How are you?

Ну, как вы?

(Fine, thank you.)

Что ж, некоторые из вас живы.

Well some of you are alive. Now what happens here, this is the eighteenth of January AD 21. What happens here, very often, used to happen at Saint Hill occasionally, is the developmental line would exceed the write up line. And that essentially is what has happened here. And I found it best to give you a very rapid rundown of the, one of the several developments which have been made in the field of administration.

Сегодня 18 января 21 года от Дианетики.

The area of administration is comparable to auditing on the third dynamic. And where an auditor has one pc, an administrator has a whole bunch of them. And he audits on standard procedures, and he audits at a very rapid rate.

То, что здесь очень часто происходит… иногда это происходило в Сент-Хилле… разработки появляются быстрее, чем отчёты о них; и, по сути, как раз это произошло здесь. И я пришёл к выводу, что лучше всего будет очень быстро описать вам… одну из разработок в области администрирования.

Now if you can perceive administration in this light, as having a great many procedures, but all of them very standard, you all of a sudden get a new look. In the field of PR, for instance, the main trouble is that no one uses standard PR. It's practically no one. There is a textbook on the subject. One of the reasons why the textbook is not completely applied is the discipline is poor in this field, because the subject itself didn't have any great use. Well we'll touch on that this evening, but I just wanted to give it to you as an example.

Сферу администрирования можно сравнить с одитингом по третьей динамике. И если у одитора один преклир, то у администратора их целая группа. Он одитирует с использованием стандартных процедур, и одитирует очень быстро.

So that here is a field, there are certain standard procedures. Now hardly anybody but a Scientologist would know what you were talking about if you said standard procedure. Says, "Oh yeah, well yeah, blaoah. Textbook, yeah, you read that in school and then, then you go out and you do something. You know, textbook hasn't anything to do with it." That's the truth. And one of the difficulties the world is in right this minute is they've thrown away the textbook of economics. And there's a couple of Hungarians, not that there's anything wrong with Hungarians, but it's a great oddity that a couple of Hungarians have been for the last decade or two wandering around from government to government being employed by prime ministers, and they give him a whole bunch of squirrel economic technology, and the country goes broke. It's quite a system. And I'm not joking, actually this has been going on. The last place they stopped was England.

Если вы сможете посмотреть на администрирование вот с такой стороны: в данной сфере есть очень много процедур, но все они стандартные, – тогда у вас неожиданно возникнет новый взгляд на вещи.

A little earlier than that there was fellow name of Lord Keans. And Lord Keans, he had some, he was part of the Oxford movement I think, and he was part of the Fabian group, and they had peculiar sexual ideas and so forth. They were very strange people. And Lord Keans took the textbook on economics and wrote it backwards or upside down, crossed it with the manufacturer of fire crackers and the burial of dead rats, and began to teach this very broadly so that in the early thirties we begin to find Keansian economics being practiced very hard and fast and furiously, and by the professors only, at Harvard. And from Harvard it swung out into the remaining American universities, and went out into other" universities in the world, a completely untried, ivory tower professorial approach to the field of economics, the central theme of which is create want. So that if you create want, economics all solves itself. Only he forgets that he is simply squirrelling on the law of supply and demand, doesn't state that, forgets anything having anything to do with inflation and deflation, and now we as a group actually are confronted by an escalating inflation. And this inflation subject is a very nasty subject to have much to do with.

Например, в сфере связей с общественностью главная проблема заключается в том, что никто не использует стандартные СО. Практически никто.

Inflation is predicted through the seventies at the rate of about eight percent per annum for the U.S. dollar. Well, that's just another method of placating the public, because it's been escalating, rising much more rapidly than that in the last few years.

Существует учебник по этому предмету. Одна из причин, по которой этот учебник не используется в полном объёме, состоит в том, что в этой сфере хромает дисциплина, ведь сам предмет не имел сколько-нибудь обширного применения. Мы коснёмся этого сегодня вечером, но я просто хотел привести вам этот пример.

Trouble with inflation, if anybody looked at the basic textbook on the subject, is it goes in an upward, swinging curve. And the curve gets steeper and steeper and steeper, until it gets vertical. And at that point, that's it. You bury your money.

Итак, вот некая область, и в ней существуют определённые стандартные процедуры. Вряд ли кто-то, кроме саентолога, поймёт, что вы имеете в виду, говоря о «стандартных процедурах». Человек говорит: «О, да. Ну да. Я понял это. Э… о, я понял. В школе вы берёте учебник, да, и вы читаете его. Затем… затем вы идёте и делаете что-то, знаете ли… да? И это никак не связано с тем, что написано в учебнике». Это правда! И одно из затруднений, которые существуют в мире прямо в данную минуту, заключается в том, что был выброшен на свалку учебник по экономике.

Now it's happened with several countries recently, and these countries have bitten the dust, and they have not been the same country afterwards, they were in different hands. So if the primary financial income of our movement is from the United States, and somebody is tampering with the United States dollar on the basis of a squirrel textbook; people have suddenly woke up to it. I mean, it took them long enough, 1930 forward, you know? People suddenly woke up to the fact that they're dealing with squirrel economics. There's beginning to be a fairly good hew and cry on the subject actually. They've traced it back to Harvard, and it sort of, there's a book just been released on the subject exposing it all. Actually I collided with it a few years ago and wondered where all this came from. Found the rest of the world didn't know where it all came from, and did some tracking down on it myself. Somebody who was a suppressive decided to ruin a lot of economics, and they've succeeded in doing so. And this gives us a problem.

Есть парочка венгров… не то чтобы я имел что-то против венгров вообще… но, как ни странно, парочка венгров на протяжении одного или двух десятков лет кочевала от одного правительства к другому. Премьер-министры нанимали их на работу, те снабжали их большим количеством сквирельной экономической технологии, и страна становилась банкротом. Это была целая система. Я не шучу, это на самом деле происходило. Последней страной, в которой они останавливались, была Англия.

Now how does this come in to what I'm going to talk to you about tonight? Well it comes into this because I'm presenting you, there's an actual problem. Money will be worth less and less, but probably under the weird duresses of the thing there will be less of it. Worth less and less, and be less of it.

Чуть раньше жил некто по имени лорд Кейнс. Лорд Кейнс участвовал, по-моему, в «Оксфордском движении» и… он входил в Фабианскую группу, у них были странные идеи по поводу секса и так далее. Это были очень странные люди.

Now therefore, a movement which is expanding requires certain things. It is expanding into; we are actually expanding into a world which is to be, make an understatement of the age, a bit mad. And we have to exist within the economic framework of the society. If we don't exist in the economic framework of the society we'll have had it.

Лорд Кейнс взял учебник по экономике, переписал его задом наперёд, перевернул всё вверх ногами, соединил это с производством хлопушек и захоронением мёртвых крыс и начал очень широко преподавать это. Мы обнаруживаем, что в начале тридцатых годов кейнсианскую экономику неистово, тупо и фанатично продвигали профессора, но только в Гарварде. А из Гарварда она попала в остальные американские университеты и другие университеты мира… совершенно непроверенный, умозрительный, академический подход к экономике, лейтмотивом которого является фраза «создайте спрос»: если вы создадите спрос, экономика самостоятельно справится со всеми своими проблемами.

For instance, it might amaze you, but that SMIRSH, the World Federation of Mental Health, the National Association of Mental Health Network, is having an awful time. We decided some time ago" to cut off their supply, and we are doing so. They nevertheless have all the government appropriation there is in the field of mental health. They are dependent only on the bayonets of the government, really, and to the degree that they're supported by governments. That makes a very weak movement. Makes a very weak movement. The wheel turns, the political wheel turns, the political fashions fade, because they're not delivering anything, which brings us closer to our subject tonight. Their product is death.

Только вот он забывает о том, что он просто сквирельным образом искажает закон спроса и предложения (он не упоминает об этом) и забывает обо всём, что имеет хоть какое-то отношение к инфляции и дефляции. И на самом деле теперь мы как группа вынуждены иметь дело с растущей инфляцией. А инфляция – это очень мерзкая штука.

Now anybody can produce that, without going to a university for twelve years. I can see Amathea Hood right now requiring her certificate that he has studied for twelve years... Now this is not into an unsavory line. They are badly organized. They appear to be fairly well organized, but they're not. They're badly organized, they're badly financed. A group such as our own, going into a world which is not too orderly, succeeds to the degree that it is efficient, that it has workable, useful technology, and to the degree that it stays alert and handles the situations as they arise. Those three conditions are necessary to a forward movement and an expansion.

На семидесятые годы для доллара США предсказывают инфляцию порядка 8 процентов в год. Что ж, это просто очередной способ утихомирить народ, потому что в последние несколько лет эта цифра была намного больше.

So it has been my basic work here in 1970 to bring forward enough administrative information, and enough administrative technology to bring the field of administration into a par with auditing, which as you know is terribly precise. Now that has been accomplished in the theoretical and in the practical aspects, both. Now therefore, the FEBC and the material which is being taught at this time leads up to these breakthroughs in the field of administration. You are not dealing now with somebody's idea of how the thing should be, you are dealing with some natural, basic laws. It isn't because I have an idea that if you say, "Do you have an ARC break, ARCU, CDEI. Is there an earlier, similar ARCU, CDEI? F/N." It isn't because I say this works, or that this is true, or that the mind should operate this way, that is not that. It is a basic discovery, it incorporates many parts, but these things assembled come into flying a rud. Now there's theory merging into practical application with which you are all familiar.

Проблема с инфляцией – если кто-то заглядывал в базовый учебник по этому предмету – состоит в том, что кривая её графика всё круче загибается вверх. Она идёт всё круче, круче и круче, пока не становится вертикальной. И в этот момент – готово дело! Плакали ваши денежки.

Now this can be gorgeously abused. This is for a pc who has an emotional upset. So if the pc is sitting there with a high TA, we say, "Do you have an ARC break?" Misuse of the tool. So, the auditor struggles around, and nothing much happens, and sometimes he actually makes it and gets the TA down by some other means which is disguised inside this subject, but the truth of the matter is, is after he's done this with this pc a few times and so on, you'll find the pc is now ARC broken about ARC breaks. The technology is sufficiently good to obtain a recovery from that too. But this is a standard technology.

В недавнем прошлом такое произошло в нескольких странах, и эти страны потерпели крах. После этих событий они становились иными странами. Они попадали в другие руки.

Now what is this? Basically the situation is that there is a situation. That is the first thing one has to be able to recognize, that there is a situation. Now to know there's a situation one must have a familiarity with an ideal scene and with" the existing scene. And he finds the existing scene is different from the ideal scene, so he knows he has a situation.

Итак, поскольку наше движение получает основную часть доходов из США и поскольку кто-то забавляется с долларом США, пользуясь сквирельным учебником… Люди внезапно осознали это… то есть, у них на это ушло довольно много времени… если считать с 1930 года, понимаете? Люди внезапно осознали тот факт, что они имеют дело со сквирельной экономикой. По этому поводу поднимается изрядный шум и гам. На самом деле люди обнаружили истоки всего этого в Гарварде, и совсем недавно вышла книга, где раскрывается всё это. В действительности я столкнулся с этим несколько лет тому назад и задался вопросом: «Откуда это взялось?» Я обнаружил, что остальной мир не знает, откуда всё это взялось… и самостоятельно проделал некоторую работу по нахождению истоков этого.

Now the situation can be analyzed by taking the data related to the situation and narrowing it down, and then we find what caused the situation, which we call a why. And having found that, we can remedy it, and the pc recovers from the ARC break. Oh you thought I was talking about administration, didn't you?

