Единственным настоящим критерием, по которому мастерство управления любого менеджера оценивается в этом обществе и нами, является объем финансов и платежеспособность.

Это не значит, что Саентологией завладела идея делать деньги. Но на деньги действительно покупается множество вещей, в которых нуждаются организации и персонал, хотя при инспирирующей бедность пропаганде выражение «зарабатывать деньги» приобрело плохую репутацию. В действительности единственный настоящий грех в нашей действующей системе экономики — это быть бедным, даже в России.

Единственный настоящий критерий, на основании которого в этом обществе (и у нас) оценивают умение любого человека управлять, – это объём финансовых средств и платёжеспособность.

Объем финансов и платежеспособность является окончательным тестом для любого менеджера Саентологической организации или области, большой или маленькой. Если организация не зарабатывает много денег, если персонал плохо оплачивается, если нет хорошего избытка наличных денег под рукой, если запасы книг не растут и не оплачиваются, если счета на магнитные ленты не оплачиваются вовремя и 10 процентов просрочены и откладываются на потом, тогда естественное заключение центрального органа управления — руководство не осуществляется достаточно хорошо. Критика направлена исключительно на человека, управляющего организацией или ее ОХС, и никакие другие факторы и объяснения не принимаются в расчет.

Это не означает, что мы в Саентологии только и думаем о том, как сделать деньги. Но на деньги действительно можно купить множество вещей, которые нужны Организациям и штатным сотрудникам. Под влиянием пропаганды, раздуваемой нищими, «делать деньги» стало считаться чем-то зазорным. В действительности в нашей современной экономической системе единственным настоящим грехом является бедность – даже в России.

Финансы в этом обществе все еще являются нашим лучшим показателем, и поэтому мы используем их, чтобы судить о компетентности управления. Люди, которые говорят, что нам не следует иметь деньги, хотят лишь того, чтобы мы потерпели неудачу. Факты расцениваются так: организация с хорошим менеджером высоко платежеспособна; организация с плохим менеджером разваливается. Персонал, состояние области, мелкие сбои — все это никогда не принимается в расчет. Общество не прощает неплатежеспособности, и нет лучшего показателя для той работы, которую выполняет менеджер.

Объём финансовых средств и платёжеспособность являются решающим критерием для любого управляющего Саентологической Организацией или областью, вне зависимости от её размеров. Если организация не зарабатывает много денег, если персонал получает низкую зарплату, если у организации нет в распоряжении приличного резерва наличных денег, если у неё нет большого запаса книг, за которые было заплачено, если счета за магнитофонные записи лекций не оплачиваются вовремя и если 10 процентов прибыли не были выплачены в срок, то в главном управлении, естественно, приходят к выводу, что этой организацией управляют не особенно хорошо. Критика направлена исключительно против человека, который управляет этой Орг или её ОХС, и никакие другие факторы или объяснения во внимание не принимаются.

Чтобы иметь хороший объем финансов и быть платежеспособным, менеджеру необходимо только: а) следовать установленным образцам, б) следить, чтобы персонал состоял из компетентных людей и чтобы они выполняли свою работу, в) чтобы услуга оказывалась на строго индивидуальной основе, г) чтобы мало энтэты и ворчания исходило от недовольных штатных сотрудников и прихлебателей, д) чтобы дух Саентологии узнавался в организации, е) чтобы люди чрезмерно не рестимулировались «опасным окружением», ж) чтобы много людей проходили через магазин и з) чтобы организация явно поддерживала Рона и находилась в согласии с его планами. С учетом только этих вещей успех неминуем. Если один или несколько из этих пунктов выполнены слабо или их нет вообще — начинает подкрадываться неудача; если отсутствуют несколько — то не станет не только менеджера, но и организации тоже.

В этом обществе финансы – это по-прежнему наш самый лучший показатель, и поэтому мы используем его для того, чтобы судить о компетентности руководства. Люди, которые говорят, что у нас не должно быть денег, просто хотят, чтобы мы потерпели неудачу. На данные смотрят с такой точки зрения: у хорошего управляющего организация имеет высокий уровень платёжеспособности, у плохого управляющего организация – банкрот.

