Поместье Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 18 НОЯБРЯ 1969 Выпуск I | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 18 НОЯБРЯ 1969 Выпуск I |
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФАЙЛ, ЕГО ЦЕННОСТЬ. ВАЛОВОЙ ДОХОД ОРГАНИЗАЦИИ И ОТКУДА ОН БЕРЕТСЯ | |
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФАЙЛ, ЕГО ЦЕНА. ВАЛОВОЙ ДОХОД ОРГАНИЗАЦИИ И ОТКУДА ОН БЕРЕТСЯ | Беспечность, с которой организации отдают свой центральный файл или его части другим организациям, говорит о том, что его ценность абсолютно не понята. |
Беспечность, с которой организации отдают свой Центральный Файл или его части другим организациям, говорит о том, что его цена полностью упускается из виду. | Средние затраты на то, чтобы добыть для ЦФ одну папку, не бывают меньше 10-ти долларов. |
Средние затраты на то, чтобы добыть для ЦФ одну папку файла | Когда вы представите объем работы и всю корреспонденцию отделений по работе с публикой и осознаете, что непосредственным продуктом этих замыслов и деятельности является папка в ЦФ, то у вас возникает некоторое представление о том, сколько это стоит - добыть папку для файла. |
Когда вы сами задумываете всю работу и переписку отделений Публики и осознаете, что прямым продуктом этих замыслов и деятельности является папка в ЦФ, то у вас возникает некоторое представление о том, сколько это стоит - добыть папку файла. | Катастрофы с валовым доходом, которые происходят вслед за передачей другой организации папок ЦФ ее района, грандиозны. При одной проверке было обнаружено, что организация Вашингтона уменьшилась и потеряла около 27.000 долларов своего валового дохода примерно за квартал, после того как отдала части своего ЦФ маленьким организациям Восточного побережья США, у которых даже не было необходимых условий для того, чтобы их использовать. |
Катастрофы с валовым доходом, которые происходят вслед за передачей другой организации папок ЦФ своего района, грандиозны. Одна проверка обнаружила, что организация в Вашингтоне, округ Колумбия | Сент-Хилл долгое время не отправлял из Лондона в США груз, составлявший полтонны папок ЦФ с адресами по США. Поразительно то, что эти папки на сумму по меньшей мере в 280.000 долларов были безропотно подарены Американской организации Сент-Хилл и что никто даже не подумал о том, чтобы заключить хоть какую-то сделку. |
СХ долгое время не отправлял из Лондона в США груз, составлявший полтонны папок ЦФ по США. Больше всего поражает то, что эти папки на сумму по меньшей мере в 280 000 долларов были безропотно подарены Американской Организации СХ и что никто даже не подумал о том, чтобы заключить хоть какую-то сделку. | Организация Йоханнесбурга несколько лет назад «куда-то дела» свой основной список на 6.500 адресов из ЦФ и окончательно утратила свой ЦФ. Понадобилось два года, чтобы найти этот список (его оставили на старом чердаке), а потом еще два года с ним ничего не делали. Статистики все это время, разумеется, падали. |
Организация Йоханнесбурга | Предательское распространение идей типа «эта папка старая», «это уже больше не «горячие имена» подстрекает к прекращению использования папок ЦФ и тому, что их выбрасывают. |
Предательская пропаганда, сводящаяся к тому, что "это старая папка" и что "эти имена больше не пригодятся", подстрекает к неиспользованию файлов ЦФ и отказу от них. | Даже файл пятилетней давности, когда человеку писали десятки раз, может внезапно «ожить» - человек приходит в организацию. |
Даже файл пятилетней давности, когда человеку писали десятки раз, может внезапно ожить - и человек идет в организацию. | Я видел десятки «выброшенных», «неактивных» файлов, с которыми снова начали работать и которые принесли тысячи долларов. |
Я видел десятки "отвергнутых", "неактивных" файлов, за которые хорошенько взялись и которые принесли тысячи долларов. | Итак, получение файла стоит по крайней мере 10 долларов или больше, но, когда по нему постоянно пишут письма, его цена - сотни. |
Итак, получение файла стоит по крайней мере 10 долларов или больше, но, когда ему постоянно пишут, его цена - сотни. | Потенциальное благосостояние и потенциальный валовой доход организации - в ее ЦФ. Что бы вы подумали о штатном сотруднике, который просто отдает валовый доход крупными кусками? |
ЦФ организации - это ее потенциальное благосостояние и потенциальный валовой доход. А что бы вы подумали про штатного сотрудника или руководителя, который просто отдает большие части валового дохода? | Что ж, то же самое вы можете думать и о том, кто отдает папки ЦФ. Или о том, кто позволяет своей картотеке адресов устаревать. Или о том, кто не содержит папки и картотеку в порядке и не работает с ними постоянно. |
Хорошо, думайте то же самое про того, кто отдает папки ЦФ. Или про того, кто позволяет своей адресной картотеке устаревать. Или про того, кто не содержит папки и картотеку в порядке и не работает над ними постоянно. | В США, если кто-нибудь меняет свой адрес, почтовое отделение хранит карточку об изменении адреса только шесть месяцев. Когда вашингтонская организация перестала отправлять два-три раза в год корреспонденцию по сорока тысячному списку ЦФ, она потеряла 27.000 имен из этого списка, потому что люди переехали, в почтовом отделении карточку об изменении адреса разорвали, и теперь больше ни с кем нельзя было связаться. |