Одна подавляющая личность решила разрушить экономику большого количества стран, и ей это удалось. В результате у нас возникла проблема.

Now if you put these two things then a frame of reference, you find out that we now have in our hands a superior administrative technology, still in a developmental stage, as all progressive or dynamic technologies are. Progressive and dynamic technologies actually do not cease to develop, they continuously refine. That staggers somebody if he doesn't realize that what is being refined is the progress being made by the basic law, not the change of the basic law. They think the law of gravity keeps changing because somebody eventually develops a method to make anti gravity, don't you see? The law of gravity has not changed.

Какое это имеет отношение к тому, о чём я буду говорить с вами сегодня вечером? Что ж, это имеет к этому непосредственное отношение, поскольку я показываю вам… существует реальная проблема. Деньги будут стоить меньше и меньше; но, вероятно, под давлением этих странных обстоятельств самих денег будет меньше. Они будут стоить всё меньше и меньше, и их самих будет меньше.

When you have isolated the basic laws you get a continuous refinement. Some people are idiotic enough to call mixing a bunch of chemicals in a test tube and getting soup instead of dupe basic discovery. No it isn't, what it is is simply development from basic discoveries which are made. There probably has not been a basic discovery made on the planet for the last twenty(c)five years, except perhaps in our field. This is pretty interesting. All we get is a developmental progress, whereby people refine what they already knew. There were several basic discoveries made in the early part of the century, and the last of them probably was how you tickle the tiger's tail and plutonium, to cease to exist at rapidity, and then how you managed to make hydrogen de(c)hydrogize at vast violence. Those took some basic and original discoveries which were not new at the time, but the developmental line exposed them into a practical application.

Итак, движению, которое расширяется, требуются определённые вещи. Оно расширяется в… на самом деле мы расширяемся в мире, который, если выражаться совсем уж мягко, немного не в себе. Нам приходится существовать в рамках экономической структуры общества. Если мы не будем вписываться в рамки экономической структуры общества, то нам крышка.

So anyway, there hasn't been any basic discoveries to amount to anything. Nearly all these discoveries which you see around, they're not, all these developments which you see around, the faster automobile and so on, is simply the refinement of something. So you can continue to expect refinement from the basic discoveries which have been put together here in the last year. And actually within the last twenty(c)five years in this field, because it's been under investigation.

Например, вы можете поразиться, но СМЕРШ – Всемирная федерация душевного здоровья и система учреждений Национальной ассоциации душевного здоровья – переживает ужасно тяжёлые времена.

Now these laws which we're working with now are not resident in just last year's work. You will find them spattered all through the OEC course, these fundamentals. Now as these fundamentals are put together you approach something that appears to be a standard procedure. A standard procedure is subject to refinement, just as you get a further workability. In the field of public relations itself, we have just started the subject. The subject actually did not exist, except in somebody's imagination, as an applicable technology, because they didn't apply it the way they should have" applied it, and they didn't know what it was for, and they didn't know it's basic laws. It's very amusing, but public relations just began. Now every professor that teaches public relations would contest this madly. "Oh it began back in the, 1911!" And I would say, "Professor, for the love of Christ, will you please research your subject. It began in Rome with political campaigns, painted on the outside of the coliseum." I don't happen to be kidding right now. But as far as our written technology of public relations is concerned, it goes back, way back. And as far as the written technology is concerned, it belongs in Rome. And it started out there as a formal subject to get senators elected.

Некоторое время тому назад мы решили перекрыть их источники дохода, и мы воплощаем это в жизнь. Однако эти ребята получают все правительственные ассигнования, которые только выделяются на сферу душевного здоровья. На самом деле они зависят только от штыков правительств, зависят в той степени, в которой правительство их поддерживает. Это превращает их в очень слабое движение, в очень слабое движение: обстановка меняется, политическая обстановка меняется, политическая мода проходит, потому что они ничего не предоставляют, и это подводит нас ещё ближе к сегодняшней теме. Их продукт – это смерть.

But there's been very dim fumblings all the way along the line. Now what would you do if you suddenly took this subject, if you took this subject in so many wads, and all of a sudden it had a precise, exact role that you couldn't get along without? What would happen? All of a sudden it wouldn't be something that they hired six guys in this hundred million dollar firm to exploit and to monkey with, and they sit in the back room and figure out how they can do this or that with this or that. If any of these guys use their standard technology they'd probably run, run well. But it's very difficult to get these fellows to use a standard technology, because they really don't know their own textbook too well. There is a textbook see, but it's some technologies. Now what are they for?

Кто угодно может делать это, и для этого не требуется двенадцать лет учиться в университете. Я так и вижу, как бандита из мафии просят предъявить диплом, свидетельствующий о том, что он учился двенадцать лет.

As a result, they have let an entirely different part of the university walk off with about fifty percent of their subject. I can tell you what public relations is for. What is this subject for? Public relations is for the handling and control of human emotion and reaction. Ah, we've got a subject now. Yeah but look, they gave fifty percent of this away to the psychologist who fumble(c)dumbled it all up and applied it to rats. Now there's something coming adrift. So they split their subject.

Я не хочу представлять дело в неприглядном виде. У них плохая организация. Кажется, что у них довольно хорошая организация, но это не так. У них плохая организация, у них плохое финансирование.

It's a third dynamic technology. The psychologist moved it all over onto another dynamic. He tried to get it over onto the first dynamic, and this, that and the other thing. So what is the central subject itself? It's the handling and control of human emotion and reaction. Good. Well now you have to do quite a bit with this subject. Immediately you have to do quite a bit with this subject. Ah, we're away now. Oh this is what this stuff is for. Good.

Такая группа, как наша, проникая в мир, который не является очень-то упорядоченным, преуспевает в той мере, в которой она действует эффективно, в которой она располагает действенной, полезной технологией и в которой она остаётся бдительной и справляется с ситуациями, по мере того как они возникают. Эти три условия должны выполняться, чтобы происходило продвижение вперёд и расширение.

Alright, now what parts of what do you have to use in order to do this? Well, according to the public relations technologies, you've got one that runs something like this. You do a survey, and on the basis of this survey you put together a program, and you use your various communication media, word of mouth, newspaper, magazines, loud speakers. And with this various communication media, based on this program, you alter human emotion and reaction. Actually it's such a failure the way it has been done, that in the public relations textbooks they say, "People who say they are molding public opinion of course are just silly. Newspapers think they" mold public opinion. Ha, ha, ha," you know? In other words, they're laughing at their own subject. In that little line it says, "This subject has failed."

Так что в 1970 году я главным образом работал над предоставлением достаточного количества административной информации и административной технологии, чтобы сфера администрирования вышла на один уровень с одитингом, который, как вы знаете, чрезвычайно точен.

Let's go back to Science of Survival and see how this thing works. We do a survey, we put the exact arithmetical number on each question of this survey in its response. Alright, let's ask this question, "Do you like dogs," and the fellow says, "I hate dogs!" We put.5. You got it? Science of Survival, put it down arithmetically, you add up that question and its arithmetical values, and number of people it was asked. You could do it as crudely as then divided by the number of people, and you find exactly what tone scale point you are working with. To control a tone scale point you move; old law; you move half a tone to a tone above it. Your campaign must then be half a tone to a tone above it. Instantly and immediately you have a successful campaign, which molds public opinion, which controls human emotion and reaction.

Это было достигнуто как в теории, так и в практике.

So there we are. Yeah, but how do you get these questions, I mean the question, that's it. That's very simple. There's nothing much to this question. Three questions, one is the equivalent of be, one is the equivalent of do, one is the equivalent of have. Very good. Be, do, have, three questions. Above and below it why, you could have a couple of null questions. You're trying to find out if somebody on the assembly line likes automobiles. He's building them, does he like them? Well that's an easy one, because it's already a human emotion. "Do you like automobiles?" Well lets' find out if he's going to work on the assembly line. Let's make it a little bit tougher. Now we're going to find out, "Are you going to work on the assembly line?" Alright, we go around and ask the public relations thing, "Are you going to work on the assembly line?" The guy says, "No," and the next guy says, "Yes," and so forth. You're no place.

Следовательно, изучая ОКФР, материал, который я вам сейчас преподаю, вы узнаёте об этих открытиях в сфере администрирования. Вы сейчас имеете дело не с чьей-то идеей о том, как это должно быть. Вы имеете дело с основополагающими естественными законами.

So therefore you take the questions you want to know on the subject of be, do, have, and you encode them into human emotion, using the ARC triangle. We don't care whether you put A or R or C after each question, you're going to translate the basic question that you know into human emotion, in order to obtain involvement. And you immediately have involvement. So you get the true answer, don't you? But the target of your subject is of course the control of human emotion and reaction. So if that is the case, then you would have to have involvement in human emotion and reaction.

Дело не в моей идее, что, дескать, если вы скажете: «Есть ли у вас разрыв АРО? АРОП ЗЖНБ? Есть ли более ранний подобный? АРОП ЗЖНБ? F/N»… дело не в моих словах, что это работает, или что это верно, или что разум должен действовать таким образом; это не моё мнение. Это основополагающее открытие, здесь присутствует много составляющих, но когда всё это собирается воедино, получается процедура доведения рудимента до F/N. Существует теория, перерастающая в практическое применение, с которым вы все знакомы.

So how do you put this question together? Let's go right back to battery now. This subject is the control of human emotion and reaction, so therefore the questions of your survey have to be what you want to know, transported over into a human emotion and reaction. B, "Do automobiles exist?" translate at once across for an A is, "Do you like automobiles?" Now you will get then an emotional response which can be plotted.

Это может использоваться до чрезвычайности неправильно. Данное средство предназначено для преклира, у которого имеется эмоциональное расстройство. У преклира высокий ТА, а вы спрашиваете: «Есть ли у вас разрыв АРО?» Неправильное применение инструмента.

Now why all this? Now you see I'm teaching you this backwards. " I"m moving back. Now the penny drops. The primary barrier to production is human emotion and reaction. The primary barrier to production. All at once we know where PR lives, there's its use. Not in getting somebody to become a man of extinction by drinking Seagram's Whiskey, to aid and assist advertising, which would be a minor use, but actually to sound out the public to which the campaign is addressed, so as to handle the human emotion and reaction.

Одитор старается изо всех сил, и ничего особенного не происходит, а иногда ему действительно удаётся снизить ТА при помощи каких-то других средств, как бы замаскированных во всём этом. Но на самом деле… после того как он несколько раз поработает с преклиром подобным образом, вы обнаружите, что у преклира теперь есть разрыв АРО на тему разрывов АРО. Технология достаточно хороша, чтобы помочь и в этом случае. Но это стандартная технология.

Alright, now I'll trace it back through the basic laws that we're involved with then is, the primary barrier to production is human emotion and reaction. Public relations is the technology of handling and controlling human emotions and reaction, so you have to find out what is the human emotion and reaction, so you get an encoding of the question. Three questions, one be, one do, one have. You translate those over into an emotional question by adding the ARC triangle, you plot that now, you get your human emotions in response to these questions. You add them up, you put your program together against the tone scale, one half to one band above. You will have a pretty uniformly successful method of reach.

С чем мы здесь сталкиваемся? По сути, ситуация заключается в том, что существует некая ситуация. То есть, первое, что человек должен быть способен распознать… существует некая ситуация. Чтобы знать, что существует ситуация, человек должен быть знаком с идеальной картиной и существующей картиной. Он обнаруживает, что существующая картина отличается от идеальной картины, и поэтому он знает, что существует некая ситуация.

