Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 7 АПРЕЛЯ 1965ПА ПЕРЕСМОТРЕНО 23 СЕНТЯБРЯ 1989 Выпуск IV | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 7 АПРЕЛЯ 1965 Выпуск I |
КНИЖНЫЙ ДОХОД | |
Я иногда говорил, что "доход организации дают продажи книг". | СЕКРЕТАРЮ ОТДЕЛЕНИЯ ОХС ПО РАСПРОСТРАНЕНИЮ |
Может быть, это предложение не совсем поняли. | ОДИТОР ПО КНИГЕ |
Это не значит, что "деньги, полученные от продажи книг, будут обеспечивать организацию". | Старый-престарый тип практикующего одитора – ОДИТОР ПО КНИГЕ – должен быть признан настоящим практикующим одитором Саентологии. |
Это значит, что если цикл, приведенный ниже, не выполняется в правильной последовательности, то организация разорится. | Одитор по книге в соответствии с существующими положениями, не имея класса, не может брать плату за свои услуги или быть внештатным сотрудником. |
1. Книги по Саентологии, которые вручены отдельным людям из публики, заинтересовывают их Саентологией; | Но одитору по книге может быть выдан сертификат, если он обратится в отделение квалификации. Этот сертификат называется |
2. Их интерес к Саентологии становится причиной того, что они желают еще Саентологии; | «ОДИТОР ХАББАРДА ПО КНИГЕ» |
3. Такие люди связываются с Саентологической организацией; | Строчными буквами на нём где-нибудь должно значиться «не проэкзаменован». Он подписывается офисом ЛРХ в ОХС. В почтовых отправлениях можно предлагать людям, которые купили книги, получить такой сертификат. |
4. Если эта организация разумно обращается с проявленным желанием, то покупатель книг из (1) приходит за услугой; | В конце формы заявки на получение сертификата следует, кроме того, спрашивать, хотят ли они получить процессинг или формальное обучение. |
5. Если покупатель книг из (1) получает качественную услугу, то он хочет распространять Саентологию; | «Мои планы относительно процессинга в будущем: __________». |
6. Если первоначальный покупатель книг может достать книги по Саентологии, подходящие для его друзей, то этот человек покупает больше книг; | «Мои планы относительно обучения в будущем: _________». |
7. Если эти новые обладатели книг хотят получить услугу, то они связываются с Саентологической организацией; и | В заявке, которую этим людям следует заполнить, должны содержаться краткие сведения о них, например: какие журналы они читают, чем они занимаются и так далее. Возраст, пол, образование, финансовое положение. Все данные, которые требуются регистратору по письмам, чтобы он мог удовлетворить желание человека получить сертификат. |
8. Если интерес новых покупателей книг заставляет их хотеть еще Саентологии и, желая получить услугу, они связываются с Саентологической организацией, то описанный выше цикл повторяется с новыми людьми. | ЕДИНСТВЕННОЕ условие состоит в том, чтобы они прочитали книгу и успешно предоставили другому человеку «некоторое количество» процессинга. |
9. Первоначальный покупатель книг, интерес которого к Саентологии вызвала врученная ему книга, продолжает получать услуги. | Это заявка на сертификат одитора Хаббарда по книге (HBA). Факсимильная копия сертификата со словом ОБРАЗЕЦ по диагонали может быть распечатана в качестве листовки, в которой содержится ещё и анкета. |
Теперь, в описанном выше шаге 4, в котором первоначальный покупатель книг покупает и получает качественное обслуживание, т.е. процессинг или обучение, организация создает весь свой стабильный доход. | Анкету отправляет отдел продвижения услуг, а когда человек присылает заполненную анкету, её получает секретарь отделения квалификации. Сертификат сразу же подготавливается и отправляется по почте, а анкету необходимо бережно сохранить и передать регистратору по письмам. |
Это исходный и основной цикл, который создал организацию и обеспечил ее финансами. | Такие анкеты никогда не должны помещаться в ЦФ до того, как на них будет поставлен штамп: «Ответ отправлен. Регистратор по письмам». |
Этот цикл дополняется только тем, | В этих анкетах спрашивается, чего человек хочет, и задаются другие вопросы. |
(а) как первоначальный покупатель книг получает свою книгу и | Регистратор по письмам ставит штамп «Ответ отправлен. Регистратор по письмам» и передаёт оригинал в секцию адрессографа, где изготавливается пластинка HBA. Анкета затем направляется в папку центрального файла. |
(б) как ему предлагают дальнейшую услугу. | Это заведённый порядок действий по отношению ко всем покупателям книг, которые ещё не обучились на курсе Хаббарда «Саентолог-стажёр». Если направить подобное предложение человеку, завершившему курс Хаббарда «Саентологстажёр», то это приведёт начинающего саентолога в замешательство. |
Эти две вещи (как он получает свою книгу и как ему предлагается дальнейшая услуга) - это ВСЕ, ЧТО ВХОДИТ В РЕКЛАМНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. | Следовательно, направляя по почте такое послание, администратор секции адрессографа отвечает прежде всего за то, чтобы ни один выпускник курса Хаббарда «Саентолог-стажёр» и ни один одитор, имеющий сертификат, не был включен в списки рассылки. |
Реклама никогда не нацелена на что-то еще, независимо от того, как она осуществляется. | Это СТАНДАРТНОЕ продвижение покупателям книг, ещё не получившим обучения. Этот сертификат можно продвигать и преклирам на любой ступени, если они не являются одиторами. |
Идеи, которые используются в рекламе, должны: | За предоставление этого сертификата запрещается брать КАКУЮ БЫ ТО НИ БЫЛО ПЛАТУ. |
а. Приводить книги в руки людей из публики; | ОСНОВАТЕЛЬ |
б. Предлагать таким людям услуги; и | |
в. Предлагать людям, которым уже проданы услуги нижнего уровня, услуги более высокого уровня. | |
Больше к этому нечего добавить. | |
Основные подходы, которые приводят книги в руки публики, - это: | |
А. Доставать длинные списки адресов людей, которые купили подобные книги (здоровье, разум, философия, мистицизм, научная фантастика, самоусовершенствование, "как сделать...") и посылать им привлекательные буклеты, приглашающие их купить книги по Саентологии и вызывающие у них желание иметь книгу по Саентологии. | |
Б. Давать рекламные объявления о книгах в журналах и других местах, где обычно размещают рекламные объявления (даже радио и ТВ), что вызовет у людей желание купить книгу по Саентологии. | |
В. Вступать в личный контакт с людьми, возбуждать в них интерес к Саентологии, делать так, чтобы они купили и прочитали книгу, а также присылать их на услугу. | |
Есть два дополнительных метода, слегка изменяющих В, которые работали, и, хотя они иногда менее эффективны, чем В, ими нельзя пренебрегать: | |
Г. Вступать в личный контакт с людьми, возбуждать в них интерес к Саентологии, и присылать их на услугу. | |
Последнее делается без продажи книги. Тем не менее, вы найдете, что для большинства личных контактов требуется что-нибудь типа книги, хотя бы маленькая брошюра. | |
Д. Приводить людей прямо на конгрессы, курсы ЛЭ и другие публичные мероприятия и продавать им услуги. | |
Два последних способа, если используются только они, довольно часто приводят в организацию несведущую и немного запутавшуюся "публику", и склонны превращать организацию в клинику; не создавая Саентологов, организация скоро начинает ощущать нехватку персонала, сворачивает в сторону авторитарного психиатрического подхода, и все: "оживление" ушло из "района деятельности". | |
Следовательно, вам нужно пробовать использовать Г и Д, но нужно также пытаться вручать людям книги, которые они купят. | |
Все это предполагает существование книг и возможность их получить. | |
Другая идея предварительного отбора - это предложение книг по практической деятельности. Сделай сам. "Любые два человека могут ____________" или "Вы можете _____________" или "Делайте то, что написано в этой книге и улучшайтесь". Если в этой книге к тому же больше теории, чем указаний по практической деятельности к этой теории, то множество людей захотят также получить услугу. Это самое лучшее сочетание. Это также дает нам одитора по книге - жизненную необходимость в наших рядах. Этот способный и независимый человек становится нашим лучшим одитором, будучи обученным после периода неграмотной практики в одиночку. | |
Когда запасы для продажи невелики или продаются только ранние публикации, способность предоставлять книги страдает. Теряется эффект быстрозаполняемых бланков заказов и вы получаете намного меньший отклик. | |
Книги должны: | |
1. Предлагаться с сильным впечатлением. | |
2. Доставляться очень-очень быстро, чтобы доставка производила впечатление; и | |
3. Содержать те материалы, которые соответствуют уровню человека, чтобы вызвать желание Саентологии. | |
Книга - это проверка предела возможностей. Так мы сразу вышибаем тех, кто неспособен ни на что, таким образом избавляясь от их проблем, до тех пор, пока не станем достаточно большими, чтобы организовать для них нормальные лечебницы и больницы. Все деньги мира не стоят задержки, которая произошла бы из-за такой неповоротливой толпы, вопящей "помоги-и-и-ите!". | |
Планирование Саентологии устроено так, чтобы делать способных способнее, оставив пока неспособных в полном одиночестве. Если мы делаем это, то мы растем. Если мы, как некоторые глупцы, посадим себе на шею неспособных, беспомощных и отсталых, то мы не сможем подняться с достаточной скоростью достаточно высоко, чтобы затем позволить себе помочь беспомощным. | |
Имея абсолютную стабильность, можно двигать горы. Не пытайтесь делать это на полпути через грохочущий поток! Мы бы "спасли беспомощных" ценой самой Саентологии, а это глупо. | |
План такой: укрепить позиции Саентологии, чтобы сделать способных способнее, обезопасить завоеванную местность, а потом помочь беспомощным. | |
Вы понимаете, что если мы потеряем Саентологию, то безнадежным никто не поможет, так что это не очень-то умно. | |
Мы зайдем в тупик подобно одитору класса 0, который пытается одитировать психа, если не выполним такое условие распространения: | |
Сделайте так, чтобы они купили книгу. | |
Тогда от человека из публики требуются две первых способности: | |
1. Понять, что ему нужна книга; | |
2. Купить книгу за небольшую сумму денег. | |
Так мы автоматически отобрали менее неспособных. | |
Теперь, если мы требуем еще три способности: | |
3. Понять, что ему нужна услуга; | |
4. Добраться до организации; и | |
5. Иметь достаточно денег, | |
то произведен дальнейший отбор людей и мы получили всех способных людей, что есть вокруг. | |
Имея такую группу, мы сможем затем стабилизировать наше положение на более высоком уровне, и протянуть руку тем, кто неспособен ни на что. | |
Итак, все это имеется в виду, когда я говорю "доход организации дают продажи книг". | |
Наличных, которые поступают от продажи книг, хватает лишь на то, чтобы продавать больше книг. Эти наличные не так уж важны. | |
Наличных, которые люди затем тратят в организации на услуги, достаточно для финансирования нашего быстрого движения вперед. | |
Из-за того, что они уже являются способными, обучение и процессинг теперь стремительно повышают их способность зарабатывать деньги, и они в действительности могут заработать намного больше, чем они тратят в организации. | |
На эти деньги организация в конце концов может добиться стабильности, получить здания и тому подобное. | |
Но, что еще более важно: хорошими услугами мы повышаем способности уже способных людей. | |
И этим мы, как группа, подняли себя до способности помогать даже беспомощным. Мы сможем позволить себе это. | |
Следовательно, мы замедляемся и не продвигаемся вперед настолько, насколько мы: | |
а. Пытаемся обслуживать беспомощных; | |
б. Не продаем книги; | |
в. Не предоставляем хорошее обслуживание. | |
Это три РОКОВЫХ ошибки, которые мы можем совершить. Избегайте этих ошибок! | |
Постоянно расширяйте сферу, в которой вы рекламируете и продаете книги, предоставляйте блестящее обслуживание, увеличивайте стабильность организации, и у нас все пойдет также легко, как прогулка в парке. | |
Вот что я имею в виду, когда говорю "доход организации дают продажи книг". | |
Больше, чем доход организации. Продажа книг, если все остальные шаги будут в порядке, принесет нам Саентологический мир. | |
Основатель | |