В США, если кто-нибудь меняет свой адрес, почтовое отделение хранит карточку об изменении адреса только шесть месяцев. Когда вашингтонская организация не отправляла дватри раза в год корреспонденцию по сорокатысячному списку ЦФ, она потеряла 27 000 имен из этого списка: люди переехали, в почтовом отделении карточку об изменении адреса разорвали и больше ни с кем нельзя было связаться. | Способ, которым вы получаете свой валовой доход и свою часть пропорциональной оплаты, а также деньги на дальнейшее распространение, связи с общественностью и обслуживание, не представляет никакой тайны. Люди не появляются в организации просто так, откуда ни возьмись. |
Процесс, посредством которого вы получаете свой валовой доход и свою часть пропорциональной оплаты | Отделения по работе с публикой получают людей для ЦФ (по определению, ЦФ - это «люди, что-либо купившие у организации»). Затем отделение 2 добивается, чтобы они начали услуги следующего уровня, с помощью регистрации по письмам или обзвонки. Потом организации более высокого уровня добиваются, чтобы они начали услуги более высокого уровня, выплачивая комиссионные нижестоящим организациям как ВНСам. |
Отделения Публики приводят людей в ЦФ (по определению, ЦФ - это "люди, купившие что-либо у организации"). Затем Отделение 2 приводит их на услуги следующего уровня с помощью регистрации по письмам или обзвонки. Потом организации более высокого уровня приводят их на услуги более высокого уровня, выплачивая комиссионные ВНС | Иногда не укладывается в голове, как такой простой и ЕДИНСТВЕННЫЙ источник валового дохода организации может быть настолько непонятым, что организация отдает свой ЦФ. |
Иногда совершенно необъяснимо, как организация может не замечать этот простой и ЕДИНСТВЕННЫЙ источник валового дохода настолько, что отдает свой ЦФ. | Даже если «эта папка» купила все, что организация может предоставить, она все еще в цене: организация, которой принадлежит такая папка, получит 10% комиссионных ВНС, если изберет данного человека для направления в организацию более высокого уровня и будет посылать ему информационные издания. |
Даже если "та папка" купила всё, что есть в организации, она все еще в цене: организация, которой принадлежит такая папка, получит 10% комиссионных ВНС, если изберет ее и будет посылать ей рекламную литературу. | Честное слово, поверьте, вот единственный маршрут, по которому к вам поступает валовой доход: |
Честно, поверьте мне, вот единственный маршрут, по которому к вам поступает валовой доход: |
|
| |
Не существует никакого другого маршрута, поскольку все другие маршруты тоже должны следовать этому. Даже имена тех, кто был избран ВНСами отделений по работе с публикой, попадают обратно в ЦФ для дальнейших действий после того, как они завершили первую услугу | |
Не существует никакого другого маршрута, поскольку все другие маршруты тоже должны проходить по этому маршруту. Даже люди, избранные ВНСами отделений Публики, после завершения первой услуги попадают обратно в ЦФ для дальнейших действий. | Действия отделений по работе с публикой подразумевают «новые имена для ЦФ». |
Смысл действий отделений Публики - "новые имена для ЦФ". | Значит ли это, что ЦФ может продавать тогда только «новым» именам? Если это так - грош цена вашему отделению 2. Или вашим отделениям 4 и 5 нужна взбучка за отход от технологии и засорение поля деятельности. |
Так значит, ЦФ может продавать только "новым" именам? Если это так - грош цена вашему Отделению 2. Или вашим отделениям 4 и 5 нужна порка за нарушение технологии и засорение поля деятельности. | Послушайте: нет иного маршрута к валовому доходу, чем через ЦФ. НЕ СУЩЕСТВУЕТ НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ НА ВРЕМЯ ХРАНЕНИЯ ПАПКИ ЦФ, исключение составляют папки тех, кто умер, или тех, кто хочет, чтобы его имя изъяли из списка, или тех, кто переезжает, не сообщая своего нового адреса. |
Слушайте: нет иного маршрута к валовому доходу, чем через ЦФ. | Картотека адресов - это, конечно же, алфавитный указатель для ЦФ, а также имена людей, которым высылают журнал организации. |
НЕТ НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ НА ВОЗРАСТ ПАПКИ ЦФ - я не говорю о тех, кто умер, или тех, кто хочет выйти из списка, или тех, кто переезжает, не оставляя нового адреса. | «Да, - скажет кто-нибудь, - но Омск находится восточнее нашей территории... А там в организации сказали, что...». |
Адресограф - это, конечно же, алфавитный указатель ЦФ, и это те люди, которым высылают журнал организации. | Слушайте, меня не волнует другая организация, если моя организация достала этот ЦФ. |
"Да, - скажет кто-нибудь, - но Омск находится восточнее нашей территории... А организация там сказала, что..." Слушайте, я не обязан тратить время на разговоры с другой организацией, если /моя/ организация достала этот ЦФ. | Перестаньте так великодушно раздавать будущий валовой доход собственной организации. |
Перестаньте быть столь щедрым на будущий валовой доход вашей организации. | Исполнительный секретарь организации, который обеспокоен тем, достаточно ли денег на поддержание организации в рабочем состоянии и на предоставление услуг, будет поражен, обнаружив, что случится с его валовым доходом, если он заставит всю организацию пройти проверку на знание этого инструктивного письма. Бьюсь об заклад, что более чем 90% персонала не имеет ни малейшего представления о том, как, откуда или по какому маршруту они получают вообще ЛЮБОЙ доход. Все это есть в данном инструктивном письме. |
ИСО, которого беспокоит, достаточно ли есть денег на поддержание организации в рабочем состоянии и на предоставление услуг, будет удивлен, обнаружив, что случится с его ВД | Основатель |
ОСНОВАТЕЛЬ | |