Now are you willing to argue with me that I all of a sudden tell you that PR has suddenly become of age? So the subject has been around since Rome, and it does have its own technologies. But the most ignorant people of its technologies are some of the PR guys with whom I've worked. Now I've been trained in this field, and the oral tradition of the field does not contain a great many of the textbook solutions. The textbook technology is missing to a very marked degree in much of what you call the oral tradition, when you're taught verbally by these fellows. They know what to do, kind of, but they find themselves often adrift.

Ситуацию можно проанализировать, взяв данные, относящиеся к ситуации, и сузив область поиска. Таким образом мы обнаружим то, что вызвало ситуацию, и мы называем это «почему». Определив его, мы можем исправить ситуацию, и у преклира исчезнет разрыв АРО. А вы думали, что я говорю об администрировании, не правда ли?

I went back recently and read the textbooks of this subject on its developmental line, mostly accumulations of experiential application. And I was struck by the fact that very few people use, in this field of PR, very few people in this field actually use standard approaches. They're a little bit squirrelly, but there is a standard approach. Ah so!

Итак, сопоставив эти две вещи… с этой точки зрения… вы обнаруживаете, что у нас имеется великолепная административная технология, всё ещё находящаяся на стадии развития, подобно всем прогрессивным, динамичным технологиям. На самом деле прогрессивные и динамичные технологии не перестают развиваться; они постоянно совершенствуются. Кто-нибудь может поразиться этому, если он не осознаёт, что это усовершенствование представляет собой прогресс, толчок которому дал фундаментальный закон, а сам фундаментальный закон не меняется.

Now, why don't they use a standard approach? Well the subject wasn't oriented. What is this subject for? So the dumb fools go and hire a psychologist. They're the birds who control human emotion and reaction, so they hire a psychologist. I think this is marvelous. Right in their own technologies. Now these were then insufficiently exact as procedures to impress the practitioner. They were insufficiently exact, insufficiently precise. So he thought he had some judgement involved.

Люди воображают, что закон гравитации меняется, если кто-нибудь додумывается, как можно получать антигравитацию, понимаете? Закон гравитации не изменился.

But if you know Dianetics and Scientology, and you move into this field, you will all of a sudden find that they mourn the absence of a science of the mind in their own field. Like how can you do anything with this subject unless you have a science of the mind? That remark is made in their textbooks you see, types of remarks" like this. They mourn their lack of success, and actually they don't even know our communication formula.

Открыв фундаментальные законы, вы даёте толчок постоянным усовершенствованиям.

Our communication formula is vitally necessary to the practice of this field. Vitally necessary. It's as simple as cause, distance, effect. If you take just the short handed formula, cause, distance, effect. Their public relations are communication media, and they think of themselves as a communication technology, they do not have that of cause, distance, effect. They don't have it streamlined down like that. So, when they say, when you make a survey, they actually have missed. If you go into some of their textbooks, they've actually missed certain points that were vital.

Некоторые люди дошли до такого идиотизма, что, когда в пробирке смешивают какие-то реактивы и получают суп вместо «дупа», они называют это фундаментальным открытием. Нет, это не так. На самом деле это лишь разработка, сделанная на основе фундаментальных открытий.

There's an FO right now which gives you the proper cycle, and it does not agree with the textbook cycle because the textbook cycle has simply left out a couple of steps, that would have made somebody fail. I needn't go into it any further than that, it's just there's the reason why, why one was turned out, which was a public relations form for submission for an OK. And it follows a definite cycle of action which is based on, actually, the communication formula and so forth. It's highly precise. And that was because they didn't have the communication formula, so they couldn't write it up in their textbook as to what you did exactly, so they missed out a couple of points. And then, those two points of action would bring about a failure.

На этой планете никто не делал фундаментальных открытий уже, пожалуй, лет двадцать пять, если не считать тех, которые были сделаны в нашей области. Это весьма интересно. Всё, что мы видим, является эволюционным процессом, в рамках которого люди совершенствуют уже имеющиеся знания.

One of the reasons why managers sometimes throw them out the front door and won't have a public relations firm anywhere around is they very often popularize a flap. They don't pre(c)survey. Somebody just gets killed in the plant, newspaper reporter calls up, "What's this I hear about somebody being killed in the plant, Bud?" You know, in good English like they use. And the public relations man gets on the phone and he says, "No comment." See? Or he says this or he says that or he says something else. And he mishandles this, and then he assumes that there is a situation, that the people in the town are going to be very alarmed because somebody has been killed in the plant by poisonous gases or something, so public relations at once gets out a campaign saying how these poisonous gases are not very poisonous; they didn't bother to survey. Was there a situation? You see what point was missing?

В начале века было сделано несколько фундаментальных открытий, и последнее из них, вероятно, состояло в том, «как можно “подёргать тигра за усы” и получить быстрый распад плутония и как можно ухитриться заставить водород “деводорироваться” с выделением огромного количества энергии». Для этого требовалось применить некоторые первоначальные фундаментальные открытия, которые тогда уже были не новостью: просто в результате эволюции знаний этому было найдено практическое применение.

So public relations very often is involved in handling situations which don't exist. And they very often find themselves involved in bringing about situations which didn't exist.

Так или иначе, никаких фундаментальных открытий не было. Почти все открытия, применение которых вы видите вокруг, не являются… все эти разработки, которые вы видите вокруг, более быстрый автомобиль, и так далее… это просто результат усовершенствования чего-то. Так что вы можете ожидать, что получат своё развитие и те фундаментальные открытия, которые были сделаны здесь за последний год. На самом деле – за последние двадцать пять лет исследований в этой области, потому что они проводились и раньше.

Let's take a fellow who isn't good textbook in the field of public relations now. He glanced at the textbook on his way through class one day, by accident. Now he goes out, and he's worked alongside of some guys who are old timers, and they know best. And, frequent change of auditors is one of the reasons why the firms they go to work for fail, by the way. It's actually just that. The company account, your company's account is handed through so many account executives, and the turnover of account executives is so rapid, that the service being rendered from that account is poor. And" this is traced as a primary reason why you shouldn't use an independent, outside public relations firm. Frequent change of auditors. Goes back almost to an auditor's code, don't you see?

Законы, которыми мы сейчас оперируем, не являются плодом работы, проводившейся в течение лишь последнего года. Вы обнаружите, что в курсе КРО они встречаются тут и там… эти основополагающие истины.

So this guy, he fumbles around, and he gets himself some kind of a; he's got a job. He's sort of trained experientially in practical aspects of it. Maybe he gets up as far as TR0, see? But, practical aspects of it he puts into practice. And these various practical aspects are some little rules that have sort of been made up, and he manages to go through. Whereas a matter of fact, a matter of fact, there was a procedure in the textbook, if he had studied it, which probably would have brought the situation off. So he goes off half cocked on some kind of a campaign on somebody's hunch, "I'm just sure that these characters will like these Wheaties with green tops instead of red tops." Get over in the field of market research, you see? "I'm just sure of that. Alright, now we're going to have you tear off your mother(c)in(c)law's head and send it in, and we will send you a box top," or something, you see? And he lays a god awful egg with this campaign. The company puts out a hundred and twenty(c)three thousand, seven hundred and ninety(c)four dollars and sixty(c)two cents, and they don't get any mother(c)in(c)law's heads at all. And then somebody goes back and he says, "Say, what do you know?" He said, "We did, you know," he gets a tip some place or another, you know? "You should have asked people first. You know?" "Yeah, I guess I shoulda asked people first."

Объединив эти основополагающие истины, вы приходите к чему-то, похожему на стандартную процедуру. В неё могут быть внесены различные усовершенствования, и это происходит по мере того, как вы добиваетесь всё большей её действенности.

Actually, they might not even get as close as a formal survey. But they might get this close, "Well alright, we'll call up the Gallup Company. And after this, when we talk about mother(c)in(c)law's heads we will get a survey made out in the public as to whether you like this sort of thing or don't like that sort of thing, and that costs another two hundred and twenty(c)five thousand dollars." And they get a whole Gallup Poll survey done, and guys go around in the streets and shove microphones at people, and knock on doors, and they get all written down, and send letters to selected publics and oh, they're very expensive. Anyhow, then they find out this survey, when it was all put together, seemed to be very reliable, but now they said to tear off the bottom of the box which is now purple, and that they would, the company would send the family their mother(c)in(c)law's head, see? And then this campaign doesn't work either, and somebody then gets a vast research project together and they finally find out that people on surveys don't tell the truth. And now they've got the bug(c)boo.

Что касается самих связей с общественностью, то мы только что положили начало этой дисциплине. Её в действительности не существовало в виде применимой технологии, разве что в чьём-нибудь воображении, поскольку люди, занимающиеся этим, не применяли её так, как должны были применять, и не знали, для чего она предназначена, не знали её основополагающих законов. Очень забавно, но предмету СО только что было положено начало.

The bug(c)a(c)boo of a survey is that people say what they think somebody wants to hear, and they say, "Oh yes, I love Wheaties," whereas a matter of fact, they smoke Lucky's, you see? And they find out that the lie factor is so great that they have to put a lie question into the survey, in order to, and so on. Well I'm clowning up a series of examples here, but I think you comprehend some of these examples. And this is what it finally amounts to. This is what it finally amounts to, that they didn't know what their subject was for exactly. Didn't know what their subject was' ' for, so it is sort of being oddly used, and it's sort of off its own standards because it isn't oriented. So if they had the definition that there was human emotion and reaction, they wouldn't go around with questions that didn't elicit an emotional response. In the first place they would have to know a great many refinements.

Каждый профессор, который преподаёт связи с общественностью, будет яростно оспаривать это: «Нет! Связи с общественностью появились в 1911 году!»

Now I'm not ignorant on this subject. I was actually trained by Midwest Rogers one time, when I innocently walked in with my wide blue eyes open, pulled in as a writer to the California Centennial, 1849(c)1949. And they had to get a hold of a writer, and they had to have somebody who could write up the little history books, and so forth, that they needed. And so I said, "OK, yeah, I'll do that. I'd been up in the Mother Lode country, I know all about that and I can look it up and you've got a lot of books, and we'll put them together and we'll give you your little manuals and so forth. So fine, alright boys?" and so on, and they said, "No." And I said, "What's the matter?" Said, "Well we have a rule in the Midwest Rogers that anybody who is working anywhere in, around centennials or things,"; see they're the outfit, wild name, Midwest Rogers. It doesn't say anything, don't you see? They want to remain anonymous, I think. But they put on all of these big centennials like the sesquicentennial of Texas, and all of that sort of thing. The big boom shows, you see?

И я бы сказал: «Профессор, ради Христа, проведите исследования по своему предмету! Он зародился в Риме вместе с политическими кампаниями, когда что-то рисовали на стенах Колизея».

And they say, "You've got to study the technology and so forth of how we work, before you can work with us," which is great. American firms have this down pretty pat. Two advertising agencies, or an account executive in the advertising agency and his staff talking to the company advertising contact man, put on about the wildest show you ever wanted to see. Well, one of them is educating the other one into what we do, and then the other one will turn around and educate them into what we do, and they get a feel that; they're good at this sort of thing. They've got a lot of these little gimmicks. They do have technology, see? They don't quite know where it fits a lot of times.

Я вас сейчас не разыгрываю. Если говорить о той технологии связей с общественностью, которая была представлена в письменном виде, то она зародилась давно, очень давно. Если говорить о такой технологии, то её создание следует приписать Риму. Она зародилась там как формальная дисциплина, целью которой было обеспечение избрания в сенат.

