Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Суссекс БЮЛЛЕТЕНЬ ОХС ОТ 23 МАЯ 1971R Выпуск V ПЕРЕСМОТРЕНО 29 НОЯБРЯ 1974 ГОДА | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс БЮЛЛЕТЕНЬ ОХС ОТ 23 МАЯ 1971 Выпуск IX |
ЦИКЛ ОБЩЕНИЯ В ОДИТИНГЕ | |
Легкость, с которой вы управляете циклом общения, определяется вашим умением наблюдать за тем, что делает преклир. | РАБОТА С Э-МЕТРОМ |
Следует добавить еще кое-что в связи с ОБНОЗИСОМ [наблюдением очевидного] цикла общения. | Преклиру никогда не говорят ничего о Э-метре или о том, что он показывает, за исключением подтверждения П/С. |
Вы должны закончить исследование собственных действий тогда, когда закончится ваше обучение. Начиная с этого момента ваше наблюдение должно быть связано исключительно с тем, что делает или не делает преклир. | Ведение преклира при помощи “вот это – вот это – вот это”, или подобными словами позволяется. Однако при этом внимание преклира направляется не на Э-метр, а на его банк. |
Ваш способ управления циклом общения должен стать настолько инстинктивным и совершенным, чтобы вам никогда не пришлось бы беспокоиться о том, что вы сами сейчас делаете. | Определение выражения “в сессии” таково: “преклир заинтересован в собственном кейсе и желает говорить с одитором”. |
Время, отведенное для вас для того, чтобы вы все это усвоили, - это обучение. Если вы знаете, что ваш цикл общения совершенен, то вам больше и не придется беспокоиться по поводу того, правильно ли вы ведете его или нет. Вы знаете, что ваш цикл совершенен, и поэтому это вас больше не беспокоит. | Высказывания типа “Это дает показание”, “Это не дает показание”, “Это срыв” незаконны. |
В реальном одитинге наблюдаемый вами цикл общения - это цикл преклира. Ваше дело - цикл общения и реакции преклира. | Они не заменяют собой ТУ 2. |
Именно это отличает одитора, способного разбить любой кейс; если у одитора этого нет, то он не может разбить даже яйцо. | Это нарушает определение слов “в сессии”, направляя внимание преклира на Э-метр, что может заставить его потерять вообще какое-либо желание разговаривать с одитором! |
Разница именно в том, способен ли одитор наблюдать цикл общения преклира и исправлять различные ляпсусы. | Основатель |
Это так просто. | |
Достаточно только задать вопрос, на который преклир может ответить, затем проследить за тем, отвечает ли на него преклир, а во время ответа преклира - наблюдать за тем, завершил ли преклир ответ на вопрос или все еще отвечает. После этого дайте ему подтверждение. Затем займите его чем-нибудь другим. Можно задать тот же или другой вопрос. | |
Задавание преклиру вопроса, на который он может ответить, включает также и прояснение команды одитинга. | |
Кроме того, задайте вопрос преклиру таким образом, чтобы преклир мог расслышать его и знал, о чем его спрашивают. Когда преклир будет отвечать на вопрос, будьте бдительны и постарайтесь понять, что преклир отвечает именно на этот вопрос, а не на какой-то другой. | |
Вам придется развить некий род чувствительности, позволяющей узнать, когда преклир заканчивает ответ на то, что вы задали ему. Вы способны распознать, когда преклир заканчивает. Это ваше состояние знания. Он похож на человека, который закончил, и так же чувствует себя. Частью это здравый смысл, частично это отражается в его речевой интонации, - но это именно тот инстинкт, который вам нужно развить. Вы знаете, что он закончил. | |
Зная, что он закончил отвечать, вы сообщаете ему о том, что он закончил, с помощью подтверждения ("Хорошо", "Нормально" и т.п.). Это что-то похожее на сообщение преклиру о пропущенном заряде. Типа: "Сейчас, отвечая на вопрос, вы нашли и определили точное местонахождение пропущенного заряда, и вы сказали мне об этом". Вот в чем волшебство подтверждения. | |
Если у вас нет такой чувствительности, позволяющей определить момент, когда преклир закончил, то получается вот что: он отвечает, ничего не получает от вас, вы просто сидите и смотрите на него, включаются его социальные механизмы, он начинает заниматься самоодитингом, а у вас - никакого изменения РТ. | |
Степень завершенности, которую вы вкладываете в свое подтверждение, также свидетельствует о вашем здравом смысле, так как преклиру можно дать настолько жесткое подтверждение, что сессия тут же и закончится. Подобные штучки очень хороши на тренировках (там это простительно), но только НЕ в сессии одитинга. | |
Поработайте как следует над собственным циклом общения и отладьте его, чтобы после обучения вам бы не пришлось об этом беспокоиться. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |