Когда люди звонят, в приёмной должны узнавать имя и номер телефона этого человека – всегда.

When people call, Reception is to get the name and phone number of the person always.

Причина: секретарь приёмной не узнал координаты звонившего мне друга – и в конце концов друг пристал к стану врага.

Reason: Receptionist failed to get the whereabouts of a friend who called me-then the friend wound up in the wrong hands.

Это неизменное правило.

Invariable Rule.