Эти составляющие успеха подразумевают и многое другое, но они также подразумевают высокую платежеспособность. И высокая платежеспособность является показателем успеха в современной экономической структуре общества, независимо от того, насколько социалистическим общество выглядит.

Штаты, условия в области деятельности, местные ЧП во внимание не принимаются.

Путь к изобилию и платежеспособности отмечается следующими несколькими вехами.

Современное общество не прощает неплатёжеспособности, и не существует лучшего показателя качества работы, которую делает управляющий.

Для того чтобы у организации был большой объём финансовых средств и чтобы она была платёжеспособной, управляющему нужно всего лишь

Следуйте установленным образцам организации. Не поддерживайте их разрушение (или не отвлекайте персонал на посту) новыми проектами и дикими идеями. И не следуйте им подобно простачку, который никогда не проявляет инициативу в решении проблем организации. Самые лучшие каналы для продвижения услуг на рынок уже встроены в образец организации.

а) следовать установленным образцам действий,

б) следить за тем, чтобы в штате были компетентные сотрудники и чтобы они выполняли свою работу,

Заботьтесь о том, чтобы люди хотели работать для организации, и сделайте так, чтобы работа на благо организации была приятным и счастливым занятием. Безжалостно уничтожайте пропаганду, которая, в поле вашей деятельности, мешает набору персонала в организацию*в.п.: которая мешает набору персонала в организацию в поле деятельности. Постоянно поддерживайте правильное представление о том, что персонал состоит из лучших саентологов, и воплотите это. Сделайте так, чтобы входить в состав персонала было стоящим делом. Устройте так, чтобы член организации имел более высокий статус, чем полевой саентолог. Развенчайте идею, что член организации здесь «просто для того, чтобы помочь» в качестве одолжения. Постоянное членство в организации должно быть желанным статусом и прочной карьерой. В конце концов, в ближайшее время мы будем контролировать положение вещей. И на кого же мы сможем положиться? Конечно, на персонал, который имеет испытанные и проверенные послужные списки. Получите компетентных людей в организацию, дайте им статус и удерживайте их в организации. Не привыкайте к текучести кадров. И проследите за тем, что они делают свою собственную работу, а не множество чужой. И относитесь к ним с вежливостью и уважением.

в) чтобы при предоставлении людям услуг использовался сугубо индивидуальный подход,

г) чтобы от недовольных штатных сотрудников и любителей поживиться за чужой счёт не исходило много энтэты и ворчания,

Будьте уверены, что услуга предоставляется. Обученный человек должен быть хорошо и заинтересованно обучен, и его проблемы в обучении — улажены. Человек, который пришел за одитингом, должен быть проодитирован на уровне своего кейса, чтобы получить победу, и проодитирован заинтересованно и индивидуально до победы. Разложите*разорвите область на части, если студенты сбегают необученными или не получившие победу преклиры выходят из ВЦХ. Никогда не игнорируйте этого. Давайте хорошую услугу. Давайте людям то, за чем они пришли. Расторопно составляйте им расписание и бдительно следите за их прогрессом. Смотрите за студентами и преклирами каждую неделю и соответственно наблюдайте, как они выглядят и действуют.