So here, they say to me, "Well yeah. What do you think, you're just a writer. And you've got to study what we do, so you come to school," and the next thing you know, I'm sitting there listening all about, and doing the clay demos on exactly how you throw together, exactly how you throw together a centennial. Now don't think there isn't technology in this field, because a Midwest Rogers man walks in with his little grip, and he's got a few little things in there. He's got some tickets and he's got some other little things, with very little money in his pocket. And he walks into this town, and a few months later they have the centennial. It's absolute creative magic, if you ever saw one. This is promotional par excellence.

Однако люди всё время действовали неловко, на ощупь, как в тумане. Что произошло бы, если бы вы вдруг взяли эту дисциплину, если бы вы взяли эту дисциплину, изложенную при помощи такого количества слов, и чётко, точно определили её роль, функцию, без которой нельзя обойтись? Что произошло бы?

He organizes the various contests, he gets the businessmen, the local chamber of commerce, it all goes off almost by checklist. You do this, you do that, you do the other thing, and then you do something or other, and then etcetera, and then when you've got' ' that the beauty queen contest and so on, and then the tickets are sold in the stores, and that's the votes for the beauty queen. And you do the bla(c)bla(c)rwof, and the Midwest Rogers man, he gets the hats and whips. What's this?

Неожиданно это вышло бы за рамки ситуации, когда фирма с капиталом в несколько сотен миллионов долларов забавы ради наняла на работу шесть человек, и те сидят в каком-нибудь укромном уголке и соображают, как сделать то или сё при помощи того или этого. Если бы любой из этих парней применял свою собственную стандартную технологию, то, вероятно, дела у него шли бы хорошо. Но очень сложно заставить этих людей использовать стандартную технологию, потому что в действительности они не очень-то хорошо знают учебники по этому предмету.

Actually I wouldn't be able to tell you too much of the technology, because it's all super technological. We could be criticized on the same ground. They've got their special names for everything. Hats and whips, that's the souvenir business. So the guy who organizes the whole thing, why the Midwest Rogers man, he reserves to himself the hats and whips concession. So he sells out this hats and whips concession, and that's how he gets a side payoff from all of this, and they wind up with the doggondest, biggest, wildest centennial anybody ever heard of.

Существует учебник, понимаете, и в нём изложены некие технологии. А для чего они предназначены? В итоге эти люди позволили совершенно другому университетскому подразделению украсть 50 процентов этого предмета.

So when I finished with their course and got all set with that, and took my examination and etcetera, I was getting all ready to sit down to my typewriter and write about the dear old days of '49, when Black Bart was preventing the digging of gold, why they said, "Say, how would you like Sacramento?" And I said, "What? What are you talking about?" "Well," they said, "you're one of the best agents we got here," and so on. "You've got the highest grades, and wouldn't you like to go up to Sacramento and take charge of that sector?" And I said, "No, I'll sit here and write your stories. Thank you very much." But they do have technology. There's lots of technology in the field.

Я скажу вам, для чего предназначены связи с общественностью. Для чего предназначена эта дисциплина? Связи с общественностью предназначены для того, чтобы справляться с человеческими эмоциями и реакциями и контролировать их. Вот теперь у нас имеется дисциплина.

Now that's public relations technology applied to promotion. You would apply that type of technology to a congress, or something of this sort. Then there's the other old daily grind technology. But what are you trying to do with all of this? What are you trying to do with all of this? You're either trying to create or generate, handle, control and so forth human emotion and reaction. The whole field of public relations, no matter how many little compartments it got, is actually occupying that zone and area. And that is the subject, if you've got to have one, called psychology. That's what the psychologist should be able to do. That's what a general is always trying to grab ahold of his psychological warfare staff and say, "Bring the enemy to their knees so we don't have to expend all this ammunition. We don't mind expending troops, but firing these guns is expensive, you know?" So he's always asking psychological warfare. Well actually, it's just simply a job in PR. Enemy, job in PR. Friends, job on PR. Just different publics.

Да, но послушайте, они отдали 50 процентов этой тематики на откуп психологам, которые неумело возились со всем этим и применяли к крысам. Что-то… что-то пошло не так. Так что они разделили этот предмет на части.

We right now could take a survey of the enemy, we know them name, rank, serial number, where they live, why their grandmother had to marry the girl. We know all about them, all we'd have to do is take a survey of them on human emotion terms. Plot it up on the tone scale, launch a campaign to them, mold their opinion.

Это технология Третьей динамики. Психологи свели всё это к другой динамике.

Now you are mainly dealing in a world where the war for men's minds is rampant. Russia is fighting a war for the minds of men. And America, and every company in America, and the British Information Service are all fighting a war to capture the minds of men. To do' ' this they use PR technology, we don't care whether it's called propaganda. We have here Our Northern Neighbors, published in Canada, December 1970, number one fifty(c)nine. It is written in Moscow, it is published in Canada. It's a fantastic tour de force. Here are several copies of it, different months. July, August, September, October, November, December. "Here's Popov the Clown and his goat. They're world famous, they'll be delighting lucky Soviet kids this holiday season. For a personal look at the sunny clown in the Soviet circus, see pages fourteen and fifteen."

Они пытались свести это к Первой динамике, сделать то, сё, что-то ещё.

We open it up, contents, "Big mystery of human growth. The best year yet for us. Sex, seventy(c)three thousand Dr. Spocks." A very intriguing sort of thing. The cover page, "When they speak about sex, how they're ending farm pollution. Will you go short of power and heat, you people in Canada? Well we've got lots of it in Russia. USSR has nine big problems." This is an amazing, it's an amazing tour de force. Fantastic. They have a technique of counter point. Everything that is publicized in the American press is counter pointed in these magazines that it's good in Russia. "You have juvenile delinquencies in the United States, and we don't have them. In the United States you have to have women's freedoms movements, and in Russia we've had them for years. Women are perfectly free in Russia, in fact they're the only ones who work."

Итак, какова суть самой этой дисциплины? Суть состоит в том, чтобы справляться с человеческими эмоциями и реакциями и контролировать их. Хорошо.

"Here is the champion just before," a champion weight lifter. "Just before the world heavy weight lifting champion Jan Tolz left USSR for USA to take part in the tournament at Columbus, Ohio, the international federation bosses stripped him of his title and record, and handed the title over to Robert Bednarsky of USA. Here's what Tolz did to those cheats." And we find out that all the other competitors were on speed, they were on amphetamines. Bet nobody knew that. And nobody listened and so forth, and he really did win after all, even when he lost.

Теперь, применяя эту дисциплину, вы должны делать очень многое. Сразу же оказывается, что вы должны делать очень многое. А, вот теперь мы сошли с мёртвой точки. О, вот для чего это предназначено! Хорошо! Замечательно! Какие вы должны применять элементы технологии, чтобы делать это?

"Are Roman Catholics turning to the left?" This is PR. Fantastic. I isolated three systems in use in this. Mary Sue was, did an analysis on it. And I isolated three systems of propaganda which they use. Very effective. Three isolated, technical systems. I gave you one of them, I won't bother with the other two.

Что ж, согласно технологиям связей с общественностью, вы должны поступить примерно так: вы должны провести опрос и на основе этого опроса составить программу, затем прибегнуть к помощи различных средств коммуникации: молвы, газет, журналов, громкоговорителей – и, опираясь на эту программу, изменить человеческие эмоции и реакции.

"You got dirty streets, Russia's are all clean streets. You havin' troubles? If you was in Russia you wouldn't have these troubles. Western youth, they have acne. Russian youth, no acne. Soviet doctors have cured it all. They found out what it is, yes." You get it? Counter point, counter point, counter point, counter point. Effective, but somewhat defiant, so therefore it's not very smooth. But this is dialectic materialism at use, which is their mental technology. All ideas result from the collision of two forces. These say it differently, then they implant thetans they use a positive/negative.

В действительности то, что делалось раньше, было настолько неудачным, что в учебниках по связям с общественностью пишут: «Люди, которые говорят, что они формируют общественное мнение, конечно, просто глупы. Газеты полагают, что они формируют общественное мнение. Ха-ха-ха!» – понимаете? Иначе говоря, они смеются над собственной дисциплиной.

Now just as we're sitting here with the undercut of dialectic materialism, we're sitting here with an undercut of propaganda. Now if you use the existing standard technologies of public' ' relations, and if you use the standard existing means and media, and if you gave them just that little bit of refinement necessary of an orientation of the subject and what is this subject for, and you do it right, straight down the groove, and then the people who use it know what they're doing, that is the important point, you have an impingement on the society. We're being treated to a counter propaganda campaign the like of which nobody ever heard of.

Эта маленькая строчка сообщает нам следующее: «Эта дисциплина потерпела провал». Давайте возвратимся к «Науке выживания» и посмотрим, как это работает.

Now somehow or another we've got to move up to the front with this, and we don't have the news media under our control, and so on. We're being treated to a counter propaganda campaign, and have for a long time. This isn't the press talking, this is the people who make the press talk talking. We have had innumerable wins, they are never reported. The enemy never does have any wins, they have hope. Did you ever analyze all of their news articles, and so on? Hope. But they have a news office located up someplace in England, and so on, which is a hand out PR office, and it just sends off all these things you read about, "Psychology is new hope for the," you know, "Mentally retarded will no longer be if certain things succeed," you know, "Hope." And we find out that by our survey of the British departments and ministries that they think the public is terribly; well I actually had them surveyed to find out what they thought was bad propaganda so I could give it to them. And they answered up, and we've got it all written down in the bag. If I ever wanted to machine gun them, why there it is, because their PR men would go mad. And they'd just listen to what the PR man says inside the line up.

Мы проводим опрос. Мы присваиваем отклику на каждый вопрос этого опроса точное числовое значение.

What is public opinion? Public opinion are what is written in the newspapers and what your PR man says. That's as near as a politician ever comes to it. A government is peculiarly susceptible to clipping newspapers.

Хорошо. Давайте зададим такой вопрос: «Любите ли вы собак?» И человек говорит: «Я ненавижу собак!»

Now let's go back here to this Soviet deal. This Soviet published magazine, perfectly legal. They have some agreement with Canada and so on. This Soviet published magazine is given the fantastic job of doing what most embassies and so forth do, in the field of overt intelligence they call it, which is clipping magazines and newspapers. They have to do all this covert. To find out what is being said in the American press and in American technical journals and that sort of thing, it's necessary for the Russians to use their satellite states, and to actually smuggle the stuff, and so on, and just to get what the New York Times says. It has to go back in a diplomatic mail pouch to Moscow, for this stuff to be written. So they do a splendid job, really. There isn't anybody in Canada writing this. Russia export an editor that's permitted to write something in Canada? Oh no.

Мы ставим: «1,5». Понятно? «Наука выживания». Запишите числовое значение. Вы складываете полученные числовые значения и подсчитываете количество людей, которым был задан вопрос. Вы можете воспользоваться таким вот грубым методом подсчёта, разделив сумму числовых значений на количество людей. Вы точно установите, с какой точкой на Шкале тонов вы работаете. Чтобы осуществлять контроль над точкой на Шкале тонов, вы поднимаетесь… это старый закон… вы поднимаетесь на полтона – тон выше неё. Ваша кампания, следовательно, должна проводиться на уровне полтона – тон выше этой точки. Вы сразу же, немедленно получите успешную кампанию, которая будет формировать общественное мнение, которая позволит контролировать человеческие эмоции и реакции. Готово дело!

So, all the material that goes into this is taken from intelligence sources. They have a fantastic network then, just to collect this material. And then this material has to go to Moscow and has to be edited and put together, and the stuff written. Now then it has to be turned around and exported, and all this rapidly enough for it to be timely in order to hit the presses of Northern Neighbors,' ' published in Canada.

