Будет обнаружено, что в организации задействовано МНОЖЕСТВО важных факторов.

Однако большинство проблем создают следующие три:

1. Сотрудники

Саентологический Курс состоит из Контрольного листа с перечнем всех заданий и материалов, и всех материалов, которые выдаются в порядке, указанном в контрольном листе.

"Материалы контрольного листа" - это упомянутые в нём Инструктивные Письма, Бюллетени, пленки, размноженные выпуски, различные справочники или книги.

Технология является подразделом как пункта «Сотрудники» (которые должны быть специально обучены, прежде чем их можно будет считать сотрудниками), так и пункта «Шляпы» (которые большей частью являются административной технологией и функциями линий).

"Материалы" также включают: пластилин, мебель, магнитофоны, доски бюллетеней, направляющие формы, запасы розовых листов, книгу для переклички, папки студентов, картотеки и любые другие вещи, нужные на курсе.

Для того чтобы разрешить любую проблему, нужно осознать, что это за проблема. Невозможно разрешить проблему А, пытаясь разрешить проблему Б или В. Например, существует проблема: вышедший из строя автомобиль. Вы не можете отремонтировать автомобиль, занимаясь починкой кухонного линолеума. Пример: вы не можете настелить на кухне пол, ремонтируя машину.

Если вы внимательно прочитаете вышесказанное, вы не найдёте там фраз типа: "материалы по заказу", "кроме тех, которых нет в наличии" или "в различной последовательности". Всё это значит в точности то, что значит.

Всё это может показаться очевидным, когда это излагают, не обращая внимания на детали. Но существуют и более трудно различимые варианты. ЕСЛИ КАКАЯ-ЛИБО ПРОБЛЕМА НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ, ЗНАЧИТ, ЭТО НЕ ТА ПРОБЛЕМА. Здесь должна быть какая-то другая проблема.

Если студенту следует получить одитинг или прояснение слов или если ему нужно провести одитинг - всё это будет указано в его контрольном листе в разделе ДЕЙСТВИЙ.

Методика обнаружения ситуаций (проблем) в организации и выделения их из числа других изложена в ИП серии «Данные». Благодаря этой технологии проблема, которую следует разрешить, будет обнаружена.

Для ведения курса необходим Супервайзер. Он может и не быть человеком, закончившим и практикующим этот курс, но ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБУЧЕННЫМ СУПЕРВАЙЗЕРОМ КУРСА.

Поскольку существует три важных фактора, связанных с организацией, то именно они формируют ядро всех ситуаций в организации (или проблем, что одно и то же).

В его обязанности не входит учить. Он должен добиваться присутствия студентов в классе, проводить переклички, должным образом осуществлять проверки, урегулировать непонятости нахождением их и достижением понимания. Супервайзер, который отвечает на вопросы студентов, попусту тратит их время и разрушает курс потому, что вносит в него постороннюю информацию, даже если он обучен этому предмету - и, тем более, если обучен. Супервайзер - НЕ "инструктор"; именно потому он и называется "Супервайзером".

Каждый из них существует в своей собственной зоне действия – сотрудники, шляпы, линии.

Мастерство Супервайзера определяется его умением обнаружить замешательство, злорадство и другие проявления непонятого слова, и умением добиться от студента их прояснения, а не в знании им материала, о котором он может рассказать студенту.

У каждого из них свои собственные проблемы. Есть ситуации, связанные с сотрудниками. Есть ситуации, связанные со шляпами. Есть ситуации, связанные с линиями.

Супервайзер должен иметь представление о тех вопросах, которые могут быть ему заданы, и ему надо знать, где студент может найти ответ.

Они взаимосвязаны. Они неодинаковы. Вы обнаружите, что не можете полностью разрешить проблему с линиями, решая проблему с сотрудниками. Вы не можете полностью решить проблему со шляпами, разрешая проблему с линиями. Вы не можете полностью разрешить проблему с сотрудниками, решая две другие.

Студенты уклоняются от занятий после непонятых слов. Расторопный Супервайзер никогда с этим не столкнётся, ибо он предотвратит подобную ситуацию ещё до того, как она возникнет, заметив непонимание студента раньше самого студента, и сделав так, чтобы это непонимание обнаружил сам студент.

Пример: снизилось количество производственных часов. В данной области прибавилось пятнадцать новых сотрудников. Производство остаётся низким. Это была проблема с линиями.

Работа Супервайзера заключается в том, что студент должен пройти свой контрольный лист полностью и быстро, с минимальной потерей времени.

Пример: в магазине, где продают трубы, царит замешательство. Линии тщательно выправляют. Продолжает царить замешательство. Это была проблема со шляпами.

Имеющий успех Супервайзер, твёрд. Он - не добродушный мямля. Перед каждым студентом он ставит на день максимально большую цель и добивается того, чтобы эта цель была достигнута или оставлена позади.

Пример: некачественные продукты подрывают репутацию организации. Выполняются основательные действия по ошляпливанию. Продукты продолжают оставаться некачественными. Это было проблемой с сотрудниками.

Супервайзер расходует Супервайзерское Время. Ему надо многое успеть. Он расходует Студенческие Часы. Им нужно многого достичь. Поэтому он расходует это время рационально и без потерь.

Пример: организация не увеличивается в размерах. Руководители работают напряжённее. Организация остается маленькой. Был ряд проблем с сотрудниками, шляпами и линиями, которыми вообще не занимались.

Курс любого размера, кроме Супервайзера, имеет своего Администратора, в точно определённые обязанности которого входит ведение административных дел курса, выдача и получение материалов, а также обеспечение их целости и сохранности.

Вы увидите, что внешне все эти вещи проявляются по-разному. Критерием того, правильно ли было определено, в чём состоит проблема, является то, улучшилось ли производство в плане объёма, качества и жизнеспособности.

Если первые три абзаца этого письма нарушаются, то виновен в этом Администратор Курса. У него должны быть в наличии контрольные листы и соответствующие им учебные материалы в необходимом для ведения курса количестве. Если же это не так - от него во все стороны разлетаются телексы и он доводит секцию Копирования до седьмого пота. Администратор Курса является ответственным за направляющие линии и правильную отсылку и возвращение студентов в Усиленное Обучение, на одитинг или в Этику, и обратно.

В практической деятельности, когда занимаются организацией, постоянно работают со всеми этими тремя факторами: сотрудники, шляпы и линии.

Наконец, неотъемлемой частью курса являются сами студенты.

Вы несколько удивитесь, обнаружив, что самой распространённой причиной того, что линии не введены в действие, является неудача в том, чтобы иметь, или знать, или носить шляпу, или выполнять должностные обязанности; что трудно найти сотрудников для работы в организации и обучить их из-за того, что линии выведены из строя и шляпы уничтожены; что шляпы не могут носить, потому что нет сотрудников или линий.

Если курс будет полностью, без всяких отступлений, отвечать этому ИП, если он будет работать упорно, по точному расписанию и с большим усердием, то он будет невероятно быстро и очень успешно расти. Если он не будет соответствовать этому ИП - он будет скапливать людей в себе, студенты будут бросать учёбу, а выпускники будут некомпетентными специалистами.

Ситуации ухудшаются, если вместо настоящих проблем решать проблемы ложные. В ИП серии «Данные» это названо поиском правильного «почему».

Ценным конечным продуктом любого курса являются выпускники, способные успешно применять изученные материалы и достигать в этом предмете больших успехов.

Организационные проблемы сосредоточены в основном вокруг этих трёх факторов. И в любой ситуации может присутствовать более одного фактора.

Это и есть ответ на вопрос - "Что такое курс?" Если хотя бы одно из этих условий выпадает - у вас НЕ Саентологический Курс, и успеха он иметь не будет.

Проблемы производства связаны с частицами, которые движутся по линиям и изменяются ошляпленными сотрудниками, а также с потреблением и общей жизнеспособностью. Поэтому, для того чтобы создать полноценный поток, проходящий через организацию и заканчивающийся распространением, необходимо взять сырьё, затем изменить состояние исходных материалов и осуществить их потребление. Организация не является конечной целью. Чтобы она имела ценность, она должна вести к производству.

Таким образом, распоряжение "Наладить работу курса!" значит: полностью провести в жизнь это ИП.

Но когда не разрешены проблемы с сотрудниками, шляпами и линиями, производство очень затруднено. Следовательно, чтобы получать продукт, нужно иметь организацию, чтобы поддерживать производство. И сотрудники, шляпы и линии должны существовать и выполнять свои функции. Если они существуют, можно ввести в действие остальные факторы, связанные с построением.

Итак, вот вам приказ: ОБЕСПЕЧЬТЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ КУРСА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ОБУЧЕНИЕ.

Само собой разумеется, что организация затрагивает и другие проблемы,

такие, как обеспечение места, материальной части, финансов и т.д. Эти и многие другие проблемы также входят в «почему» отсутствия производства. Но основными являются проблемы с сотрудниками, шляпами и линиями. Другие проблемы имеют тенденцию разрешаться, если с последними всё улажено и приведено в порядок.