The first thing an Est O runs into in an area that is not hatted is Dev-T (developed unnecessary traffic).

People in an org can be working frantically, totally exhausted and yet produce nothing of value. The reason is that their actions are almost totally Dev-T.

Было обнаружено, что правила и процедуры по ошляпливанию применимы к самому эсто.

The WHY of this is UNHATTEDNESS.

В период своего обучения в организациях эсто отводится определённое время на ошляпливание и на производство, и это позволяет ему выполнять свою работу всё лучше и лучше.

The people on the posts do not know their own hats or even if some do they are dealing in the “NOISE" of other people who don’t know their own hats.

Эсто НЕ должен быть освобождён от ошляпливания, пока оно не будет полностью завершено.

Few if any of these people know the other hats or duties of the org and so don’t know Where to go for service or Who to approach or despatch for What.

И он не должен быть освобождён от выполнения обязанностей по построению на том основании, что он ещё не полностью ошляплен, особенно, когда в организации его обучает старший эсто.

So it’s not an org or a division. It’s a non-productive chaos.

The answers arc three:

Было обнаружено, что некоторые администраторы по построению отстраняются от работы в своей области «потому, что они не знают все технические линии и шляпы в этой области».

1. Get Dev-T understood and

Это объяснение, которое они приводят по поводу отстранения от работы в своей области, является неправильным «почему». Они отстраняются и действуют неумело тогда, когда они не ошляплены как эсто, а не потому что они не обучены шляпам своей области!

2. Get the staff at least Instant Hatted at once.

Это похоже на случай с домохозяйкой, которая критикует своего соседа за то, что его задний двор захламлён, в то время когда её собственный захламлён ещё больше: ошляпливание начинается с изучения администратором по построению своей собственной шляпы.

3. Chinese school (staff or div staff all together in front of a big org board chanting together the hats, duties and products of the org as visible on the org board).

Если эсто знает своё дело, он может, используя систему эсто, привести в порядок огромную корпорацию, даже если он до этого не имел ни малейшего представления о деятельности этой корпорации!

In order to get anything done at all or even begin this an Est O Ethics Officer function has to be in.

Было бы трудно наладить работу корпорации, но применение технологии эсто показало бы, что здесь на самом деле является важным.

A schedule has to be posted including exercise, post time and study and staff has to be mustered and handled at these periods. This gets some awareness of the org group as a team of people with similar purposes.

Существует технология эсто. Если эсто её не знает и не использует, то он может просто погрузиться в растерянность и апатию, работая в своём отделении, и думать, что технология эсто привела его к этому.

Он ежедневно встречается и разговаривает с людьми, утонувшими в ИСР, неуверенными, нервными, озадаченными проблемами и нерешёнными вопросами.

Dev-T packs are made up. These consist of:

Если эсто не ОСОЗНАЁТ всё это время, ЧТО ОН ЯВЛЯЕТСЯ ЭСТО, и если он не ДЕЙСТВУЕТ КАК ЭСТО, он может легко скатиться в состояние Замешательства и пытаться регулировать проблемы производства, выполнения работы – что не входит в круг его обязанностей.

• HCO P/L 2 Jul 59 Issue II “Dev-t — The Delirium Tremens of Central Orgs”

ЗАПОМНИТЕ РАЗ И НАВСЕГДА: ШЛЯПА, КОТОРУЮ ДОЛЖЕН НОСИТЬ ЭСТО ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, – ЭТО ШЛЯПА ЭСТО.

Таким образом, важно видеть различие между А (собственной шляпой) и Б (технологией и шляпами отделения).

Это просто здорово – знать технологию и шляпы отделения, в котором вы являетесь эсто, и вы должны это знать. Но это то, что вы изучаете в процессе работы.

САМЫМ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫМ делом для эсто является ношение своей шляпы.

Это та шляпа, которую он должен знать как свои пять пальцев.

Тогда он обнаружит, что решить проблему, связанную с замешательством в организации или отделении, является для него простым делом!

ОН СПРАВЛЯЕТСЯ С ПОДОБНЫМИ СИТУАЦИЯМИ!

ОН – ЭСТО!

These packs are issued to staff members and they are required to check out on them.

Each staff member keeps a Dev-T log and writes down the name of anyone he is getting Dev-T from and also issues Dev-T chits.

The staff at the least are Instant Hatted at once place on the org board, work space, supplies, what his title is and what it means, org comm system, what he is supposed to produce on his post.

He is gotten producing what he is supposed to produce in some volume at once.

Hat checklists and packs are verified as there or are gotten ready.

A full hat checkout can then begin.

Courses he needs are done in staff study time.

