Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 26 ДЕКАБРЯ 1966 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 26 ДЕКАБРЯ 1966 |
СЕКЦИИ, ПЕРСОНАЛ И РУКОВОДИТЕЛИ В СОСТОЯНИИ ПИН | ПИН СЕКЦИИ, СОТРУДНИКИ И РУКОВОДИТЕЛИ |
В организации имеются определённые секции, сектора, сотрудники и руководители, которые становятся ПИНами по отношению к подавляющим элементам общества. | В организации есть определенные секции, отделы, персонал и руководители, которые становятся ПИНами в отношении подавляющих элементов в обществе. |
Если вы будете знать это, то вас меньше будут озадачивать связанные с этим случаи неисполнения и неприятности. Кроме того, если понимать причину, то можно предпринять что-то эффективное. | Если это известно, то возникает меньше недоразумений из-за невыполнения приказов и неприятностей в этих областях. Если осознавать причину этого, то можно принять эффективные меры исправления. |
Бухгалтерии, секции строительства и юридической секции, а также более мелким подразделениям свойственно с лёгкостью попадать в состояние ПИН. | Юридический отдел, бухгалтерия, строительство и более мелкие отделы склонны довольно легко становиться ПИНами. |
«ПИН» – это «потенциальный источник неприятностей» вследствие контакта с подавляющей личностью или группой. | «ПИН» — это потенциальный источник неприятностей, являющийся таковым из-за контакта с подавляющей личностью или группой. |
«Подавление» означает «вредоносное намерение или действие, которому не возможно сопротивляться». Следовательно, если с ним можно хоть что-то сделать, оно является менее подавляющим. | Подавление — это «вредное намерение или действие, которому невозможно противостоять». Таким образом, если по этому поводу можно хоть что-то сделать, то это станет менее подавляющим. |
Юридическая секция, таким образом, попадает в состояние ПИН, находясь в контакте с подавляющими судами, подавляющими или находящимися в состоянии ПИН юридическими фирмами, а также сталкиваясь лицом к лицу с подавляющими личностями, которые пытаются нанести вред организации путём совершения различных подавляющих действий. | Таким образом, юридический отдел становится ПИНом, имея контакт с подавляющими судами или с подавляющими или ПИНующими адвокатскими конторами, а также имея дела с подавляющими личностями, стремящимися нанести организации вред посредством различных подавляющих действий. |
Бухгалтерия попадает в состояние ПИН в силу различных подавляющих факторов, связанных с налоговым и правительственным надзором. | Бухгалтерия становится ПИНом по причине различных налоговых трудностей и попыток правительства проводить проверки. |
Сотрудники службы недвижимости, выслушивающие подавляющих личнос тей из агентства по планировке города и округа или из управления по районному планированию города, подвержены тому, чтобы становиться ПИНами. | Отделение строительства, ведя переговоры с городскими властями или ответственными за застройку района, склонны ПИНовать. |
В типичной корпорации ответственный за контакты администрации с работниками, которого постоянно запутывают профсоюзные агитаторы, способные угробить компанию, а также законы, защищающие этих агитаторов, подвержен тому, чтобы становиться ПИНом. | Администратор по Этике может стать ПИНом. |
Администратор по этике может стать ПИНом. | Отдел Мертвых Файлов может стать ПИНом, видя все эти письма с энтэтой. |
Сектор мёртвого файла может попасть в состояние ПИН из-за всех этих энтэтных писем. | Поскольку этот ПИНующий персонал воздействует на высших руководителей, они могут стать ПИНами, что нанесет организации вред, по меньшей мере. |
А поскольку все эти сотрудники-ПИНы оказывают влияние на высших руко водителей, те также могут стать ПИНами, и организации, мягко говоря, будет причинён вред. | УЛАЖИВАНИЕ |
УЛАЖИВАНИЕ | Поскольку нет простого способа отделиться от подавляющих элементов, не отстраняясь от самого общества, то у руководителя остается обязанность улаживать если не подавляющие общественные группы, то по крайней мере ситуации, возникающие из-за них в организации. |
Поскольку нелегко разорвать отношения с точками подавления в обществе, не покидая самого общества, остаётся одно: руководитель должен улаживать – если и не подавляющие общественные группы, то по крайней мере ситуации, развивающиеся в организации под их влиянием. | В идеале, надо было бы удалить ПЛ в той общественной группе. Но там, где это невозможно, можно предпринять следующие действия: |
В идеале ПЛ удаляют из общественных групп. Но там, где это невозможно, можно сделать следующее: |
|
а. Ограничить количество штатных сотрудников организации, с которыми контактируют такие группы. | |
б. Время от времени проводить «П-и-О» тем сотрудникам организации, которые контактируют с такими подавляющими элементами. | |
в. Часто менять таких сотрудников. | |
