Ссылки:

ИП ОХС от 22 авг. 1982 Серия «Административное ноу-хау», 43 Серия «Задачи», 10 БОЕВЫЕ ПЛАНЫ

Ссылки:

ИП ОХС от 1 июля 1982 Серия «Административное ноу-хау», 41 КООРДИНАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ИП ОХС22 Авг 82 Серии АНХ 43 БОЕВЫЕ ПЛАНЫ

ИП ОХС от 18 авг. 1982 I Серия «Административное ноу-хау», 42

ИП ОХС 1 Июля 82 Серии АНХ 41 КООРДИНАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ИП ОХС18 Авг 82R Серии АНЗ 42R ЦЕЛИ И ПРОДУКЦИЯ

ИП ОХС от 29 дек. 1982 II Серия «Административное ноу-хау», 45 Серия «Руководитель», 24 Серия «Организация», 45 Серия «Эсто», 45 ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

ИП ОХС29 Дек 82 Серии АНХ 44, Серии Организации 46RA, Серии Руководителя 24RA, Серии Администратора по Установлению 45RA, СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ

ИП ОХС от 9 янв. 1983 III Серия «Административное ноу-хау», 47 ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА

ИП ОХС 9 Янв 83 III Серии АНХ 47 КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА

Хотя стратегическое планирование было уже довольно подробно описано в ИП ОХС от 22 августа 1982 «Боевые планы», оно настолько важно в данной структуре мироздания, что заслуживает большего внимания и более глубокого изучения со стороны тех, кто несёт за него ответственность. Поэтому давайте рассмотрим стратегическое планирование более подробно, рассмотрим как определение данного понятия, так и его употребление, а также взаимосвязь стратегического планирования с другими аспектами управления.

Несмотря на то, что оно было уже опсина в какой-то степени в ИП ОХС 22 Авг 82, БОЕВЫЕ ПЛАНЫ, стратегическое планирование является настолько жизненно важным в схеме вещей, что заслуживает более тщательного и глубокого изучения теми, кто несет за него ответственность. Так что давайте дальше рассмотрим стратегическое планирование, как его определение и использование, так и его взаимосвязь с другими аспектами управления.

Термин «СТРАТЕГИЯ» происходит от греческих слов: strategos, что значит «общий»; stratos, что значит «армия»; agein, что значит «вести».

Отсюда словарная дефиниция слова «СТРАТЕГИЯ», согласно которой оно означает общий план ведения войны или план ведения войны на отдельномучастке фронта.

• strategos, которое означает "общее,"

В результате метафорического переноса это слово стало также означать «общий план умелого управления огромной областью деятельности (либо отдельным сектором этой деятельности), направленный на то, чтобы достичь конкретной цели или конкретного результата».

Такое планирование проводится руководителями высших эшелонов управления, поскольку, для того чтобы быть эффективным, планирование должно основываться на результатах широкомасштабного обзора существующей ситуации.

Стратегическое планирование представляет собой изложение намеченных планов, предназначенных для достижения какого-то выраженного в общих чертах предмета стремлений. Неотъемлемой частью определения данного понятия является идея разумного использования ресурсов или маневрирования с целью перехитрить врага или преодолеть существующие препятствия на пути к достижению цели.

СТРАТЕГИЯ, следовательно, по определению словаря, относится к плану общего управления войной или ее частью.

Центральная стратегия разрабатывается наверху и, подобно зонтику, те инстанции, которые находятся ниже.

В более широком значении это также означает план искуссного общего управления большим полем действий, или части таких действий, преследуя достижение определенной цели или результата.

Это говорит нам о том, что же такое стратегическое планирование.

Это является планированием, выполняемым на уровне высших эшелонов, т. к., для его эффективности, оно должно делаться с точки наблюдения с наиболее широким охватом существующей ситуации.

Это заявление о намеченных планах для выполнения широкой задачи и неотъемлемой частью его определения является идея об умном использовании ресурсов или передвижений для того, чтобы провести противника или преодоления существующих препятствий для решения задачи.

Стратегический план – это руководство к действию для всех эшелонов, расположенных ниже. Все тактические планы, программы и проекты, которые должны выполняться на более низких уровнях, составляются для достижения конкретной цели исходя из стратегического плана, разработанного на высшем уровне. Это общий план, в соответствии с которым координируется деятельность всех нижестоящих подразделений.

