Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 16 МАРТА 1972 Выпуск I | Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 16 МАРТА 1972 Выпуск V |
СМОТРИ, НЕ СЛУШАЙ | |
Администратор по построению, который стоит или сидит, просто разговаривая с сотрудниками и руководителями, создает ИСР. | |
Если бы они знали что не в порядке со статистикой, они были бы в Могуществе. Таким образом, если они не в нем, зачем болтать? | |
Вопросы, четкие и точно нацеленные, как в расследованиях, приемлемы. Но АПО, кто только разговаривает, нет. | ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. ЧТО ТАКОЕ КУРС? |
ХОРОШИЙ АПО СМОТРИТ. | Первоначальный текст ИП ОХС 16 марта 71, ЧТО ТАКОЕ КУРС, восстановлен, в том виде, КАК НАПИСАН. |
Реальная картина содержится в шляпах или их отсутствии. Реальная картина содержится на оргсхеме или в ее отсутствии. | Приписанная строка в варианте, пересмотренном 26 января 72, отменяется, как не написанная мной собственноручно и является ложным данным. |
РЕАЛЬНАЯ КАРТИНА КАК РАЗ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ. | Некорректная строка утверждает: "Чтобы знать свое дело, следует самому полностью обучиться на тот уровень, на котором вы работаете супервайзером. Гораздо предпочтительнее быть одитором класса VIII с полным пониманием стандартной технологии." |
Производят какие-нибудь действия или нет. | Это искажение технологии обучения. |
Графики статистик растут, или они на том же уровне, или они падают, а может быть они ложны или не отражают продукт, или они не ведутся, или их не отмечают. | Тщательное расследование обнаружило, что КОГДА СУПЕРВАЙЗЕРЫ ТЕРПЯТ НЕУДАЧУ, ОНИ ТЕРПЯТ НЕУДАЧУ ИЗ-ЗА НЕЗНАНИЯ САЕНТОЛОГИЧЕСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ И НЕСПОСОБНОСТИ ПРИМЕНИТЬ ЕЁ. |
Производятся продукты или нет. | В работе супервайзера курса неспособность знать и ИСПОЛЬЗОВАТЬ технологию обучения является НАРУШЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ. |
Производятся оверт-продукты или качественные продукты. | Если бы одитор сказал: "Я должен знать все о разумах, но я не должен ничего знать о тренировочных упражнениях, Е-метрах и процессах", вы бы подумали, что он безумен, как психиатр! |
Частицы движутся по стандартным линиям связи или нет. | Он бы настолько вовлекся в рассчитывать-рассчитывать |
Место работы в порядке или в беспорядке. | Супервайзер, который не знает или не использует технологию обучения как технологию и не применяет ее упорно, чтобы провести студента через курс, является Супервайзером ВНЕ-ТЕХНОЛОГИИ. |
Это реальная КАРТИНА. Это в 3-х измерениях. Она состоит из пространств, объектов и людей. Размещены ли они правильным способом или нет. | Настоящее «Почему» |
Назначен ли человек на этот посту. В данный момент он идет на пост или уходит с поста, или его вообще не на посту, или он мечется на посту. | ПОЧЕМУ: СУПЕРВАЙЗЕР КУРСА НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ТЕХНОЛОГИЮ ОБУЧЕНИЯ, А ДУМАЕТ, ЧТО ЕМУ НАДО ЗНАТЬ ПРЕПОДАВАЕМЫЙ ПРЕДМЕТ, ЧТОБЫ ОН МОГ ОБУЧАТЬ ЕМУ. |
Ни одна из этих вещей не устная, а они есть на самом деле. | Пример: Супервайзер курса стоит, уставившись на свой класс. Половина его студентов не использует демо-наборы, какой-то студент слушает ленту и одновременно читает БОХС, находясь в доп-офе |
Кое-что можно найти в записках. Количество записок, тип записок - да. Содержание? Интересно только для расследований, а не для отладки линий, типов записок и их объемов. | Если бы инженер-железнодорожник сказал: "Я должен знать всю технологию строительства железных дорог, а не то, как вести поезд", - вы бы подумали, что он спятил. |
Пример: | Если бы домохозяйка сказала: "Я не могу вести хозяйство, потому что я никогда не проходила курса по тому, как вести дела моего мужа", - вы бы подумали, что она безумна. |
