Части организации, выполняющие сходные функции, должны работать по одинаковому расписанию.

Those parts of the org engaged upon similar functions must be on the same schedule.

По сути дела, нельзя играть в футбол, если разные члены команды появляются на поле в разное время. Было бы довольно глупо, если бы вратарь появился на поле в последней трети матча. К этому времени игра была бы проиграна.

In essence, you can’t play a ball game with different members of the team appearing at different times. It would look pretty silly to have a goal keeper show up in the last third of the game. By that time it would be lost.

Если бы сотрудники, работающие на линиях публики, появлялись на работе в разное время суток, не существовало бы никаких линий публики. Следовательно, не существовало бы и никакой формы организации. Поскольку в этом случае не мог бы существовать поток основных частиц.

If over a 24-hour period people on public lines showed up, each one, at different hours, there would be no public line. Thus there would be no org form. For there could be no flow of the major particle.

Если организация открывается для публики, скажем, в 9:00, то люди, занимающие ключевые посты, должны быть на местах в 8:30 или, по крайней мере, в 8:45, чтобы организация «открылась для публики» (т.е. открылась для потока) в 9:00.

If an activity is open for business at 0900, let us say, the persons on key posts would have to be there at 0830 or at least 0845 in order to “open for business’’ (which means open for flow) at 0900.

Насколько точно должно соблюдаться расписание, определяется типом частиц, с которыми данная форма организации должна иметь дело.

Precision of schedule is determined by the type of particle the org form is set up to handle.

Обслуживающая организация имеет дело с людьми. Управляющая организация имеет дело с посланиями, которые для неё являются основной частицей, составляющей поток. На заводе по очистке нефти мы имеем дело с неочищенной нефтью. На мельнице – с пшеницей и т.д.

A service org handles bodies. A management org handles messages as the principal flow particle. A refinery would handle crude oil. A flour mill wheat, etc.

Из всех типов частиц наибольшей непредсказуемостью, как правило, отличаются люди, и они в наибольшей степени способны разрушить или уничтожить форму организации.

Of all particle types bodies tend to be the most random and are most likely to erode or knock out org form.

Поэтому обслуживающая организация, работающая с людьми, должна быть построена и ошляплена раз в десять лучше, чем организация, имеющая дело с инертными частицами.

Thus a service org handling bodies has to be established and hatted about a dozen times more than one which handles inert particles.

Это одна из причин, по которым «стандартные методы работы в бизнесе» не дают результата при создании организации. Они не позволяют создать достаточно крепкую организацию и не обеспечивают достаточную скорость.

This is one of the reasons “standard business practices” do not work in setting up an org. They are not strong enough or fast enough.

Расписание приобретает большую важность в тех организациях, которые работают с людьми. Когда в работе какой-либо линии происходит сбой, на линиях тут же образуются заторы и возникает значительное замешательство.

Schedules become very important in orgs which handle bodies. The lines rapidly jam up and make considerable confusion wherever the line goes faulty.

Поскольку практически каждая часть организации нуждается в сотрудничестве со стороны практически каждой другой части организации, то такие вещи, как отсутствие расписания, нереальное расписание или же не следование расписанию являются (после причин, связанных с ошляпливанием и построением линий) наиболее вероятными причинами того, что возникает замешательство или организация не предоставляет услуги.

As almost every part of an org requires internal cooperation from almost every other part of an org, lack of schedules, unreal schedules or failure to keep a schedule are, after hatting and line establishing, the most likely causes of confusion or nondelivery.

Важно начинать работу как команда, и, если есть «следующая смена», как например в случае вечерних центров, важно также заканчивать работу как команда.

It is important to start as a team and it is also important to stop as one if there is a “next shift” as in a Foundation. As the staffs collide, the students collide and the space tangles.

Если сотрудники сталкиваются друг с другом, то сталкиваются и студенты и возникает путаница с помещениями.

Operating a number of schedules at the same time for different parts of the org can get complicated. Governments do this to ease off automobile and commuter traffic but then they (governments) do not produce much and it doesn’t matter. Half a dozen daily schedules running at the same time for one org can cause a considerable confusion.

Если в различных частях организации одновременно используются разные расписания, то могут возникнуть сложности. Так поступают правительства, чтобы уменьшить интенсивность движения автомобилей, а также пригородного транспорта. Однако правительства мало что производят, и поэтому для них это не имеет значения. Если в организации одновременно действуют штук шесть расписаний, то это может породить значительное замешательство.

The best schedules are very simple ones. You can have a schedule that has so many times in it, so many musters, that it is a full day’s work just to keep the schedule!

Самые лучшие расписания – очень простые расписания. В расписании может содержаться столько пунктов с указанием времени и оно может предусматривать столько собраний персонала, что работа, на которую вы будете тратить весь день, будет заключаться лишь в соблюдении такого расписания!

A grave fault in schedules is not allowing any slack between two time points. Example: Class ends 1600, next class, three blocks away, begins at 1600! Either one class has to let out early or everyone is late to the next class!

