Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОТ 15 МАЯ 1970 Выпуск II | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИП ОХС 15 мая 70 Серия Данные, 4 "Анализ Данных и Ситуаций" ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОТ 15 МАЯ 1970 |
СБОР ИНФОРМАЦИИ | Анализ данных и ситуации |
Таинственен вопрос о том, как кое-кто получает информацию. Можно только догадываться о том, как такие люди это делают, и, глядя на результаты, размышлять над тем, собиралась ли ими какая-либо информация вообще. | То, что вы получаете великолепное понимание логики и хорошее понимание типов аутпунктов и плюспунктов является жизненно важным для исследований. При наличии такого основания, два главных шага, что вы должны предпринять для того, чтобы понять "что в действительности происходит?" заключаются в следующим: |
Для любого анализа данных необходимо добывание информации. | 1. Анализируйте данные |
Если добыть и проанализировать какую-то информацию, можно получить примерное представление о том, какую информацию и в какой области нужно искать дальше. Добыв больше данных об этой области, возможно, вы сумеете с их помощью провести действенное улаживание. | 2. Использование, таким образом проанализированных данных для анализа ситуации. |
Таким образом, вопрос о способах добывания информации оказывается очень важным моментом. | Термин данные определяется как факты, графики, утверждения, решения, действия, описания относительно которых есть предположение, что они верны. |
В каждой стране имеются толпы репортеров, которых газеты, радио, ТВ и журналы отправляют собирать информацию. Политики с той же целью предпринимают увеселительные прогулки по стране. Огромные фонды тратятся на финансирование и поддержание шпионских сетей для добывания информации. | Ситуация определяется как широкая общая сцена на которой существует объем текущих данных. |
Японцы в первой трети 20 века прославились двумя максимами: "Шпионом может быть любой", "Шпионом должен быть каждый". Немцы переняли эти принципы. Все население этих стран занималось шпионажем. В русском КГБ числились многие сотни тысяч сотрудников. ЦРУ тратит на это миллиарды. MI-6 | Путь, которым анализируют данные, заключается в сравнении их с аутпунктами и в наблюдении затем, появляются ли какие либо из них в данных. |
И стоит указать на то, что обе нации, вкладывавшие наибольшие усилия в область шпионажа (Япония и Германия), ПОТЕРПЕЛИ ЖУТКОЕ ПОРАЖЕНИЕ. | Путь, которым анализируется смтуация заключается в помещении в её меньшие области каждого из данных, проанализированных как указывалось выше. |
То есть КОЛИЧЕСТВО данных в потоке ни в коей степени не является гарантией понимания. | Выполнение этого дает вам местоположение наибольших ошибок или дисорганизациии, также дает вам область наибольшей эффективности. |
Нынешние газеты обычно заполнены пропагандой, а не новостями. Политики изощряются в предугадывании злобных намерений других стран и не стараются понять своих "врагов". | Пример: Существуют неприятности в буфете. В буфете работает три человека. Выполнение анализа всей области дает какое-то число аутпунктов. Затем мы их приписяваем к А, В, и С, то есть к тем, кто работает в буфете и обнаруживаем, что В имеет больше всего аутпунктов. Это указывает на то, что источником неприятностей в буфете является Б. Проблемы с Б можно урегулировать различными путями, например обучение его относительно выполнения им его служебных обязонностей или его посещений и тд. |
Если бы в ваши руки попал базовый учебник по сбору данных и улаживанию ситуаций, используемый в системе стратегической информации разведки США, вы бы здорово посмеялись — или прослезились. | Заметьте, мы анализировали данные главной области и приписали их к частям области и, затем у нас была проанализированная ситуация и мы смогли справиться. |
Все эти сложные и дорогостоящие системы сбора информации не просто бесполезны — они приводят к заблуждениям. Они приносят людям кучу неприятностей. | Пример: Мы анализируем все данные, которые мы имеем относительно автомастерской. Мы приписываем данные, проанализированные как аутпункты, к каждой функциональной единице автомастерской. И такам образом мы точно определяем наихудшую функциональную единицу. Мы затем урегулируем проблемы с этой функциональной единицей различными путями, главным образом организуя ее и обучая ее должностных лиц и персонал. |
Экземпляр журнала Time (США) при анализе на недочеты (минусы) дает такое количество недочетов (минусов) в расчете на страницу, что остается только поражаться тому, как столь иррациональное издание может продолжать оставаться рентабельным. И что же вы думаете? Оно разоряется! | Существует несколько вариаций: |
