Ссылка: ИП ОХС от 23 сент. 1967 ФОРМУЛА ДЛЯ НОВОГО ПОСТА.
Многие штатные сотрудники неправильно применяют формулу Несущест вования для нового поста или формулу Несуществования в соответствии со статистиками, а потом недоумевают, почему с ними продолжают происходить неприятности.
Руководители иногда удивляются, почему некоторые штатные сотрудники, похоже, никогда не способны ничего сделать правильно, и от отчаяния эти руководители переходят в ФАЗУ 1, и в конце концов им приходится выполнять работу всей данной области.
Ответ заключается в том, что формула Несуществования применяется непра вильно и не выполняется на посту по настоящему.
Опыт показал, что даже видавшие виды руководители и штатные сотрудники фактически никогда не выходили из Несуществования. И там, где организация вообще работает, её тащат на себе один два ключевых руководителя.
Пункт «найдите линию коммуникации» слишком многие сводят лишь к тому, чтобы найти чью нибудь входящую корзину и оставить там запрос: «Что требуется и чего вы хотите от меня». Это, в действительности, не является нахождением линии коммуникации.
Чтобы справляться с обязанностями на ЛЮБОМ посту, необходимо иметь ИНФОРМАЦИЮ и предоставлять ИНФОРМАЦИЮ. Там, где это не делается, человек обнаруживает, что он выполняет проекты, которые отвергаются, что он работает над проектами, которые нужно выполнять заново, что на его действия накладываются ограничения, – и он обнаруживает, что скатывается вниз по состояниям. Он оказывается в немилости у своего начальства, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ СОБИРАЕТ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ жизненно важную информацию о том, ЧТО ПРОИСХОДИТ.
Обязанность любого штатного сотрудника, вне зависимости от того, работает ли он на посту с недавнего времени или нет, – СОБРАТЬ ЛИНИИ КОММУ НИКАЦИИ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ К ЕГО ПОСТУ, ВЫЯСНИТЬ, КТО НУЖДАЕТСЯ В ЖИЗНЕННО ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ НЕГО, и постоянно ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ ЭТИ ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЙСТВИЕ.
Если человек не будет поступать именно таким образом, то он никогда не выйдет из состояния Несуществования. Он не добрался до Опасности, потому что люди даже не знают о том, что они его обходят. Другими словами, когда штатный сотрудник не поступает таким образом, в глазах организации он просто НОЛЬ.
Приказы, издаваемые им, обычно ОТМЕНЯЮТСЯ, когда их обнаруживает какой нибудь начальник, потому что они не реальны. Иванов уже занимался этим вопросом. Расписание Синицына было сорвано из-за этого. В бухгалтерии кричат: «Откуда взялось это дев-ти, которое выльется нам в копеечку?!».
Довольно скоро произойдёт следующее: когда сотрудники услышат, что это приказ того то и того то, они просто будут игнорировать его.
Светлые надежды такого штатного сотрудника в конце концов обычно превра щаются в надежды на то, что ему удастся перевестись на другой пост – и чем скорее, тем лучше. Все против него.
Но что же произошло на самом деле?
Он никогда по настоящему не применял формулу Несуществования и поэтому так и остался в Несуществовании. Его действия не скоординированы, потому что у него НЕТ ЛИНИЙ КОММУНИКАЦИИ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПЕРЕДАВАТЬ ИЛИ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ.
Фактически, на самом деле, никто другой не обязан собирать для него его же собственные линии коммуникации – точно так же, как никто не обязан за него дышать. Вдох и выдох организации – это получение и передача ЖИЗНЕННО ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЧАСТИЦ.
Каждому штатному сотруднику, который обнаруживает, что он, по всей видимости, находится в Несуществовании, Помехе или в более низком состоянии, следует побегать хорошенько и отыскать линии коммуникации, относящиеся к его деятельности и его посту, и настоять на том, чтобы его подключили к этим линиям.
Иногда в качестве препятствия для него выступают предпринимаемые меры безопасности. Скорее всего, ему будет нелегко выбить из коммуникаторов и секретарей или же из сотрудников почтового офиса закодированные исходящие и входящие послания. Что ж, есть такая вещь как обязательство о неразглашении. Человек подписывает его, и если он не сохранит информацию в тайне, то у него возникнут неприятности. В любом случае, бо´льшая часть этой информации не относится к его посту. Но какая то часть может и относиться.
Такой штатный сотрудник должен написать, какую информацию ему нужно иметь, для того чтобы справляться с делами на своём посту, и какую информацию должны получать от него другие, для того чтобы они могли выполнять свою работу.
А затем он должен организовать линии коммуникации таким образом, чтобы люди, отправляющие коммуникацию по этим линиям, указывали его имя в графе «информировать».
Старшие руководители – такие, как главы отделений или руководители организации – действительно несут ответственность за информирование своих сотрудников. Но обычно перед ними также стоят проблемы безопасности и, кроме того, они хотят выглядеть в лучшем свете. Вместе с тем, информация, которой они располагают, охватывает собой всё отделение или всю организацию в целом. Эта информация включает в себя подробности такого рода: «Мария Петровна прибывает в 14:00» или «Представитель телефонной компании говорит, что счёт нужно оплатить сегодня до 12 часов, – иначе нас отключат».
Полное разрушение и Фаза 1 возникают там, где бо´льшая часть персонала не позаботилась о том, чтобы подключиться к важным линиям коммуникации и поддерживать существование потока информации по этим линиям. Не спрашивай, по ком звонит статистика, если 90 процентов твоих сотрудников находится в Несуществовании или в более низком состоянии, потому что они так никогда по настоящему и не нашли никаких линий коммуникации.
Поэтому РАСШИРЕННАЯ ФОРМУЛА НЕСУЩЕСТВОВАНИЯ такова:
Я могу гарантировать, что если вы делаете это на вашем посту, — записываете свою информацию сжато, так, чтобы её можно было быстро понять, и получаете данные в такой форме, чтобы они не загромождали ваши собственные линии коммуникации, — то вы действительно начнёте двигаться вверх по состояниям и наступит момент, когда вы достигнете состояния Могущества.