Это центральная стратегия, вырабатываемая на вершине, которая как зонтик охватывает деятельность более низких эшелонов.

Таким образом, мы можем ясно увидеть, почему стратегическое планирование столь важно и почему оно должно осуществляться планирующим органом на высшем уровне, чтобы управление было эффективным и успешным.

Что происходит, если стратегическое планирование отсутствует? А что происходит, если война ведётся безо всякого стратегического плана?

Что делает стратегическое планирование, это обеспечивает направление для дейстельности всех более низких эшелонов. Все тактические планы и программы более низких эшелонов вырабатываются для выполнения задач, вытекающих из стратегического плана вершины. Это общий план, в соответствии с которым координируется все остальное.

Главные силы могут остаться неприкрытыми с фланга и не получить поддержки на ключевых участках – в то время как другие войска будут вести бесцельные бои на какой-нибудь мелкой заставе. Снабжение и боеприпасы могут отправить не туда, куда надо, – или вообще не выслать. В результате – противоречивые приказы, транспортные заторы, затруднения в передислокации войск, потери ресурсов и проигранные сражения. В отсутствие плана нет координации, и это приводит к хаосу и разброду. И если коротко – к катастрофе.

Это дает яснуб причину того, почему стратегическое планирование настолько жизненно важно и почему оно должно делаться корпусом высшего уровня планирования, чтобы управление было эффективным и успешным.

Как велико различие между таким положением дел и сильным, скоординированным, уверенным движением по направлению к цели!

Что происходит, если утрачивается стратегическое планирование? Хорошо, что происходит в управлении войной, если не делается никакого стратегического планирования?

Перенося всё это на нашу деятельность, мы ещё более ясно видим, почему стратегическое планирование должно осуществляться на высших уровнях управления. Ключевое слово здесь – «осуществляться». Стратегическим планированием нельзя пренебрегать, его нельзя «опускать». Нельзя «предполагать», что оно осуществлено. Стратегическое планирование нужно осуществить, стратегический план нужно сформулировать и довести до сведения по крайней мере тех, кто находится на следующих, более низких, уровнях управления, – делая таким образом возможной координацию и правильную постановку задач.

ключевые войска могут быть оставлены незащищенными с флангов и неподдержанными, в то время как другие войска сражаются в бесцельных боях на каких-то неважных участках. Снабжение и боеприпасы поставляются в неправильные районы или не поставляются вообще. Противоречивость приказов, перебои линий и бессмысленные передвижения, расточаемые ресурсы и проигранные битвы как результат. С отсутствием плана утрачивается скоординированность и получается картина замешательства и рассеивания. Короче, бедствие.

Какая разница между этим и сильным, скоординированным, уверенным напором с целью выполнения задачи!

Составление стратегического плана начинается с наблюдения ситуации, которую нужно исправить, или рассмотрения цели, которую нужно достичь.

Перемещение всего этого в нашу деятельность дает даже более ясный взгляд на то, почему стратегическое планирование должно быть сделано на высших уровнях управления. Ключевым словом здесь является "сделано". Им нельзя пренебречь или опустить его. Оно не может быть притворно быть сделанным. Стратегическое планирование должно быть сделано и констатировано и сделано известным по крайней мере следующим более низким уровням управления, так что могут быть сделаны координация и коррекция поставленных целей.

Он всегда включает в себя изложение определённого замысла или замыслов, которые нужно осуществить.

Как только мы поймём, каков наш замысел, мы сможем строить на его основе различные стратегические планы.

Стратегический план начинается с наблюдения ситуации, которая должны быть урегулирована, или цели, которая должна быть достигнута.

Стратегическое планирование на самом деле является очень развитой формой «блестящей идеи». (См. ИП ОХС от 17 февраля 1972, серия «Данные» 23,

Это всегда несет с собой утверждение определенной цели или целей, которые должны быть достигнуты.

«Надлежащая форма и правильное действие».)

Когда установлена цель, исходя из нее возможно произвести стратегическое планирование.

