Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 19 ИЮЛЯ 1965 Выпуск III | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 19 ИЮЛЯ 1965ПА Выпуск IV ПЕРЕСМОТРЕНО 7 ИЮЛЯ 1983 (Исправляет ИП ОХС от 21 ноября 1964 «Скидки, центральные организации, книги») |
ОТДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ | |
ПРОЦЕДУРА ПРОВЕРКИ НА СОСТОЯНИЕ РЕЛИЗ | |
СКИДКИ | |
ЛЮБАЯ проверка на состояние релиз (бесплатная или нет) проводится только в соответствии с описанной ниже процедурой. Никаких отклонений от этой процедуры не допускается. | В дополнение к недавно изданным инструктивным письмам по оргполитике в отношении центральных организаций действуют следующие положения оргполитики: |
ПРИЁМНАЯ | Для того чтобы получить максимальную скидку на любой товар, должна быть заказана крупная партия товара. |
Преклир обращается к секретарю приёмной и говорит, что ему нужна проверка на прежнее состояние релиз. | Скидка в пятьдесят процентов или выше – это скидка для дистрибьютеров. По дефиниции, в книжной торговле дистрибьютер – это тот, кто снабжает книгами розничные торговые точки. Хотя нет ничего страшного в том, что дистрибьютер продаёт какому-либо покупателю одну книгу, бо´льшая часть товара продаётся через розничные точки, опять-таки крупными партиями. |
РЕГИСТРАТОР | Для того чтобы книги можно было приобрести с максимальной скидкой, одна заказанная партия не должна быть менее ста экземпляров книг одного наименования. Для получения максимальной скидки на Е-метры центральная организация должна заказать партию размером как минимум десять штук. |
Секретарь приемной направляет человека к регистратору. Независимо от того, показывает преклир письмо, позволяющее ему пройти проверку бесплатно, или нет, регистратор говорит: «Саму проверку вы можете пройти в отделении квалификации бесплатно. Однако если окажется, что вы достигали этого состояния, то вы сами захотите, чтобы оно к вам вернулось, а это делается в НЦХ. Для этого вы можете оплатить пятичасовой интенсив НЦХ». Регистратор в обычном порядке записывает преклира на интенсив реабилитации, взимая плату по соответствующим расценкам (для студентов, для профессиональных одиторов, для обычной публики). | Если заказывается менее ста экземпляров книг, центральная организация получает скидку, равную скидке, которая предоставляется миссиям или городским офисам. Если заказывается менее десяти Е-метров, центральная организация может лишь получить скидку, равную той, что получает миссия или городской офис. |
Если человек говорит: «Может быть, они не обнаружат это состояние», то регистратор отвечает: «Тогда у вас будет пять часов одитинга для того, чтобы приблизиться к нему» – и записывает человека на интенсив. | СПЕЦИАЛЬНАЯ ДОСТАВКА |
КАССИР | Всякий раз, когда выполнение заказа центральной организации требует, чтобы издательская организация произвела специальную доставку, за это взимается полная стоимость почтовой пересылки и доставки. Например: организация хочет, чтобы две книги из отправляемой партии в сто экземпляров были доставлены авиапочтой. Стоимость книг будет покрыта полученной оплатой за сто экземпляров. Тем не менее дополнительные расходы на авиапочту и доставка этих двух экземпляров требуют дополнительной оплаты, независимо от того, как доставляется вся заказанная партия. |
Кассир принимает оплату, выписывает преклиру инвойс и направляет его в отдел 10. | КНИЖНЫЕ МАГАЗИНЫ |
ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | Скидки от дистрибьютеров, таких, как центральные организации, предоставляются по иному принципу, нежели все остальные скидки. Эти скидки предоставляются в соответствии с той системой скидок, которая принята в местных книжных магазинах. |
В отделе технического обслуживания преклира записывают на одитинг в НЦХ и направляют к администратору секции проведения интервью и выписывания инвойсов в отделении квалификации. | Предоставляются обычные коммерческие скидки, которые можно получить в книжном магазине. Их размер никогда не превышает 40 процентов, да и то только на огромные партии. Более вероятно, что скидка составит обычные 331/3 процента или даже всего 25 процентов. |
ОТДЕЛЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ | Оргполитика такова: используйте существующую в данном районе систему скидок. Если организация поступает по-иному, она выглядит странно в глазах клиентов, и они не покупают. |
В секции проведения интервью и выписывания инвойсов в отделении квалификации преклиру выписывают инвойс без оплаты и направляют преклира прямо к одитору по пересмотру. | КРУПНЫЕ ДИСТРИБЬЮТЕРЫ КНИГ |
ОДИТОР ПО ПЕРЕСМОТРУ | Если центральная организация получит заказ от крупного дистрибьютера книг (под этим понимается оптовый поставщик книг на книжный рынок), организация не должна пытаться справиться с таким заказом самостоятельно, а должна быстро передать его в издательскую организацию. Такая фирма обычно ожидает скидку в размере около 49 процентов на партию в 2000 экземпляров. |
Одитор по пересмотру даёт преклиру в руки банки (пожалуйста, проследите, чтобы преклир не производил никакой этсы) и проверяет наличие «прежнего релиза», «экстериоризации тэтана в прошлом», «внезапного “возрождения” во время одитинга или после него». Одитор помечает риды и направляет преклира в секцию проведения интервью и выписывания инвойсов, чтобы его направили из отделения квалификации. | Центральная организация должна работать с крупным дистрибьютером быстро и умело в интересах распространения в своей области. Но заказ должен быть быстро передан в издательскую организацию, поскольку только там имеется в наличии такое количество книг, и организация понесёт убытки, пытаясь выполнить этот заказ. |
Обратите внимание на то, что ОДИТОР ПО ПЕРЕСМОТРУ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ФОРМУ ОТ 26 ИЮНЯ 1965 | Оргполитика такова: ищите такие заказы и обеспечивайте, чтобы они выполнялись издательскими организациями как прямые сделки с заказчиком. |
Эта проверка в отделе пересмотра занимает не больше пяти минут. При этом не предпринимается НИКАКИХ попыток восстановить состояние релиз. | Крупные дистрибьютеры размещают книги в десятках, даже в сотнях розничных магазинов, так что поощрять развитие этого рынка – в ваших интересах. |
Одитор только записывает, был ли у преклира рид на вопрос о прежнем состоянии релиз. | Поставку книг на рынок (продажу розничным книжным магазинам) гораздо эффективнее производить через оптовиков, которые и так снабжают эти магазины. Если вы будете размещать книги сначала в одном местном магазине, потом в другом и т.д., это вряд ли приведёт к успеху. Если вы заинтересуете крупного оптового торговца книгами и получите его заказ, это даст очень хороший результат и приведёт к тому, что ваши книги окажутся в магазинах. У оптовиков есть для этого организация и представители. |
Преклир может находиться в отделении квалификации не больше пятнадцати минут. Если в отделении квалификации преклиру не могут выписать инвойс, провести пересмотр и проводить из отделения в течение пятнадцати минут, то это отделение вовсе не функционирует как отделение. | Центральная организация может предоставлять международным и пожизненным членам ассоциации только десятипроцентные скидки, и она может предоставлять миссиям только скидки, санкционированные на данный момент, информация о которых будет публиковаться время от времени. Издательские организации будут заниматься КРУПНЫМИ дистрибьютерами книг. Центральные организации не могут предоставлять каких-либо специальных скидок или использовать те скидки, которые предоставляют им издательские организации, для приобретения более дешёвых Е-метров и книг для «особых» людей или для друзей. |
ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | ОСНОВАТЕЛЬ |
Из секции проведения интервью и выписывания инвойсов в отделении квалификации преклира направляют в отдел технического обслуживания. | |
Администратор НЦХ назначает одитора и добивается, чтобы преклира взяли в сессию как можно быстрее. | |
ОДИТИНГ В НЦХ | |
Одитор берёт запись, сделанную в отделении квалификации, и независимо от того, указано там, что преклир достигал релиза, или нет, полностью выполняет следующие шаги: | |
1. Проводит асессмент по полной форме от 26 июня 1965 года, которая была разработана для отдела пересмотра (и которую переделывают для НЦХ, изменяя в ней заголовки). | |
Эта форма является формой асессмента. В НЦХ её используют как форму для одитинга по списку. Но если рид возникает на вопросе о «разрыве АРО в сессии», то одитор использует Список 1 «Разрывы АРО в сессии», проводя одитинг по списку, и очищает каждый найденный пункт, НО НЕ ОЧИЩАЕТ ПУНКТЫ, ДАВШИЕ ЗАПОЗДАЛЫЙ РИД ИЛИ ЧИСТУЮ СТРЕЛКУ. | |
Одитор завершает работу с формой от 26 июня 1965 года и улаживает всё, что необходимо уладить. | |
Вопрос о прежнем релизе в форме от 26 июня 1965 года может помешать одитору продолжить работу со списком, поскольку именно эта тема интересует преклира. | |
Если эта тема очень сильно интересует преклира и вопрос даёт рид, то одитор сразу же переходит к следующему: | |