г. Разработать систему, не позволяющую подавляющим личностям легко влиять на тех сотрудников организации, которые могут оставаться с ними в контакте. | |
д. Постепенно, но последовательно добиваться такого положения, при котором возможно удалять подавляющих личностей из рассматриваемых общественных групп, например, становиться более влиятельной органи зацией, обращаться в суд, заниматься разоблачениями, информировать общественность, а также использовать другие средства. | ПОКАЗАТЕЛИ |
ПОКАЗАТЕЛИ | Первый признак, по которому руководитель организации может заподозрить, что отдел или член персонала мог стать ПИНом — это невыполнение приказов. Такой персонал различными способами получает поражение от подавляющих общественных групп, и у него не остается никакой энергии для выполнения своих обязанностей и продвижения программ организации. |
Для руководителя организации первым показателем того, что тот или иной сектор или штатный сотрудник оказываются в состоянии ПИН, является неисполнение. Такие сотрудники подвергаются разнообразному угнетающему воздействию со стороны подавляющих общественных групп, и у них не остаётся энергии для того, чтобы заниматься своими обязанностями или содействовать выполнению программ организации. | Другой показатель — это количество больных и не продвигающихся в плане кейса ПИНских членов персонала. |
Другой показатель – количество заболеваний и отсутствие прогресса в кейсе у этих сотрудников-ПИНов. | Третий показатель — если руководителю приходится самому носить шляпы этого персонала. |
Третий показатель – шляпа такого сотрудника становится заботой руководителя. | Руководитель, который не замечает таких показателей и действий, сам в свою очередь является ПИНом, либо просто не соответствует своему посту. |
Руководитель, который не замечает таких показателей и не принимает мер, сам, в свою очередь, является ПИНом или просто не подходит по своим качествам на роль руководителя. | СПОСОБЫ ОСТАНОВКИ |
СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ ПРЕПЯТСТВИЙ | Есть несколько способов, с помощью которых член персонала, выступающий в роли точки контакта организации с подавителями, может остановить представителей ПЛ-группы. |
Существует несколько способов, с помощью которых штатный сотрудник, выступающий в качестве представителя организации при контактах с подавляющими личностями, может воспрепятствовать агентам подавляющих групп. | Первый состоит в наблюдаемом использовании диктофона с целью записи всего, что говорит этот парень. «А, господин Рублетрясов из налоговой? Хорошо. Подождите секунду, я сейчас включу на запись мой диктофончик, чтобы записать все, что вы скажете. Хорошо. Работает. Начали!». Мы обычно с успехом применяли этот метод в отношении американской Службы Внутреннего «Дохода». Человек, выступающий в роли точки контакта организации, всегда останавливал инспектора СВД, не слушая его вообще до тех пор, пока не приносил портативный магнитофон и не включал его. Довольно эффективно. Организации попадали в неприятности только тогда, когда они переставали это делать. После того, как упражнение по этому методу было опущено, инспекторы СВД начали во всю глотку орать свои ПЛ-ские заявления, персонал начал впадать в ПИНство и делать жуткие ошибки в отношении налоговой политики организации. |
Первый – всегда открыто записывать на плёнку всё, что говорит агент подавляющей группы. «А-а, господин Обсчитайло из налогового отделения? Хорошо. Подождите секундочку, чтобы я смог записать всё, что вы скажете. Хорошо. Уже записывается. Начинайте». Таким способом мы довольно успешно справлялись со службой внутренних «доходов» США. Ответственный за контакты всегда останавливал присланного инспектора СВД, включал портативный магнитофон и после этого (но не раньше) позволял ему говорить. Очень эффективно. Неприятности с налогами начались в этой организации только тогда, когда там эту практику прекратили. После того как тренировки по процедуре записи на магнитофон были прекращены, на штатных сотрудников стали с силой обрушиваться подавляющие высказывания агентов СВД, и сотрудники стали ПИНами, начали совершать дурацкие ошибки и игнорировать приказы организации в отношении налогов. | Каждый визит таких инспекторов сопровождался тем, что они старались собрать как можно больше персонала. Чтобы на него поорать, поугрожать и энтурбулировать. А нужно сделать так, чтобы их никто не слышал, кроме контактной персоны. Членам персонала того отделения, которое оказалось под угрозой ПИНства, следует дать указание молча покинуть помещение, как только появится такой человек. Не устраивать никакой «травли» или коллективных споров с таким человеком. Тот, в чьи обязанности входит улаживание таких людей, должен указать на него пальцем и громко произнести какое-то условное высказывание типа: «Это парень из налоговой», если рядом находится другой персонал; после чего те должны молча повернуться к нему спиной или уйти. Если вы так поступите, то эти представители быстро теряют ориентацию, начинают нервничать, забывают о том, для чего они пришли и быстро ретируются. Даже и не надейтесь, что вам поможет вежливость. Приподнимание шляпы при встречи со змеей не спасает от укусов. А отбегание — спасает. |
