Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 16 МАРТА 1972 Выпуск I | Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 16 МАРТА 1972 Выпуск V |
СМОТРИТЕ – НЕ СЛУШАЙТЕ | |
Когда ЭСТО организации стоит или сидит без дела, при этом лишь разговаривая с сотрудниками или начальниками, это ИСР. | |
Если бы эти люди знали, что неправильно, то статистики были бы в состоянии Могущества. Что ж, если они не в Могуществе, к чему болтать? | |
Вопросы, проницательные и целенаправленные, как при расследовании, – да. Но эсто, который только говорит, – нет. | ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. ЧТО ТАКОЕ КУРС? |
ХОРОШИЙ ЭСТО СМОТРИТ. | Первоначальный текст ИП ОХС 16 марта 71, ЧТО ТАКОЕ КУРС, восстановлен, в том виде, КАК НАПИСАН. |
Картина, которую наблюдает эсто, видна в шляпах, или же она состоит в их отсутствии. Картина видна на оргсхеме, или же она состоит в её отсутствии. | Приписанная строка в варианте, пересмотренном 26 января 72, отменяется, как не написанная мной собственноручно и является ложным данным. |
КАРТИНА ПРЯМО ПЕРЕД ГЛАЗАМИ. | Некорректная строка утверждает: "Чтобы знать свое дело, следует самому полностью обучиться на тот уровень, на котором вы работаете супервайзером. Гораздо предпочтительнее быть одитором класса VIII с полным пониманием стандартной технологии." |
В ней есть движение либо его нет. | Это искажение технологии обучения. |
Графики поднимаются или держатся на одном уровне, или они понижаются, или они ложные, или не отражают продукта, или их не ведут, или они не вывешены. | Тщательное расследование обнаружило, что КОГДА СУПЕРВАЙЗЕРЫ ТЕРПЯТ НЕУДАЧУ, ОНИ ТЕРПЯТ НЕУДАЧУ ИЗ-ЗА НЕЗНАНИЯ САЕНТОЛОГИЧЕСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ И НЕСПОСОБНОСТИ ПРИМЕНИТЬ ЕЁ. |
Продукт появляется либо нет. | В работе супервайзера курса неспособность знать и ИСПОЛЬЗОВАТЬ технологию обучения является НАРУШЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ. |
Производятся либо оверт-продукты, либо хорошие продукты. | Если бы одитор сказал: "Я должен знать все о разумах, но я не должен ничего знать о тренировочных упражнениях, Е-метрах и процессах", вы бы подумали, что он безумен, как психиатр! |
Линиям следуют либо нет. | Он бы настолько вовлекся в рассчитывать-рассчитывать |
МЭСТ в порядке либо нет. | Супервайзер, который не знает или не использует технологию обучения как технологию и не применяет ее упорно, чтобы провести студента через курс, является Супервайзером ВНЕ-ТЕХНОЛОГИИ. |
Это КАРТИНА. Она существует в трёх измерениях. Она состоит из пространств, предметов и людей. | Настоящее «Почему» |
Они расположены в соответствии с правильной схемой либо нет. | ПОЧЕМУ: СУПЕРВАЙЗЕР КУРСА НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ТЕХНОЛОГИЮ ОБУЧЕНИЯ, А ДУМАЕТ, ЧТО ЕМУ НАДО ЗНАТЬ ПРЕПОДАВАЕМЫЙ ПРЕДМЕТ, ЧТОБЫ ОН МОГ ОБУЧАТЬ ЕМУ. |
Сотрудник на посту, или он заступает на него, или он с него уходит, или его там нет вообще, или он мечется туда-сюда. | Пример: Супервайзер курса стоит, уставившись на свой класс. Половина его студентов не использует демо-наборы, какой-то студент слушает ленту и одновременно читает БОХС, находясь в доп-офе |
Всё это не на словах. | Если бы инженер-железнодорожник сказал: "Я должен знать всю технологию строительства железных дорог, а не то, как вести поезд", - вы бы подумали, что он спятил. |
Кое-что есть в посланиях. Количество посланий, виды посланий – да. Содержание? Имеет ценность только для расследования, но не для упорядочивания линий, их видов и объёма потока частиц на них. | Если бы домохозяйка сказала: "Я не могу вести хозяйство, потому что я никогда не проходила курса по тому, как вести дела моего мужа", - вы бы подумали, что она безумна. |
Пример. Перегруженный руководитель. Изучите его поток частиц. Не разговаривайте с ним. Изучите его поток частиц. Проверьте, есть ли у него корзинка для входящей коммуникации на каждую шляпу, которую он носит, папка для каждого типа послания или для каждой области. Найдите «ПОЧЕМУ». Оно может быть таким глупым, как то, что он не знает значения слова «послание». | Супервайзер Курса, который не соблюдает, не знает и НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ технологию обучения на своих студентах, виновен в НАРУШЕНИИ ТЕХНОЛОГИИ. |
Используйте это «ПОЧЕМУ». Справьтесь с ним. Ошляпьте его коммуникатора относительно процедур коммуникации. Ошляпьте его самогоотносительно процедур коммуникации. Изучите его оргсхему. Выясните, в чём она неверна. | Если одитор не знает, как начать и остановить сессию, как читать показания Е-метра, свои ТУ, свои процессы или как контролировать сессию, он не получит ничего, кроме потерпевших неудачу преклиров. |
Приведите её в порядок. Добейтесь его согласия. И загруженность сойдёт на нет, а выпуск продукта вырастет. | ТОЧНО ТАК ЖЕ, СУПЕРВАЙЗЕР КУРСА, КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ, КАК НАЧИНАТЬ И ЗАКАНЧИВАТЬ ЦИКЛ ДЕЙСТВИЯ СО СТУДЕНТОМ, ПРОЯСНЯТЬ СЛОВА, ПРОВОДИТЬ ДЕМОНСТРАЦИИ, И НЕ ДОБИВАЕТСЯ НЕПРЕРЫВНО ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ, ПОЛУЧИТ ПОТЕРПЕВШИХ НЕУДАЧУ СТУДЕНТОВ. |
Так вот, в этом примере есть моменты, когда вы разговариваете. Но это имеет отношение к ПОЛУЧЕНИЮ ПРОДУКТА – ПОСТАВЛЕННОГО НА ПОСТ ПРОИЗВОДЯЩЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ. | Важнейшей технологией Супервайзера Курса является технология обучения и ее применение к студенту. Если он может поддерживать студента на правильном пути, в состоянии П/С |
Если сам эсто не знает, не называет, не хочет получать и не получает, а также не добивается, чтобы другие захотели получить его продукт 1 (установленную единицу) или продукт 3 (исправленную установленную единицу), он будет разговаривать, а не смотреть. (См. ИП ОХС от 29 октября 1970 I, серия «Организация» 10, «Анализ организации по продукту», чтобы прояснить продукты 1, 2, 3, 4.) | Следовательно, быть супервайзером на курсе и не знать, не применять и постоянно не использовать технологию обучения на каждом конкретном студенте - ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. |
Вы не можете узнать, что происходит на кухне, разговаривая с поваром, потому что он не готовит прямо в этот момент. Вы не можете знать, насколько хороша еда, если не попробуете её. Вы в действительности не знаете, насколько чистым является пол, если не проведёте по нему чем-нибудь. Вы не знаете, насколько чистым является холодильник, если не понюхаете его. | Иметь человека, который работает супервайзером и не ПОЛНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗУЕТ ТЕХНОЛОГИЮ ОБУЧЕНИЯ - также ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ для Начальника Отдела Обучения, Начальника Технического Отделения или Администратора по Построению. |
Вы не знаете, что в действительности делает курьер технического отделения, если не понаблюдали за ним. | Так же, как ТЯЖКИМ ПРЕСТУПЛЕНИЕМ является продолжать использовать одиторов НЦХ, которые губят преклиров из-за неиспользования технологии одитинга, так и ТЯЖКИМ ПРЕСТУПЛЕНИЕМ является продолжать использовать Супервайзеров Курса, которые не знают, что существует технология обучения, что она является технологией и что она является "инструментом их работы", и которые не используют ее и, таким образом, губят студентов. |
Вы не знаете, как одитирует одитор, если не послушали его, не посмотрели на преклира, не просмотрели экзаменационные отчёты, рабочие протоколы, не проверили дату составления программы и то, как движется по ней работа. Если бы вы его слушали, ого-го, вы могли бы порою услышать о самых великолепных сессиях, которые вы когда-либо могли вообразить. | Общество ничего не знает о технологии обучения. Оно думает, что учитель "обучает предмету и должен знать предмет!" Таким образом, искажается предмет, почти никогда не формирует компетентного человека, и, с точки зрения производства, стандартное школьное обучение рассматривается как огромная ошибка. Всевозможные необычные способы разрабатываются в каждой стране, чтобы исправить эту неспособность студентов учиться. |