д) чтобы дух Саентологии ощущался в Организации,

е) чтобы люди не были чрезмерно рестимулированы "опасным окружением",

Следите за тем, чтобы организация оставалась чистой от энтэты и ворчания. Широко используйте О/В. Выявляйте безумных оппозиционеров и предпринимайте что-то энергичное. Не оправдывайте ворчунов. Если они критиканствуют — у них есть оверты. Если бы они имели действительную жалобу, они бы говорили с руководством, а не с кем-то еще. Эти люди просто безумны и они распространяют беду. Они отгоняют всех хороших штатных сотрудников и мешают новым, вдобавок они продолжают безумно ворчать о вещах, которых они не понимают и о которых не читали. Поскольку*так как они выталкивают хороший персонал, то если вы не видите этого, в конце концов у вас будут только безумные. Поэтому ворчун — это не легкая проблема. Во-первых, не нанимайте их, но если это, к несчастью, произошло, то избавляйтесь от них во время испытательного срока. Не наполняйте организацию недовольными людьми просто потому, что вам надо иметь тела. Это — жесткое правило, потому что по крайней мере половина людей вокруг не способна понять, что происходит, но они способны выть, как сумасшедшие, по этому поводу. Они мешают работать. Они просто торговцы хаосом. Ворчуны, которые ошиваются около организации «там, где ходят все студенты», должны быть проодитированы или «отстреляны из ружья».

ж) чтобы через магазин проходило много тел и

з) чтобы было очевидно, что это место за Рона и согласно с его планами.

При наличии только вышеперечисленного, успех гарантирован. Если одно или более условий выполняются не так, как следует, или не выполняются вообще – и к организации начинает подкрадываться неудача; если не выполняются несколько условий – и больше нет Орг, а управляющего – тем более.

Эти условия успеха предполагают много других вещей, но они также предполагают платёжеспособность большого объема. А платёжеспособность большого объема – это показатель успеха в современной экономической структуре общества, независимо от того, насколько социалистическим оно кажется.

Снижайте опасность окружающей среды путем постоянных побед над ней. Согласно «Саентологии Ноль», не увеличивайте опасность. Только торговцы хаосом делают это. Ворчун навязчиво продает опасное окружение, пытаясь напугать других, пытаясь опорочить их веру в Саентологию, потому что она мешает его желанию бить тревогу и пугать других. Не увеличивайте опасность в окружении штатного сотрудника внезапными увольнениями, всеобщим сокращением штата и т.д. Работа менеджера — найти работу для персонала, а не сокращать персонал с целью приведения его количества в соответствие с работой. Используйте работу по безопасности, заверения и прекрасные постоянные победы, чтобы уменьшить опасность окружения. Когда-нибудь каждая саентологическая организация станет убежищем для любого человека в ней, по гражданскому закону. А сейчас — справляйтесь с этим путем поддержания высокого морального духа и побеждая окружение. Не увольняйте постоянных штатных сотрудников или не позволяйте им уходить. Увеличивайте объем выполняемой работы. И смейтесь над этими нападками. Это такие слабые нападки, которые ничего не стоят; не имеет значения, какой шум они производят. Персонал, неуверенный в своей работе, неуверенный в стабильной мощи саентологии и организации, запугиваемый скандалящим руководителем и угрозами, безразличен к отсутствию работы. Одно огульное увольнение может пошатнуть организацию на год. Одно угрожающее собрание персонала может снизить производство на недели. Повышайте тон персонала повышенной безопасностью, хорошим настроением, победами, о которых они знают, и постоянным, пусть даже небольшим прогрессом в отношении наших врагов. И публикуйте победы, так чтобы они приходили не только по линии слухов. И выгоняйте торговцев хаосом, чья единственная задача продавать «опасное, безнадежное окружение».

Путь к достижению большого объёма и платёжеспособности размечен следующими немногими пунктами:

Обеспечьте, чтобы множество людей проходили через магазин, — неважно, тратят они деньги или нет. Просто добивайтесь все время прохождения массы людей через организацию. Не позволяйте регистратору писем отваживать их, пугая высокими ценами. Не позволяйте прогонять кого-либо из Приемной. Проводите открытые вечерние и воскресные чаепития, проигрывание кассет, конгрессы и взаимные одитинги. Проводите людей через магазин в большом количестве. К сожалению, инстинкт заставляет сохранять тишину в этом месте и останавливать движение. Не позволяйте этому происходить. Лишь поддерживайте движение людей внутрь и обратно, неважно как или по какому поводу. И ваши стандартные линии продвижения, если они есть, примут участие в продаже курсов, интенсивов и книг. Первое дело менеджера — это не «управлять организацией», а смотреть за тем, чтобы люди продвигались через магазин, и строить организацию, чтобы заботиться о них и затем поддерживать продвижение людей через магазин и увеличивать их количество. Все остальное приложится, если другие указанные здесь пункты присутствуют. Вы можете предсказать любой наступающий спад подсчетом людей. Когда это движение публики сокращается, будьте начеку. В течение нескольких недель единица упадет.

