Если офисы в районе деятельности будут посвящать каждое письмо только одной теме и пользоваться авиапочтой, то их будут быстрее обслуживать в Лондоне и Вашингтоне.

Когда в письме затрагиваются несколько вопросов, это создаёт трудности в системе связи внутри офисов в Лондоне и Вашингтоне. В результате офис в районе деятельности может считать, что его игнорируют, тогда как на самом деле его корреспонденция просто задерживается.

Из офиса в районе деятельности не должны писать на имя секретаря организации или секретаря ассоциации, а должны писать в тот отдел, от которого им что то надо, например, в отдел сертификатов, в отдел отправки или в отдел адресных файлов.

Посылая что либо, никогда не адресуйте этого какому нибудь конкретному человеку, адресуйте всё посту, на котором выполняется соответствующая функция. Люди на посту иногда меняются, но всегда есть кто то, кто выполняет нужные функции.

Для офиса в районе деятельности дешевле всего и быстрее всего использовать авиапочту. Организации в Вашингтоне и Лондоне следует по возможности отве чать таким же образом либо авиапочтой.

Удел маленьких офисов таков, что на каждого сотрудника приходится по многу шляп. Это способствует тому, что там думают в категориях людей, а не функций. Но в Вашингтоне и Лондоне коммуникации направляют постам, на которых выполняются определённые функции.

Причина, по которой сотрудники офиса в районе деятельности теряют терпе ние и начинают чувствовать себя одиноко, заключается в том, что им не отвеча ют. Данный бюллетень написан для того, чтобы ответов приходило больше.

Мы превращаемся в организацию гигантских размеров. Правительства считают, что большие организации не могут быть эффективными. Мы так не считаем, поэтому нам придётся изыскивать способы становиться более эффективными, не смотря на невероятный рост. Безупречная коммуникация – это наилучшее решение.