Перегруженный руководитель. Проанализируйте его потоки. Не РАЗГОВА-РИВАТЬ с ним. Проанализируйте его потоки. Посмотрите, есть ли у него входящая корзинка для каждой шляпы, которую он носит, и шляпную папку для каждой области. Найдите ПОЧЕМУ. Это может быть настолько простым, как незнание значения слова "записка". Используя ПОЧЕМУ, урегулируйте. Наделите его коммуникатора шляпой по процедурам общения. Наделите его шляпой по процедурам общения. Проанализируйте его оргсхему. Определите, где в ней есть недостаток. Отладьте её. Добейтесь согласия руководителя. И перегрузка спадет, и продукция пойдет вверх. | Супервайзер Курса, который не соблюдает, не знает и НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ технологию обучения на своих студентах, виновен в НАРУШЕНИИ ТЕХНОЛОГИИ. |
Существуют моменты в этом примере где есть разговоры. Но все они касаются произведения продукта - ОБУСТРОЕННЫЙ, ПРОДУКТИВНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ. | Если одитор не знает, как начать и остановить сессию, как читать показания Е-метра, свои ТУ, свои процессы или как контролировать сессию, он не получит ничего, кроме потерпевших неудачу преклиров. |
Если АПО сам не знает, не назвал, не хочет, не получает и не делает желаемым свой Продукт 1 (обустроенная вещь) или Продукт 3 (скорректированное обустройство), он будет говорить, а не смотреть. (Смотри ИП ОХС 29 окт.70, Серия по организации 10 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПО СРЕДСТВОМ ПРОДУКТОВ, по поводу Продуктов 1, 2, 3, 4.) | ТОЧНО ТАК ЖЕ, СУПЕРВАЙЗЕР КУРСА, КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ, КАК НАЧИНАТЬ И ЗАКАНЧИВАТЬ ЦИКЛ ДЕЙСТВИЯ СО СТУДЕНТОМ, ПРОЯСНЯТЬ СЛОВА, ПРОВОДИТЬ ДЕМОНСТРАЦИИ, И НЕ ДОБИВАЕТСЯ НЕПРЕРЫВНО ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ, ПОЛУЧИТ ПОТЕРПЕВШИХ НЕУДАЧУ СТУДЕНТОВ. |
Разговаривая с поваром, вы не можете знать что происходит на кухне в данный момент. Потому что как раз в этом момент он ничего не приготавливает. Вы не сможете узнать, насколько хороша еда, не попробовав её. В действительности вы не знаете чист ли пол, если вы не потрете его. Вы не знаете, насколько чист холодильник, если вы не понюхайте его. | Важнейшей технологией Супервайзера Курса является технология обучения и ее применение к студенту. Если он может поддерживать студента на правильном пути, в состоянии П/С |
Вы не знаете, что на самом деле делает технический паж, если вы не наблюдали за ним. | Следовательно, быть супервайзером на курсе и не знать, не применять и постоянно не использовать технологию обучения на каждом конкретном студенте - ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. |
Вы не знаете, насколько хорошо одитирует одитор, не прослушав его, не посмотрев на его преклира, не изучив экзаменационную форму, рабочие протоколы, дату и прогресс по программе. Если же вы слушаете одитора, ух-ты, вы можете услышать о самых лучших сессиях, которые вы только можете вообразить. | Иметь человека, который работает супервайзером и не ПОЛНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗУЕТ ТЕХНОЛОГИЮ ОБУЧЕНИЯ - также ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ для Начальника Отдела Обучения, Начальника Технического Отделения или Администратора по Построению. |
Для того, чтобы отладить реальную картину, вы должны ПОСМОТРЕТЬ НА НЕЁ. | Так же, как ТЯЖКИМ ПРЕСТУПЛЕНИЕМ является продолжать использовать одиторов НЦХ, которые губят преклиров из-за неиспользования технологии одитинга, так и ТЯЖКИМ ПРЕСТУПЛЕНИЕМ является продолжать использовать Супервайзеров Курса, которые не знают, что существует технология обучения, что она является технологией и что она является "инструментом их работы", и которые не используют ее и, таким образом, губят студентов. |
