Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС от 21 ФЕВРАЛЯ 1961 ВЫПУСК II | Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 21 ФЕВРАЛЯ 1961 |
Единственные изменения заключаются в добавлении подзаголовка "Комментарий" перед последним параграфом, который был пропущен машинисткой при перепечатке рукописи, и в исключении имени штатного сотрудника) | |
ОТБОР ПЕРСОНАЛА ПО РЕГИСТРАЦИИ И НА КУРС "ПОВЫШЕНИЕ СПОСОБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА" | МОДЕЛЬ ГОРОДСКИХ ОФИСОВ |
Контроль тождественен доходам. | Теперь есть два типа саентологических организаций. Один из них - это большая центральная организация, представленная Вашингтоном, Лос-Анжелесом, Лондоном, Мельбурном и Йоханнесбургом. |
Если персонал по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека" не может управлять людьми, ваши доходы падают или исчезают вообще. | Другой – это городской офис, представленный Сиднеем, Пертом, Дюрбаном, Кейптауном, Оклондом, Нью-Йорком, Сиэтлом, Сан Диего и т.д. |
Это происходит из-за того состояния “селфдетерминизма”, которое существует в современном обществе. Вместе с рекламой, возрастающим политическим и экономическим контролем, селфдетерминизм публики — это только "реактивизм". | ОСНОВЫ |
Так как управление, которым мы воздействуем на публику, приводит к лучшему обществу, мы полностью оправданы в его применении. | По сути, городской офис развивается также, как это поначалу было с центральной организацией. |
Наилучшее управление для целей регистрации и курса "Повышение способностей человека" подразумевает получение клиентом максимальной пользы. Поэтому ЗНАНИЕ должно идти бок о бок с управлением. Необходимо открыть, что является наилучшим для клиента, и потом направить его по пути получения им этого наилучшего. Отдать всё на откуп его селфдетерминизму означает оставить его один на один с его реактивным умом. | Городской офис, во-первых, не может использовать или позволить себе обширную модель центральной организации и, тем не менее, оставаться платежеспособным. |
С нашими текущими процессингами (с целью достижения релиза и клира) каждый штатный сотрудник рано или поздно будет иметь плоской кнопку "Управления". | Есть переломный пункт, выше которого можно себе позволить систему шести отделов, а ниже которого приходиться «справляться». Это происходит при, минимум, 400 фунтах дохода в неделю (или $1200) |
Но если встречаются финансовые сложности, то, поскольку это затрагивает весь персонал, все сотрудники должны быть проверены на "Знание" и "Управление", и те из них, которые будут признаны лучшими, должны быть назначены регистраторами и стать персоналом по курсу "Повышение способностей человека". | До тех пор, пока это не станет обычным доходом, нельзя ничего сделать, кроме как «справляться». |
Приоритеты в выборе персонала по принципу способностей к управлению следующие: | Городской офис вначале характеризуется тем фактом, что каждый член персонала носит все шляпы. Нет разделения отделов. Позже может возникнуть некое полуразделение. Это происходит по мере роста дохода. |
| Даже если носятся все названия, отделы не существуют на самом деле, и может возникнуть состояние там, где люди стараются быть начальниками отделов, хотя сами лишь подметают полы. |
В городском офисе поначалу не могут себе позволить нанять административный персонал, который занимался бы только лишь администрированием. Первым прорывом из этого является наем секретаря приемной. | |
Городской офис состоит практически полностью из технического персонала, который, выполняя технические действия (преподавая, проводя процессинг), как-нибудь справляется с администрированием. | |
Городской офис собирает все полученное, кладет все в банк и платит все зарплаты и счета чеками. Это – самый низкий ранг Отдела счетов. Скорее всего, в городском офисе это делает секретарь ассоциации. Больше никакой документации не ведется, и периодически проводится аудит. | |
Фундаментальным действием городского офиса является техническая услуга. | |
ДЕЙСТВУЮЩИЙ ГОРОДСКОЙ ОФИС | |
Использование E-метра не является лучшим способом тестирования способностей к управлению. Е-метр главным образом регистрирует плохое “Управление” и отсеивает людей, а не указывает на лучших. Е-метр лучше использовать для отсеивания кандидатов, чем для их выбора. | Хорошо налаженный городской офис может иметь семь или восемь членов персонала. Почти все из этих людей заняты какой-либо технической услугой, кроме секретаря приемной. |