Чтобы приводить в порядок какое-либо имеющееся положение дел, вам нужно НА НЕГО СМОТРЕТЬ. | МЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПРОДОЛЖАТЬ ПРИНИМАТЬ ПО НАСЛЕДСТВУ ТОТ ИДИОТИЗМ, ЧТО УЧИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ТОЛЬКО ЗНАТЬ ПРЕДМЕТ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЯ О ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ. |
АДМИН | Именно технология обучения проводит студента через любой предмет. |
Эсто, ответственный эсто или главный эсто, который попытается сделать это при помощи админа, потерпит поражение. | Причина, по которой терпит неудачу супервайзер, ᄂ пренебрежение только ОДНИМ пунктом: |
Админ – это МЕДЛЕННО. | СТУДЕНТ С НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯТЫМ СЛОВОМ БУДЕТ ИСТОЧАТЬ ШКВАЛ ВОПРОСОВ О ПРЕДМЕТЕ! |
Администратор по продукту действует очень быстро, если он производит. Переполох, поднятый, чтобы получить продукт, может разнести построение организации на части. | Супервайзер является законченным невежественным дураком, если он отвечает хотя бы на один из этих вопросов. Знание Супервайзером этого предмета ᄂ это не то, что требуется! Если бы Супервайзер знал и практиковал технологию непонятого слова, он бы знал, что у студента есть непонятые слова, и он нашел бы их и справился бы с этим. ОН НЕ ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ИЛИ ДАЖЕ ПЫТАТЬСЯ ОТВЕТИТЬ НА ЭТИ ВОПРОСЫ. Если он будет это делать, то это НЕ принесет пользы. Этот радостно вопрошающий студент пропустил непонятое слово! |
Вы не останавливаете поднятый переполох. Это как раз прямо противоположно цели эсто. | Такой студент может дойти до отрицательных эмоций. Он расстроен. Он думает, что ему отказывают в информации. Он хочет бросить. |
Правильный ответ – ПОСТРОИТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ БЫСТРЕЕ И БОЛЕЕ ПРОЧНО. | Что это за Супервайзер, если он не хватает Е-метр и не находит это слово? Подавляющая личность? Или кто? |
Нужны быстро найденные ПРАВИЛЬНЫЕ «почему», чтобы действительно что-то построить. | Точно так же, как "одитор", который позволяет преклирам удрать без улаживания, не является одитором, так и Супервайзер, который не может работать со студентом с помощью технологии обучения, вообще не Супервайзер. |
И это не делается при помощи админа! | Так давайте стряхнем наследство этого дикого мира и продемонстрируем современный подход и СДЕЛАЕМ ТАК, ЧТОБЫ ТЕХНОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ ЯВЛЯЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЕЙ, КОТОРУЮ СУПЕРВАЙЗЕР ЗНАЕТ И ИСПОЛЬЗУЕТ. |
«Дорогой эсто технического отделения. Я слышал, что у вас неприятности с начальником отдела процессинга. Не могли бы вы подать мне доклад, с тем чтобы я мог поднять этот вопрос на собрании, которое у нас будет на следующей неделе в «Хилтоне», чтобы выяснить, можем ли мы добиться от людей сотрудничества в том, чтобы они присылали нам «почему» неплатёжеспособности организации. Моя жена передаёт вам привет. Я надеюсь, ваши дети в порядке. Заходите какнибудь на партию в покер. Как-нибудь увидимся. Не забудьте про доклад. Всего наилучшего. Джо, ответственный эсто». | Только то, что самого супервайзера неправильно обучала старая миссис Зилх в третьем классе, которая знала арифметику, но не как обучать предмету, это ещё не основание к тому, чтобы он продолжал с треском проваливаться в саентологическом учебном классе. |
Прямо здесь у вас будет «почему» неплатёжеспособности организации. Не какое-то собрание. «Почему» будет заключаться в том, что этот вопрос решается на линиях посланий. ЧЕРТОВСКИ МЕДЛЕННО. | Супервайзер Курса является техником, специалистом по технологии обучения. |
