В соответствии с Инструктивным Письмом ОХС от 16 декабря 65, СТАТИСТИКИ МЕЖДУНАРОДНОГО РУКОВОДЯЩЕГО ОТДЕЛЕНИЯ, статистика - число или итог относительно более раннего числа или итога той же самой вещи, отражающее количество выполненной работы или её денежное выражение.

Согласно ИП ОХС от 16 декабря 1965II «Статистики Международного административного отделения», статистика – это количество или объём чего-либо в сравнении с более ранним количеством или объёмом того же самого. Статистики относятся к количеству сделанной работы или к её денежной стоимости.

В Саентологической организации каждое отделение, каждый отдел и каждый пост имеет свою собственную статистику, которая отражает его работу или выпуск продукции. Также в Саентологической организации всегда есть сотрудник, ответственный за работу и продукцию каждого отделения, отдела и каждого поста.

В саентологической организации за каждым отделением, каждым отделом и каждым постом закреплена своя статистика, которая отражает объём производства или количество сделанной работы. Также в саентологической организации в каждое отделение, в каждый отдел и на каждый пост всегда назначается человек, который отвечает за работу и производство в этом отделении, отделе и на этом посту.

От каждого сотрудника требуется предоставлять еженедельную статистику за каждый подответственный ему (ей) пост. Для того, чтобы сделать это, сотрудник должен вести ежедневную запись такой статистики. Поэтому возможно сравнить статистику одного дня с статистикой предыдущего, чтобы предположительно подсчитать предполагаемую статистику на неделю, сопоставив её с уже имеющейся статистикой за прошлую неделю, и предпринять соответствующие меры, которые приведут к росту ежедневной статистики и максимализации еженедельной.

От штатного сотрудника требуется еженедельно сообщать статистики каждого поста, за который он отвечает. Чтобы это делать, нужно ежедневно подсчитывать свои статистики. Таким образом становится возможным сравнить статистику одного дня со статистикой предыдущего дня и рассчитать, какой будет статистика на этой неделе, сравнив её со статистикой, которую вы сообщили на прошлой неделе, и можно будет выполнить те действия, которые приведут к росту ежедневной и, в конечном итоге, еженедельной статистики.

То, как индивидуум в целом становится ответственным и способным влиять на увеличение статистики, легко продемонстрировать: если регистратор писем с большей охотой проводит основную часть своего времени, вытирая пролитый кофе с папок центрального файла, а не пишет реальные письма, которые являются средством общения и необходимы для ответной реакции человека, то его статистика обязательно упадет.

Способность человека влиять на статистики и повышать их непосредственно зависит от него самого, и это легко продемонстрировать. Статистика регистратора по письмам, несомненно, упадёт, если он будет проводить большую часть своего рабочего времени, вытирая пролитый кофе с папок центрального файла, вместо того чтобы действительно писать письма, которые доносят до сознания людей информацию и вызывают у них отклик в виде обращения за услугами.

С появлением ИП ОХС от 31 января 1972, ПОЧЕМУ ЕСТЬ БОГ, не осталось никакой уважительной причины для кого-нибудь, по которой статистика не может быть поднятой. Поэтому, причина того, что так мало людей направлены прямо в организацию для регистрационной беседы, лежит только в том, что регистратор писем не даёт продукции.

После выхода в свет ИП ОХС от 31 января 1972, серия «Данные» 22, «“Почему” – это Бог» ни у кого не осталось ни единой причины, которая оправдывала бы невозможность повышения статистики. Следовательно, причина, по которой так мало людей направляется в организацию для интервью с регистратором, заключается именно в том и только в том, что регистратор по письмам не производит продукт.

Имея, таким образом, определение статистики и окончательно установив, что индивидуум в целом ответственен за статистику и, таким образом, может её увеличивать, вопрос о том, как квоты и планы относятся к статистике, теперь может быть изложен.

Таким образом, мы определили, что такое статистика, и точно установили тот факт, что человек непосредственно является ответственным за статистику иможет, следовательно, вызвать её увеличение. И теперь можно рассмотреть такой вопрос: как постановка задач и квоты соотносится со статистиками.

Квота определяется как производственное назначение. Это может быть определённое количество чего-либо произведённого. Например, начальнику отдела обучения дана квота ежедневно составить 45 писем или 225 писем еженедельно, что является частью его обычной служебной деятельности.

Квота означает производственное задание. Это число, устанавливающее количество того, что требуется произвести, что бы это ни было. К примеру, начальнику отдела обучения устанавливается квота по написанию писем – 45 в день, или 225 в неделю (в качестве стандартного действия по продвижению, относящегося к его посту).

План определяется как установление действия или действий, которые должны быть выполнены, чтобы достичь желаемой цели. В случае начальника отдела обучения, это будет просто получение из Центрального Файла необходимых 45 папок, составление требуемого количества писем, возвращение папок в Центральный Файл и решение оставаться на посту ежедневно, пока это не будет сделано, что бы не произошло. (Известное как поддержание своей собственной этики).

Постановка задач означает определение того, какие действия следует предпринять для достижения желаемой цели. В примере с начальником отдела обучения это было бы просто получить необходимые 45 папок из центрального файла, написать нужное количество писем, вернуть папки в центральный файл и принять решение оставаться на посту каждый день, несмотря ни на что, пока цель не будет достигнута (что известно как БЫТЬ ЭТИЧНЫМ).

Любая квота может быть определена для ежедневного и еженедельного роста. Например, начальник отдела обучения может установить квоту в 5 дополнительных писем ежедневно свыше того, что было днём раньше. Это будет означать, что он напишет 45 писем в день, 50 писем на следующий день, 55 писем через день после этого и так далее.

