, который пытается сделать все это посредством админа, потерпит неудачу.

Админ М-Е-Д-Л-Е-Н-Н-Ы-Й.

Если Офицер Продукта производит, он действует очень быстро. Нервозность касательно получения продукта может порвать установку на кусочки.

Вы не останавливаете нервозность. Это совершенно противоположно цели ОСТА.

Правильным ответом будет УСТАНОВИТЬ БОЛЕЕ БЫСТРО И БОЛЕЕ ЧЕТКО.

Чтобы действительно что-то построить требуется быстрое обнаружение ПРАВИЛЬНЫХ Почему.

И это не выполняется посредством админа!

«Дорогой ТЕО. Я слышал, что у тебя неприятности с ДиП. Не мог бы ты дать мне отчет, чтобы я мог принести его на встречу, которую мы проводим в Хилтоне на следующей неделе, чтобы увидеть, можем ли мы заручиться сотрудничеством со стороны людей, чтобы они посылали нам Почему касательно нерешенности орг. Моя жена передает привет и я надеюсь, что твои дети в порядке. Найдем немного времени поиграть в покер. До встречи. Не забудь об отчете. Всего наилучшего. Джо, ответственный за ОСТА».

Прямо тут у вас есть Почему для нерешенности орг. Без какой-либо встречи. Но это на линии посланий. СЛИШКОМ, ЧЕРТ ПОБЕРИ, МЕДЛЕННО.

Установка медленнее чем производство. Это всегда так. И всегда будет так. Требуется два дня, чтобы сделать машину на конвейере и два года, чтобы построить завод.

НО, когда вы устанавливаете еще медленнее, вы проигрываете.

Админ ОСТА это великолепный способ замедлить установку.

Давайте я приведу вам несколько действительных временных периодов.

1. СИТУАЦИЯ: Перегруженный исполнитель. Три периода наблюдения, каждый от 15 до 20 минут. Время на инспекцию и нахождение ПОЧЕМУ, а также урегулирование непонятого слова — 32 минуты. Время для написания направлений на усиленное обучение коммуникатора — 17 минут. Все время, потраченное на ОСТА урегулирование: 1 час 49 минут за три дня.

2. СИТУАЦИЯ: Расследование нехватки персонала. Сбор прошлых записей — 1 час. Обнаружение пикового периода найма путем изучения записей — 7 минут. Обнаружение ИД и шляп того периода — 35 минут. Изучение того, что они делали — 20 минут. Обнаружение Почему (выпавшая ячейка) — 10 минут. Приказы, выпущенные как ИД для переустановки ячейки. Одобрение — 9 минут. Полное время ОСТА: 2 часа и 21 минута. Плюс время, потраченное на формирование ячейки НСХ — 1 день. Ячейка работает в течение 36 часов и получила 3 первых продукта за 2 дня.

3. СИТУАЦИЯ: К одитору очередь. Инспекция линий в течении получаса. Изучение всех папок всех одиторов и времени, которое они тратят на сессию — 2 часа. Нахождение ПОЧЕМУ и удостоверение (другие одиторы НЦХ сбрасывали своих пк на одного одитора, потому что у него был немного выше класс, а «они не могли выполнять эти действия»), расследование ДиО 32 минут (не на посту, занимается админом, Суперы занимаются админом). Написание программы — 35 минут. Обнаружение ИП по супервизированию — один час. Написание уведомлений усиленного обучения о 6 одиторах, супервайзерах и ДиО — 1 час 15 минут. Все время: 6 часов и 17 минут. Проверка Почему пять дней спустя показала, что статистики НЦХ поднялись, и одитору больше нет необходимости откладывать.

4. СИТУАЦИЯ: Ответственный за статистики глупит, допускает ошибки. Метод 4 за э-метром — 18 минут. Найдено непонятое слово «статистика». Общее время 18 минут. Проверка через 3 дня — у ответственного за статистики все в порядке, он справляется со всеми обязанностями своей шляпы.