Следуйте установленным образцам Орг. Не надо постоянно нарушать их (или отвлекать сотрудников на постах) новыми проектами и сумасбродными идеями. И не надо следовать этим образцам как Симон-простофиля, никогда не проявляя инициативы в решении проблем Орг. Самые лучшие каналы продвижения уже встроены в образец Орг.

Почта в почтовом ящике — это показатель того, сколько людей собираются побывать в магазине. Обеспечьте большое количество исходящих писем и большое количество ответов. Какие-либо исходящие письма лучше, чем никакие. Слишком большой акцент на качестве писем — это только еще один способ оправдания низкого объема почтовых отправлений. И это приведет к малому количеству людей в магазине. Делайте все возможное, улучшая качество, и уменьшайте глупости, — но обеспечьте приток почты в почтовый ящик.

Добивайтесь, чтобы книги заваливали публику лавиной (фактически это ваша первая линия контакта), — и у вас будет больше людей в магазине.

Позаботьтесь о том, чтобы люди хотели работать в организации, и сделайте так, чтобы это доставляло удовольствие и приносило счастье. Выжигайте калёным железом пропаганду, которая мешает набору персонала для Орг в поле.

Организация — это дом для саентологов. Если у вас не будет для них места, чтобы сесть и поговорить или оставить сумки для покупок, то вы закроете двери магазина большому количеству людей. К вам подкрадываются полевые одиторы и воруют у вас преклиров? Хорошо, повесьте объявление: «Мы не ответственны за какие-либо плохие результаты от более дешевого взаимного одитинга или процесса, не контролируемого нами».

Постоянно поддерживайте надлежащее мнение о том, что персонал состоит из лучших Саентологов, и сделайте так, чтобы это мнение соответствовало действительности. Добейтесь того, чтобы состоять в штате было сто´ящим делом. Устройте дела так, чтобы штатный сотрудник обладал более высоким статусом, чем полевой Саентолог. Развейте представление о том, что штатный сотрудник существует "лишь для того, чтобы помочь выйти из затруднительного положения", и делает это в качестве одолжения. Нужно, чтобы постоянная работа в штате считалась желаемым статусом и надёжной карьерой. В конце концов, когда-нибудь мы будем управлять положением дел. И на кого же мы будем рассчитывать? Конечно же, на проверенных и испытанных штатных сотрудников. Набирайте в штат компетентных людей, давайте им статус и сохраняйте их в штате. Не увлекаетесь временными назначениями и следите за тем, чтобы сотрудники делали свою собственную работу, а не кучи других. И будьте с ними вежливы и уважайте их.

Распахните дверь с помощью книг, почты, мероприятий и интереса и держите ее открытой. И скоро вы будете иметь массу людей в магазине. Затем, приспособьтесь к этому притоку. И все еще держите каналы открытыми для новых людей, невзирая на то, какую толпу вы встретите.

Ни одна организация не была когда-либо платежеспособной без наличия людей в магазине и каналов в магазин для новых людей. Как и для чего бы вы ни привлекали их, делайте это. Сосредоточьтесь усиленно на новом потоке движения.

Позаботьтесь о том, чтобы услуги предоставлялись. Обучая человека, нужно обучать его хорошо и с заинтересованностью, его проблемы с обучением должны быть улажены. Человеку, который пришёл в организацию для получения процессинга, должны предоставить процессинг на уровне его кейса, чтобы он получил победу. И при предоставлении процессинга будьте заинтересованными в прогрессе этого человека и проводите процессинг индивидуально до достижения победы. Устраивайте жуткие скандалы, если из организации выходят необученные студенты или если НЦХ выпускает преклиров, у которых нет побед. Никогда не игнорируйте такие ситуации. Предоставляйте хорошие услуги. Дайте людям то, ради чего они пришли. Быстро составьте для них расписание и внимательно следите за их продвижением. Каждую неделю смотрите на студентов и преклиров, следите за тем, как они выглядят, и действуйте в соответствии с этим.

Это окончание добавлено не из-за какой-либо гордости или тщеславия, или в попытке заполучить преданность. Многие наблюдатели постоянно замечали, что когда оказывалось, что организация была критично настроена или не согласна с Роном, или прохладна по отношению к его планам, публика быстро покидала организацию. Ни один сквирел никогда не выживал. Относитесь к бюсту или к моему личному офису без уважения — и публика схлынет. Извиняйтесь за мои инструкции — и публика будет отходить толпами. Здесь нет никаких предрассудков. Публика хочет Саентологию, марку Рона, и они не покупают под другой маркой. В течение 13 лет каждый сквирел, недовольный или критично настроенный офис, проваливался с позором.

Позаботьтесь о том, чтобы это место было свободно от энтэты и ворчания. Не скупитесь на использование процессов О/В. Замечайте сходящих с ума недовольных людей и энергично действуйте. Не становитесь рассудительными по отношению к ворчунам. Если они чересчур критичны, это значит, что у них есть оверты. Если бы у них была настоящая причина для жалоб, они бы поговорили с руководством, а не с кем попало. Эти люди просто сумасшедшие, и они сеют бедствия. Они выгоняют хороших штатных сотрудников и препятствуют набору новых, однако от них постоянно исходит ужасное ворчание по поводу того, чего они не понимают и чего не читали. Поскольку они разгоняют хороших сотрудников, то, если вы не будете настороже, дело кончится тем, что у вас останутся одни сумасшедшие. Поэтому ворчуны представляют собой нешуточную проблему. Прежде всего, не берите их на работу ни под каким видом, но, если вы случайно сделали это, "выкиньте их за борт" в течение предусмотренного испытательного срока. Не заполняйте Орг недовольными людьми просто потому, что вам нужны тела. Это трудная задача, поскольку по крайней мере половина людей в вашем окружении не способны понять, что происходит, но способны выть по поводу этого как сумасшедшие. Они мешают работать. Это просто торговцы хаосом. Ворчунов, которые околачиваются рядом с Орг и у которых "есть квартира поблизости, где собираются все студенты", надо одитировать или ставить к стенке.

«Мы соглашаемся во многих вещах с Роном, но…» , — и вы увидите хлястики от пальто публики, а не их лица. Совсем недавно большой офис почти рухнул только от одного этого. Я повторяю, что это наблюдение не от личной заинтересованности. Это просто факт. «Этот офис не совсем согласен с Роном» — верный торговый знак неудачи. Я могу назвать около сотни потерпевших неудачу центров (почти все они — независимые), которые, несмотря на всю свою работу и часто похвальные действия, новую обстановку и внешний вид, потерпели неудачу и весьма серьезную, исключительно по этому пункту. Просто не поддерживайте яркость именной таблички на двери моего личного офиса, просто разрешайте ходить критическим замечаниям студента по поводу кассеты — и вы быстро потеряете публику. Конечно, тот, кто не принимает во внимание этот момент успеха, по большому счету уже делает самую большую ошибку. Напоминание об этом — для меня дурной тон, но это правда и должно быть внесено в любую монографию по успеху офиса Саентологии. Я знаю о двух или трех миллионах долларов, потраченных и потерянных в формирующихся офисах, потому что это не было оценено как фактор успеха, — и это во времена, когда издание анти-роновских газетных историй было в разгаре!

Дух Саентологии – это дух помощи, непочтительности к Авторитетам, Которые Знают Лучше Всех, дух надежды на продвижение вперёд и осознания единственной возможности спастись от проклятия этого места. И сюда не относятся сомнения, заявления типа: «У меня непредвзятое отношение» или рассудительность по поводу тех людей, которые хотели бы нас остановить. Это атмосфера, создающая ощущение того, что открываются новые горизонты и начинается лучшая жизнь, что тебя приглашают выбраться из грязи, в которую тебя затянули прошедшие годы, растраченные впустую. Это предложение родиться заново. Когда к Саентологии относятся скептически, принижают её, ставят в один ряд с психологией, медициной или теориями самосовершенствования типа Карнеги, то по отношению к ней совершают предательство. Для миллионов людей дверь остаётся закрытой. Пренебрегайте прослушиванием моих лекций, перестаньте помнить, для чего мы здесь находимся, согласитесь с идеей, что мы являемся просто ещё одной Орг типа организации Муррея, – и вам конец. Саентологическая атмосфера гораздо важнее, чем новые здания и современная мебель.

Успех в наши времена измеряется количествами и материальным достатком. Из-за нашей системы управления обществом духовные победы часто недостижимы при отсутствии материальных вещей. Вы можете сожалеть об этом сколько угодно, однако мы действительно живем в этом обществе и работаем в его финансовых рамках.

Отчет менеджера в глазах правления, является ли он менеджером центральной организации или ОХС, считается в основном успешным или не успешным путем оценки балансовых счетов. Это просто средство измерения. Хороший доход означает хорошие помещения, жизнерадостный персонал, успешные услуги и все перечисленное выше в наличии. Это означает, что Саентология побеждает. Я не получаю непосредственную выгоду от этого балансового счета. Но я получаю непосредственную информацию из него. И основной пункт, не оправдываемый наличием любого другого, — то, что хорошая и организационно хорошо сделанная Саентология является Саентологией в большом объеме и она платежеспособна*и платежеспособной. И все новые назначения и изменения в верхнем эшелоне организации делаются правлением с этой точки зрения.

Делайте так, чтобы опасность в окружении всегда находилась на низком уровне, постоянно одерживая над ней настоящие победы. В соответствии с тем, как это описано в Саентологии Ноль, не увеличивайте эту опасность. Этим занимаются только Торговцы Хаосом. Ворчун навязчиво создаёт опасное окружение, пытаясь запугать других, пытаясь принизить их веру в Саентологию, потому что она препятствует его желанию тревожить и запугивать людей. Не увеличивайте опасность в окружении сотрудника неожиданными увольнениями, массовыми сокращениями штата и так далее. Это обязанность управляющего – найти работу для своих сотрудников, а не сокращать штат в соответствии с объёмом работы. Чтобы уменьшить опасность окружения, обеспечьте стабильность работы, подбадривайте сотрудников и сделайте так, чтобы они добивались хороших, устойчивых побед. Когда-нибудь в гражданском праве будет указано, что каждая Саентологическая Орг является святым местом, где любой человек неприкосновенен. А на данный момент справляйтесь с опасностью, поддерживая высокий боевой дух и одерживая победы над внешним окружением. Не надо увольнять постоянных штатных сотрудников или временно освобождать их от работы. Увеличивайте объём работы. И смейтесь над этими атаками. Эти жалкие атаки не заслуживают ничего большего, каким бы шумом они ни сопровождались. Сотрудники, неуверенные в своей работе, неуверенные в стойкости Саентологии и Орг, напуганные рассвирепевшими руководителями и угрозами, находятся в апатии из-за отсутствия работы. Одно массовое увольнение может вывести организацию из строя на год. Одно собрание Персонала угрожающего характера может сократить объём выполняемой работы на несколько недель. Повышайте тон сотрудников, повышая безопасность, создавая хорошее настроение, добиваясь того, чтобы у них были достижения, которые они осознавали бы, и постоянно одерживая победы (пусть даже небольшие) над нашими врагами. И публикуйте информацию об этих победах, чтобы она распространялась не только в виде слухов. И вышвыривайте этого Торговца Хаосом, чья единственная задача состоит в том, чтобы продавать "опасное и безнадёжное окружение".

Конечно, вы можете продавать саентологию преждевременно, нахватать много денег за отсутствующие услуги и иметь видимую платежеспособность. Но я обнаружил, что требуется около шести месяцев, чтобы «накачать» такую организацию, но с этого момента она начинает по-настоящему разваливаться в озлобленном обществе. Поэтому вся платежеспособность измеряется средним годовым значением, а не внезапными рывками. Стабильный доход подразумевает, что все вышеприведенные моменты присутствуют.

Я просто подумал, что вы хотите это узнать. Мы здесь не для того, чтобы делать деньги. Но платежеспособность является нашим лучшим общим критерием стабильного обслуживания и высокой активности, и качество управления любой организации оценивается в соответствии с ним.

Позаботьтесь, чтобы через магазин проходило множество тел, неважно, покупают они что-нибудь или нет. Просто постоянно работайте над тем, чтобы проводить через магазин множество тел. Не позволяйте регистраторам писем отпугивать их угрожающе высокими ценами. Не позволяйте, чтобы из приёмной кого-либо прогоняли. Проводите дни открытых дверей, Воскресные чаепития, прослушивание лекций, Конгрессы и Ко-одитинг. Проводите большое количество тел через магазин. К сожалению, инстинкт приказывает сохранять в этом месте тишину и остановить движение. Не допускайте, чтобы это произошло. Просто добейтесь, чтобы люди толпой валили в него и из него, неважно, каким образом или для чего они приходят. И ваши стандартные линии продвижения, если они функционируют должным образом, внесут свой вклад в продажу курсов, интенсивов и книг. Самая главная работа управляющего заключается не в "руководстве организацией», а в слежении за тем, чтобы тела двигались через магазин, в построении Организации, чтобы там заботились о них, а затем в поддержании потока тел через магазин и в его увеличении. А за этим последует всё остальное, если все прочие пункты в порядке. Вы можете предсказывать любой спад, основываясь на подсчёте тел. Когда движение тел публики сокращается, ожидайте, что произойдёт спад. В течение нескольких недель за ней последует условная единица.

Количество Почты в Почтовом ящике – это показатель того, сколько людей будет в ближайшее время в организации. Создавайте большой поток исходящих писем и получайте большой поток ответов. Любые исходящие письма лучше, чем их отсутствие. Слишком большой акцент на качестве писем – это просто ещё один способ оправдания низкого объёма корреспонденции. И это приведёт к тому, что в магазине будет мало тел. Делайте всё возможное, чтобы повышать качество и уничтожать глупые ошибки, – но пусть корреспонденция толпой валит в почтовый ящик.

Завалите публику книгами (которые в действительности находятся на передовой, где происходит контакт с публикой), и у вас будет больше тел в магазине.

Орг – это домашний очаг для Саентологов. Если у вас нет места, где они могли бы сесть и поговорить или оставить хозяйственную сумку, вы закроете двери для ещё большего числа тел в магазине. Поэтому полевые одиторы рыщут в округе и крадут преклиров. Ну что ж, повесьте табличку: «Мы не несём ответственности за любые плохие результаты ко-одитинга или процессинга по сниженным ценам, которые мы не супервизируем».

Откройте дверь с помощью книг, приглашений на мероприятия и интереса, и держите её открытой. И вскоре у вас в магазине будет множество тел. Затем предоставьте этому потоку людей услуги. И продолжайте держать каналы открытыми для новых тел, вне зависимости от того, какие толпы вы получите.

Ещё не существовало платёжеспособной Организации, без тел в магазине и каналов для привлечения новых тел в магазин. Неважно, каким образом и зачем вы приводите их в организацию, – делайте это. Сосредоточьте максимум усилий на новом потоке.

Это последнее небольшое условие добавляется отнюдь не из гордости, самомнения или стремления добиться преданности. Многие наблюдатели постоянно замечали, когда оказывается, что в этом месте критикуют или не соглашаются с Роном или равнодушны к его планам, поток публики стремительно уменьшается. Ещё ни один сквирел не выжил. Относи´тесь с неуважением к моему бюсту или личному кабинету, и поток публики спадет. Приноси´те извинения за мою политику, и публика будет покидать вас толпами. И суеверия здесь совершенно ни при чём. Публика желает торговую марку Саентологии Рона и не покупает другие торговые марки. На протяжении тринадцати лет все сквирельные, настроенные против или критикующие офисы разваливались самым плачевным образом.

Те, кто говорят: «Мы в основном согласны с Роном, но…», – видят спины публики, а не её лица. Совсем недавно один большой офис чуть не потерпел крах по одной лишь этой причине. Я повторяю, что это не какое-то эгоистичное высказывание. Это просто факт. «Этот офис не во всём согласен с Роном» – вот фирменная марка провала. Я могу назвать почти сотню (почти все из них независимые) потерпевших крах центров, которые, несмотря на всю свою работу и действия, часто заслуживающие похвалы, новую мебель и обновлённый фасад, потерпели неудачу, и очень серьёзную неудачу только из-за этого пункта. Просто не начищайте до блеска табличку с именем на двери моего личного кабинета, просто оставьте незамеченным критическое замечание какого-нибудь студента о моей лекции, и у вас сразу же будет меньше публики. Без сомнения, чем больше кто-то игнорирует это условие успеха, тем большее поражение он уже терпит. Упоминать об этом – дурной тон с моей стороны, но это правда, и это должно быть зафиксировано в каждой монографии о достижении успеха Саентологическим офисом. Я знаю, что два или три миллиона долларов были потрачены впустую на создание офисов, потому что это условие не было по достоинству оценено как фактор в достижении успеха, – и это в те времена, когда газетная кампания против меня была в самом разгаре!

Успех в наши времена измеряется количествами и материальными достижениями. В условиях действующей системы нашего общества духовные достижения часто невозможны при отсутствии материальных вещей. Однако, как бы вы ни сожалели об этом, мы живём в этом обществе и действуем в рамках его финансовой структуры.

Когда правление смотрит на послужной список управляющего, будь то глава Центральной Орг или ОХС, оно выносит суждение о том, успешен тот или нет, главным образом на основании баланса. Это просто мерило. Хороший доход означает, что хорошие помещения, радостный персонал, успешные услуги и всё перечисленное выше на месте. Это означает, что Саентология одерживает победу. Я не получаю прибыли непосредственно из этого баланса. Но я получаю непосредственно из него информацию. И главный пункт, отсутствие которого не оправдывают никакие другие пункты, заключается в том, что хорошая и должным образом организованная Саентология – это Саентология большого объёма и высокой платёжеспособности. И все решения о новых назначениях и кадровых заменах в высшем руководстве Орг принимаются правлением с учётом этого пункта.

Конечно, вы можете в течение короткого времени продавать Саентологию, загрести кучу денег, не предоставляя услуг, и иметь мнимую платёжеспособность. Но я обнаружил, что требуется около шести месяцев, чтобы с Орг произошло то, что и должно было произойти: к этому времени она в самом деле начинает разоряться из-за раздраженного окружения. Любая платёжеспособность измеряется по средним годовым величинам, а не по резким кратковременным всплескам. Устойчивый доход означает, что все вышеуказанные пункты соблюдаются.

Я просто подумал, что вам хотелось бы это знать. Мы занимаемся этим делом не ради денег. Но платёжеспособность – это наш самый универсальный критерий постоянного предоставления услуг и активной деятельности, и качество управления любой Орг оценивается на основе того же самого критерия.

[Замечание: Это ИП было выпущено повторно 21 Апр 1970, с заменой Конфиденциально в распределении на Размножить и добавлением Основатель под подписью.]