Страны с самым большим бюджетом в области шпионажа имеют наибольшее количество неприятностей. У них не было никаких неприятностей, но потом они начали тратить деньги. Они начали шпионить — и заработали себе неприятности! | МЫ ДОСТИГАЕМ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ АНАЛИЗИРУЯ ВСЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ИМЕЕМ И ПРИПИСЫВАЯ ДАННЫЕ ОТНОСЯЩИЕСЯ К АУТПУНКТАМ К ОБЛАСТЯМ ИЛИ К ЧАСТЯМ ОБЛАСТИ. ОБЛАСТЬ ИМЕЮЩАЯ НАИБОЛЬШЕЕ ЧИСЛО АУТПУНКТОВ ЯВЛЯЕТСЯ ЦЕЛЬЮ ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ. |
Средства массовой информации и разведывательные службы сами по себе не представляют никакого зла. Но иррациональные средства массовой информации и нелогичные разведывательные службы — психотичны. | В процессе конфронтирования широкой ситуации, с которой необходимо справится, мы конечно-же имеем проблему обнаружения того, что является неверным, прежде чем мы можем это исправить. Это выполняется посредством анализа данных с последующим анализом ситуации. Мы выполняем это распологая по ступеням все данные, относящиеся к аутпунктам (не логичные). У нас есть длинный список аутпунктов. Это анализ данных. |
Так что сбор информации может быть порочным. В этой области можно перестараться. | Теперь мы сортируем Аутпункты, которые мы имеем, по принципиальным областям сцены. Большая часть проявится в обной области. Это ситуационный анализ. |
Если заставить каждую организацию в сети еженедельно составлять тысячу докладов, то в результате вы вряд ли получите много информации, но зато совершенно точно отобьете у них всякое желание поддерживать коммуникацию. | Теперь мы знаем с какой областью справляться. |
Для каждой сети имеется предел разумного размера потоков; он определяется пропускной способностью линий связи и возможностями сотрудников. | Пример: На общей сцене существует 70 данных. Мы обнаруживаем, что 21 из этих данных является иррациональными (аутпункты). Мы "опускаем" 21 аутпункт в области, откуда они пришли и к которой применимы. 16 пришло из области G . Мы справляемся с областью G. |
Таким образом мы получаем правило сбора данных в административных структурах. | Опыт |
НОРМАЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОТОКИ СОДЕРЖАТ ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ДАННЫХ И СИТУАЦИЙ. | Примечательная часть такого упражнения заключается в том, что процедура анализа данных, выполненная на данных в течении дня, включает в себя до трех месяцев действующего опыта. |
и | Таким образом ситуационный анализ и анализ данных дает немедленно проявляющийся результат там, где опыт занимает много времени. |
ЧЕМ МЕНЬШЕ ДАННЫХ У ВАС ИМЕЕТСЯ, ТЕМ ТОЧНЕЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВАШ АНАЛИЗ. | Качество анализа данных зависит от знания идеальной организации и цели на которой базируется деятельность. Под этим подразумевается то, что вы должны знать, какой ее деятельность должна быть, если предположить это с рациональной или логической точки зрения. |
и | Предпологается, что часы должны идти, показывать время и иметь практичный и приятный вид. Предпологается, что часавой завод должен делать часы. Предпологается, что он должен производить достаточное количество, достаточно дешевых часов, которые достаточно хороши, что на них есть спрос, и продавать столько часов, сколько требуется для поддержания его платежеспособности. |
ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕДПРИНЯТЬ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, НЕОБХОДИМО НАБЛЮДАТЬ ЗА ПОКАЗАТЕЛЯМИ. | Он потребляет сырье, восстанавливает и заменяет инструменты и оборудование. Он нанимает рабочих и дистрибьюторов. Вот такого сорта вещи вы подразумеваете под идеальной или теоретической структурой часового завода и ее организацией. |
и | Это рациональные пункты. |
АНАЛИЗ СИТУАЦИЙ ВЫЯВЛЯЕТ ЛИШЬ ОБЛАСТЬ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОЙ НУЖНО ПРОВЕСТИ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ И УЛАЖИВАНИЕ. | Из массива данных, существующих на настоящий день и касающихся часового завода, вы отмечаете аутпункты, проводя таким образом анализ данных. |
А что такое "показатель"? | Вы приписываете аутпункты к целому как ситуационный анализ, Вы используете ваши административные "ноу-хау" и экспертизу для починки наиболее аберированных подразделений. |
Показатель — это видимое проявление, которое говорит о том, что необходимо провести анализ ситуации. | В результате вы имеете работующий часовой завод, который работает более близко к идеалу. |
Показатель — это флажок, наличие которого говорит о том, что в этом месте, возможно, имеется ситуация, требующая улаживания. | С армейскими, политическими, обществеными ситуациями и тд. спрвляются таким же образом. |
В качестве примеров показателей у организаций и их отделов можно привести грязь, отсутствие докладов, нерентабельность, жалобы — или любые другие данные, которые свидетельствуют об отклонении от идеала. | Мы так называем эти два действия: |
Наличия таких показателей достаточно для того, чтобы приступить к анализу данных и ситуации в тех местах, где они появились. |
|
Соответственно, правильная последовательность здесь такова: | |
| ОСНОВАТЕЛЬ |
Неправильная последовательность, которая непременно втравит вас в неприятности, такова: | |
А. Увидеть показатель. | |
Б. Предпринять ДЕЙСТВИЕ для улаживания. | |
Это правило применимо даже к чрезвычайным происшествиям — ЕСЛИ ВЫ ДОСТАТОЧНО БЫСТРЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНИТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ЦИКЛ В ТЕЧЕНИЕ ДОЛИ СЕКУНДЫ. | |
Как ни странно, любой работающий в знакомой ему области СПОСОБЕН сделать это за долю секунды. | |
Люди, способные делать это молниеносно, известны как обладатели "мгновенной реакции". Люди, неспособные нам это, часто получают травмы или погибают. | |
Пример чрезвычайного цикла: на посту инженер с нормальным восприятием опытного человека. Наблюдает за контролируемой им областью. Слышит шипение, которого не должно быть. Осматривает область, но не находит ничего ненормального — кроме небольшого белого облачка пара. Всматривается и вслушивается. Подходит поближе, стараясь рассмотреть. Видит сломанный клапан. Перекрывает паровую трубу. | |
Пример неверного улаживания: слышит шипение. Выливает ведро воды на огонь под котлом. | |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ЦИКЛ | |
Если дать ограниченное толкование этого в виде Административного Цикла, то все становится очень просто. Вы следуете тем же самым шагам. | |
Это не так уж драматично. Это может растянуться на несколько месяцев — если вы не осознаете, что шаги с 1 по 7 надо предпринимать при появлении первых же признаков. Это повторение циклов не необходимо. Но порой приходится сталкиваться и с такими вещами. | |
Иногда это надо делать снова и снова, полный цикл от начала до конца — для того, чтобы все пошло как по маслу. | |
Иногда улаживание требует действий, для которых данная область уже слишком разрушена; и тогда правилом становится: "Уладь это как можешь, и помни о том, что цикл надо выполнить полностью при первой же возможности". | |
Иногда "улаживание" представляет собой программу длиной в месяцы или годы; единственная помеха действию такой программы состоит в том, что ее могут забыть, или какая-то "новая метла" | |
СБОР ДАННЫХ | |
Однако все начинается с обладания нормальным потоком доступной информации, и НАБЛЮДЕНИЯ. Отметив плохой показатель, вы становитесь бдительны, полностью заканчиваете этот цикл или быстро предпринимаете срочные меры. | |
ПЛОХОЙ ПОКАЗАТЕЛЬ | |
Что такое на самом деле "плохой показатель"? | |
Это просто недочет (минус) из числа исходных пяти недочетов. | |
Это не "плохие новости", "энтэта" или слухи. "Плохие новости" вполне могут оказаться ложными — и вот тогда они будут недочетом (минусом), потому что это будут ложные плохие новости! | |
Но ложные "хорошие новости" — это тоже недочет (минус)! | |
НАДЕЖНЫЙ ИСТОЧНИК | |
Разведывательные службы всегда говорят о "надежных источниках". Или о "подтвержденной информации". | |
Но оценка источника — не очень надежный способ отличить истину ото лжи. Двойной агент-виртуоз Филби, консультировавший MI-6, был русским шпионом. Тем не менее, в течение 30 лет он определял для США и Англии, кто является "надежным источником". | |
Если трое людей говорят вам одно и то же, это не обязательно означает, что сообщение соответствует истине — они могли услышать одну и ту же ложь. Три лжеца не делают ложь фактом — и вы имеете просто три недочета (минуса)! | |
Так что, видимо, выявление фактов представляет собой очень трудную задачу — раз ведущие газеты и разведслужбы не могут с ней справиться! | |
Да, узнать истину трудно. | |
Но как только вы научитесь работать с недочетами (минусами), это становится довольно-таки просто. | |
Вы ищете недочеты (минусы). Проанализировав их и проанализировав ситуацию по ним, вы затем увидите истину собственными глазами — если будете следовать циклу с 1 по 7. | |
Это на самом деле просто волшебство. | |
Если вы в совершенстве владеете знанием пяти исходных недочетов (минусов), то они будут бросаться вам в глаза на фоне любого набора данных. | |
Оскар говорит, что его семейная жизнь счастлива и безмятежна. Его жену часто видят плачущей. Это недочет (минус) — ложь. | |
Из Лос-Анджелеса сообщают, что ваш офис в Омахе работает отлично. Сам офис молчит. Данные из Лос-Анджелеса не включают в себя упоминание того, что они полугодовой давности. В них три недочета (минуса) — время, ложь и упущенное данное. | |
Как только вы полностью усвоите 5 исходных недочетов (минусов), они станут для вас отлично находимы. | |
"У нас на ужин пирог" и "У нас нет муки" — здесь, как минимум, неправильная последовательность. | |
Как ни странно, но все без исключений "факты", по поводу которых вы в жизни испытываете протест и которые вызывают у вас смех или ворчание, представляют собой тот или иной недочет (минус). | |
Если вы назовете их своими именами, то тогда вы на самом деле научитесь оценивать ситуации. И тогда станут видны плюсы. | |
Основатель | |