Если в расписании не предусмотрен временной интервал между двумя пунктами, это очень серьёзный недостаток. Пример: занятия в одном классе заканчиваются в 16:00, занятия в другом классе, который находится за три квартала от первого, начинаются в 16:00! Необходимо раньше времени закончить занятия в первом классе, или все опоздают на занятие в другом классе!

Schedules commonly omit any time spaces to take care of things. Example: 0900 on post. 0900 public lines open. Well, it’s going to take 15 minutes or more to get a post set up, so the schedule gets violated. Thus we have it saying 0900 when it can only be 0915! This makes schedules look unreal to people, so they drop out. A correct version would be 0840 on post. 0850 open for business checklist collected. 0900 public lines open.

В расписаниях, как правило, не предусматривается время на то, чтобы подготовиться к работе.

Пример:

Closing of lines costs a great deal. An extreme example is closing an org for 2 weeks “so everyone can have a vacation.” African orgs used to do this and would often lose their higher stats for months.

9:00 – быть на посту;

Closing orgs “during a congress” can cost. During one national congress, several franchises closed for a week and had to fight crashed stats for months.

9:00 – организация открыта для публики.

Closing an org at noon or for supper can ball up lines and can have a heavy effect on stats.

Что ж, на то, чтобы подготовить пост к работе, уходит примерно 15 минут, так что расписание нарушается. Получается, что, хотя в расписании указано 9:00, работа может начаться только в 9:15! Поэтому расписание кажется людям нереальным, и они перестают придерживаться расписания.

All this “closing” is simply saying “we’re dead.”

Правильно было бы составить расписание следующим образом:

Lines have a tendency to keep flowing when flowing and remain stopped when they are stopped.

8:40 – быть на посту;

If an org began at 0900 and, with a Foundation or second and weekend shifts, ran continuously until 2300 seven days their general stats would improve out of proportion to the additional time open.

8:50 - пост подготовлен по проверочному списку «открыто для публики»;

Management orgs run very raggedly on schedules as their traffic loads vary so greatly.

9:00 – организация открыта для публики.

It takes good observation and skill to write a good schedule for an org. If an unreal schedule exists or if one is too complex, it will not be kept. Peak loads have to be taken into account and their approximate times have to be established. There are also no-load times and to cover these with a full org is to fail to have an adequate org there for the peak loads.

Careful, real study, on the ground, watching traffic flows, has to be done to make a real schedule that will be kept and which boosts production.

Закрытие линий организации влетает в копеечку. Вот в качестве примера из ряда вон выходящий случай. Организация закрывается на две недели, «чтобы все могли пойти в отпуск». Такая практика существовала в африканских организациях, и зачастую после этого там не могли поднять статистики на прежний, более высокий уровень на протяжении месяцев.

A schedule which does not boost production or a schedule just to have one, are a waste of everyone’s time.

Закрытие организаций «на время конгрессов» тоже может обойтись недёшево. Во время одного национального конгресса несколько миссий закрылись на неделю, а затем на протяжении месяцев им пришлось бороться, чтобы поднять рухнувшие статистики.

So select the principal particle the org handles. Use it to determine the times of peaks and no-loads, study what goes on in actual fact. And then write the schedule. And see that it is kept.

Закрытие организации в полдень или на время ужина может привести к тому, что линии окажутся спутанными, также от этого могут сильно пострадать статистики организации.

This will greatly improve org form.

Всеми этими «закрытиями» вы просто говорите: «Мы мертвы».

Линии имеют тенденцию поддерживать движение потока, когда он движется, и оставлять поток неподвижным, когда он остановлен.

Если организация будет открываться в 9:00 и (за счёт вечернего центра или за счёт второй смены и смены, работающей по выходным дням) непрерывно работать до 23:00 семь дней в неделю, то её общие статистики вырастут, при этом их рост будет непропорционально высоким по сравнению с дополнительным временем работы.

В управляющих организациях расписание часто нарушается, поскольку загруженность их линий очень сильно меняется.

Чтобы составить хорошее расписание для организации, требуется хорошая способность к наблюдению и мастерство. Если расписание составлено нереально или если оно слишком сложное, его не будут соблюдать. Необходимо принять во внимание максимальную загруженность и приблизительно определить, на какие часы она приходится. Есть также периоды времени, в течение которых организация не загружена работой, и, если в такие периоды задействовать все ресурсы организации, у вас не окажется достаточных ресурсов в периоды максимальной загруженности.

Необходимо тщательно, по-настоящему изучить происходящее прямо на месте, понаблюдать за движением потоков, чтобы составить реальное расписание, которое будут соблюдать и которое приведёт к росту производства.

Расписание, которое не приводит к росту производства, или расписание, составленное для галочки, – это напрасная трата времени всех и каждого.

Поэтому определите главный тип частиц, с которыми имеет дело организация. Исходя из этого, определите периоды максимальной загруженности и периоды, когда организация не загружена работой, изучите, что в действительности происходит в организации. А затем уже составьте расписание. И следите за тем, чтобы его соблюдали.

Это значительно улучшит форму организации.