Построение организации уже медленнее производства. Оно всегда медленнее. И всегда будет медленнее. Необходимо два дня, чтобы собрать автомобиль на конвейере, и два года, чтобы построить завод. | И только чтобы содействовать в этом, НЕСПОСОБНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕХНОЛОГИЮ ОБУЧЕНИЯ В УЧЕБНОМ КЛАССЕ РАССМАТРИВАЮТ, КАК ТЯЖКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. |
НО, когда вы делаете построение ещё более медленным, вы проигрываете. | В любой момент, когда студент удирает или впоследствии оказывается неспособным применять данные, Супервайзер, который обучал его, предстанет перед Комитетом по Расследованиям за НАРУШЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ. |
Админ как инструмент эсто – блестящий способ замедлить построение организации. | Мы не должны иметь ни уходов с курсов, ни неудач. |
Позвольте мне привести вам несколько реальных примеров затраченного времени. | Продуктом супервайзера является выпускник его курса, знающий и успешно применяющий предмет, которому он обучился. |
1. СИТУАЦИЯ: перегруженный руководитель. Три периода, когда вы смотрите, каждый от 15 до 20 минут. Время на проведение инспекции и нахождение «почему», а также устранение непонятого слова – 32 минуты. Время на написание приказов на креминг на коммуникатора – 17 минут. Полное время, затраченное эсто на то, чтобы полностью справиться с ситуацией, – 1 час 49 минут в течение трёх дней. | Это его истинная статистика. Баллы показывают только количество. Достижения каждого конкретного студента показывают качество. Изменение ценности студента после курса (а не его зарплаты) отражает способность добиваться успеха. |
2. СИТУАЦИЯ: расследование ситуации с нехваткой персонала. Сбор прошлых записей – 1 час. Нахождение периода наивысшего подъёма в наборе персонала, путём изучения записей – 7 минут. Нахождение исполнительных директив и шляп этого периода – 35 минут. Изучение того, что тогда делали, – 20 минут. Нахождение «почему» (прекратившее существовать подразделение) – 10 минут. Приказы, написанные в виде исполнительной директивы, о построении подразделения вновь. Одобрение – 9 минут. Полное время, затраченное эсто, – 2 часа 21 минута. Плюс время, необходимое секретарю местного ОХС, чтобы сформировать подразделение, – 1 день. Подразделение функционирует через 36 часов и получает первые 3 продукта через 2 дня. | Возможно, эта планета безумна. Супервайзеры Курсов не должны преподавать безумные курсы, где технология обучения не используется. |
3. СИТУАЦИЯ: завалы в работе одного из одиторов. Инспекция линий - 0,5 часа, папок всех одиторов и времени, проведённого ими в сессиях, - 2 часа. Нахождение «ПОЧЕМУ» и его проверка – 25 минут (другие одиторы НЦХ спихивают своих преклиров на одного одитора, потому что его класс немного выше, а «они не могли выполнить эти действия»), расследование в отношении начальника отдела обучения – 32 минуты (не на посту, занимается админом, супервайзеры занимаются админом). Написание программы – 35 минут. Нахождение инструктивных писем о супервизировании курса – 1 час. Написание приказов на креминг на 6 одиторов, на супервайзеров и начальника отдела обучения – 1 час 15 минут. Полное время – 6 часов 17 минут. При проведении проверки «почему» 5 дней спустя выясняется, что статистики НЦХ высокие, а у одитора нет завалов. | На вопрос ЧТО ТАКОЕ КУРС? можно ответить: это тот курс, где основы первоначального ИП ОХС 16 марта 71 используются, и: |
4. СИТУАЦИЯ: ответственный за статистики допускает глупые ошибки, погрешности. Метод 4 с использованием Е-метра – 18 минут. Обнаружено, что непонятое слово – «статистика». Полное время – 18 минут. Проверка спустя 3 дня: у ответственного за статистики дела идут хорошо, он выполняет все обязанности своей шляпы. | Где технология обучения полностью и постоянно применяется к каждому студенту этого курса! |
5. СИТУАЦИЯ: администратор по преклирам прошла только мгновенное ошляпливание. Обучение мини-шляпе. Метод 4, демонстрации, пластилиновые демонстрации – 4 дня по 1 часу в день и по 15 минут (ближе к концу дня) на проверку, чтобы выяснить, применяет ли она это, чтобы произвести то, о чём говорится в шляпе. Всего 5 часов. | ОСНОВАТЕЛЬ |