Фактически, МОЖНО СКАЗАТЬ, ЧТО СТРАТЕГИЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ И БЫСТРЫЙ СПОСОБ, ПОЛЬЗУЯСЬ КОТОРЫМ ЧЕЛОВЕК СОБИРАЕТСЯ ПРЕТВОРЯТЬ ЗАМЫСЕЛ В ЖИЗНЬ И БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЭТОТ ЗАМЫСЕЛ В РЕАЛЬНОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВСЕЛЕННОЙ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК И СБОЕВ.

Стратегическое планирование является в действительности очень усовершенствованной формой "светлой идеи". (Ссылка: ИП ОХС 17 Февр 71, Серии Данных 23, НАДЛЕЖАЩИЙ ФОРМАТ И КОРРЕКТНОЕ ДЕЙСТВИЕ)

Некоторые стратегические планы в действительности являются результатом краткой оценки, сделанной на основе полного обзора общей картины.

Фактически, МОЖНО СКАЗАТЬ, ЧТО СТРАТЕГИЯ ЭТО КАК СОБИРАЮТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭФФЕКТИВНО И БЫСТРО ДОСТИГНУТЬ СДЕЛАННОЙ ОЧЕВИДНОЙ ЦЕЛИ И СО СКОРОСТЬЮ В БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВСЕЛЕННОЙ И БЕЗ ПЛОХО ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ.

Любой стратегический план может включать в себя ряд важных действий, выполнение которых требуется от одного или нескольких различных секторов для осуществления замысла. Эти действия сформулированы очень обобщённо, поскольку они представляют собой изложение исходного плана, охватывающего все аспекты ситуации. Из них затем могут быть выведены тактические планы. Но все эти планы должны быть согласованы друг с другом.

Некоторые стратегические планирования являются в действительности результатом кратких оценок, сделанных по вполне всеобъемлющей картине.

Любой стратегический план может заключать некоторое количество основных действий, требуемых от одного или нескольких различных секторов для достижения цели. Они выражены очень обобщенными терминами, т. к. они являются изложением сделанного первоначального общего планирования. Из этого производятся тактические планирования. Но все эти вещи должны точно соответствовать друг другу.

Ситуация: Компания по производству бумаги, называемая «АБВ», продолжая производить тот тип бумажной продукции, который приносил успех в прошлом, по-прежнему сосредоточивается только на работе со своими постоянными клиентами. В то же время она пренебрегает рядом потенциальных покупателей. Компания быстро движется к краху и теряет руководителей, которые переходят в другие фирмы, где есть «больше возможностей для роста».

ПРИМЕР:

Замысел: Создать процветающую компанию по производству бумажной продукции, которая успешно устанавливает связь со всеми своими потенциальными клиентами, обеспечивая их крупномасштабными поставками всего ассортимента товаров (включая новинки), и в то же время продолжает поставки крупных партий товаров своим постоянным заказчикам. Таким образом, восстанавливается платёжеспособность компании и создаётся репутация прибыльного, успешно развивающегося предприятия, имеющего возможности для расширения.

Ситуация: Бумажная Компания АВС, все-таки продолжая использовать в производстве ее прежде успешную линию бумажной продукции, также продолжает сосредотачиваться единственно на ее постоянной, уже установившейся клиентуре, пренебрегая большим числом потенциальных покупателей. Компания круто катится к развалу и теряет своих руководителей в компании, которые "более расположены к расширению".

Стратегический план: Стратегический план, составленный исходя из данной ситуации и данного замысла, может быть примерно следующим:

Цель: Установить вполне расцветающую компанию, которая достает всех своих потенциальных покупателей для больших продаж имеющейся и новой продукции, в то время, как также продолжает продавать и обслуживать своих постоянных покупателей в большом количестве, и, таким образом, воостановить платежеспособность компании и сделать ее репутацию как выгодного, прогрессивного концерна с возможностями для расширения.