«Да, но как вы получаете этот вопрос?» Это очень просто. В составлении вопроса нет ничего сложного.

Now we're really getting down to pay dirt. PR requires organization, and it requires pretty hot organization. And if you ever wanted to see an organization have to function it's a PR organization. You really have to know administration left, right and center to do PR. There are very few PR men who are ever trained in administration, yet it's essentially an administrative subject.

Три вопроса. Один соответствует «быть», другой – «делать», третий – «иметь». Очень хорошо. «Быть», «делать», «иметь» – три вопроса. До и после них у вас может идти пара ничего не значащих вопросов.

It is the failure to keep their clipping book up to date that causes many a PR man to fail. Who organizes all of the stuff that brings this stuff in from, covertly, to diplomatic pouches to Russia to get it spilled out, to get it digested, clipped? Who keeps the office running there? Who supplies it with enough personnel that can speak the language and write it? Who organizes the route back into Northern Neighbors and takes care of the PR to keep Canada happy to having it published. It's quite an organizational tour de force.

Вы пытаетесь установить, нравятся ли автомобили кому-нибудь, кто работает на конвейере. Он их собирает. Нравятся ли они ему? Ну, это легко, потому что это уже человеческая эмоция. «Нравятся ли вам автомобили?»

So that propaganda of any kind requires organization. That is why, by the way, we knew extremely well, we knew very well that the enemy that we were confronted with was not a few random newspaper reporters, but it was extremely well organized, because the timing on it, and so on. And I made some interesting discoveries on this because searching for it in the field of organization, I can tell you now just about exactly what kind of an organization they have, and about where it sits, and about what it does, and so forth, just by knowing the organizational requirements. And they stink. They stink. They couldn't run a kiddie car. It was just failing to find them and failing to estimate what they were doing and why, is what kept us being hit by the thing, and also they had, they were there first and they had all the, what they call the mass media under total control and under their thumb. So of course they could say anything they pleased, and we were not in a position to say anything we pleased.

Что ж, давайте выясним, собирается ли человек работать на конвейере. Давайте чуть усложним задачу. Теперь мы собираемся выяснить: «Вы собираетесь работать на конвейере?»

So how did we reverse all of this? Well now, there's one little sector of technology, and I've been going along this sector of technology showing you that you can make a breakthrough in a particular field, and give you some sort of an idea of it.

Ладно, мы подходим к разным людям и спрашиваем: «Вы собираетесь работать на конвейере?» Один парень говорит: «Нет», другой парень говорит: «Да» – и так далее. Вы ни к чему не пришли.

Now PR comes into its own in the field of production. And the reason I am talking to you about PR is the primary barrier to production is human emotion and reaction. And as you move forward you will find you're in collision with human emotion and reaction, almost consistently and continuously. If you don't understand some of this that I've been telling you about PR, you will have an awful time of it. If you think PR is going around and being a nice fellow, or talking somebody around in some fashion or another, why you might as well forget it, because PR is not being a fellow, a pleasant fellow. ARC is only one little portion of PR. PR is a technological activity. Now it always had technological procedures, so we've moved it up onto the front burner."'?Now I'm not trying to sell you anything here with PR at all. I'm trying to give you an example of a technical breakthrough. Now from the basic little laws which I gave you on the subject of PR, definition and scope of subject, you can now develop technical applications, and you can develop practices which are based on these basic actions and laws and formulas, and which utilize anything known about the subject to date. And it puts you in control of human emotion and reaction in your immediate vicinity.

Поэтому вы берёте вопросы, касающиеся БЫТЬ, ДЕЛАТЬ, ИМЕТЬ, на которые вы хотите получить ответы, и переводите эти вопросы на язык человеческих эмоций, используя треугольник АРО. Не имеет значения, ставите ли вы «А», «Р» или «О» после каждого вопроса. Вы собираетесь перевести основной вопрос, который вам известен, на язык человеческих эмоций, чтобы добиться участия человека. И вы сразу же добиваетесь его участия. Поэтому вы получаете правдивый ответ, не так ли?

So, there is a piece of technology, and as a piece of technology it has considerable value. But it gives you where you go when you make a basic breakthrough. We happen to be in the field of human emotion and reaction, and therefore we are in continuous collision with this particular field. Being in continuous collision with this field we'd better know something about handling it. And therefore, one of the adjuncts that a production officer would have to have would be a PR arm of some type or kind. So if he moved it up into the upper story, and he was really working at volume, he would actually have to be supported by a PR man. If he weren't supported by a PR man he would come a cropper. Unless you know something about this, and unless you know that a subject exists; I'm not talking to you to suddenly know this whole subject, but you've got to know that such a subject exists, that it does have technology, and that it has found its basic and primary use, which is an adjunct of production. And if you know those facts, your interest in it would be adequate that when you start running into the problem of human emotion and reaction as a barrier, you would know that there is a technology that can move ahead with this, and handle the human emotion and reaction you're running into, as a barrier to your production.

Но цель предмета СО – это, несомненно, контроль над человеческими эмоциями и реакциями. Что ж, в таком случае вам придётся иметь дело с человеческими эмоциями и реакциями.

We have a whole world right now to handle. It will eventually go out, something along the line of a forward action. Ahead of where we are there will always be a sort of a PR outpost, or a small PR action going on, in advance of where we are working. Now the enemy has been trying very, very hard, with very knuckle headed PR, which overran itself and began to overrun itself and got mixed up along about the time of the Melbourne inquiry. And ever since that time the enemy has been making the continuous mistake of hitting it too hard. About that time he went too far, and you'll find out there's been a press revulsion, but long before that there was a press revulsion there was actually was a public revulsion. So the enemy, in following through various formulas of what he thought it should all consist of, and following them through very badly, has done a very bad job of it. He has made our name known.

Итак, как вы формулируете этот вопрос? Давайте перейдём прямо к делу. Предмет СО – это контроль над человеческими эмоциями и реакциями, следовательно, вопрос вашего опроса должен содержать то, что вы хотите узнать, и он должен быть переведён на язык человеческих эмоций и реакций.

The recent "lost" suit in England was worth easily a hundred thousand pounds in advertising. Easily. We couldn't have bought it. It demonstrated that the government had no case against it, and it demonstrated that a member of parliament can say what he pleases. These are disrelated facts, didn't have much to do with that. But that we've attacked the government apparently made us very popular. "'The formula of revolution is as follows: The person who is antagonistic toward the government joins anyone who opposes it. They ask no questions about who they're joining, they only know that they want to blow down eventually, or change or alter a government. Anybody who attacks the government then, that's how a revolution begins. And that's why revolutions are usually betrayed. The people who join revolutions are usually betrayed, because they never ask the question of, "Who am I joining?" They just join whoever's agin' it. That outfits agin' it? Good. Must be a good outfit, join it up. That formula just went on in England. The psychotic up there, Minister Crossman, he's a real spinner. He's quite mad. And that's not just a casual insult. He runs the new statesman. He thinks the Scientologists are some sort of a revolutionary group that are not as bad as the Yippies, or something. And you read this over, why you know you're reading a guy who thinks the Martians are after him, but he wouldn't be able to differentiate who we are or what. He has already decided that we're against the government. As a matter of fact, it isn't even true. But when they; that we lost in suing the government was not the point. That we were against the government was the point. You seldom get a chance to make a statement, "We're against the government."

Быть: вопрос «Автомобили существуют?», уже переведённый на язык «А», звучит так: «Вам нравятся автомобили?» Теперь вы получите эмоциональный отклик, и можно будет определить положение человека на Шкале тонов.

Now people who are looking for a raw red revolution of course would liable to be disappointed when they came to us, because people are misreading the whole situation. Left and right, misreading the situation. We have a PR situation. First and foremost we have a PR situation. Therefore this is part of the technology with which we're operating. This technology should be known to you, but there is a method of proceeding into the public, there is a method of handling and controlling human opinion. If you don't understand that, then your own hopes of expansion would be greatly curtailed.

Итак, для чего всё это делается? Теперь вы понимаете, что я учу вас этому, начиная с конца. Я двигаюсь в обратном направлении. Теперь всё становится понятно: первое препятствие, мешающее производству, – это человеческие эмоции и реакции. Это первое препятствие, мешающее производству. И мы сразу же понимаем, в чём состоит суть предмета СО. В этом и есть его предназначение. Не в том, чтобы побудить кого-либо: «Станьте человеком, погибающим от виски “Сиграм”», с тем чтобы оказать поддержку и содействие рекламе, – это предназначение СО стоит на втором месте. Действительное предназначение СО – заставить публику, которая является объектом кампании, высказаться, для того чтобы справиться с человеческими эмоциями и реакциями.

Administration and organization is very complex, but there is a method of extending your own basis of operation into the government, into the people, into the this and even into the enemy. And that you should know that that is that. And come off a rather silly approach of just trying to be good, and eventually they'll recognize your worth. That doesn't work at all. Just has no value.

Хорошо. Итак, теперь я выведу это с помощью основных законов, с которыми мы имеем дело: первое препятствие, мешающее производству, – это человеческие эмоции и реакции.

In the field of PR, good works well publicized is one of the definitions which they give in a textbook on the subject. That's supposed to be the perfect definition of PR. It couldn't be further from the truth. Effective cause, well demonstrated. You see, they've made a few little refinements. Then you can make forward progress.

Связи с общественностью – это технология того, как справляться с человеческими эмоциями и реакциями и контролировать их.

Now all the organization you do in the world is not going to do you any good unless you're making forward progress into the environment in which you find yourself. An organization must only expand, and an organization which contracts dies. That happens to be the way the universe is built. It isn't because I say so, it's because it's true. And so therefore, you must look considerably to your" various PR factors, as you move on out. And these should not be neglected.

Итак, вам нужно выяснить, какова же человеческая эмоция и реакция, поэтому вы видоизменяете эти три вопроса: один для БЫТЬ, один для ДЕЛАТЬ и один для ИМЕТЬ; вы превращаете эти вопросы в вопросы, имеющие отношение к эмоции, добавляя треугольник АРО; вы определяете положение содержащихся в ответах эмоций на Шкале тонов; теперь у вас есть человеческие эмоции в ответах на эти вопросы; вы суммируете их; вы составляете вашу программу в соответствии со Шкалой тонов, на полтона или на тон выше обнаруженного тона. У вас будет действующий метод установления контакта, с помощью которого вы будете неизменно добиваться успеха.

Now in the shininess and brassiness and newness of the technology with which you are now dealing, and the administrative technology which you're now dealing, we haven't yet begun to fight along this particular line. I mean, we're, we're really with it. Why, if you don't know that there is a method of handling human emotion and reaction, and you don't know that that is the method by which you will extend, and you don't know that, that that fancy mailing you are getting out and paying a lot of money for, if this wasn't based on any survey, ha(c)ha! Had no project back of it, had no campaign at all, didn't do anything. Might as well have been thrown in the toilet, because it wasn't put out along technological lines, do you follow? Therefore the technology of PR is necessary, because it forms one of the larger items in the budget of an administrator. It is big, and when it is neglected you fail. And when it itself is bad you also fail.

Может быть, вы захотите поспорить со мной, если я вдруг скажу, что связи с общественностью как предмет внезапно достигли зрелости?