Каждый раз, когда появляются такие агенты, они пытаются втянуть во всё это как можно больше персонала. И треплются, треплются, угрожают и энтурбулируют. Необходимо, чтобы весь персонал кроме ответственных за контакты бойкотировал этих агентов. Штатным сотрудникам того подразделения, которое может оказаться в состоянии ПИН, необходимо приказать отходить в сторону, не говоря не единого слова, всякий раз, когда появляется такой агент. Никаких «разговоров по душам» или споров с такой личностью. Если поблизости находятся другие сотрудники, то штатный сотрудник, занимающийся улаживанием, должен указать на агента и сказать какую либо условную фразу, например: «Это представитель власти», после чего все другие штатные сотрудники подразделения поворачиваются спиной или демонстративно отходят. Если вы это делаете, то у таких агентов нет повода считать себя оскорблёнными, но они чувствуют себя очень неудобно, быстро заканчивают свои дела, забывают о свой задаче энтурбулировать и вскоре уходят. Даже и не думайте, что вежливость вам поможет. Приподнимать шляпу перед змеёй – это ещё никого не спасало от укусов. А уход от неё – спасал. | Персонал иногда настолько «оправдателен», что полагает, будто эти представители ПЛ-групп приходят с каким-то полезным заданием или другой подобной целью, и что с ними можно нормально поговорить — но это все чушь. |
Штатные сотрудники настолько «рассудительны», что думают, будто эти представители подавляющих групп присутствуют здесь в силу необходимости, или выполняют какую-то полезную функцию, или что им можно что-то доказать. Всё это ерунда. | Нет хороших репортеров. Нет хороших представителей ПЛ-групп или правительства. Чем больше вы будете стараться их ублажить, тем худших неприятностей вы себе наживете. Чем раньше вы это усвоите, тем счастливее вы будете. |
Не бывает хороших репортёров. Не бывает хороших агентов властей или подавляющих групп. Чем дольше вы стараетесь быть с ними любезными, тем хуже для вас. И чем скорее вы поймёте это, тем счастливее будете. | Только выступающий в роли точки контакта организации человек должен улаживать это, а всем остальным просто надо дать готовые ответы. Это ограничивает область энтурбуляции. Этот улаживающий член персонала может быть экспертом. Но даже у него следите за появлением плохих показателей, и в момент их появления быстро его замените. |
Единственным человеком, который занимается улаживанием, должен быть кто-то на посту, отвечающем за подобные контакты, а на всех остальных сотрудников необходимо подавать этические доклады за разговоры с такой личностью. | Никогда не допускайте таких людей до занимающих высокие посты или вовнутрь организации. Отправляйте его к тому, кто может быстро справиться с ним и выпроваживайте его из помещения. |
Это ограничивает область энтурбуляции. Проводящий улаживание сотрудник может стать экспертом. Но даже если это и так, будьте начеку, нет ли у такого сотрудника плохих показателей, и как только они появятся, смените ответственного за контакты. | Если вы видите управляющего, который направляет такого парня к разным терминалам туда и обратно, переместите его на другой пост в организации. Если вы этого не сделаете, то он вскоре перестанет следовать политике организации и развалит всю работу. Когда такие агенты ведут себя или выглядят очень подавляюще, проведите в отношении них расследование, выявите скандал и атакуйте. Спасительная истина состоит в том, что такие типы имеют немало преступлений в своей жизни, которые можно выявить. Найдите и разоблачите. |
Никогда не предоставляйте таким личностям доступа к руководству организации или подразделения. Направляйте их к специальному сотруднику, который может немедленно уладить все вопросы и быстро выпроводить агента с территории организации. | ПЛ-ы ведут войну. Приятное поведение, отвратное поведение — любое поведение просто приведет к еще более упорной войне. Так что ведите ответные действия как на войне. |
Если вы видите, что управляющий смыкает терминалы с такими агентами, переведите его на другой пост в организации. Если вы этого не сделаете, то вскоре он перестанет следовать оргполитике и область начнёт разваливаться. | За всю историю Саентологии ни один репортер-интервьюер ничем не помог. При внешне наилучших они, на самом деле, имели самые вредные намерения, и нам потом всегда приходилось сожалеть о том, что мы открывали рот. Даже если сам репортер нормальный, то историю извратит редактор его газеты. Самая наилучшая ситуация имела место, когда мы отсылали репортеров подальше, самая плохая — когда мы старались вести себя с ними приятно, так что мораль проста: человек из ПЛ-группы рано или поздно сделает организацию или ее часть ПИНом, независимо от поведения самого представителя. |