АДМИН | Общество ничего не знает о технологии обучения. Оно думает, что учитель "обучает предмету и должен знать предмет!" Таким образом, искажается предмет, почти никогда не формирует компетентного человека, и, с точки зрения производства, стандартное школьное обучение рассматривается как огромная ошибка. Всевозможные необычные способы разрабатываются в каждой стране, чтобы исправить эту неспособность студентов учиться. |
АПО, или АПО В/О, или Исп. АПО, который пытается сделать это с помощью админа, будет терпеть неудачу. | МЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПРОДОЛЖАТЬ ПРИНИМАТЬ ПО НАСЛЕДСТВУ ТОТ ИДИОТИЗМ, ЧТО УЧИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ТОЛЬКО ЗНАТЬ ПРЕДМЕТ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЯ О ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ. |
Админ М-Е-Д-Л-Е-Н-Е-Н. | Именно технология обучения проводит студента через любой предмет. |
Администратор по продукту действует очень быстро, если он производит что-либо. Шквал, направленный на производство продукта может разорвать действия по построению на части. | Причина, по которой терпит неудачу супервайзер, ᄂ пренебрежение только ОДНИМ пунктом: |
Вы не пытаетесь остановить шквал. Это было бы как раз противоположно цели АПО. | СТУДЕНТ С НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯТЫМ СЛОВОМ БУДЕТ ИСТОЧАТЬ ШКВАЛ ВОПРОСОВ О ПРЕДМЕТЕ! |
Правильное решение это ОБУСТРАИВАТЬ БЫСТРЕЕ И БОЛЕЕ ОСНОВАТЕЛЬНО. Это не займет очень много времени обнаружить ПРАВИЛЬНОЕ «Почему» и на самом деле отстроить что-либо. | Супервайзер является законченным невежественным дураком, если он отвечает хотя бы на один из этих вопросов. Знание Супервайзером этого предмета ᄂ это не то, что требуется! Если бы Супервайзер знал и практиковал технологию непонятого слова, он бы знал, что у студента есть непонятые слова, и он нашел бы их и справился бы с этим. ОН НЕ ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ИЛИ ДАЖЕ ПЫТАТЬСЯ ОТВЕТИТЬ НА ЭТИ ВОПРОСЫ. Если он будет это делать, то это НЕ принесет пользы. Этот радостно вопрошающий студент пропустил непонятое слово! |
И это не делается с помощью админа! | Такой студент может дойти до отрицательных эмоций. Он расстроен. Он думает, что ему отказывают в информации. Он хочет бросить. |
"Дорогой АПОТ (АПО Технического отделения). Я слышал, что у тебя проблемы с НО12. Сделай, пожалуйста, доклад для меня, так что я смог бы поднять этот вопрос на нашем собрании, которое состоится в гостинице "Хилтон" на следующей неделе, чтобы мы могли бы попытаться добиться поддержки сотрудников и они сообщили бы нам их мнения о Почему неплатежеспособности организации. Моя жена просила передать тебе привет, и я надеюсь, что с твоими детьми все в порядке. Выдели несколько минуток для игры в покер. Скоро свидимся. Не забудь сделать доклад. С наилучшими пожеланиями, Иван, Отв. АПО." | Что это за Супервайзер, если он не хватает Е-метр и не находит это слово? Подавляющая личность? Или кто? |
Прямо перед глазами вы имеете Почему неплатежеспособности организации. И не надо никаких совещаний. Но по линиям записок, это ЧЕРТОВСКИ МЕДЛЕННО. | Точно так же, как "одитор", который позволяет преклирам удрать без улаживания, не является одитором, так и Супервайзер, который не может работать со студентом с помощью технологии обучения, вообще не Супервайзер. |
Само по себе построение медленнее производства. Это всегда было так. И всегда будет. На сборку машины требуется два дня на конвейерной линии, и на строительство завода требуется два года. | Так давайте стряхнем наследство этого дикого мира и продемонстрируем современный подход и СДЕЛАЕМ ТАК, ЧТОБЫ ТЕХНОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ ЯВЛЯЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЕЙ, КОТОРУЮ СУПЕРВАЙЗЕР ЗНАЕТ И ИСПОЛЬЗУЕТ. |
НО когда вы делаете обустройство ещё медленнее, вы проиграете. | Только то, что самого супервайзера неправильно обучала старая миссис Зилх в третьем классе, которая знала арифметику, но не как обучать предмету, это ещё не основание к тому, чтобы он продолжал с треском проваливаться в саентологическом учебном классе. |
Админ АПО это чудесный способ замедлить обустройство. | Супервайзер Курса является техником, специалистом по технологии обучения. |
Позвольте мне дать вам несколько реально происшедших ситуаций и время, затраченное на них. | И только чтобы содействовать в этом, НЕСПОСОБНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕХНОЛОГИЮ ОБУЧЕНИЯ В УЧЕБНОМ КЛАССЕ РАССМАТРИВАЮТ, КАК ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. |
1. СИТУАЦИЯ: Перегруженный руководитель. Три периода наблюдений, каждый по 15-20 минут. Время для инспекций и обнаружения ПОЧЕМУ, и для прояснения непонятого слова 32 минуты. Время для написания доклада на крэминг коммуникатора 17 минут. Общее время для полного действия по обустройству - 1 час 49 минут в течение 3 дней. | В любой момент, когда студент удирает или впоследствии оказывается неспособным применять данные, Супервайзер, который обучал его, предстанет перед Комитетом по Расследованиям за НАРУШЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ. |
2. СИТУАЦИЯ: Расследование по поводу недостатка персонала. Сбор старых записей - 1 час. Нахождение периода пика набора персонала в соответствие с записями занял 7 минут. Нахождение ИД и шляп того периода - 35 минут. Изучение того, что делалось - 20 минут. Нахождение Почему (расформированный сектор) - 10 минут. Написание приказов как ИД для восстановления сектора и их утверждение 9 минут. Общее время, затраченное АПО, 2 часа 21 минута. Плюс время для формирования сектора начальником ОХС - 1 день. Сектор начинает действовать через 36 часов и получает три новых сотрудника за 2 дня. | Мы не должны иметь ни уходов с курсов, ни неудач. |
3. СИТУАЦИЯ: Большое количество незавершенных циклов у одиторов. Инспекция линий - 1/2 часа. Инспекция папок преклиров всех одиторов и времени одиторов в сессиях - 2 часа. Обнаружение Почему и его проверка - 25 минут (одиторы НЦХ сваливают своих преклиров на одного одитора, потому что он имеет немного выше класс и "они не могут проводить эти процедуры"), инспекция работы НО11 (не на посту, занят административной работой, супервайзеры заняты административной работой). Написание программы - 35 минут. Нахождение необходимых ИП по работе супервайзеров - 1 час. Написание приказов на крэминг для 6-и одиторов, супервайзеров и НО11 - 1 час 15 минут. Общее время 6 часов и 17 минут. Проверка найденного "Почему" 5 дней спустя нашла, что статистики НЦХ идут вверх, и нет недостатка одиторов для завершения циклов одитинга. | Продуктом супервайзера является выпускник его курса, знающий и успешно применяющий предмет, которому он обучился. |
4. СИТУАЦИЯ: Ответственный за ведение статистик делает ошибки. Проверка на Е-метере (4-метод) - 18 минут. Найдено что слово "статистика" не понято. Общее время 18 минут. Проверка 3 дня спустя показала, что Отв. за статистики справляется хорошо и начал справляться со всеми обязанностями поста. | Это его истинная статистика. Баллы показывают только количество. Достижения каждого конкретного студента показывают качество. Изменение ценности студента после курса (а не его зарплаты) отражает способность добиваться успеха. |
5. СИТУАЦИЯ: Адм. преклиров прошла обучение только по мгновенной шляпе. Добиться, чтобы она прошла мини-шляпу. Прояснение слов (4-метод), демонстрации, пластилиновые демонстрации - 4 дня по часу занятий в день и по 15-минутной проверке позже, чтобы посмотреть применяемость изученных материалов, таким образом 5 часов. | Возможно, эта планета безумна. Супервайзеры Курсов не должны преподавать безумные курсы, где технология обучения не используется. |