Actually hat study and checkout is done on the post a bit each day.

This is in fact “on the job training” as he is expected to go on producing while he is being hatted.

Org Bds are rapidly gotten up or up to date in the org (in HCO) and (full org bd) in each Division.

Each Division is Chinese schooled first on its own org bd, then on the org as a whole, in such a way that they know the duties of divisions, departments and posts and the flow lines of the org.

Wherever an org or even a division falls apart or slows up, this campaign is repeated.

This is a sample Executive Directive (ED) giving a program written for an actual org where the above was done to cure Dev-T and get the org hatted and producing:

ED______ Date______________

It has been very difficult to handle the org.

A long and intensive collection of data has finally culminated in discovering, through reports on comm and inspections by showing why the org appears fantastically busy and overworked while producing very little even when it was found the org was insolvent.

Ethics has been very heavy for some time and has not led to any spectacular recovery.

But the Comm Line reviews and analysis reveal INVESTIGATION:

The Org and all its Units is drowning in DEV-T. HCO is even generating it. This makes an appearance of frantic action and overload while little is produced.

And an analysis has produced a

The org is almost totally unhatted and untrained.

DEV-T comes only from AN UNHATTED UNTRAINED ORG.

Out the bottom and below the briny bedrock of the sea so far as finished products per man-hours and as far as GI by reason of the org are concerned.

A whole staff and the org fully hatted and producing only correct comm without Dev-T and at work actually producing things of real value which will exchange for value.

THE EST-0 SYSTEM AND DEV-T P/Ls HANDLE THIS.

1. Admin Cramming and each EST O to be furnished with packs of Dev-T Policies at once including last Exec Series P/L Routing and new Dev-T P/L Correct Comm. ALL HANDS DISSEM. ________

2. FULL Est O set-up to be gotten on post at once. They go on duty and part time train. HAS. ________

3. Existing Est Os and those to be put on at once to hammer, hammer, hammer all posts on Off Line — Off Origin and other points of Dev-T so they are UNDERSTOOD. EXEC EST O. ________

4. Big Paper Org Bd with new complement to be gotten up at once in HCO. HCO EST 0. ________

5. Big Paper Org Bds from it to be gotten up in each Div and the Div Chinese Schooled on it. Specializing in the Div but also covering the Whole Org so people know where they are and what each handles and where other terminals in the org are so they can properly route to or go to them for the exact service of that exact post. DIV EST Os under EXEC EST O. ________

6. Straighten out the Comm Lines of each post. EXEC EST O. DIV EST Os. ________

7. Report to his Div Est O (see org bd) or Ethics Officer any person originating off-line off-origin traffic or failing to originate from his post paper or body or remark. Report by “Dev-T Chit’’ EVERYONE IN THE ORG. ________

8. Send flagrant offenders to Admin Cramming. EXECUTIVES. ________

9. Put in

1. Instruct, and if no Improvement:

2. Cram, and if no Improvement

3. Retrain and if no Improvement

4. Offload

where hatting continues to fail to produce rapid comprehension of Dev-T and/or persistent inability to actually DO his hat. Court of Ethics or Comm Ev on request to remedy any injustice. EST Os. ________

10. Excuses concerning hatting and arbitraries like “Only study hat in hatting college” to be wiped out and any barriers to getting On Policy On FO-FSO wiped out by Ethics action or Cramming. EST Os. ________

11. Instant Hat every staff member. DIV EST Os. ________

12. Chinese School every Division. DIV EST Os. ________

LET’S MAKE THIS A CRACK ORG WE CAN BE PROUD OF

The above program can be completed in a few days.

It is followed by further programs to get in lines of the org, full hatting, and proper Comm set-ups for each staff member etc.

If the program falls out or Dev-T flares again, A. REHAT Est Os and B. Do the program once more.

The org will come right and begin producing PRODUCTS WHICH EXCHANGE FOR VALUABLES.

The org will become solvent.

Only the Est O system makes such a program possible.

We have long had the tech as you can see by the P/L dates. Dev-T tech has existed since the mid-1950s. But it could not be gotten in swiftly enough to make a startling change in the org morale or stats until EST Os were on post in an org.

If it does not go in rapidly even with Est Os then some of the Est Os are not well enough or firmly enough hatted as EST Os and the answer of an EXEC EST O or Est O I/C is to very rapidly cram his Est Os or following the 1. Instruct, 2. Cram, 3. Retread,

4. Offload pattern improve his Est O team.

Fully done the program works like a beautiful breeze bringing peace and a cheerful staff.

[See also HCO PL 9 May 1974. Prod-Org, Esio and Older Systems Reconciled on page 446, which modifies the above Policy Letter.]