??В Шляпы:
Секретаря по Орг
Секретаря по Ассоц.
Приемной Регистратора
Нач. Отдела Обучения
Нач. Отдела Одитинга??

Reception must regard everyone who walks in, trade people and business callers excepted, as a potential pc or student. Reception does not handle unless Reception is also Registrar. Reception calls Registrar and routes the body at once with a show of efficiency. If Registrar not on post. Reception routes to another officer, the Org or Assn Sec, the Dir of Tr or Pr. In other words Reception keeps none waiting but locates a terminal for the caller at once that can sign the caller up. Then Reception makes sure the caller physically gets to the org terminal.

Общеизвестно, что если люди, которые впервые переступают порог организации, были все квалифицированно в Приемной, Регистратором и Нач. Отдела Обучения или Одитинга в зависимости от случая, не будет нехватки в студентах и преклирах.

This is Reception’s first order of business. Callers in person take precedence over mail, phone, or other interests.

Пример: В определенном офисе мы получали два преклира в неделю. Регистратор ушел куда-то и более лучший Регистратор был назначен не пост. Сразу же, еще новый Регистратор не ответил ни на одно письмо, мы получили одиннадцать преклиров в неделю. Исследование этого определило, что старый Регистратор не беседовал сразу же с людьми, которые случайно вошли. С этими людьми никак не обходились (не управляли) и они не были направлены. Отсюда, низкий доход.

The Registrar or a deputy in the Org or Assn Sec or Dir of Tr or Pr signs this person up for something — a book, a membership, a one week intensive or a course. The person must be sold something large or small.

In signing up an obvious 7 wk case for 1 week of auditing - or 3 hrs, the person goes to Testing on Testing’s regular schedule. Then it is up to the Dir of Pro to sell the proper number of weeks. Then the pc comes back to Registrar.

Приемная должна обращать внимание на каждого кто входит, исключая торговцев и деловых посетителей, как на потенциальных ПК или студентов. Приемная не управляет людьми, если она также не является Регистратором. Приемная звонит Регистратору и направляет человека сразу, показывая что это необходимо. Если Регистратор не на посту, Приемная направляет к другому администратору, Секретарю по Орг или Ассоц., Нач. Отдела Обучения или Одитинга. Другими словами, Приемная не ждет, а сразу определяет посетителю местонахождение терминала, который может записать посетителя. Затем Приемная убеждается, что посетитель физически достиг терминала организации.

On potential students anyone can be signed up for a course. But the Comm Course instructor can demand that processing be received before Comm Course.

Это — первая последовательность действий Приемной. Посетитель собственной персоной имеет преимущество перед почтовыми, телефонными или другими занятиями.

Neat, fast, no wait, efficient reception followed by confident registraring can quintuple any org’s income.

Регистратор или заместитель в Орг или Сек. Ассоц. или Нач. Отдела Обучения или Одитинга записывает этого человека на что-либо — книгу, членство в ассоциации, однонедельный интенсив или курс. Человеку должно быть что-то продано, маленькое или большее.

Reception does not permit callers to be talked to by hangers on or non-authorized persons. Reception chops this sort of thing without making it obvious to the caller. Why? Because students or off post staff or outside auditors can say and do things that drive away callers.

При записывании очевидного семинедельного кейса на одну неделю одитинга — или три часа, человек идет на Тестирование. Затем его направляют к Начальнику Отдела Одитинга чтобы продать ему подходящее количество недель одитинга. Затем ПК возвращается к Регистратору.

Why work with Books. Abilities, personal letters and good training and processing to get people to come in if nobody then cares for them. Or are we trying to waste people?

Что касается потенциальных студентов - любой может быть записан на курс. Но Инструктор Курса по общению может требовать, чтобы процессинг был получен перед курсом по общению.

So let’s snap them onto our lines fast, sign them up for something and get them wheeling along our very efficient channels in Pr and Tr when they walk up that front step.

Четкий, быстрый, без ожиданий, эффективный прием, за которым следует уверенное регистрирование может увеличить в 5 раз доход любой организации.

Get it fixed into the org and channels that when they walk in they’ve had it. Go on that certainty and you’ve done half the job already.

Приемная не разрешает посетителям вступать в разговоры с "доброжелателями" (с приспешниками) или с людьми, не уполномоченными это делать. Приемная пресекает такого рода вещи без того, чтобы это было заметно посетителю. Почему? Потому что студенты или персонал вне поста или внештатные одиторы могут сказать и сделать вещи, которые прогонят посетителя.

Them as hem and haw are twice as easy to sign, to route. So do it. They can’t help but win if we sell and sign. Neither can we.

Зачем работать с книгами, журналами "Способность", личными письмами и с хорошим обучением и одитингом для того, чтобы привлечь людей, если затем никто о них не заботится? Или мы стараемся терять людей?

Поэтому давайте крепко подхватим их на наши линии, запишем их на что-либо и проведем их по нашим очень эффективным каналам Процессинга и Обучения, когда они переступают порог Орг

Закрепите это в орг и ее каналах так, чтобы когда они вступают в орг они получали это. Продолжайте это уверенно и вы уже сделаете половину работы.

Записать и направить их в два раза легче, чем сказать "хм" и "хо". Итак делайте это. Они только выигрывают, если мы продаем и записываем. Также и мы выигрываем.

С наилучшими пожеланиями,