So, I am PRing the subject of PR to you, and I'm telling you that there has been a breakthrough in this field. I'm telling you that there is a technology, and I'm telling you that you will find it absolutely vital, and that you certainly somewhere up the line, in handling product and organization, will collide with a situation which can only be handled by PR. And try as you will, you won't be able to get any further without the PR being handled. And you will have a hard enough time handling it, even using all of PR. So when all seems too grim and you can't seem to get your point across, and you can't seem to get your product, and it just won't organize that way, then you do have a tool. And that tool is called PR. And it has its own technology, and we have made a breakthrough in this subject, and I actually respect the fellows who have worked hard in this field to make standard technologies extant. They are most overlooked by their own brethren.

Эта дисциплина существует со времён Рима, и в ней имеются собственные технологии. Но наиболее несведущими в своей технологии являются некоторые из специалистов по связям с общественностью, с которыми я работал.

So, all the technology there is in this field is adaptable, providing you know what the subject is for, which the PR man doesn't. Isn't that remarkable? Alright, let's take a five minute break, huh?

Я обучался этому предмету. И среди той информации по данному предмету, которая передаётся из уст в уста, отсутствует великое множество решений, приведённых в учебниках. Преимущественно в так называемых «изустных преданиях» в значительной мере игнорируется технология, изложенная в учебниках… когда эти ребята обучают вас устно. Они вроде как знают, что надо делать, но часто они отклоняются в сторону.

Недавно я возвратился к этому и прочитал учебники, описывающие развитие этого предмета и содержащие главным образом эмпирические данные о результатах его применения, и меня поразил тот факт, что в сфере связей с общественностью очень немногие люди на самом деле применяют стандартные подходы. Они слегка сквирельничают. Но существует стандартный подход. А, вот как!

Почему же они не применяют стандартный подход? В этой дисциплине отсутствовал ориентир. Для чего она предназначена?

В результате эти круглые идиоты берут и нанимают психолога. Вот кто контролирует человеческие эмоции и реакции! Итак, они нанимают психолога… полагаю, это восхитительно… чтобы тот применял их же технологии.

Эти процедуры не были достаточно точными, чтобы произвести впечатление на практика. Они не были достаточно точными, достаточно чёткими. Поэтому практики полагали, что здесь они должны использовать своё суждение. Но если вы, зная Дианетику и Саентологию, начнёте изучать ситуацию в этой области, то вы неожиданно обнаружите, что те, кто ею занимаются, плачут по поводу отсутствия у них науки о разуме. Что вы можете здесь поделать, если у вас нет науки о разуме? Такие замечания есть в их учебниках, понимаете? Там есть замечания подобного рода. Они плачут по поводу отсутствия успехов, но в действительности они даже не знают нашей формулы общения.

Наша формула общения жизненно необходима для практической деятельности в этой области… жизненно необходима.

Она вот настолько проста: причина – расстояние – следствие. Возьмите хотя бы эту сокращённую формулу: причина – расстояние – следствие. Специалисты по связям с общественностью и те, кто работает в средствах массовой информации, полагают, что их поле деятельности – это технология общения. У них нет этого. Причина – расстояние – следствие. У них нет этой упрощённой формулы.

Так что, когда они говорят… проводя опросы, они в действительности упускают из вида… если заглянуть в некоторые из их учебников… они в действительности упускают из вида определённые моменты, которые очень важны.

Прямо сейчас у нас есть Приказ Флага, где описан правильный цикл, и он не совпадает с циклом, изложенным в учебнике, поскольку в том цикле просто пропущена пара шагов, отсутствие которых приведёт к провалу. Я не буду в это углубляться.

Это просто… вот причина издания этого Приказа Флага, который представляет собой форму на одобрение в области связей с общественностью. Она построена в соответствии с определённым циклом действия, в основе которого в действительности лежит формула общения и так далее. Это нечто чрезвычайно точное. И поскольку у них не было формулы общения, они не могли написать в своём учебнике, что точно следует делать, так что они упустили из вида пару моментов. И отсутствие этих двух действий приводит к провалу.

Одна из причин, по которой менеджеры иногда вышвыривают этих людей за порог и не терпят, чтобы где-нибудь близко появились люди из фирмы, занимающейся связями с общественностью, состоит в том, что очень часто они распространяют среди людей сумятицу. Они не проводят предварительный опрос.

Кто-то только что погиб на заводе. Звонит газетный репортёр и говорит: «Чё это такое, приятель, я тут слыхал, что на заводе кто-то погиб» – понимаете, на хорошем литературном языке, который им свойственен.

Специалист по связям с общественностью подходит к телефону и говорит: «Без комментариев». Понимаете? Или он говорит то, или говорит сё, или говорит что-то ещё. И он неправильно поступает в данных обстоятельствах. Затем он приходит в выводу, что ситуация существует, что люди в городе будут сильно обеспокоены тем, что кто-то на заводе погиб, отравившись ядовитыми газами или чем-то ещё. В результате сотрудник, отвечающий за связи с общественностью, немедленно запускает кампанию, настаивая, что эти ядовитые газы не такие уж ядовитые. Он не потрудился провести опрос. Была ли ситуация? Вы понимаете, что здесь было упущено?

Так что специалисты по связям с общественностью часто занимаются улаживанием ситуаций, которых не существует. И очень часто они обнаруживают, что занимаются созданием ситуаций, которых не существовало.

Давайте возьмём человека, который не очень хорошо знаком с учебником по связям с общественностью. Однажды, идя по аудитории, он случайно посмотрел на учебник. Теперь он заканчивает учёбу и начинает работать бок о бок с ветеранами в этой области, которые знают всё лучше всех. Кстати, частая смена одиторов – это одна из причин, по которой фирмы, где начинают работать эти люди, терпят неудачу в своей работе. Всё дело в действительности просто в этом. Рекламные заказы компании… с каким-либо заказом работает столько сотрудников и эти сотрудники меняются так быстро, что услуга по этому заказу становится весьма низкого качества; можно обнаружить, что именно это является основополагающей причиной, по которой нельзя прибегать к услугам независимой фирмы по связям с общественностью… частая смена одиторов. Всё сводится чуть ли не к Кодексу одитора, понимаете?

Итак, этот парень, он тыкается-мыкается, и он добивается… у него есть работа, он вроде как научился на опыте практическим аспектам дела. Возможно, ему даже в конце концов начинает удаваться выполнять ТУ 0, понимаете? Он внедряет в свою работу практические моменты, которые равнозначны выполнению ТУ 0. И все эти практические моменты представляют собой некие маленькие правила, которые он выработал, и в результате ему удаётся успешно выполнять свою работу.

На самом же деле… на самом же деле… в учебнике есть процедура, которая, если бы он изучал учебник, вероятно, позволила бы избежать этой ситуации. Итак, не подготовившись как следует, он запускает некую кампанию, опираясь на чью-нибудь догадку следующего плана: «Я просто уверен, что хлопья в коробках с зелёными крышками понравятся людям больше, чем с красными крышками»… мы переходим в сферу маркетинговых исследований, понимаете? «Я просто уверен в этом. Хорошо. Мы должны попросить оторвать тёще голову и прислать нам, а мы пошлём им крышку от коробки или что-то в этом роде».

И с этой кампанией он терпит колоссальный провал. Компания тратит 794 доллара и 62 цента, а голов тёщ не присылают вообще. И затем кто-нибудь снова приходит к нему и говорит: «Послушай-ка…» Кто-то подсказывает ему: «Вы сначала должны были опросить людей» – понимаете?

«Да, наверно, я должен был сначала опросить людей».

В действительности дело даже могло бы и не дойти до опроса по всем правилам, но могло бы дойти и до такого: «Что ж, ладно. Мы позвоним в “Институт Гэллапа”, и, когда мы в следующий раз соберёмся говорить о головах тёщ, мы закажем опрос публики на предмет того, нравится им это или не нравится». И это стоит ещё 225 000 долларов. И они заказывают опрос Гэллапа по полной программе, и люди ходят по улицам, суют всем под нос микрофоны, стучатся в двери, всё записывают, посылают письма определённым людям – о, это дорого обходится.

Ну да ладно. И по результатам этого опроса, когда всё это собрано воедино, они решают, что их стратегия, по-видимому, очень надёжна; но теперь они просят отрывать дно у коробок, которое теперь пурпурное, а они… компания вышлет семье голову их тёщи, понимаете?

И затем эта кампания также не срабатывает. И затем кто-нибудь предпринимает обширные исследования и в конечном итоге выясняет, что опрашиваемые не говорят правду. Вот теперь-то они обнаружили «корень всего зла».

«Корень всего зла» при проведении опросов заключается в том, что люди говорят то, что, как они полагают, от них хотят услышать. Они говорят: «О да, мне нравятся хлопья», тогда как на самом деле им нравится курить «Лаки страйк», понимаете? Выясняется, что фактор лжи настолько существенный, что в опросы требуется включать вопросы, позволяющие выявить ложь, чтобы… ну, и так далее.

Я придумал здесь серию пародийных примеров, но, полагаю, вы понимаете суть некоторых из них. И вот к чему это сводится в конечном итоге… вот к чему это сводится в конечном итоге: эти люди не знают, каково точное предназначение данной дисциплины. Не знают, каково предназначение данной дисциплины. Поскольку в ней нет ориентира, ей находится странное применение и она отклоняется от собственных стандартов. Так что если бы у них была дефиниция, в которой говорится о человеческих эмоциях и реакциях, то они не ходили бы и не задавали вопросы, которые не позволяют, прежде всего, вызвать эмоциональный отклик… Им нужно было бы знать об очень многих усовершенствованиях, сделанных в этом предмете.

Так вот, я не являюсь в этом невеждой. На самом деле меня обучали в «Мидвест Роджерс», после того как я, совершенно неискушённый, с широко распахнутыми голубыми глазами вошёл в офис этой компании, намереваясь принять участие в мероприятиях, посвящённых столетию штата Калифорния, 1849 – 1949. Им нужен был писатель, им нужен был кто-то, кто мог бы написать небольшие книжки по истории и так далее, которые им были необходимы.

И я сказал:

– Хорошо. Да, я сделаю это. Я бывал в краю приисков. Я всё об этом знаю. Я могу найти необходимую информацию. У вас много книг. Мы извлечём из них информацию и составим для вас небольшие учебники, и так далее. Всё замечательно. Договорились, ребята?

А они в ответ:

• Нет.

Я спрашиваю:

• В чём дело?

Понимаете, вот организация… дикое название – «Мидвест Роджерс». Никому ни о чём не говорит, понимаете? Полагаю, они предпочитают сохранять анонимность. Но они занимаются всеми этими большими юбилеями, такими, как 150-летие штата Техас, и так далее. Этими грандиозными шоу, понимаете?

И они ответили:

• Вы должны изучить технологию того, как мы работаем, прежде чем вы сможете работать с нами.

Это просто чудесно! В американских фирмах это замечательно налажено.

Когда беседуют представители двух рекламных агентств или когда ответственный за заказы клиентов рекламного агентства и его подчинённые разговаривают с сотрудником компании, отвечающим за контакты с рекламными агентствами, вы видите такое шоу, какого вы никогда в жизни не видывали. Один из них просвещает другого насчёт того, «что делаем мы», а затем другой в свою очередь просвещает первого насчёт того, «что делаем мы». Они хорошо наловчились. У них есть множество приёмчиков. У них действительно есть технология, понимаете? Во многих случаях они не вполне осознают, какими методами они при этом пользуются.

Итак, они сказали мне: «Ну, да. Что ж, вы думаете, что вы просто писатель. Вы должны изучить, что мы делаем, так что посещайте школу».

И вот я уже сижу там, и слушаю всё об этом, и делаю пластилиновые демонстрации того, как именно вы… как именно следует устраивать юбилеи.