1. Самое первое, жизненно важное действие, которое требуется для того, чтобы компания перестала терпеть убытки, – это создать новое подразделение по продажам в дополнение к существующему и обеспечить его функционирование (без приостановки при этом текущей деятельности и роспуска каких бы то ни было существовавших ранее подразделений). Первоочередным действием этого подразделения будет формирование новой клиентуры и сбыт ей продукции текущего ассортимента. Поиск новых клиентов будет вестись среди:

Стратегический план: Стратегическое планирование, основанное на ситуации и устанавливающее цель, может быть похожим на это:

а) магазинов розничной продажи бумажной продукции,

1. Наиболее непосредственным и жизненноважным действием, необходимым для задержания потерь является (без прерывания любой продолжающейся деятельности или любого другого подразделения) образование и задействование подразделения новых продаж (рядом с уже существующим), который будет иметь своим приоритетом развитие непосредственно новой клиентуры для текущих линий продукции среди

б) оптовых поставщиков бумажной продукции и

(а) выходов розничной продажи бумаги,

в) людей и организаций, делающих заказы по почте.

(б) оптовой торговли бумагой, и

Нужно будет найти опытных продавцов с незапятнанной репутацией, которые возглавят каждую из этих трёх секций. Потребуется также большое количество продавцов-профессионалов. Их зарплата может быть очень маленькой, и большую часть своего заработка они будут получать в виде комиссионных. Далее эта деятельность может быть распространена на более обширные пространства благодаря назначению менеджеров для конкретных районов, применению системы, при которой сами продавцы привлекают новых продавцов, и даже за счёт использования коммивояжёров. В рамках этого плана должны быть разработаны системы выплаты комиссионных, комплекты материалов для помощи продажам, методы рекламы и продвижения продукции. Немедленное внедрение этого плана значительно увеличит объём продаж, компенсирует убытки и приведёт к очень быстрому расширению компании, подняв её прибыль на необычайно высокий уровень.

(в) прямых заказов по почте.

2. Пока принимаются эти срочные меры по поддержанию положения компании, необходимо сохранять имеющийся на данный момент объём продаж и продолжать обслуживать клиентов. В то же время нужно проверить производительность сотрудников компании, просмотрев отчёты о количестве заключённых ими за период своей работы в компании сделок, а кроме того, провести тщательную ревизию финансовых документов компании, чтобы выявить источник возникающих потерь. Необходимо уволить весь непроизводительный персонал и оставить тех, кто действительно производит. В случае обнаружения растрат или финансовых нарушений необходимо предпринять соответствующие меры юридического характера. Другими словами, требуется тщательно проверить и привести в порядок текущую деятельность компании и не только удержать производительность на существующем уровне, но и поднять её, насколько это возможно. При этом должны быть поставлены и выполнены производственные задачи.

Опрятный опытный продавец будет необходим для возглавления каждой из этих секций, и необходимо установить большое число других профессиональных продавцов. Они должны быть наняты с очень низкой зарплатой и очень высокими комиссионными. Эта операция может быть распространена на другие области, используя управляющих районами, продавцов, которые занимаются другими продавцами, и даже продавцов "от двери к двери". Как часть этого плана необходимо разработать систему комиссионных, пакетные продажи, продвижение и рекламу. Получение этого действующим непосредственно в основе поднимет продажи и компенсирует потери и очень скоро поднимет компанию до космических прибылей.

3. Необходимо разработать программу по изучению спроса на бумажную продукцию среди покупателей всех категорий, чтобы выяснить, какая новая бумажная продукция им нужна и какую новую бумажную продукцию они стали бы покупать. Основываясь на результатах опросов, можно будет разработать новый ассортимент бумажной продукции в дополнение к уже существующему, а затем выпустить эту продукцию, осуществить её продвижение на рынок и пустить в широкую продажу. Программа по производству этой новой продукции должна охватывать финансирование и организацию нового производственного подразделения (в том числе поиск руководителей с незапятнанной репутацией, компетентных дизайнеров и других необходимых работников в дополнение к тем, что уже есть). Эта программа должна включать приобретение необходимого дополнительного оборудования, а также проведение широких кампаний по связям с общественностью, продвижению товаров на рынок и их продаже, которые будут способствовать увеличению объёма продаж как новой, так и старой продукции. Неотъемлемой частью этого плана является кампания по улучшению имиджа компании «АБВ» как новатора на рынке бумажной продукции, компании, дающей возможности для роста тем руководителям, которые настроены расширять производство.

