В техническом отделении и отделении квалификации постоянно должны зорко следить – в особенности К/С и начальник отдела процессинга – за тем, чтобы не происходило снижения значимости технологии.
Людям, которые лично не имеют никакой реальности относительно результатов процессинга, особенно легко проявлять «рассудительность» по поводу отсутствия результатов.
Публика не задумывается о результатах. Это доказано столетней дрянной работой психиатрии и психологии. Ни разу за эти сто лет не было так, чтобы какое-либо правительство или общество осознавало наличие или отсутствие результатов или требовало их. Доказательство того, что это факт, весьма очевидно. Психиатрия и психология ни разу не добились устойчивого положительного результата, от которого была бы хоть какая-то польза, а, наоборот, принижали, травмировали и убивали. Тем не менее эти профессии до сих пор продолжают существовать.
Так вот, это звучит как призыв к организации не пытаться достигать никаких результатов или как оправдание тому, чтобы не делать этого.
Но истина заключается в том, что публика остаётся с вами лишь до тех пор, пока результаты достигаются. Если же результаты не достигаются, в области деятельности начинаются неожиданные неприятности.
Что касается психиатрии и психологии – они функционируют, но не дают результатов, поэтому у них серьёзные неприятности и отношение к ним презрительное.
Так что у общества или у существующих в нём правительств результаты не вошли в традицию, равно как и не существует всеобщей веры в результаты.
Вследствие этого, организация может начать работать небрежно, поскольку нет никакого видимого спроса на результаты. Есть только незримая надежда на них. И определённая реакция, когда их нет.
Мы МОЖЕМ достичь и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО достигаем результатов, превосходящих надежды любого человека.
Пока мы продолжаем это делать, наш контроль за областью деятельности возрастает. Когда мы этого не делаем, он уменьшается.
С учётом того, что, как сказано выше, спроса на результаты нет, поддержание наших собственных стандартов лежит на нашей совести. Качество – это то, чему мы должны уделять постоянное внимание.
Мы должны выпускать:
То, что от нас требуется, – очень властный подход, в основе которого лежит истина.
Пример: преклир прошёл ступени по трём потокам, но не способен разговаривать с другими людьми.
Ладно, мы его не отпускаем.
Мы говорим: «Сожалеем, но вам надо ещё раз пройти ступень Ноль».
Мы берём cводку ошибок в папке, проводим восстановительный одитинг, действительно приводим этого преклира в порядок, добиваемся, чтобы он прошёл курс по общению, и одитируем ступень повторно с использованием дальнейших процессов.
Пример: весь график Оксфордского теста анализа личности преклира, «завершающего» свой дианетический одитинг, находится ниже центральной линии – неприемлемая ситуация.
Мы не занимаемся самообманом, выплачивая одитору премию за завершение и отпуская преклира.
Мы говорим: «Извините. Результат не достигнут. Для этого требуется больше одитинга».
Пример: студент стал «выпускником» Академии, однако он не одитирует.
Мы возвращаем его, находим «почему», проводим ему прояснение слов, тренируем его, требуем, чтобы он прошёл интернатуру.
ПОКА СТУДЕНТ ИЛИ ПРЕКЛИР ДУМАЕТ, БУДТО ДЛЯ ВАС ПРИЕМЛЕМО ТО, ЧТО ОН НЕ ДОСТИГ РЕЗУЛЬТАТА, У ВАС БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕПУТАЦИЯ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ. ПРО СЕБЯ ОН БУДЕТ ДУМАТЬ, ЧТО ВСЁ ЭТО НЕ РАБОТАЕТ И ЧТО ВЫ – МОШЕННИКИ.
В тот самый момент, когда вы говорите кому-то, кто не достиг результата: «Вы не удовлетворяете нашим стандартам», истина восстанавливается и вас начинают уважать.
И наоборот, в тот момент, когда вы говорите кому-то, кто достиг результата, что он его достиг, истинность вашего мастерства становится для него очевидна.
Говорить людям, которые не достигли результата, что они его достигли – значит лгать и зарабатывать презрение.
Говорить людям, что они не достигли результата, когда они его достигли – значит получать в ответ враждебность и плохую репутацию.
Когда преклир в самом деле приобрёл одиторское мастерство или достиг конечного явления ступени на Таблице ступеней, вы удовлетворены.
Если он не достиг этого, вы не удовлетворены.
Такая честность в том, что касается технологии – ваш козырь.
Даже если он больше не покупает никакого обучения или одитинга, он будет вас уважать и будет доверять вам.
Настоящих достижений преклиры добиваются тогда, когда получают много одитинга и при этом между сессиями нет больших интервалов, как, например, в интенсивах.
Получение недостаточного количества одитинга – главная причина провала кейсов.
Настоящие достижения студент получает от большого количества тренировок, когда от него требуют много, строго и неумолимо, желая, чтобы он знал своё дело.
Вы не сидите просто так, сложа руки, и не говорите: «Мы сделали всё, что было в наших силах, поэтому мы не будем больше этим заниматься».
Вы имеете дело с истиной. Студенты или преклиры либо добиваются результата, либо не добиваются.
Каков бы ни был ответ, вы так и говорите.
Вы требуете, чтобы они действительно добивались результата.
Никогда не позволяйте преуменьшать результат обучения или процессинга.
Даже если человек больше не оплачивает никакого одитинга, вы всё равно говорите ему правду.
Избавляйте эту планету от нравов, в основе которых – нечестные, замешанные на лжи связи с общественностью.
Просто будьте честными в том, что касается результатов.
Вы изумитесь, насколько хорошо это работает и насколько это правильно.