6. СИТУАЦИЯ: руководитель считает, что все его продукты – овертпродукты. 3 часа 15 минут на то, чтобы выполнить с ним 14 шагов из публикации серии «Эсто» 5; обнаружено, что только один продукт является оверт-продуктом. 20 минут на прояснение того, как устранить то, что стопорит производство, – 3 часа 35 минут. | |
Это типичные ситуации, с которыми имеет дело эсто. Но это не все виды действий, которые он предпринимает. Эти примеры были бы типичны в отношении необходимого полного времени улаживания, если бы эсто был в полной боевой готовности. | |
Я предпринимаю подобные действия эсто. Они очень быстрые и эффективные. Поэтому то, что я пишу, не просто теория. | |
Не все действия доводятся сразу успешно до конца. В течение нескольких месяцев я был занят тем, что пытался найти «ПОЧЕМУ» в одной очень широкомасштабной ситуации, прежде чем всё внезапно раскрылось. | |
Но где здесь говорится о написании посланий на этот счёт? | |
П/С ОХП | |
Человек знает, что он прав, когда он смотрит и когда он находит правильное «ПОЧЕМУ». Это всегда П/С ОХП. Ганг-хо! («Раз, два взяли».) | |
Итак, человек не просто смотрит. Он смотрит с целью увидеть картину, найти «ПОЧЕМУ» и построить организацию. | |
Если эсто нашёл и назвал продукт, который он хочет получить, тогда у него есть с чем сравнивать существующую картину. | |
Он не может сравнить, если он не смотрит! | |
Продукт назван, и он желанен. Присутствует ли он в этой картине? Это можно увидеть, только посмотрев. | |
Вы начинаете слушать, и вы получаете «связи с общественностью», проблемы, что-то, что отвлекает, действие третьей стороны и т.д. и т.д. Эсто попадает в цикл: минус, улаживание, минус, улаживание, минус, улаживание. | |
Он не посмотрел и не нашёл «почему». Поэтому картина ухудшится. | |
Тогда у вас будет занятой, суетящийся эсто, на которого рушатся стены Иерихона, потому что он слушает людей, каждый из которых «дудит в свою дуду». | |
Когда вы видите эсто, который стоит и слушает... Хорошо. Если вы снова это где-нибудь видите... Что? Что? Этот эсто не выполняет свою работу. | |
Если вы видите эсто, который стоит и наблюдает, – хорошо. Если вы видите, что он копается в старых файлах, – хорошо. Если вы видите, что он сидит и делает проверку, – хорошо. Если вы видите, что он работает за Е-метром с кемнибудь, – хорошо. Если вы видите, что он с целой кипой шляпных папок сосредоточенно глядит в пространство, постукивая в задумчивости по зубам, - хорошо. Если вы видите, что он бежит, – хорошо. Если вы видите, что он читает документы по оргполитике, – хорошо. | |
Если вы видите, что он сидит за столом и занимается админом, – нет, если только это не «сегодняшние доклады». Если в порядке вещей весь день – НЕТ, НЕТ, НЕТ, НЕТ, НЕТ, НЕТ. | |
Если вы видите, что он стоит и говорит, стоит и говорит, – подайте на него доклад о ИСР. В этот момент он не является эсто. | |
Когда отделение или организация построены таким образом, что их статистики РАСТУТ и РАСТУТ; Когда штатные сотрудники выглядят всё счастливее и счастливее; Когда публики, которой предоставляют услуги, становится всё больше и больше и она приходит всё в большее и большее восхищение, – этим всё сказано. | |
И эсто добивается всего этого благодаря тому, что СМОТРИТ. | |
У хорошего эсто соколиный глаз, и он может увидеть минус за 30 метров, при этом несясь как угорелый. | |
Хороший эсто может найти и распознать настоящее «ПОЧЕМУ» за то время, которое требуется человеческому существу, чтобы задаться вопросом о том, что же у него будет на ужин. | |
Хороший эсто СМОТРИТ. И слушает он только для того, чтобы иметь возможность посмотреть. | |
И подобно Алисе, он знает, что должен бежать просто для того, чтобы не отставать, и бежать со всех ног, чтобы добежать до чего-то. | |
И вот так появляется хороший ЭСТО. | |
Основатель | |