Когда действия таких агентов или их высказывания являются крайне подавляющими, проводите в отношении них расследование, находите скандальную историю и атакуйте. Истина, к счастью, заключается в том, что кроме всего прочего в прошлом таких личностей имеются преступления, которые можно выявить. Выявляйте их и разоблачайте. | |
Подавляющие личности находятся в состоянии войны. Ведут ли они себя любезно, ведут ли они себя злобно, каким бы образом они себя вообще ни вели – это просто продолжение войны. Так что действуйте в ответ как в бою. | Эти слова могут показаться грубыми и неразумными, однако истина есть истина, и мы запутываемся только тогда, когда начинаем ее игнорировать. Представители ПЛ-групп дарят нам ПИН-персонал, отделения, секции и невыполнение приказов, что приводит к бардаку. |
За всю историю Саентологии ни один репортёр, бравший интервью, не принёс пользы. У них у всех были самые худшие намерения, когда они вели себя наилучшим образом, и мы всегда раскаиваемся, что вообще с ними разговаривали. Даже если репортёр порядочен, то непорядочна его газета, и она исказит репортаж. Дела шли у нас лучше всего, когда мы давали репортёрам от ворот поворот, и хуже всего – когда мы были с ними любезны. Так что мораль здесь такова: человек, являющийся агентом подавляющей группы, со временем приведёт организацию или какую-то её часть в состояние ПИН, независимо от того, как он себя ведёт. | То, что ПЛ нападают на Саентологию — это не плод воображения. Доказательство этого вы видите в течение уже 16 лет. |
Эти слова могут показаться резкими и необоснованными, но истина есть истина, и лишь тогда, когда мы её игнорируем, мы оказываемся в состоянии неразберихи. Агенты подавляющих групп доводят персонал, сектора или секции до состояния ПИН, что ведёт к неисполнению, что ведёт к хаосу. | Мы начали процветать в тот момент, когда обрезали подавляющее общение публики от линий организации и стали отправлять его в мертвый файл. Наши руководители начали действовать, политика начала реализоваться, и мы начали расти. |
То, что подавляющие личности нападают на Саентологию, это не просто игра воображения. В течение 16 лет тому было множество свидетельств. | Так что мы сможем добиться нового расширения, применяя то, что написано в этом инструктивном письме. |
Мы начали процветать в тот день, когда прекратили доступ корреспонденции от ПЛ из публики на линии организации и направили эту корреспонденцию в мёртвый файл. Наши руководители начали работать, оргполитика начала соблюдаться, а мы начали расти. | Лично мне все эти попытки принести нам неприятности кажутся смешными и жалкими. Мне кажется, что все эти нынешние попытки расстроить нас и обвинить нас в том, чего мы никогда не делали, достаточно явно демонстрируют тот факт, что в намерениях этих людей нет добра. Однако многие члены персонала и руководители все равно стараются любезничать с ними. |
Поэтому мы добьёмся нового расширения, просто применяя то, что сказано в этом инструктивном письме. | Улаживайте то, что они вам приносят, быстро и эффективно по особым линиям. Не любезничайте. Ограничьте им доступ. И в обмен получите большую исполнительность и гораздо более эффективную и счастливую организацию. В конце концов, настоящие подавители составляют всего-навсего 2,5 процента всего населения. Зачем тратить на них больше 2,5 процентов своего времени? |
Лично я считаю, что эти агенты довольно жалки в своих попытках создавать неприятности. | Весь трюк состоит в том, что надо осознавать, что определенные группы — подавляющи, распознавать их и улаживать это. |
Я считаю, что происходящие в наши дни попытки дестабилизировать нас и обвинения в том, чего мы никогда не делаем, убедительно доказывают тот факт, что эти люди не желают нам ничего хорошего. Но многие сотрудники и руко водители отчаянно стараются быть с ними любезными. | Будьте бдительны и оставайтесь живыми. Это не будет досаждать нам всегда. |
Как можно эффективнее улаживайте, используя специальные каналы, те дела, с которыми они приходят к вам. Не будьте с ними любезными. Ограничивайте их область влияния. И у вас будет гораздо меньше случаев неисполнения, и организация будет гораздо более счастливой и будет действовать гораздо эффективнее. В конце концов, настоящие подавляющие личности составляют только около 2,5 процентов всего населения. Зачем же тратить на них более 2,5 процентов вашего времени? | Основатель |
Вся штука в том, чтобы понимать, что некоторые группы являются подавляющими, распознавать такие группы, а затем улаживать их. | |
Будьте бдительны – и оставайтесь в живых. Ситуация не всегда будет такой. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |