Фрэнк К. Грисинджер в своей книге «Как снизить стоимость и повысить качество работы вашего телефона, телекса, телетайпной службы и других средств телекоммуникации» советует (на странице 1) написать своим сотрудникам памятку с инструкциями, с тем чтобы рекомендовать использование различных скидок.

Frank K.Griesinger в своей книге "Как уменьшить стоимость и улучшить обслуживание вашего телефона, телекса, TWX и других телекоммуникаций предполагает на странице 1, что следует написать список инструкций людям, чтобы рекомендовать скидки. Сама книга, доступная в MeGraw-Hill Book Company, 1221 Ave. of the Americas, NY, NY 10020, $14.20 вполне стоящая.

Сама книга, которую можно приобрести по цене 14 долларов 20 центов в компании «Мак-Гро-Хилл Бук Компани» по адресу 10020, штат Нью-Йорк, город Нью-Йорк, Авеню-ов-зе-Америкас 1221, стоит того, чтобы её приобрести и прочесть.

Прямой дистанционный набор номера (ПДНН) есть за полцены за минуту от человека к человеку.

Прямой набор номера стоит в два или более раз меньше, чем «от человека к человеку».

"Управляемые оператором" звонки - это когда вы набираете "0" и просите оператора соединить вас. Ее время оплачивается по счету за телефон.

«Соединение оператором» означает, что вы набираете «0» и просите оператора соединить вас. Время, затраченное оператором, включается в счёт на оплату телефонного разговора.

"От человека к человеку" - это когда вы заказываете звонок с несколькими людьми через оператора и это наиболее дорогостоящая услуга из всех.

«От человека к человеку» – это когда вы заказываете разговор с определённым человеком через оператора, такой звонок стоит дороже всего.

Телефонные переговоры с понедельника по пятницу с 8 утра до 5 вечера (в США) имею самую высокую стоимость. После 5 вечера цена ПДНН звонков сильно падает. Плата в субботу и воскресенье наиболее низкая и люди, похоже, находятся дома. Время того, где и когда вы заказываете телефонный разговор, определяет плату. Если вы звоните до 8 утра по рабочим дням, вы могли бы говорить весь день по этому звонку с до 8 часовым тарифом. Если вы звоните людям на запад после 5 вечера, они будут все еще в их офисах. Если вы звоните людям на восток до 8 утра, они будут уже в своих офисах. Звонки, сделанные из телефонов-автоматов, всегда "управляемы оператором" даже когда набор идет напрямую. "Собранные" звонки - всегда предмет для дополнительной платы и обычно оценивается по высокому тарифу звонков от человека к человеку.

Звонки, которые делаются с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов (в США), наиболее дорогие из междугородних телефонных звонков.

После 17 часов стоимость звонков типа «прямой набор номера» сильно уменьшается.

Если вы используете ваш общий телефонный коммутатор как внутреннюю телефонную связь из офиса в офис ВЫ ПРЕДОТВРАТИТЕ ЗВОНКИ ПУБЛИКИ вам так как "линия занята". Когда вы звоните из организации в соседнюю организацию через свой коммутатор, вы делаете точно такую же вещь. Внутренняя телефонная связь в одной организации более дешевая и она не разрушает вам доходный бизнес. Внутренняя телефонная связь в одной организации может быть непрямую подсоединена к такой же в другой организации в обход общественной телефонной компании. Эта блокировка входящих звонков также применяется к отдельным телефонам. Когда вы постоянно звоните от себя, то кто может дозвонится до вас? самый лучшей способ урегулировать - это установить блокиратор на "входящие звонки". Тогда никто не может звонить от вас. Дайте этот номер в вашей рекламе и телеграмах. Тогда публика сможет дозвонится до вас.

Субботние и воскресные тарифы намного ниже, и вероятность того, что люди будут находиться дома, в эти дни выше.

Тариф определяется временем в том месте, из которого вы звоните. Если вы позвонили до 8 утра в рабочий день, вы можете говорить весь день по этому звонку, а оплатить по тому же тарифу, как до 8 часов.

Телефоны могут быть использованы, чтобы делать приглашения. Они плохо подходят для торговых переговоров. Если вы хотите продавать по телефону, тогда пусть публика звонит ВАМ. И будьте уверены, телефон будет молчать.

Если вы звоните человеку, который находится далеко на западе от вас, после 17 часов, он ещё будет находиться в своём офисе.

Если вы звоните человеку, который находится далеко на востоке от вас, до 8 утра, он уже будет в своём офисе.

Звонки по поводу торговых переговоров, если они должны быть сделаны, следует делать на уикенд.

Звонки, заказанные с телефона-автомата, всегда относятся к типу «соединяемые оператором», даже если вы набираете номер напрямую.

За звонки, «оплачиваемые получателем», всегда взимается дополнительная плата, и обычно они считаются звонками «от человека к человеку» – высокий тариф.

Все.......... звонки, если они не обходимы, должны быть сделаны до 8 утра или после 5 вечера. Он должен быть очень коротким 6 максимум 3 минуты.

Если вы используете ваш коммутатор, который стоит на телефонной линии, предназначенной для связи с публикой, в целях переговоров между офисами внутри организации, ВЫ НЕ ДАЁТЕ ПУБЛИКЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС, так как «линия занята». Когда вы звоните из организации в соседнюю организацию через ваш коммутатор, вы делаете тоже самое.

Перед звонком (или написанием телекса) проработайте то, что вы хотите сказать или спросить. Затем, когда вы сказали это или получили данные, скажите» то, что нужно» и вешайте трубку. Если вы интересуетесь женой или вечеринкой, это будет дорого стоить! Не держите телефон занятым, ожидая в течение 15 минут пока кто-то найдет чтото. Скажите ему, что вы перезвоните (установив время) и вешайте трубку. И перезвонив, получите быстро данные и вешайте трубку.

Система внутренней связи в организации обходится дешевле, и она не перекрывает ваш входящий поток деловых сообщений.

Система внутренней связи одной организации может быть напрямую соединена с аналогичной системой в другой, минуя общественную телефонную компанию.

Многие страны имеют специальные устройства для передачи сообщений. С Ш А имеют телекс и "телефонограммы". Вы должны выяснить, что из этого есть в вашей стране или местности и без возражений воспользоваться самой дешевой и быстрой службой по передаче сообщений публике, какую вы можете получить. Почта или ВЕСТЕРН ЮНИОН или РСА.

Это утверждение о создании препятствий для входящих звонков верно и в отношении одиночных телефонов. Когда вы постоянно звоните кому-то с телефона, кто же сможет дозвониться до вас?

Лучшим решением здесь будет поставить замок на наборный диск «входящих телефонов». Тогда никто не сможет использовать их для исходящих звонков. Указывайте этот номер в ваших рекламных объявлениях и телеграммах. Тогда публика сможет вступить с вами в контакт.

Телефоны могут использоваться для назначения встреч. Они не слишком пригодны для того, чтобы по ним убеждать кого-то что-то купить.

Если вы хотите что-то продать по телефону, тогда сделайте так, чтобы публика звонила ВАМ. И удостоверьтесь, что звонок не натолкнётся на сигнал «занято».

Телефонные разговоры, имеющие целью что-либо продать, – если они необходимы – должны осуществляться в выходные дни.

Все звонки FOLO, если они необходимы, должны делаться до 8 и после 17 часов. Они должны быть очень короткими, максимум 3 минуты.

Перед тем как звонить (или писать телекс) решите, что вы хотите сообщить или спросить. Затем, когда вы передадите сообщение или получите данные, скажите: «Это всё», – и положите трубку. Если вы будете расспрашивать о жене или начнёте светскую беседу, это обойдётся в целое состояние! И если вы позволите ему расспрашивать о жене или начать светскую беседу, это тоже обойдётся вам в целое состояние!

Не занимайте телефон на пятнадцать минут, ожидая, пока кто-то где-то наведёт какие-то справки. Скажите ему, что вы перезвоните через определённое время, и положите трубку. Перезвоните, быстро получите данные и положите трубку!

Во многих странах имеются специальные способы доставки сообщений. В США существует телекс и «мэйлграммы»*мэйлграмма: сообщение, которое передаётся электронными средствами в ближайшее к дому адресата почтовое отделение и доставляется оттуда по обычной почте., которые можно надиктовать.

Вы должны посмотреть, какие из подобных способов имеются в вашей стране или в вашем регионе и, не отвергая ничего, выбрать самую дешёвую услугу по доставке сообщения человеку из публики, какую вы сможете найти. У почты, «Вестерн Юнион»*«Вестерн Юнион»: американская телеграфная компания. и РКА*РКА: «Радиокорпорация Америки», американская корпорация, основанная в 1919 году. Она производила и продавала оборудование для радио, а также для записи и воспроизведения звука, предоставляла услуги по радиосвязи внутри страны и на флоте, руководила радиостанциями и предоставляла программы для трансляции по радио. есть про запас некоторые из этих способов, и вы их можете использовать. Они не слишком-то рекламируют их. Многие из них достаточно дёшевы. Выясните, какие из недорогих видов доставки посланий вы можете приобрести. Используйте их.

Поскольку у телефона нет памяти, он является психотиком.

Поэтому ведите очень точные записи о любом телефонном звонке, чтобы другие могли увидеть, что именно было сказано.

Телексы, телеграммы, специальные услуги по доставке и даже авиапочта лучше, чем телефон.

Вы можете растратить весь доход, разговаривая по телефону.

Кто хочет работать на Международный телефон и телеграф? Мы не хотим.