Администратор по продукту и, ОСОБЕННО, организующий администратор должны знать, как получить продукт.

Все науки и технологии построены на одном простом моменте в ключевой фразе: "Знайте, желайте и получите Ваш продукт". Менеджеры и ученые специализируются на том, как получить его часть и очень часто пренебрегают получением остальной его части.

Существует множество администраторов по продукту, которые НЕ знают в достаточной степени организацию для того, чтобы они действительно ПОЛУЧАЛИ свой продукт. Все они очень часто тщательно прикрывают свое невежество или неспособность в области организации, говоря кому-то или всем: "Занимайтесь не организацией, а производством." Когда Вы слышите это, Вы можете заподозрить человека, который говорит это, что он не знает на самом деле технологию или ноу-хау организации или как организовать. Возможно, он даже не знает в достаточной степени о том, как организовывать дела для того, чтобы убрать ненужные бумаги со своего стола, когда он старается развернуться и прочитывать больше предписанного его программой - а это, однако, простая организация.

Укладчик кирпичей выглядел бы ужасно глупо, стараясь укладывать не кирпичи, а что-то другое. У него нет больше кирпичей. Однако он будет упорствовать в действиях по укладке кирпичей. Понадобится определенная экономическая, погрузочная и транспортная технология для того, чтобы добиться поставки кирпичей - только тогда он сможет их укладывать.

Менеджер выглядит довольно глупо, стараясь приказать кирпичной стене строиться, когда у него нет кирпичей или каменщика, и не пытаясь обеспечивать средствами для строительства.

Администратор по продукту может быть значительной фигурой, которая без посторонней помощи осуществляет организацию. Как это происходит? Он не понимает, что создание организации необходимо прежде, чем она начнет функционировать. И даже если с точки зрения экономики по крайней мере требуется небольшая организация до того, как будет большая, то очень плохой администратор по продукту, который не понимает ни того, ни другого, вместо того, чтобы расширять организацию, будет ее уменьшать, стараясь вообще не заниматься организацией.

Существуют способы организации. Они описаны достаточно хорошо в организационных сериях или где-то еще. Похоже, что Вы не сможете наладить коммуникационных линий до тех пор, пока Вы не введете терминалы для того, чтобы осуществлять связь. Похоже, что Вы не добьетесь полезного потока частиц до тех пор, пока не приобретете необходимое, чтобы поток продолжался. Это простой способ ведения дел во Вселенной, в которой Вы оперируете. Теперь Вы, конечно же, могли бы построить новую Вселенную с отличными от наших законами и потребовать знания о том, как организовывать.

Технология того, как производить что-то, может быть довольно обширной. Не нужно быть крупным экспертом, чтобы управлять людьми, которые производят, но необходимо иметь представление о том, как это делается. Достаточно знать, чтобы не препятствовать людям, которые действительно знают, как достать кирпичи, когда они требуются.

Если продукт предназначен для того, чтобы заставить кого-либо придти к Вам, тогда Вам нужно иметь средства коммуникации и некоторую технологию убеждения, которая заставит его захотеть придти к Вам. Грубая сила может показаться приемлемой полицейскому, но в организации это вряд ли сработает. Для этого существует технология.

Если администратор по продукту не знает, что для ПОЛУЧЕНИЯ продукта предполагается наличие технологии, тогда он никогда не заставит свой персонал изучить ее или научить кого-либо делать это. И он прекратит свое существование без продукта. Таким образом, остерегайтесь администратора по продукту, который не выделяет время на обучение шляпам. Он не знает, нужно ли знать технологию получения продукта. Как Вы думаете, что содержится в томах ОЕС (курса руководителей организации) и технических бюллетенях?

Необходимо потратить время на организацию в различных аспектах - организацию как таковую, обучение шляпам. Должно быть умение и мастерство технического персонала - все это для того, чтобы добиться как угодно получения продукта.

Несомненно, что если Вы только организуете и никогда не производите, то Вы и в этом случае не получите продукта. Но если Вы только производите и никогда не занимаетесь организацией, то единственная обозреваемая кирпичная стена будет той, на которую Вы будете беспрестанно наталкиваться.