Не думайте, что технологии в этой сфере не существует, ведь человек из «Мидвест Роджерс» появляется со своей маленькой котомкой, у него в ней лежит несколько штучек… у него есть билеты и ещё некоторые маленькие штучки… а в кармане очень скромная сумма денег. И он приходит в этот город, а несколько месяцев спустя там проходит юбилей. Это самая настоящая созидательная магия, если вам доводилось её видеть. Это великолепный пример действий по продвижению.

Он организует различные конкурсы. Он вступает в контакт с бизнесменами, с местной торговой палатой. Всё это делается чуть ли не по проверочному списку. Вы делаете то, сё, что-то ещё, потом вы предпринимаете ещё кое-что и так далее. И затем вы устраиваете что-то ещё, конкурс красоты, и так далее. Билеты начинают продаваться в магазинах, и с помощью них можно подать голоса за королеву красоты. И вы занимаетесь ля-ля-ля и тра-ля-ля.

И у человека из «Мидвест Роджерс» есть «шляпы и кнуты». Да, а что… что это такое? В действительности я не смогу рассказать вам многое об этой технологии, потому что здесь всё чрезвычайно технологично. Нас можно было бы критиковать на том же самом основании. У них есть специальные названия для всего. «Шляпы и кнуты» – это сувенирный бизнес.

Человек, который организует всё это, человек из «Мидвест Роджерс», он оставляет за собой право на поставку «шляп и кнутов». Он продаёт это право на поставку «шляп и кнутов» и таким образом имеет с этого ещё и побочный заработок. И в итоге проходит самый невероятный, колоссальный, фантастический юбилей, о котором кто-либо слышал.

Итак, когда я завершил их курс, покончил со всем этим и сдал экзамен, и так далее, я уже был совершенно готов засесть за печатную машинку и написать о старом добром ужасном 49 годе, когда Чёрный Барт мешал добывать золото, и тут они спросили:

• Как вам нравится Сакраменто?

А я ответил:

• Нет. Я буду сидеть здесь и сочинять для вас истории. Большое спасибо.

Однако у них есть технология. В этой сфере обширная технология. Это применение технологии связей с общественностью в сфере продвижения. Вы применили бы такую технологию для проведения конгрессов или чего-то в этом роде.

Существует также вся остальная технология, с помощью которой выполняется ежедневная рутинная работа.

Однако что вы пытаетесь сделать с помощью всего этого? Что вы пытаетесь сделать?

Вы пытаетесь создавать или вызывать человеческие эмоции и реакции, справляться с ними, контролировать их и так далее. Вся сфера связей с общественностью, на сколько бы маленьких частей она ни подразделялась, в действительности занимает эту нишу. И эта дисциплина, если вам нужна таковая, называется «психология». Вот что должен уметь делать психолог. Именно этого пытается добиться генерал, когда он хватает за шкирку своих подчинённых, отвечающих за ведение психологической войны, и говорит: «Поставьте врага на колени, чтобы нам не приходилось тратить все эти деньги на боеприпасы. Нас не волнуют людские потери, но стрелять из этих орудий дорого, понимаете?»

Он всегда просит вести психологическую войну. Что ж, в действительности это просто работа в области связей с общественностью. Враг? Работа по связям с общественностью. Друзья? Работа по связям с общественностью. Просто разные типы публики.

Прямо сейчас мы могли бы провести опрос врагов. Мы знаем их… имена, звания, личные номера, где они жили, почему их бабушке пришлось жениться на том дедушке. Мы знаем о них всё. Всё, что мы должны сделать, – это провести среди них опрос на языке человеческих эмоций, определить положение на Шкале тонов, начать среди них кампанию, сформировать их мнение.

По большей части вы ведёте дела в мире, где война за умы людей в самом разгаре.

Россия ведёт войну за умы людей. Америка, и каждая компания в Америке, и Служба информации о Британии, – все ведут войну, стремясь завладеть умами людей. Для этого они применяют технологию связей с общественностью. И пусть даже это называют «пропагандой».

У нас здесь есть журнал «Наши северные соседи», напечатанный в Канаде, декабрь 1970 года, номер 159. Его редактируют в Москве. Он публикуется в Канаде. Это образчик гениальной изобретательности. Вот несколько экземпляров журнала, за разные месяцы: июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь.

«Это Олег Попов и его коза. Они знамениты на весь мир. В эти каникулы они будут доставлять радость советским детишкам, которым невероятно повезло. Чтобы увидеть, как солнечный клоун работает в советском цирке, смотрите страницы 14 – 15». Открываем… содержание: «Великая тайна человеческого роста. Нас ждут лучшие времена. Секс… ш-ш-ш-ш-ш! 73 000 докторов Споков». Нечто очень интригующее.

Обложка… говоря о сексе, они рассказывают о том, как они решительно пресекают загрязнение полей химикатами. «Испытаете ли вы нехватку электричества и тепла?» – вы, канадцы, тогда как у нас, в России, они есть в избытке. «В СССР имеется девять крупных проблем».

Это поразительно! Это поразительная изобретательность. Это фантастика! У них есть техника «противопоставления». О чём бы ни писали в американской прессе, в этих журналах в противопоставление этому пишут, что с этим всё хорошо в России.

У вас, в США, есть малолетние правонарушители, а у нас их нет. В США приходится организовывать движения за права женщин, а у нас всё это уже давно существует. Женщины в России совершенно свободны. Ведь в действительности только они и работают.

«Прямо перед тем, как чемпион по поднятию тяжестей в тяжёлом весе Ян Тольц отправился из СССР в США, чтобы принять участие в турнире в Коламбусе, штат Огайо, руководители международной федерации лишили его титула, отменили его рекорд и передали титул Роберту Беднарски из США. Вот что предпринял Тольц, чтобы дать отпор этим мошенникам». Выясняется, что все остальные участники соревнований сидели на «колёсах»… на амфетаминах… держу пари, никто не знал об этом. И никто не слушал и так далее, и он в действительности всё же победил, даже если проиграл.

«Левеют ли католики?»

Это связи с общественностью. Фантастика. Существует… я обнаружил, что здесь используются три системы. Мэри Сью провела анализ этого. И я обнаружил три системы ведения пропаганды, которые ими применяются. Они очень эффективны. Три системы технических приёмов. Я рассказал вам об одной из них. Другие две оставим в покое.

«У вас грязные улицы? В России все улицы чистые. У вас трудности? Если бы вы были в России, у вас не было бы этих трудностей. У западной молодёжи угри. У молодёжи в России нет угрей, советские врачи полностью их победили. Они установили, что это такое на самом деле, да». Понимаете? Противопоставление, противопоставление, противопоставление, противопоставление. Эффективно. Но несколько вызывающе, так что здесь всё не так гладко.

Это диалектический материализм в действии, их умственная технология. «Все идеи возникают в результате столкновения двух сил». Мы формулируем это по-другому:

«Когда тэтанам ставят импланты, то используют положительный полюс и отрицательный полюс».

Так вот, точно так же, как мы подобрались к корням диалектического материализма, мы подобрались к корням пропаганды.

Если вы используете существующие стандартные технологии связей с общественностью и если вы используете существующие стандартные приёмы, а также средства информации, если вы немного усовершенствовали эти методы – лишь определив ориентир для данной дисциплины и то, для чего она предназначена, – и вы следуете прямо по накатанной дорожке и, кроме того, если люди, которые используют это, знают, что они делают (это важный момент), – при выполнении всех этих условий вы оказываете воздействие на общество.

Против нас ведётся кампания контрпропаганды, о какой ещё никто никогда не слыхивал. Каким-то образом мы должны противостоять этому, средства массовой информации не находятся под нашим контролем и так далее. Против нас ведётся кампания контрпропаганды, и уже давно. Это не высказывания прессы. Это высказывания тех, кто заставляет высказываться прессу.

У нас было бесчисленное множество побед. О них никогда не сообщают. У врага никогда не бывает никаких побед. У него есть надежда. Вы когда-нибудь анализировали все их статьи и так далее? Надежда. Но где-то в Англии у них есть офис, распространяющий новости, он занимается связями с общественностью и распространяет соответствующие материалы, и они рассылают все эти вещи, которые вы читаете: «Психология даёт новую надежду тем-то». Понимаете? «Умственно отсталых больше не будет, если нам удастся сделать определённые вещи». Да, надежда.

Проведя опрос в британских департаментах и министерствах, мы обнаружили, что, по их мнению, публика чрезвычайно… в действительности я провёл опрос, чтобы выяснить, что они считают чёрной пропагандой, с тем чтобы я мог направить её против них. Мы получили от них ответы. И всё это имеется у нас в письменном виде. Если мне когда-нибудь захочется прикончить их, то всё для этого готово. Ведь их специалисты по связям с общественностью сойдут с ума. А они просто слушают, что говорит специалист по связям с общественностью внутри группы.

Что такое общественное мнение? Общественное мнение… это то, что написано в газетах, и то, что говорит ваш специалист по связям с общественностью. Это самое близкое расстояние, на которое политик вообще способен приблизиться к определению общественного мнения. Правительство особенно склонно к собиранию вырезок из газет.

Давайте снова возвратимся к этим советским делам. Чтобы публиковался этот советский журнал… на вполне законных основаниях, у них есть некое соглашение с Канадой и так далее… чтобы публиковался этот советский журнал, им приходится выполнять фантастические объёмы работы, которой занимаются большинство посольств и так далее, работы в сфере так называемой «разведки с использованием открытых источников». То есть они делают вырезки из журналов, газет. Им приходится делать всё это тайно.

Для того чтобы выяснить, о чём пишут в американской прессе, в американских технических журналах и так далее, русским необходимо прибегать к услугам государств-сателлитов, провозить эти материалы контрабандой и так далее. Чтобы написать свои собственные публикации, русские просто должны узнать, что написано в «Нью-Йорк Таймс», и направить это в Москву с дипломатической почтой. Так что они в действительности работают блестяще. Нет никого, кто писал бы это в Канаде.

Россия посылает в Канаду редактора, которому позволено что-то писать? Ну нет.

Так что весь публикуемый материал поступает из источников разведки.

Таким образом, у них существует фантастическая сеть лишь для сбора этого материала. И затем этот материал должен быть переправлен в Москву; там должны скомпоновать материал, написать статьи и отредактировать их. Затем их нужно отправить за рубеж, и всё это достаточно быстро, чтобы вовремя выпустить в Канаде очередной номер «Северных соседей».

Теперь мы действительно узнаём кое-что ценное. Для осуществления связей с общественностью требуется организационная деятельность. И для этого требуется довольно энергичная организационная деятельность. Если уж она где-то и необходима, так это в сфере связей с общественностью. Чтобы заниматься связями с общественностью, вы в действительности должны знать администрирование от и до. Очень немногие специалисты по связям с общественностью когда-либо обучались администрированию. А это, по сути, административная дисциплина.

Неудачи многих специалистов по связям с общественностью вызваны тем, что им не удаётся своевременно помещать вырезки в свои тетрадки. Кто организует всю эту тайную доставку заметок в Россию дипломатической почтой, чтобы всё это можно было вырезать, раздать, осмыслить? Кто там управляет деятельностью всего аппарата? Кто снабжает его достаточным количеством сотрудников, которые могут разговаривать на нужном языке и писать на нём? Кто организует переправку материала в типографию журнала «Северные соседи» и заботится о связях с общественностью, чтобы Канада оставалась довольной тем, что он публикуется? Это весьма впечатляющая организационная изобретательность.

Итак, для осуществления любого рода пропаганды необходима организационная деятельность. Кстати, вот почему мы были совершенно уверены… совершенно уверены, что враг, с которым мы столкнулись, – это не отдельные газетные репортёры и что он чрезвычайно хорошо организован. Посмотрите на то, как оперативно это делается, и так далее. И в этом отношении я сделал некоторые интересные открытия. Исследовав их с организационной точки зрения, я сейчас могу практически точно сказать вам, какая у них организация, на каком примерно уровне она находится, что примерно она выполняет и так далее – просто зная их организационные требования. И это паршивая организация. Паршивая. Они не смогли бы водить и детский автомобиль.

Они продолжали наносить по нам удары просто потому, что мы не могли определить их местонахождение, не могли оценить, что они делают и почему. Кроме того, у них были… они оказались там первыми, и у них под полным контролем, под пятой, находилось то, что они называют «средствами массовой информации». Так что, конечно, они могли говорить всё, что им вздумается, а мы не располагали возможностью говорить всё, что нам вздумается.

Каким образом мы можем радикально изменить эту ситуацию?

Это один небольшой аспект технологии, и я продолжал заниматься этим аспектом технологии просто для того, чтобы показать вам, что можно взять какую-нибудь область и совершить в ней прорыв, а также чтобы дать вам какое-то представление об этом.

Связи с общественностью приобретают должное значение, когда мы попадаем в сферу производства. И причина, по которой я разговариваю с вами о связях с общественностью, состоит в том, что главный барьер, мешающий производству, – это человеческие эмоции и реакции.

Продолжая продвигаться вперёд, вы будете обнаруживать, что чуть ли не постоянно и неизменно вы вступаете в столкновение с человеческими эмоциями и реакциями. Если вы не понимаете что-то из того, что я рассказывал вам о связях с общественностью, то вам придётся чрезвычайно туго. Если вы думаете, что связи с общественностью состоят в том, чтобы ходить и быть со всеми милым или как-то убеждать людей в чём-то, то вы можете с тем же успехом просто забыть об этом. Ведь связи с общественностью не заключаются в том, чтобы быть приятным парнем. АРО – это лишь одна небольшая составляющая связей с общественностью.

Связи с общественностью – это технологичная деятельность. В ней всегда были технологические процедуры, так что мы выдвинули её на передний план.

Я вовсе не пытаюсь, используя связи с общественностью, убедить вас в чём-то. Я пытаюсь привести вам пример прорыва в области технологии.

Опираясь на небольшие базовые законы в сфере связей с общественностью, – законы, о которых я вам рассказал, – то есть на дефиницию и сферу деятельности данной дисциплины, вы уже можете разработать практические методики. Вы можете разработать практические системы, положив в основу эти базовые действия, законы и формулы и используя всё, что стало известным на эту тему вплоть до сегодняшнего дня. В результате вы приобретаете контроль над человеческими эмоциями и реакциями в своём непосредственном окружении.

Итак, существует область технологии, и в качестве области технологии она сама по себе имеет значительную ценность; но всё это позволяет вам понять, как следует поступать, сделав фундаментальное открытие.

Так получилось, что мы имеем дело со сферой человеческих эмоций и реакций, и поэтому мы постоянно сталкиваемся с ними. А поскольку мы постоянно сталкиваемся с ними, нам следует кое-что знать о том, как их контролировать.

Поэтому одним из помощников администратора по продукту должен быть сотрудник, помогающий ему в сфере связей с общественностью.

Итак, если он поднимается на более высокий уровень и на самом деле производит большой объём продукта, то ему в действительности должен помогать человек, занимающийся связями с общественностью. Если ему не будет помогать человек, занимающийся связями с общественностью, то он потерпит неудачу.

Если только вы не знаете что-то об этом, если только вы не знаете, что существует дисциплина… я не говорю вам, что вы должны внезапно постичь всю эту дисциплину… но вы должны знать, что такая дисциплина существует, что в ней действительно есть технология и что она обрела своё основополагающее и основное применение – помощь в производстве.

И если вы будете знать эти факты, то вы проявите к этому достаточно интереса, и, встретившись с препятствием в виде человеческих эмоций и реакций, будете знать, что существует технология, с помощью которой можно справиться с человеческими эмоциями и реакциями, мешающими вашему производству.

Прямо сейчас нам необходимо иметь дело со всем миром. В конце концов связи с общественностью превратятся в деятельность, осуществляемую на передовых рубежах. Всегда будет некий авангард, который будет заниматься связями с общественностью или будет заблаговременно заботиться обо всём, прежде чем мы примемся работать над чем-то.

Враги боролись с нами очень, очень упорно, применяя очень глупые связи с общественностью, и они с этим перестарались. Действия этих людей начали бить по ним рикошетом и стали совершенно хаотичными примерно в период мельбурнского следствия. И с тех пор враг всегда совершает одну и ту же ошибку, обрушивая на нас слишком сильные удары.

Примерно в то время он зашёл с этим слишком далеко. И вы обнаружите, что прессе стало тошно от этого. Однако на самом деле гораздо раньше от этого стало тошно публике.

Итак, враг следовал различным формулам, из которых, по его мнению, всё это должно было состоять, причём следовал им очень плохо, так что результат был совершенно никудышным. Он сделал наше имя известным.

Недавнее «дело» (в кавычках) в Англии создало рекламы никак не меньше, чем на 100 000 фунтов стерлингов. Никак не меньше. Мы не могли бы себе такое позволить. Оно продемонстрировало, что у правительства не было состава преступления. И оно также продемонстрировало, что член парламента может говорить то, что ему вздумается. Это не связанные между собой факты. К последнему мы не имели никакого отношения. Но то, что мы нападали на правительство, явно сделало нас очень популярными.

Формула революции такова. Тот, кто антагонистичен по отношению к правительству, присоединяется к любому, кто противостоит этому правительству. Он не задаётся вопросом, к кому он присоединяется. Он только знает, что он хочет в конце концов низвергнуть, или сменить, или изменить правительство. Следовательно, любой, кто нападает на правительство…

Вот как начинаются революции, и вот почему обычно кто-то предаёт революцию. Людей, присоединяющихся к революциям, обычно предают потому, что они никогда не задаются вопросом «К кому я присоединяюсь?» Они просто присоединяются к любому, кто против правительства! «Эта группа против него? Хорошо. Должно быть, это хорошая группа. Присоединюсь к ней».

Эта формула как раз начала действовать в Англии. Тамошний психотик, министр Кроссмен, он настоящий чокнутый, абсолютно сумасшедший человек. И это не просто оскорбление, брошенное походя. Он публикует журнал «Нью стейтсмэн». Он полагает, что саентологи – это некая революционная группа, не столь скверная, как радикалы из молодёжных организаций или кто-то вроде этого. Читая его писания, понимаешь: этот человек полагает, что его преследуют марсиане. Он не смог бы понять, кто мы такие и что мы такое. Но он уже пришёл к выводу, что мы против правительства.

На самом деле это даже не является верным. Дело не в том, что, предъявив иск правительству, мы проиграли. Дело в том, что мы выступили против правительства. Возможность заявить: «Мы против правительства» – появляется редко.

Люди, которые стремятся к настоящей, кровавой революции, конечно же… могут быть разочарованы, придя к нам, потому что они неправильно воспринимают всю ситуацию, сплошь и рядом они неправильно воспринимают ситуацию.

Самое существенное состоит в том, что перед нами ситуация, имеющая отношение к связям с общественностью. Поэтому данная дисциплина является частью технологии, которую мы используем. Вы должны знать эту технологию. Вы должны знать, что существует метод, позволяющий охватывать всё больше публики. Существует метод, позволяющий управлять мнением людей и контролировать это мнение. Если вы не понимаете этого, то ваши надежды на расширение в значительной мере не оправдаются.

Администрирование и организационная деятельность – это нечто очень сложное, но существует метод распространения вашей основы действий в правительстве, среди народа, где-то ещё и даже в стане врага. И вы должны знать, что дело обстоит именно так. И оставьте глупый подход, состоящий в том, что необходимо просто «пытаться быть хорошим, так что в конце концов они осознают вашу ценность». Это абсолютно не работает. От этого нет никакого проку.

«Делать широко известной хорошую работу» – это одна из дефиниций, приведённых в учебнике по связям с общественностью. Предполагается, что это совершенная дефиниция «связей с общественностью». Ничто не может быть дальше от истины.

Эффективная причина, должным образом продемонстрированная.

Вы видите, им необходимо сделать несколько небольших усовершенствований. Но, приняв такую позицию, вы сможете продвигаться вперёд.

Все организационные действия на свете не принесут вам никакой пользы, если вы не продвигаетесь вперёд, проникая в окружение, в котором находитесь. Организация должна только расширяться; организация, которая уменьшается, умирает. Так устроена эта вселенная. Дела обстоят так не потому, что я так говорю, а потому, что это правда.

Как следствие, двигаясь вперёд, вы должны уделять значительное внимание различным факторам, имеющим отношение к связям с общественностью. Их нельзя игнорировать.

При всей той новизне, блеске и великолепии технологии, которую вы сейчас изучаете, и административной технологии, которую вы сейчас изучаете, мы ещё не начали борьбу в данном конкретном направлении. Я хочу сказать, ситуация по-прежнему сохраняется!

Если вы не знаете, что существует метод управления человеческими эмоциями и реакциями, не знаете, что существует метод расширять свою сферу влияния, не осознаёте, что те изысканные почтовые отправления, которые вы рассылаете и за которые вы выкладываете кучу денег, просто не опираются ни на какие опросы – ха-ха! За этим не стояло никакого проекта, не было вообще никакой кампании, ничего не удалось добиться. Можно было с тем же успехом выбросить эти почтовые отправления в мусорный бак. Ведь это не было проведено по технологическим линиям. Улавливаете?

Следовательно, технология связей с общественностью необходима: они составляют один из наиболее значительных пунктов расходов в бюджете администратора.

Большие затраты! И когда вы пренебрегаете связями с общественностью, вы терпите неудачу; и когда сами они осуществляются плохо, вы также терпите неудачу.

Итак, я устраиваю вам связи с общественностью по поводу связей с общественностью, и я говорю вам, что это… в этой области был сделан прорыв. Я говорю вам, что технология существует. Я говорю вам, что вы обнаружите её абсолютную необходимость; что, занимаясь получением продукта и организовыванием, вы, вне всякого сомнения, столкнётесь когда-нибудь с ситуацией, которую можно будет разрешить только при помощи связей с общественностью, и как вы ни будете пытаться, вы не сможете хоть как-то продвинуться вперёд, не уладив ситуацию в сфере связей с общественностью; и даже если вы будете применять технологию связей с общественностью в полном объёме, вам и тогда придётся достаточно трудно.

Итак, когда всё кажется очень мрачным, когда вам не удаётся донести до людей свою мысль, когда вам не удаётся получить продукт и когда кажется, что всё это никак не организовать, у вас есть инструмент. И этот инструмент называется СО.

В СО имеется собственная технология, и мы совершили прорыв в этой области. И я на самом деле уважаю тех людей, которые действительно упорно работали над тем, чтобы в этой сфере существовали стандартные технологии. Этими людьми более всего пренебрегают их же коллеги.

Итак, всю технологию, которая существует в этой сфере, можно приспособить к нашим нуждам, при условии, что вы знаете, для чего предназначена эта дисциплина; как раз этого и не знают те, кто занимаются связями с общественностью. Разве это не примечательно?

Ну хорошо, давайте сделаем перерыв на пять минут, ладно?