2. БОХС от 30 июня 1965 «Реабилитация релизов, прежние релизы и экстериоризированный тэтан» и реабилитирует все обнаруженные моменты, когда преклир достигал релиза. | |
3. Задача одитора – получить плавающую стрелку. Как только у преклира появляется плавающая стрелка (В КАКОЙ БЫ МОМЕНТ ДАННОГО ИНТЕНСИВА ЭТО НИ ПРОИЗОШЛО), одитор сразу же мягко говорит: «Закончили», – и на этом заканчивает. | |
4. Одитор пишет записку в отделение квалификации с именем преклира и пометкой «Декларирование?». | |
5. Одитор направляет преклира в отдел технического обслуживания. | |
ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | |
Из отдела технического обслуживания преклира сразу же направляют в отделение квалификации (папку преклира относит курьер технического отделения). | |
ОТДЕЛЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ | |
В секции проведения интервью и выписывания квитанций в отделении квалификации записывают данные преклира и направляют его к экзаменатору. | |
ЭКЗАМЕНАТОР | |
Экзаменатор смотрит на преклира и читает запись, сделанную одитором в папке. Если у преклира хорошие показатели, то экзаменатор направляет его в отдел сертификатов и наград. | |
Однако если преклир говорит, что он в данный момент не является релизом, то экзаменатор изучает форму от 26 июня, которую прошли с преклиром, и направляет преклира в секцию этики при наличии показателей, характерных для ПЛ или ПИН, или в отдел пересмотра, если преклиру нужно устранить какие-то трудности в кейсе. | |
ОТДЕЛ ПЕРЕСМОТРА | |
Если преклиру нужно устранить какие-то трудности в кейсе и это выполняется в отделе пересмотра, то за это взимается плата. Эта сумма может быть вычтена из оставшейся суммы, которую преклир заплатил за одитинг. Если у преклира не осталось оплаченных часов одитинга, то он должен оплатить услуги отдела пересмотра. В отделе пересмотра с преклиром очень тщательно проходят форму от 26 июня 1965 года. | |
ЭКЗАМЕНАТОР | |
Если преклир не считает, что он достиг состояния релиз, экзаменатор направляет преклира обратно в отдел технического обслуживания. | |
ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | |
Из отдела технического обслуживания преклира направляют к регистратору, который продаёт преклиру дополнительные часы одитинга. | |
СЕКЦИЯ ЭТИКИ | |
Если экзаменатор направляет преклира в секцию этики, то там проверяют, не является ли преклир ПЛ или ПИН, и проводят соответствующее улаживание. | |
НЦХ | |
Если преклир снова попадает в НЦХ, то дальнейшие действия зависят от кейс-супервайзера. | |
ОТДЕЛ СЕРТИФИКАТОВ И НАГРАД | |
Если у преклира хорошие показатели (что обычно и бывает), то независимо от того, был он направлен прямо из НЦХ или вернулся второй раз из отдела пересмотра, экзаменатор быстро направляет преклира в отдел сертификатов и наград. | |
В отделе сертификатов и наград выписывают сертифицирующий документ «Декларированный релиз первой стадии» или «ОТ – релиз первой стадии», делают записи об этом в журнале и связываются по телефону с ОХС. | |
КУРЬЕР ОХС | |
Курьер ОХС приходит в отдел сертификатов и наград. | |
В отделе сертификатов и наград курьеру передают все бумаги, значок и папку преклира, полученную от экзаменатора. | |
Если преклир не до конца оплатил за полученные услуги, то курьер отводит его к кассиру и оставляет у него. | |
Затем курьер сразу же относит декларацию о достижении состояния релиз уполномоченным сотрудникам ОХС, чтобы те поставили подпись и печать, и затем быстро доставляет эту декларацию, а также значок и папку регистратору (отдел 7) | |
Курьер завершил все необходимые действия. | |
РЕГИСТРАТОР | |
Регистратор сразу же принимает у преклира оплаченный инвойс, вручает ему декларацию и значок и поздравляет его. | |
После этого регистратор продаёт человеку обучение, как единственный способ достижения состояния клир. | |
ПРЕКЛИР, ОПЛАТИВШИЙ ОДИТИНГ | |
Если у преклира оплачены часы одитинга, то курьер использует другой маршрут. Курьер оставляет преклира в комнате ожидания возле регистратора, ставит подпись и печать на декларации и быстро возвращается. | |
Если в организации все эти посты никем не заняты, если сотрудники носят по две шляпы, всё равно преклир должен пройти всех этих терминалов. | |
В формах направления будет указан этот маршрут реабилитации релиза. | |
Вы можете остаться без гроша, если не будете следовать этому маршруту. Эти линии должны быть отлаженными и быстрыми. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |