Начальник отдела процессинга отвечает за набор квалифицированных штатных одиторов, независимо от любых действий по набору, выполняемых отделом 1 отделения 1.

Так было всегда и так будет всегда.

Обучение интернов, штатных одиторов и супервайзеров курсов, а также обучение руководителей технического отделения и всё без исключения обучение всего персонала настоящим передаётся в отдел пересмотра отделения квалификации. (Это не распространяется на штатных сотрудников, которые проходят стандартные курсы по вечерам в техническом отделении.)

Начальник отдела обучения отвечает за набор супервайзеров для колледжа и академии, независимо от любых действий по набору, выполняемых отделом 1 отделения 1.

Резкое падение статистик завершённых действий одитинга НЦХ в техническом отделении началось 17 ноября 1965 года и достигло самого низкого уровня 14 декабря 1965 года, после чего статистики не были подняты на прежний уровень. С этим связано только одно крупное изменение: обучение интернов НЦХ было передано из отделения квалификации в техническое отделение.

Но ни одно из приведённых выше положений оргполитики не освобождает отдел 1 отделения 1 от ответственности за набор штатных одиторов и супервайзеров.

Исправление падающей статистики состоит в том, чтобы найти изменение, которое предшествовало этому падению, и устранить это изменение.

Настоящим обучение интернов и штатных одиторов возвращается обратно в отделение квалификации.

Штатные одиторы, интерны, супервайзеры, начальники отделов обучения, начальники отделов процессинга и секретари технических отделений проходят обучение в отделении квалификации.

Комитет по расследованиям, который был проведён 1 февраля 1966 года, обнаружил, что человек, занимавший в то время пост начальника отдела процессинга, не верил, что можно изменить тренд статистики, он считал, что можно только объяснять её и оправдывать. Также возможно, что в то время штатным одиторам было навязано мнение о том, что нельзя добиться изменений в кейсе. Если существует вероятность того, что такое могло иметь место, любой, кто получает пост, связанный c обучением интернов и штатных одиторов, должен подчёркивать тот факт, что одитор может изменять кейсы и скорость такого изменения будет определяться тем, насколько его одитинг является безошибочным и стандартным. Количество завершений, которые получает одитор, определяется тем, насколько правильно он проводит одитинг и насколько точно соблюдается технология, которая сейчас есть у нас в Саентологии.

Штатные сотрудники не могут обучаться ни в каких других отделениях.

Секретарю отделения квалификации нет необходимости заменять супервайзеров интернатуры и нет необходимости менять продолжительность обучения, если только у него нет для этого веских причин. Это значит, что он отвечает за качество работы одиторов НЦХ, за их знание технологии, и он решает сам, как добиться этого.

Начальник отдела процессинга отвечает за то, какое количество часов одитинга предоставляется преклирам. Если нет результатов из-за плохой работы одитора, то по распоряжению кейс-супервайзера он должен направить одитора в отделение квалификации. И если результатов нет из-за того, что одитор не выполняет указания кейс-супервайзера, то секретарь отделения квалификации должен направить одитора в секцию этики, где проведут слушание.

Примечание: Недавнее резкое падение статистик технических отделений в Сент-Хилле произошло сразу же после того, как интерны перестали обучаться в отделении квалификации и стали обучаться в техническом отделении.

Если одитор, который одитирует в НЦХ и который работает с преклирами НЦХ, получает от начальника отдела процессинга или кейс-супервайзера нестандартный приказ или приказ, который предлагает необычное решение, он должен немедленно направить в секцию этики доклад об угрозе работе и не должен выполнять это указание.

Примечание: Как было обнаружено, причина резкого падения статистики завершений в НЦХ заключалась в том, что секретарь технического отделения и начальник отдела процессинга не проявляли интереса к набору одиторов для НЦХ и не предпринимали для этого никаких действий.

Основные обязанности начальника отдела процессинга заключаются в том, что он добивается от одиторов, чтобы они проводили достаточное количество часов одитинга и чтобы было проодитировано много преклиров. Он также проводит преклирам интервью и проверяет, были ли сглажены процессы. Проведение проверки должно быть организовано таким образом, чтобы преклиру и одитору приходилось как можно меньше ждать. Начальник отдела процессинга не проверяет достижение преклиром состояния релиз, так как это делает экзаменатор отделения квалификации, и двойные экзамены (у начальника отдела процессинга и у экзаменатора отделения квалификации) должны быть сведены к минимуму.

Начальник отдела процессинга также проводит собрания одиторов перед утренними сессиями и перед сессиями, которые проводятся после обеда. Он выдаёт им в это время папки, и делает это быстро, чтобы не задерживать начало сессий.

Кейс-супервайзер подготавливает папки. Он не проводит интервью преклирам, но он руководит их одитингом в строгом соответствии с правилами, используя при этом папку преклира. Выяснилось, что ошибки появляются только тогда, когда кейс-супервайзер проводит интервью преклирам или обсуждает их кейсы с начальником отдела процессинга или одиторами, и это замедляет прогресс преклиров. Следовательно, кейс-супервайзер и начальник отдела процессинга не должны занимать один и тот же кабинет.

Кейс-супервайзер не должен получать приказы, связанные с применением технологии, от начальника отдела процессинга. Кейс-супервайзер подчиняется секретарю технического отделения, а не начальнику отдела процессинга.

Начальник отдела процессинга отвечает за штатных одиторов и интернов как за сотрудников организации и является их непосредственным начальником.

Начальник отдела процессинга отвечает за привлечение на работу штатных одиторов, что не освобождает от этой обязанности администратора ОХС по набору персонала.

Начальник отдела процессинга полностью отвечает за то, чтобы одиторы приходили вовремя на работу, чтобы они проводили необходимое количество часов одитинга, чтобы они вели себя подобающим образом и выполняли те действия, которые ожидаются от штатных сотрудников.

Начальник отдела пересмотра отделения квалификации может отстранить одитора от проведения процессинга и вычеркнуть его из списка действующих одиторов, если он считает, что этот одитор недостаточно обучен, но в этом случае он должен либо обеспечить одитору получение дальнейшего обучения, либо сообщить секретарю отделения квалификации о том, что этому одитору нельзя разрешать одитировать. Затем секретарь отделения квалификации сообщает об этом секретарю местного ОХС, чтобы тот перевёл этого человека на другой пост или уволил. Прежде чем начальник отдела процессинга может поручить одитору одитинг, он должен иметь допуск на одитинг для этого одитора от начальника отдела пересмотра.

Начальник отдела процессинга по своему усмотрению может назначить коголибо ведущим одитором.

Начальник отдела процессинга назначает одиторам преклиров. Реально это делает отдел технического обслуживания, но только после консультации с начальником отдела процессинга или с его одобрения.

Кейс-супервайзер может направить штатного одитора в отдел пересмотра за непрофессиональный одитинг или в секцию этики за неисполнение или неподчинение, но он должен сделать это через начальника отдела процессинга, который официально отдаёт такой приказ.

Кейс-супервайзер составляет ежедневную сводку результатов работы НЦХ и сразу же вывешивает её на доску объявлений для публики. На этой доске указываются фамилии одиторов, направленных в секцию этики или отдел пересмотра, а также фамилии преклиров, направленных в этику или на пересмотр.

Исполнительный секретарь организации – Несёт полную ответственность за количество и качество предоставляемых услуг.

Секретарь отделения квалификации – Организует всё необходимое для обучения технического персонала и интернов. Добивается, чтобы преклиры были довольны.

Начальник отдела экзаменов – Имеет право декларировать завершение чего-либо.

Начальник отдела пересмотра – Выдаёт допуски на одитинг, исправляет глупые ошибки, допущенные в одитинге. Отвечает за то, чтобы обучение реально проводилось и чтобы преклиры были довольны.

Начальник отдела сертификатов и наград – Объявляет о награждениях преклиров.

Капеллан – Последнее прибежище для преклиров и одиторов; если другого выхода нет, то можно обратиться к нему.

Секретарь технического отделения – Отвечает за статистику завершений технического отделения, назначение руководителей, в целом следит за соблюдением структуры своего отделения и реализацией его цели.

Начальник отдела процессинга – Отвечает за штатных одиторов и интернов, для него они такие же штатные сотрудники, как и все остальные, он назначает одиторов преклирам, несёт ответственность за помещения для одитинга (их состояние и распределение), отвечает за направление в секцию этики и отдел пересмотра, за найм одиторов, за привлечение преклиров, проверяет, были ли сглажены процессы; осуществляет общее руководство отделом.

Кейс-супервайзер – Отвечает за все папки преклиров, результаты работы с преклирами; он направляет одиторов и преклиров в отдел пересмотра или в секцию этики или направляет на декларирование, вывешивает результаты на доску объявлений, отвечает за соблюдение правильной технологии.

Секретарь местного ОХС – Принимает меры в отношении тех, кто имеет низкие статистики, если они их не поднимают.

Администратор по этике – Принимает все этические меры, которые ему поручено принять или которые он считает необходимыми.

Администратор по набору персонала – Привлекает на работу штатных одиторов.

Начальник отдела регистрации – Отвечает за то, чтобы были новые интерны.

Я хочу обратить ваше внимание на то, что таким было распределение обязанностей до падения статистик в ноябре и именно оно существовало, когда я был кейс-супервайзером.

Я как Исполнительный директор Сент-Хилла носил также шляпу исполнительного секретаря организации, а также шляпу секретаря технического отделения и секретаря отделения квалификации, которые находятся ниже по оргсхеме. Я отвечал за то, чтобы эти приказы и это распределение обязанностей точно выполнялось, потому что только так можно поднять статистики НЦХ. И они поднимутся только тогда, когда это распределение обязанностей будет соблюдаться в точности.

Примечание: Во время этого падения статистик обнаружилось любопытное явление, которое я заметил в процессе исследования этого вопроса. По-видимому, имеет место следующий естественный закон: «Там, где не существует никакой взаимосвязи, может произойти резкий спад». Этот закон действует в жизни, но он, несомненно, имеет очень важное значение для организации. Там, где функция, выполняемая в организации, не имеет коммуникационных линий, проходящих через два или более подразделения организации, выполнение этой функции может резко ухудшиться.

В нашем случае предоставление одитинга и ответственность за результаты (как это было организовано раньше) было связано с техническим отделением, отделением квалификации и ОХС – три отделения. Когда обучение интернов и штатных одиторов оказалось в техническом отделении, вместе с одитингом, напряжение спало и статистики резко снизились.

Если этот закон именно таков, тогда выполнение любой функции организации, которая не зависит от двух или более подразделений, может резко ухудшиться. И во время проверки я обнаружил, что в Сент-Хилле уже резко ухудшилось выполнение именно тех функций, линии которых не проходят через два или более подразделения.

Таким образом, вероятно, существует следующий принцип организации: для того, чтобы линия функционировала, она должна проходить через несколько отделений. Штатный сотрудник, который является терминалом, не должен переходить из одного отделения в другое. Но линии, позволяющие выполнять функции, должны.

Это единственное замечание, но оно настолько важно, что на него следует обратить внимание.