2. Пока продолжаются безотлагательные действия по увеличению продаж, должны быть укреплены текущие продажи и обслуживание клиентов. в то же время, продажи и записи продуктивности существующего штата необходимо пересмотреть, та же как и проверка бухгалтерских книг компании, для поиска источника потерь. Все засохшие места должны быть прополоты и наняты те, кто может производить. Если будет найдена любая неправильная растрата финансов, она должна быть урегулирована соответствующими юридическими действиями. Другими словами, текущая деятельность будет полностью пересмотрена, прояснена и ее продукция не только поддержана, но и со всеми возможностями продвинута, с установленными и известными целями продукции.

Такой стратегический план не только выправит затруднительную ситуацию, но и полностью изменит положение дел в компании. Появятся высокие прибыли, и она начнёт расширяться. Тем самым будет заложен фундамент её будущего процветания.

3. Посредством опросов публики должна быть выработана программа того, что публика хочет или будет покупать. Основанная на этих результатах опросов, может быть разработана целая новая линия бумажной продукции (в добавление к старой установившейся линии), производящая, рекламируемая и широко распродаваемая. Программа установления новой линии производства будет нуждаться в финансах, материальной поддержке организацией подразделения новой продукции (включая совершенных руководителей, компетентных конструкторов, любых других дополнительных работников), также как дополнительных требуемых машин или оборудования. Она также будет нуждаться в охвате широких ВО, кампаний продвижения и продаж, которые протолкнут новую продукцию вместе со старой для больших продаж обеих. Присущей этому планированию будет кампания повышения имиджа компании как пионера в области новой бумажной продукции с возможностями для руководителей с направлением к расширению.

Вы пытаетесь спасти положение и расширить компанию, чтобы поднять её жизнеспособность на необычайно высокий уровень.

Такой стратегический план не только исправляет плохую ситуацию, но и оборачивает ее к высоко прибыльной и расширяющейся картине будущего целой компании.

На основе этого стратегического плана можно разработать тактический план. Для этого общие стратегические задачи разбиваются на точно поставленные задачи-действия, которые ведут к выполнению стратегического плана.

То, что пытаются достичь, является раскапывание сцены действия из затруднения и расширение ее до фантастического уровня жизнеспособности.

Над этим будет работать много людей, поэтому крайне важно, чтобы все они чётко понимали замысел и, чтобы не возникало внутренних противоречий при проведении общей кампании. Кто-то, читая такие планы, может не осознать их важности, пока не поймёт ситуацию и главный замысел, который даёт общее направление и, исходя из которого, он сможет совершенствовать свой тактический план.

Из стратегического плана будет сделан тактическое планирование, берущее широкие стратегические цели и подразделяя их до определенных и точно нацеленных действий, которые сделают стратегическое планирование выполненным.

При выполнении стратегического плана довольно часто обнаруживается, что некоторые тактические задачи необходимо изменить, что необходимо добавить новые задачи и даже отбросить некоторые задачи как ненужные.

Много людей будут работать над этим и будет естественно, что они все будут иметь прямые цели и не будет конфликтных пунктов во всей компании в целом. Кто-нибудь, читая эти планы, может не увидеть их важности, пока они не поймут ситуацию и не будут иметь главной общей управляющей цели, относительно которой они смогут совершенствовать свое тактическое планирование.

Тактическое управление, основанное на стратегическом планировании, – это своего рода искусство, поэтому такие изменения допустимы.

Достаточно общим в тактическом исполнении стратегического планирования является необходимость в изменении некоторых тактических целей или добавление новых или убирание ненужных.

Когда у вас есть хороший замысел, относительно которого можно координировать действия, можно разрабатывать стратегические действия, необходимые для его реализации, а затем приступать к разработке тактических планов, ведущих к осуществлению планов стратегических.

Тактическое управление стретагическим планированием в чем-то является искусством, так что это должно быть принято в расчет.

Это ведёт к успеху и процветанию группы. Когда все силы собраны в один кулак, можно развить невероятную мощь.

Имея хорошую цель, относительно которой должны быть скоординированы вещи, стратегическое действие необходимо для того, чтобы цель была разработана, и тактические планы - для того, чтобы стратегические планы смогли последовательно осуществиться.

Итак, вы формулируете замысел и на его основе разрабатываете стратегию, которая будет использоваться для осуществления этого замысла, – и это делает возможным воплощение замысла тактическими средствами.

Этим путем группа может процветать и преуспевать. Когда все силы и вооружения выровнены для единого удара, может быть проявлено огромное количество мощи.

Когда предложен стратегический план вместе с соответствующим ему замыслом, он подхватывается следующим нижестоящим командным уровнем, и там превращается в план тактический.

Таким образом можно установить цель, исходя из нее выработать стратегию, используя которую можно достигнуть цели, и это, затем, послужит мостом от цели к тактическим возможностям.

Когда стратегический план, с его целями, был установлен наперед, он подхватывается следующим более низким уровнем командования и переводится в тактическое планирование.

Стратегия отличается от тактики.

Это должно быть понято со всей ясностью на всех уровнях управления.

Стратегия отличается от тактики.

Существует очень большое различие между стратегическим и тактическим планом.

Этот пункт должен быть полностью прояснен различными уровнями управления.

В то время как тактическое планирование используется для того, чтобы выиграть битву, стратегическое планирование применяется для того, чтобы выиграть всю кампанию.

Есть очень, очень большая разница между стратегическим планом и тактическим планом.

В то время как стратегический план – это широкомасштабный, долгосрочный план, который обеспечивает победу, тактический план точно указывает, кто, что и куда должен доставить и что он там должен делать.

В то время, как тактический план используется для победы в бою, стратегическое планирование используется для победы во всей кампании.

Тактический план должен вписываться в стратегический и способствовать его осуществлению. И это должно происходить благодаря постановке чётко сформулированных и выполнимых задач.

В то время, как стратегический план является кроупномасштабным, долгосрочным планом для обеспечения победы, тактический план говорит точно, кто что куда двигает и точно что делать в этой точке.

В этом, по сути, и заключается управление.

Тактический план должен входить в стратегический план и выполнять стратегический план. И должен делать это с точными, выполнимыми целями.

И это, вкратце, является управлением.

Ошибка, которую часто совершают необученные сотрудники, заключается в том, что они перескакивают от замысла к тактическому планированию, пропуская стратегическое. Это ни к чему не приводит, поскольку если тактический план и его задачи не согласованы со стратегическим планом, то выполнение тактического плана пойдёт по неверному пути.

Нужно понять, что стратегическое планирование создаёт тактическое. Вы не осуществите своего замысла, если не будете использовать стратегию, направленную на его воплощение. Имея стратегию, вы на её основе разрабатываете тактические ходы, необходимые для её осуществления. Но, перепрыгнув от замысла к тактике, пропустив стратегию, вы потерпите неудачу.

............ [обрывается]..................

Итак, между замыслом и тактическим планированием всегда существует шаг стратегического планирования. Можно сказать, что стратегический план – это средство воплощения замысла как такового.

В действительности, именно план должен быть составлен с умом.

Вы можете хорошо знать замысел и разработать ряд связанных с ним тактических задач. Возможно, сами по себе эти задачи принесут результат, но замысел заключается в том, чтобы справиться с ситуацией, а при отсутствии стратегических средств, необходимых для осуществления этого, вы можете столкнуться с прежней проблемой.

Если мы действительно увяжем замысел с тактическим планированием (и эта связка – стратегическое планирование), то появится возможность осуществить замысел.

Стратегическое планирование является одним из жизненно важных инструментов управления.

Чтобы разработать план, который будет по-настоящему стратегическим планом, возможно, потребуется задействовать все остальные инструменты управления.

Например (назовём лишь несколько из них), необходимо знать оргсхемы, линии, терминалы, оргполитику в отношении задач и составления программ. Необходимо быть хорошо осведомлённым в области оргполитики, касающейся персонала, а также в отношении статистик, графиков статистик, состояний и применения этики. Часто требуется знание финансовой оргполитики. Сюда может входить также знание и использование различных сетей. А определённые ситуации очень ясно укажут на необходимость проведения опросов или использования технологии связей с общественностью, которая, если применить её с умом, может не только исправить ситуацию, но и повернуть дело так, что она начнёт «приносить дивиденды».

Всё это средства. Любой, кто занимается стратегическим планированием, должен быть способен использовать эти средства, причём использовать с точки зрения стратегии, поскольку в этом и состоит суть данного планирования.

Если человек, который занимается управлением, действительно владеет этими инструментами и ясно понимает данную последовательность, где за замыслом следует стратегическое планирование, которое далее можно превратить в тактический план, он будет поистине блестящим руководителем!