Never unmock (take down or destroy) working installations.

Анализ неудач по нескольким областям производства выявил такую ошибку.

A working installation is something that is operational.

ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ СО СТАНДАРТНОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ЛИНИЕЙ.

The most flagrant violation of this is tearing up Div A to create Div B.

Пример. Повар может успешно приготовить 30 различных видов блюд. Вместо того чтобы оставить их такими, какие они есть, и попытаться наряду с этим создать или разыскать новые блюда, повар проводит эксперименты и изменяет свои 30 стандартных блюд. Результатом является неудачная продукция.

Division A is working. Somebody orders Division B to be strengthened.

Пример. У музыкальной группы в репертуаре 15 законченных произведений. Вместо того чтобы создать совершенно новые произведения, они переписывают свой существующий репертуар. В результате они неспособны давать хорошие концерты.

A stupid or suppressive personnel person will tear up Div A to get personnel for Div B.

Пример. Организация успешно проводит стандартную кампанию написания писем по адресам из центрального файла. Сотрудников исключительно ради эксперимента стаскивают с места и сажают за обзвонку. Статистики организации рушатся. Правильным действием будет провести пробную программу по обзвонке, в которой используется новый персонал, и оставить в действии стандартную процедуру.

The correct action is to find extra or new people for the new action.

Во всех случаях правильное действие – это сохранение без изменений стандартной производственной линии, а в случае, если необходимо провести эксперимент или сделать изменения, – пробная работа с использованием людей или действий, которые НЕ мешают стандартному производству.

MUSICAL CHAIRS (transfers of persons around an org) is THE SINGLE MOST DESTRUCTIVE ACTION TO AN ORG'S STATS.

В исследовательской лаборатории всегда существует модель, которая лучше, чем на производственной линии. Возникает единственный сбой, когда незаконченная или неизученная модель проталкивается как стандартная производственная модель.

A failure to recruit and train new people leads one toward the destruction of working installations.

Если проверка и практический опыт показывают, что опробованное соответствующим образом новое действие оказывается лучше, тогда, и только тогда, оно добавляется к стандартной линии.

Whenever a new unit has to be made up, the failure to recruit and train shows up vividly. Essential people are ripped off their posts to form the new unit and the destruction of working installations by this action shows up at once in production stats.

It takes a great deal of work to find, hat and post people and get them experienced enough to produce. It takes a lot of work to make a working installation. But in one swoop some irresponsible personnel transfer can destroy it.

In mechanical matters the same thing applies. It takes a lot of work to make something operational. If for a while it is not used, a mechanic may rob its parts to set up something else instead of getting new parts for the something else. Then when the working installation is needed, it doesn't function and a great deal of trouble and expense is put in setting it up again. The trouble and expense is far more costly than getting the parts elsewhere.

NEVER UNMOCK A WORKING INSTALLATION.

It will be far more costly than going to a lot of trouble and expense to get the people or parts elsewhere.