Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 8 НОЯБРЯ 1969 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 8 НОЯБРЯ 1969 |
ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ |
Издано как ИП ОХС 16 апреля 1970.) | Издано как ИП ОХС 16 апреля 1970.) |
ЦЕЛЬ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ – ОБЕСПЕЧИВАТЬ, ЧТОБЫ ОДИТОРЫ И ПРЕКЛИРЫ НАХОДИЛИСЬ В КОМНАТАХ ДЛЯ ОДИТИНГА ПО РАСПИСАНИЮ И ЧТОБЫ ПРИ ЭТОМ В КОМНАТАХ ДЛЯ ОДИТИНГА ИМЕЛИСЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ МАТЕРИАЛЫ; ЭТО НУЖНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОДИТИНГ МОГ СОСТОЯТЬСЯ И ЧТОБЫ ПОТЕРИ ВРЕМЕНИ ОДИТОРОВ ПРИ ЭТОМ БЫЛИ МИНИМАЛЬНЫМИ. | ЦЕЛЬ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ – ОБЕСПЕЧИВАТЬ, ЧТОБЫ ОДИТОРЫ И ПРЕКЛИРЫ НАХОДИЛИСЬ В КОМНАТАХ ДЛЯ ОДИТИНГА ПО РАСПИСАНИЮ И ЧТОБЫ ПРИ ЭТОМ В КОМНАТАХ ДЛЯ ОДИТИНГА ИМЕЛИСЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ МАТЕРИАЛЫ; ЭТО НУЖНО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОДИТИНГ МОГ СОСТОЯТЬСЯ И ЧТОБЫ ПОТЕРИ ВРЕМЕНИ ОДИТОРОВ ПРИ ЭТОМ БЫЛИ МИНИМАЛЬНЫМИ. |
Как это будет выполняться, зависит от ситуации с помещениями для одитинга и типа преклира, с которым ведётся работа (с преклиром из публики или с сотрудником). | Как это будет выполняться, зависит от ситуации с помещениями для одитинга и типа преклира, с которым ведётся работа (с преклиром из публики или с сотрудником). |
В отделе технического обслуживания есть доска, на которой отмечено, какие одиторы назначены тем или иным преклирам и в каких комнатах для одитинга будут проходить сессии. | В отделе технического обслуживания есть доска, на которой отмечено, какие одиторы назначены тем или иным преклирам и в каких комнатах для одитинга будут проходить сессии. |
В отделе технического обслуживания имеются необходимые принадлежности для одитинга, формы отчёта, шариковые ручки, скрепки, степлеры, а также полки с просторными отделениями «Входящие» и «Исходящие» для того, чтобы на них можно было класть большие папки преклиров. | В отделе технического обслуживания имеются необходимые принадлежности для одитинга, формы отчёта, шариковые ручки, скрепки, степлеры, а также полки с просторными отделениями «Входящие» и «Исходящие» для того, чтобы на них можно было класть большие папки преклиров. |
Обычно там же находятся коммуникационные корзины одиторов. | Обычно там же находятся коммуникационные корзины одиторов. |
Существует доска объявлений для преклиров, на которую для них помещаются письма, объявления или личные послания. | Существует доска объявлений для преклиров, на которую для них помещаются письма, объявления или личные послания. |
В отделе технического обслуживания имеется схема расположения комнат, чтобы можно было отмечать, какие комнаты используются. | В отделе технического обслуживания имеется схема расположения комнат, чтобы можно было отмечать, какие комнаты используются. |
Есть комната ожидания для преклиров. | Есть комната ожидания для преклиров. |
Имеются столы для одиторов, за которыми они могут заполнить отчёты в конце рабочего дня. | Имеются столы для одиторов, за которыми они могут заполнить отчёты в конце рабочего дня. |
В отделе технического обслуживания есть удобная коммуникационная система. Имеются шкафы для хранения папок преклиров. | В отделе технического обслуживания есть удобная коммуникационная система. Имеются шкафы для хранения папок преклиров. |
В отделе технического обслуживания административная сторона дела чётко организована и имеются все условия для достижения целей отдела. | В отделе технического обслуживания административная сторона дела чётко организована и имеются все условия для достижения целей отдела. |
Существует система того, каким образом преклиров вызывают для получения одитинга. | Существует система того, каким образом преклиров вызывают для получения одитинга. |
Если работа отдела технического обслуживания хорошо организована, то одитору не приходится ждать работы ни минуты. Преклиров на сессию ВЫЗЫВАЕТ ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, этого никогда не делают одиторы. | Если работа отдела технического обслуживания хорошо организована, то одитору не приходится ждать работы ни минуты. Преклиров на сессию ВЫЗЫВАЕТ ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, этого никогда не делают одиторы. |
Отдел технического обслуживания старается предотвратить ситуации, когда преклирам приходится ждать долго, и приглашает их на сессию как можно позже, но не настолько, чтобы приходилось ждать одитору. | Отдел технического обслуживания старается предотвратить ситуации, когда преклирам приходится ждать долго, и приглашает их на сессию как можно позже, но не настолько, чтобы приходилось ждать одитору. |
ВРЕМЯ ОДИТОРА ЦЕНИТСЯ НА ВЕС ЗОЛОТА. Он никогда не должен искать преклиров, необходимые принадлежности или заряженный Е-метр. И не должно быть таких ситуаций, когда он обнаруживает, что преклир недостаточно поел или отдохнул и не может идти в сессию, – так впустую растрачивается время одитора. Следить за всем этим является обязанностью отдела технического обслуживания, не важно, каким образом он это делает. | ВРЕМЯ ОДИТОРА ЦЕНИТСЯ НА ВЕС ЗОЛОТА. Он никогда не должен искать преклиров, необходимые принадлежности или заряженный Е-метр. И не должно быть таких ситуаций, когда он обнаруживает, что преклир недостаточно поел или отдохнул и не может идти в сессию, – так впустую растрачивается время одитора. Следить за всем этим является обязанностью отдела технического обслуживания, не важно, каким образом он это делает. |
В больших организациях компетентный отдел технического обслуживания есть и в техническом отделении, и в отделении квалификации; в отделении квалификации этот отдел меньше, чем в техническом отделении. | В больших организациях компетентный отдел технического обслуживания есть и в техническом отделении, и в отделении квалификации; в отделении квалификации этот отдел меньше, чем в техническом отделении. |
На базе Морской организации и на борту корабля есть только один отдел технического обслуживания, который находится в отделении квалификации; он выполняет все обязанности, которые должен выполнять отдел технического обслуживания. Даже если в отделении квалификации всего два сотрудника, работа отдела технического обслуживания всё равно должна быть организована. | На базе Морской организации и на борту корабля есть только один отдел технического обслуживания, который находится в отделении квалификации; он выполняет все обязанности, которые должен выполнять отдел технического обслуживания. Даже если в отделении квалификации всего два сотрудника, работа отдела технического обслуживания всё равно должна быть организована. |
В саентологических организациях отдел технического обслуживания обеспечивает преклиров жильём, встречает их и в целом выступает в роли гостеприимного хозяина, который заботится о преклире, пока тот находится в организации. | В саентологических организациях отдел технического обслуживания обеспечивает преклиров жильём, встречает их и в целом выступает в роли гостеприимного хозяина, который заботится о преклире, пока тот находится в организации. |
Помимо этого, отдел технического обслуживания в саентологических организациях работает со студентами, обеспечивает их жильём, занимается папками студентов, ведёт записи и админ (такой, как журналы и регистрационные книги). Старайтесь работать со студентами и преклирами отдельно. | Помимо этого, отдел технического обслуживания в саентологических организациях работает со студентами, обеспечивает их жильём, занимается папками студентов, ведёт записи и админ (такой, как журналы и регистрационные книги). Старайтесь работать со студентами и преклирами отдельно. |
В отделе технического обслуживания должна кипеть работа. Он должен работать эффективно, и в нём должна царить атмосфера доброжелательности. | В отделе технического обслуживания должна кипеть работа. Он должен работать эффективно, и в нём должна царить атмосфера доброжелательности. |
От того, насколько отдел технического обслуживания способен выполнять свою работу, зависит репутация организации. | От того, насколько отдел технического обслуживания способен выполнять свою работу, зависит репутация организации. |
Если отдел технического обслуживания не будет укомплектован необходимым количеством сотрудников, то это может стать очень серьёзной ошибкой. В СентХилле отделу технического обслуживания помогают также курьеры технического отделения, отделения квалификации и ОХС. Когда курьер провожает студентов или преклиров, завершивших услуги, из отдела сертификатов и наград к регистратору, это может привести к увеличению дохода организации на 50 процентов благодаря повторной записи на услуги, и когда этим пренебрегают, организация теряет большое количество клиентов. | Если отдел технического обслуживания не будет укомплектован необходимым количеством сотрудников, то это может стать очень серьёзной ошибкой. В СентХилле отделу технического обслуживания помогают также курьеры технического отделения, отделения квалификации и ОХС. Когда курьер провожает студентов или преклиров, завершивших услуги, из отдела сертификатов и наград к регистратору, это может привести к увеличению дохода организации на 50 процентов благодаря повторной записи на услуги, и когда этим пренебрегают, организация теряет большое количество клиентов. |
Отдел технического обслуживания – это важный отдел. То, как именно отдел технического обслуживания выполняет свои обязанности в той или иной организации или области, определяется особенностями этой организации или области, но выполняться должны ВСЕ функции этого отдела. | Отдел технического обслуживания – это важный отдел. То, как именно отдел технического обслуживания выполняет свои обязанности в той или иной организации или области, определяется особенностями этой организации или области, но выполняться должны ВСЕ функции этого отдела. |
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |