Вы можете действительно понять настоящее Почему, если вы осознаёте следующее:

Вы действительно можете понять, что такое настоящее «почему», если вы осознаете следующее:

НАСТОЯЩЕЕ ПОЧЕМУ ОТКРЫВАЕТ ПУТЬ УЛАЖИВАНИЮ.

НАСТОЯЩЕЕ «ПОЧЕМУ» ПОЗВОЛЯЕТ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ.

Если вы описываете Почему, задайте такой вопрос о нём: "Открывает ли оно путь улаживанию?"

Когда вы записываете какое-то «почему», задайтесь вопросом «Даёт ли это «почему» возможность исправить данную ситуацию?».

Если оно не открывает, то это — ошибочное Почему.

Если нет, то это неверное «почему».

Человек идёт по следу назад, чтобы найти, как оно неверно, и проверяет идеальную картину и ситуацию, которые у него уже есть.

Когда вы идёте по следу к истокам, чтобы выяснить, по какой причине «почему» оказалось неверным, вы рассматриваете ИДЕАЛЬНУЮ КАРТИНУ и ситуацию, которая у вас есть.

Минусы должны быть проверены. Полнота данных должна быть проверена. Человек может обнаружить, что он находился в ошибочной области картины.

Следует проверить наличие минусов. Следует проверить, все ли данные в наличии. Возможно, вы обнаружите, что находитесь не в той области.

Исправьте это, исправьте идеальную картину, исправьте ситуацию и ищите больше данных.

Исправьте это, откорректируйте своё представление об идеальной картине, откорректируйте ситуацию и поищите дополнительные данные.

С минусами большего количества данных человек может достичь настоящего Почему, которое откроет путь улаживанию.

Выявив благодаря дополнительным данным минусы, можно добраться до настоящего «почему», которое позволит исправить ситуацию.

Чрезвычайно часто "оценщик" "знает" Почему перед тем, как начать. Это смертельно. Зачем оценивать?

Довольно часто бывает так, что «оценщик» ещё до начала проведения оценки «знает» «почему». Это фатальная ошибка. Зачем в таком случае проводить оценку?

Некоторые из наиболее работоспособных Почему, которые я когда-либо находил, изумляли меня! Поэтому обычно я также спрашиваю, знал ли я это? Я изумлён? Вероятность такова, что если я уже "знал" его (и ситуация всё ещё существует), то это будет ошибочное Почему. И необходима правильная оценка.

Некоторые из найденных мною «почему», дававших самые замечательные результаты, приводили меня в удивление! Поэтому обычно я спрашиваю себя: знал ли я это? Удивлён ли я? Если я заранее это «знал» (а ситуация по-прежнему продолжает иметь место), то существует вероятность того, что это неверное «почему». И требуется надлежащая оценка.

Когда у вас есть правильное Почему, улаживание становится простым. Более того, если человек должен ломать голову из-за свежей идеи, то весьма вероятно, что у него ошибочное Почему.

Когда у вас есть правильное «почему», исправить ситуацию становится просто. Чем больше вам приходится ломать голову в поисках блестящей идеи, тем больше вероятность того, что у вас неверное «почему».

Поэтому, если вы ни капли не удивлены и если улаживание не выпрыгнуло перед вами, ПОЧЕМУ НЕ ОТКРЫЛО ПУТЬ и, вероятно, ошибочно.

Поэтому, если вы не испытываете лёгкого удивления и если способ исправить ситуацию не приходит вам после этого в голову сам собой, значит «ПОЧЕМУ» НЕ ПОЗВОЛИЛО ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ, и скорее всего оно является неверным.

Я видел оценщиков, тративших недели, чтобы выполнить оценку. В таких случаях они снова и снова шли перечитывать, так как они не знали, как обнаружить настоящее Почему. В действительности они не знали, чем оно таким было.

Я видел оценщиков, которым требовались недели на проведение оценки. При этом они всё изучали и изучали информацию, поскольку они не знали, как найти настоящее «почему». На самом деле они не знали, что оно собой представляет. Изучая все текущие данные, относящиеся к какой-либо деятельности, и выискивая минусы путём просмотра в случайном порядке записей данных из всех источников, вы сможете найти нужную вам ОБЛАСТЬ. Минусы приведут вас прямо к ней.

Проходя через все нынешние файлы по деятельности и осуществляя поиск минусов просто случайными взглядами на листы данных из всех источников, вы можете обнаружить ОБЛАСТЬ. Минусы ведут вас прямиком к ней.

Идеальную картину для этой меньшей по размерам ОБЛАСТИ представить себе довольно легко.

Идеальная картина для этой наименьшей ОБЛАСТИ довольно легка для представления.

Тип минуса обычно подскажет вам, в чём состоит отход от идеальной картины. После этого можно выявить ситуацию.

Вид минуса в общем покажет вам, что из себя представляет отклонение. Человек может затем получить ситуацию.

Пересматривая (теперь в подробностях) данные по этой меньшей области и ведя счёт минусам, можно найти «почему».

Просматривая (теперь в деталях) данные по этой наименьшей области и подсчитывая минусы, человек может обнаружить Почему.

«Почему» будет ответом на вопрос «Как возникла данная ситуация, то есть такой отход от идеальной картины?». И оно ПОЗВОЛИТ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ.

Почему будет тем, как получилась ситуация и является, как таковое, отклонением от идеальной картины, и ОТКРОЕТ ПУТЬ УЛАЖИВАНИЮ.

Если этого не произойдёт, то пересмотрите всё заново, проделайте все шаги снова. Не надо сидеть и киснуть!

Если это не произошло, то проверьте всё, что вы сделали и выполните шаги вновь. Не сидите просто так, повесив нос!

Допустим, во всех докладах мы находим минусы в виде добавленных неподходящих данных. И они приводят нас в приёмную организации. Идеальную картину для приёмной представить нетрудно: привлекательная приятная обстановка, по которой видно, что публике рады.

Позвольте сказать, что мы нашли минусы добавленных неприменимых данных во всех докладах. И они ведут в приёмную. Идеальная картина приёмной легка: привлекательная приятная атмосфера, призывающая войти публику.

Мы находим более подробные доклады о том, что это место захламлено и что там грязно, следовательно, вот ситуация: «Грязь и беспорядок в приёмной отталкивают публику».

Мы нашли более подробные доклады, что помещение набито мусором и грязное, и мы получаем нашу ситуацию: "публика отпугивается грязной беспорядочной приёмной".

А почему?

Так почему?

Возвращаемся к конкретным данным и обнаруживаем, что уборщица там никогда не убирает. Или что угодно ещё. Лёгким выходом будет просто уволить уборщицу (и оставить этот пост незанятым). Но это не исправит ситуацию, так что «почему» у нас нет.

Поэтому мы возвращаемся к действительным данным и обнаруживаем, что уборщик никогда не убирал приёмную. Или что-нибудь ещё. Простой выход — это просто уволить уборщика (и оставить пост пустым). Но это не уладило бы, потому что у нас нет Почему.

Поэтому мы копаем всё глубже и глубже и внезапно обнаруживаем, что штатные сотрудники отзываются об уборщице пренебрежительно и неуважительно: «Уборщица – это никто». Что ж, все минусы говорят об этом. И это даёт возможность исправить ситуацию.

Поэтому мы копаем и копаем и внезапно обнаруживаем, что персонал говорит об уборщике в грубых и неуважительных словах: "У уборщика нет статуса". Что ж, минусы все так говорят. И это открывает путь улаживанию.

И мы исправляем ситуацию, перенося пост уборщицы из бухгалтерии (где он раньше находился, поскольку уборщица «следит за активами») в офис президента, в непосредственное подчинение секретаря президента.

Таким образом, мы улаживаем, перемещая положение уборщика на схеме организации из казначейства, где оно проходило, так как он "присматривал за помещением", в офис президента, с секретарём президента в качестве его непосредственного начальника.

Мы пишем программу, направленную на поддержание чистоты в офисах. Чудеса!

Мы пишем программу для очистки офисов.

Офисы становятся чистыми! Снова начала приходить публика. Идеальная картина достигнута.

Волшебство!

(Вы можете подумать, что этот пример довольно нереален. На самом деле такое однажды случилось, и всё это сработало!)

Офисы стали чистыми!

Так что правильное «почему» позволяет исправить ситуацию. Если нет, ищите лучше.

Публика вновь приходит.

ВСЕГДА ЕСТЬ КАКАЯ-ТО ПРИЧИНА.

Идеальная картина достигнута.

И если ваши ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА и СИТУАЦИЯ верны, вы сможете найти настоящее «почему», которое позволит исправить ситуацию.

(Вы можете подумать, что этот пример довольно нереален. Но в действительности он однажды случился и сработал!)

Таким образом, правильное Почему открывает путь улаживанию.

Если это не случилось, смотрите усердней.

ВСЕГДА ЕСТЬ ПРИЧИНА ДЛЯ ПРОИСХОДЯЩЕГО.

И если ваша идеальная картина и ситуация правильны, то вы можете найти настоящее Почему, которое откроет путь.