5. СИТУАЦИЯ: Админ пк прошел только Мгновенную Шляпу. Проведение ей мини-шляпы. М4, демо, пластилиновые демо, по одному часу в течение четырех дней и 15-минутная проверка в конце дня, чтобы убедиться, что она применяет это для соответствующего производства — 5 часов.

6. СИТУАЦИЯ: Исполнитель верит, что все его продукты — оверты. Три часа и 15 минут на выполнение 14 шагов согласно выпуску 5 серии ОСТА, с нахождением, что только один продукт был овертом. Двадцать минут на прояснение того, как с этим разобраться. Три часа и 35 минут.

Это типичные ситуации ОСТА. Это не все виды действий, выполняемые ОСТА. Они будут типичными в плане общего затраченного времени, если ОСТА крепко стоит на своих ногах.

Я выполняю такие действия ОСТА. Они очень быстрые и эффективные. Так что то, что я пишу, это не просто теория.

Не все действия сразу же успешно разрешаются. Я был вовлечен в усилия найти ПОЧЕМУ в довольно обширной ситуации в течение месяцев, перед тем как она внезапно проявилась.

Но, где во всем этом было написание посланий?

При поиске и нахождении ПОЧЕМУ, ты знаешь, когда ты прав. Это всегда П/С ОХП. Вот оно как! («Все встало на свои места»)

Так что вы не только смотрите. Вы смотрите, чтобы понять ситуацию, найти ПОЧЕМУ и установить.

Если ОСТА обнаружил и назвал продукт, который он хочет, тогда у него есть сравнение с существующей ситуацией.

Он не может сравнить, пока не посмотрит!

Продукт назван и желаем. Есть ли он в этой ситуации? Это можно понять, только посмотрев.

Вы начинаете слушать и получаете свою пропаганду, проблемы, отвлечения, 3ю сторону и т.д. и т. п. ОСТА выполняет цикл, состоящий из:

Недостаток, улаживание, недостаток, улаживание, недостаток, улаживание.

Он не посмотрел и не нашел Почему. Так что ситуация ухудшится.

Тогда у вас есть озабоченный, лихорадочный ОСТА, на которого обрушиваются Иерихонские стены, потому что он слышит как люди дудят в свои горны.

Когда вы видите как ОСТА стоит и слушает. Ладно. Если это снова где-нибудь еще. Что? Что? ОСТА не делает своей работы.

Если вы видите, что ОСТА стоит и смотрит, хорошо. Если вы видите в его лапах старые папки, хорошо. Если вы видите как он сидит и выполняет проверку, хорошо. Если вы видите как он работает с кем-то за э-метром, хорошо. Если вы видите его с горой шляп, которые торчат даже из его зубов, хорошо. Если вы видите как он бежит, хорошо. Если вы видите как он читает инструкцию, хорошо.

Если вы видите как он сидит за столом и занимается админом, нет, если это только не «сегодняшние уведомления». Если по привычке в течение всего дня — нет, нет, нет, нет, нет, нет.

Если вы видите как он стоит и говорит, стоит и говорит — дайте ему уведомление о ВД. Он не работает как ОСТА.

Единственный момент, когда можно рассказывать байки, это когда орг установлена так, что ее статистики РАСТУТ и РАСТУТ.

Когда персонал выглядит все счастливее и счастливее.

Когда количество обслуживаемой публике все больше и больше и она все более и более поражена.

И ОСТА достигает этого посредством СМОТРЕНИЯ.

У хорошего ОСТА глаз ястреба и он может увидеть недостаток за сотню футов до того, как он даст о себе знать.

Хороший ОСТА может найти и выяснить настоящее ПОЧЕМУ за то время, которое требуется человеческому существу, чтобы поразмыслить, чтобы съесть на обед.

Хороший ОСТА СМОТРИТ. И он слушает только для того, чтобы быть способным посмотреть.

И как Алиса он знает, что он должен бежать, просто чтобы все оставалось на своих местах и бежать, чтобы что угодно куда-то попало.

И тогда хороший ОСТА попадает куда надо.