Можно устанавливать любую квоту так, чтобы она была выше в каждый последующий день и каждую последующую неделю. Например, начальник отдела обучения может установить квоту в 5 писем сверх того, что было написано в предыдущий день. Это означает, что он напишет 45 писем в один день, 50 писем на следующий день, 55 писем через день и так далее.

В организациях, где дела идут чрезвычайно успешно, некоторое время использовалась практика установления квот и разработки планов.

В очень успешных организациях давно существует практика, которая заключается в том, что сотрудники ставят квоты и задачи.

Администратор по продукту (или за отсутвием такового, директор) устанавливает вместе с начальниками отделений какими точно будут квоты для еженедельного статистического отчёта отделений с тем, чтобы увеличить их по сравнению с данными предыдущей недели, и КАК это будет сделано. Начальники отделений делают то же самое с начальниками своих отделов, начальники своих отделов - то же самое со своими администраторами секций, и администраторы секций со своим подчинённым персоналом.

Администратор по продукту (или в случае его отсутствия – исполнительный директор) вместе с секретарями отделений устанавливает точные квоты на неделю по статистикам отделений так, чтобы статистики были больше, чем на предыдущей неделе, и определяет, КАК это будет сделано. Секретари отделений таким же образом устанавливают квоты вместе с начальниками отделов, начальники отделов – вместе с ответственными за секции, а ответственные за секции – вместе со своими подчинёнными.

Установленные квоты реальны и всегда выше, чем квоты прошлой недели, что подразумевает идею создания постоянно возрастающего статистического графика. Если это проделано, статистика возрастает, организация расширяется, в организацию нанимается большее количество обученного и подготовленного на посты, персонала, в связи с чем может выпускаться больше продукции, поддерживая рост статистики.

Помня о том, что график статистики должен постоянно идти вверх, вы устанавливаете реальные квоты, которые всегда выше, чем были на предыдущей неделе. Если это выполняется, статистики растут, организация расширяется, количество нанимаемого персонала, который затем проходит обучение и стажировку для работы на постах, увеличивается; это создаёт возможность для увеличения производства, что позволяет поддерживать рост статистик.

Действия по достижению целей необходимо совершенствовать, чтобы квоты стали точными, соответствовали стратегии и могли бы быть выполненными. Нельзя позволить появляться в планах расплывчатым общим местам, так как ничего не будет усовершенствовано и никаких квот не будет достигнуто.

Постановка задач в отношении действий, необходимых для выполнения квот, должна быть чёткой, соответствующей оргполитике и должна быть такой, чтобы эти задачи можно было выполнить. Не допускайте, чтобы туманные обобщения появлялись в постановке задач, поскольку в этом случае ничего не будет завершено, и никакие квоты не будут выполнены.

Все сотрудники должны поддерживать ведение ежедневных и еженедельных статистик, обе на одном листе. Общий график просто означает, что вы прибавляете к статистике сегодняшнего дня статистику предыдущего дня. На примере начальника отдела обучения будет так: 45 писем в понедельник, 95 писем во вторник (45 писем в понедельник добавленные к 55 письмам за вторник) и так далее. Ежедневно ответственные лица проверяют эти графики со своими подчинёнными. Легко видеть по этим графикам возрасла ли статистика, сходятся ли квоты и будет ли статистика увеличена по сравнению с прошедшей неделей.

Все штатные сотрудники должны вести ежедневный график статистики и накопительный график недельной статистики – оба этих графика нужно вести на одном листе. Вести график накопительной статистики просто означает ежедневно складывать статистики одного дня со статистиками дня предыдущего. В примере с начальником отдела обучения это было бы 45 писем в понедельник, 95 писем во вторник (45 писем за понедельник плюс 50 писем за вторник и так далее). Ответственные ежедневно проверяют эти графики у своих подчинённых: По графикам легко увидеть, растёт ли статистика, выполняются ли квоты и будет ли статистика выше, чем на прошлой неделе.

Таким образом, цели могут быть расписаны до мельчайших подробностей, новые цели установлены, и новые квоты запланированы. Либо осуществляется обучение шляпам, либо появляется новая установка, либо этика может быть применена там, где индивидуум оказывается неспособным поддерживать свою собственную этику (как в примере с Регистратором писем, который проводил больше времени за чашкой кофе, чем на посту).

Таким образом, могут быть устранены заторы, возникающие при выполнении задач, поставлены новые задачи, запланированы новые квоты; может проводиться ошляпливание и дополнительное обустройство или может быть введена этика там, где человек оказывается неспособным поддерживать её самостоятельно (как в примере с регистратором по письмам, который проводит больше времени, бегая в буфет за кофе, чем, работая на посту).

Предписанное время может устанавливаться ежедневно для того, чтобы каждый сотрудник имел свой график для проверки к этому времени, возможно к 14.00, которое является наилучшим, так как является временем конца рабочей недели и начала новой, с Четверга одной недели до следующего Четверга. Начальство может поэтому легко провести проверку без задержки, вызванной тем, что некоторые сотрудники вычисляют и отмечают свои графики.

Можно установить точное время, когда каждый штатный сотрудник ежедневно должен вывешивать график статистики для проверки; вероятно, наилучшим временем было бы 2 часа дня, так как это время, установленное для начала и окончания недели (неделя начинается и заканчивается в четверг). Начальники в этом случае могут легко проводить инспекции, не дожидаясь, пока какой-нибудь сотрудник подсчитает свою статистику и вывесит график.

Путём установления квот и целей по отношению к вашей продукции добейтесь повышения ваших статистик.

Устанавливайте квоты и ставьте производственные задачи для их выполнения – и таким образом повышайте свои статистики.