Например: | |
Лучший тест — TR 6-9. Проведение всего персонала через TR 6-9 в любом случае приведет к повышению доходов. Но тщательная сортировка всего персонала, прошедшего TR 6-9, будет давать результат в случае отбора сотрудников на основе наличия способностей к хорошему управлению. | Сек Ассоц занимается продвижением, также является регистратором по интервью, директором счетов и закупок. |
Для наших целей подойдет человек с хорошими показателями управления, который должен иметь "свободную" или "нулевую" "иглу" на E-метре по "Управлению" и "Помощи", а также по возможности высокие показатели E ("Активности") и F ("Целеустремленности") по тесту OCA. Не помешал бы по возможности высокий показатель S | ДиП является регистратором, занимается всей регистрацией по письмам и приемом денег. |
Поводом к отсеву кандидата для работы по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека" может быть: | Директор по материалам поддерживает чистоту, занимается адресами и почтой. |
E-МЕТР | ДиО обучает всех студентов всех классов. |
| Директор ЛЭ урегулирует оба ЛЭ и коодит (попеременно вечерами). |
Любой дополнительный персонал является штатными одиторами. | |
ДИАГРАММА ТЕСТА OCA | Компания типа вышеприведенной (такая как МАСХ Лондон, 1956) может на самом деле делать 500 фунтов или $1500 в неделю, используя только пять комнат и этот маленький персонал. |
| Теперь, очень маленький админ ожидается от этих людей. Весь админ – это недельный финансовый подсчет очков и отчеты Консультационного совета, графики ПК и отчеты одиторов, отчеты студентов и внутренняя почта. Никто не ожидает ведение стендов ИЦО или составление длинных отчетов. |
ЛИНИЯ ТЕСТИРОВАНИЯ | |
КИ | С появлением Автоматического оценивания, в хорошо налаженный успешный городской офис может быть введена линия тестирования, которая требует обслуживания лишь двух людей, один из которых – ответственный за тестирование, а второй – проводящий тестирование, оценивание и отправку тестов. |
| Если директор ЛЭ является лучшим контролирующим человеком в орг, то у линии тестирования появятся шансы быть очень хорошо окупаемой. |
СПОСОБНОСТИ | Линию тестирования, вероятно, не стоит вводить в городскую организацию, которая еще не достаточно хорошо налажена. |
| В городском офисе есть офис областного ОХС. |
ОДИТИНГ | ОФИС ОХС |
| Действия и обязанности этого офиса описаны недавним ИП ОХС. |
(Замечание: Поведение преклира в том, что касается управления, не является хорошим критерием, так как способность к управлению может быть всепоглощающей и, несмотря на это, будет служить нашей цели). | Но в городском офисе есть добавленное действие для Секретаря областного ОХС. Он может иметь или может не иметь коммуникатора, это зависит от величины этих 5%. Но Сек областного ОХС в городском офисе носит континентальную шляпу ОХС по широкому распространению в этой области. |
Тренировочные упражнения высшего уровня (TR 6-9) | Областной ОХС городского офиса должен продумывать, подготавливать и проводить специальные мероприятния. |
| Они состоят из бесплатных открытых вечеров, проигрывания пленок, младших конгрессов, встреч полевых одиторов этой области и любых специальных действий по заинтересовыванию людей в саентологии в этой области. |
ИТОГИ | |
Городской офис, хорошо налаженный, может вырасти и стать центральной организацией с системой шести отделов. Но его доход должен вырасти выше 500 фунтов или $1500 в неделю перед тем, как он начнет добавлять что-либо, кроме технического персонала. | |
У штатного сотрудника по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека" фактор управления довольно важен, что оправдывает большое внимание и заботу со стороны Ответственного Секретаря ОХС и Ответственного Секретаря по организации. Лучше потратить на это время, даже чуть-чуть, чем на "какую-то новую кампанию". Плохой показатель управления у регистрирующего персонала и персонала курса "Повышение способностей человека" в любом случае приведет к потере клиента. | |
[Примечание: | |
ИЗЛОЖЕНИЕ ОДНОГО СЛУЧАЯ | Это инструктивное письмо было переиздано полностью Всемирным Сек франчайзов 30 октября 1963 в качестве части компиляции из четырех ИП, датированных 21 фев 1961, 9 апреля 1961, 2 мая 1961 и 11 мая 1961. |
MACX | Абзац: «Городской офис можно называть хорошо действующим, если он получает необходимый для собственного обеспечения доход. Это является первостепенным по сравнению с постами и моделями» был добавлен после подзаголовка «Действующий городской офис» под новым подзаголовком «Установленный городской офис».] |
MACX в Лондоне в последние годы испытывает финансовые трудности. | |
Эти два факта тесно взаимосвязаны. Из-за плохой способности к управлению британского народа необходимое управление со стороны MACX в Лондоне в отношении публики должно быть экстраординарным — лучше, чем где бы то ни было. | |
Вот доказательство этого. Одна штатная сотрудница, чей показатель управления был хорошим, заняла неожиданно пост регистратора Начальника отдела Одитинга в Лондоне. В течение первой недели своей работы она записала 15 преклиров (и все они достигли конечного результата одитинга) в отличие от средней цифры 5 преклиров, когда персонал с плохим показателем управления работал на этом посту. Ее 15 преклиров (с достижением конечных результатов) стали обычным являением в течение многих недель до тех пор, пока она занимала этот пост. | |
Как только она оставила этот пост, организация скатилась назад к "прежним" 5 преклирам в неделю. Никакого сообщения о ее присутствии или отъезде не было сделано. Не было предпринято никакой рекламной кампании. Главным фактором скорее всего была способность управлять, так как это произошло много, много лет назад, когда авторитет этой сотрудницы был незначительным. | |
ДОМИНИРОВАНИЕ | |
Факт доминирования над другими — это признак управления. Мы не ищем управления, которое нравится, — мы ищем эффективное управление. Такое управление встречается иногда у довольно аберрированных людей. Наполеон обладал высокими управленческими способностями и высоким КИ и практически больше ничем. Но управленческие способности не обязательно должны быть аберрированы, как это излагается в приведенной выше истории кейса. | |
Как штатный сотрудник, если вы хотите знать, почему ваша единица зарплаты низка, требуйте просмотра результатов всех упомянутых выше тестов в отношении персонала по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека" и настаивайте на том, чтобы те работники организации, которые показали наивысшие результаты по указанным тестам, были назначены на работу по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека" в соответствии с изложенным выше приоритетом. | |
Ваши доходы вырастут. | |
РЕЗЮМЕ | |
На этом этапе необходимо, чтобы наши работники с наилучшими управленческими способностями использовались там, где существует теснейший контакт с публикой. | |
Доход пропорционален управленческим усилиям вашего персонала. | |
Личности с устойчивой верой в "селфдетерминизм" публики ни в коем случае не должны и близко допускаться к работе по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека". | |
Управленческие способности штатного сотрудника могут быть проверены. Показатели плохого управления наиболее легко распознаваемы. Персонал должен быть проверен на способность к управлению. | |
Нынешняя программа будет существенно поднимать управленческие способности персонала до высокого уровня. Мы не можем позволить себе ждать и допускать потери доходов. | |
Весь персонал может иметь управленческие способности, повышенные с помощью TR 6-9. TR 6-9 — самый надежный тест на управленческие способности. | |
Люди, которые могут управлять другими, — не обязательно самые разумные наши люди, но это самые эффективные наши люди на постах по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека". | |
Ответственные секретари OXC и ответственные секретари организации должны рассматривать этот фактор управления у персонала по регистрации и на курсе "Повышение способностей человека" как наиболее быстрый способ повышшения дохода. Предпринимаемые шаги, однако, должны учитывать боевой дух персонала и работников, и эти управленческие способности могут быть последовательно улучшены с помощью одитинга. Но сотрудник с очень плохими показателями управления, работающее на посту по регистрации или на курсе "Повышение способностей человека", должен быть переведен с этого поста сразу же, не дожидаясь одитинга. | |
КОММЕНТАРИЙ | |
Мы всегда видели, что наши лучшие одиторы были для нас лучшими штатными работниками. Ну что ж, они были, конечно, нашими работниками с наивысшими показателями управления. | |
Основатель | |