6. СИТУАЦИЯ: Руководитель думает что все его продукты являются овертами. 3 часа 15 минут работы с ним по 14 шагам серии по построению 5 раскрыли, что только один продукт был овертом. 20 минут прояснения того, как исправить это. Таким образом, 3 часа 35 минут. | На вопрос ЧТО ТАКОЕ КУРС? можно ответить: это тот курс, где основы первоначального ИП ОХС 16 марта 71 используются, и: |
Это типичные ситуации АПО. Это не все типы действий, которые выполняются АПО. Но это типичное время затрачиваемое АПО, если он деятелен. | Где технология обучения полностью и постоянно применяется к каждому студенту этого курса! |
Я делал такие действия. Они очень быстрые и эффективные. Таким образом, то, что я пишу - это непросто теория. | ОСНОВАТЕЛЬ |
Не все действия сразу же разрешали ситуацию. Я бывал вовлечен в поиски Почему в более широких вопросах месяцами, прежде чем все неожиданно разрешалось. | |
Но где во всех этих действиях написание записок? | |
F/N, Очень Хорошие Показатели | |
Человек знает, что он прав, когда он смотрит и когда он находит правильное Почему. Это всегда будет сопровождаться F/N и ОХП. О-па! ("Все сходится.") | |
Таким образом, человек не просто смотрит. Он смотрит с целью увидеть реальную картину, найти Почему и обустроить. | |
Он не может сравнивать до тех пор, пока он не посмотрит! | |
Продукт назван и желаем. Здесь ли он в реальной картине? Человек только может увидеть это посредством НАБЛЮДЕНИЯ. | |
Вы начинаете слушать и получите самовосхваления (PR), проблемы, отвлечение от темы, действия 3-и стороны и т.д. и т.д. АПО увязает в цикле: | |
Недостаток, улаживание, недостаток, улаживание, недостаток, улаживание. | |
Он не смотрел и не обнаружил Почему. И таким образом ситуация БУДЕТ СТАНОВИТЬСЯ ХУЖЕ. | |
Так, вы можете видеть сумасшедше занятого АПО, на которого валятся проблемы потому, что он слушает людей, восхваляющих себя. | |
Когда вы видите АПО стоящего и беседующего, хорошо. Если же вы видите это еще где-то, ЧТО ЭТО? Этот АПО не занимается своей работой. | |
Если вы видите АПО стоящего и наблюдающего, хорошо. Если вы видите его ласкающим старые папки, хорошо. Если вы видите его сидящим и проводящим фронтальную проверку, хорошо. Если вы видите его работающим с кем-то на Е-метере, хорошо. Если вы видите его заваленным шляпными папками, смотрящим в пространство и напряженно думающим, хорошо. Если вы видите его бегущим, хорошо. Если вы видите его читающим ИП ОХС, хорошо. | |
Когда вы видите его сидящим за столом и делающим админ, это - плохо, если это только не "сегодняшние записки". Но в качестве рутины в течение всего дня, Нет, Нет, Нет, Нет, Нет, Нет. | |
Когда вы видите его стоящим и разговаривающим, стоящим и разговаривающим, напишите на него доклад об ИСР. Он не работает как АПО. | |
Настоящим тестом работы является обустроенное отделение, так что статистики РАСТУТ и РАСТУТ. | |
Когда сотрудники выглядят счастливее и счастливее. | |
Когда обслуживание публики становится все больше и больше, и проводиться все с большей и большей радостью. | |
И АПО достигает это путем наблюдения. | |
Хороший АПО имеет глаз сокола и может видеть нарушения и недостатки за сотни метров, когда он вышел на охоту. | |
Хороший АПО может найти и опознать истинное Почему за время необходимое обыкновенному смертному для определения что ему есть на ужин. | |
Хороший АПО НАБЛЮДАЕТ. И он слушает только для того чтобы что-то увидеть. | |
И подобно Алисе он знает, что он обязан бегать, чтобы только поспевать с делами, и он должен бежать, как сумасшедший, чтобы сделать что-нибудь. | |
И таким вот образом АПО достигает цели. | |
Основатель | |