В данном выпуске были собраны следующие БОХСы:
Инструкции К/С всегда даются письменно. Кейс-супервайзер всегда пишет свои указания по К/С на отдельном листе бумаги для каждой папки преклира.
Программы прогресса (ранее – Программы исправления) – на красных листах.
Программы продвижения (ранее носившие название Программ возвращения) – на ярко синих листах.
Все К/С пишутся с копией (она делается с помощью копирки). К/С оставляет копию себе на случай утери оригинала.
Тяжкое преступление для кейс-супервайзера – не ПИСАТЬ в папке преклира, каковы инструкции кейс-супервизирования и тяжкое преступление для одитора – принимать устные инструкции К/С.
Совершение этого преступления:
1. Создает трудности при составлении сводки ошибок папки, поскольку отсутствует исходные данные о том, что назначалось и по какой причине.
2. Позволяет одитору делать все, что ему заблагорассудится, поскольку ничего не написано.
3. Приводит к возможности плохого воспроизведения и может вызвать прохождение сквиррельских процессов, и вследствие этого – приведение кейса преклира в беспорядок нестандартной технологией.
Любой виновный в этом кейс-супервайзер отныне должен быть смещен с поста, поскольку это рассматривается только как предумышленная попытка приведения кейса преклира в беспорядок.
1. Проверьте, выполнил ли одитор ваши указания.
2. Проверьте правильность команд и соответствие реакции преклира на эти команды том, которые ожидались.
3. Проверьте все списки и выясните, были ли ошибки при составлении списка.
4. Дайте рекомендации на основании исходных данных Стандартной Технологии.
5. Назначьте исправление всех ошибок или продвигайте кейс далее вверх по ступеням.
6. Остерегайтесь переусердствовать в исправлении.
7. Остерегайтесь ложных, пессимистических или сверх-восторженных отчетов одитора. Это выявляется посредством наблюдения того, реагирует ли кейс на обычные действия так же, как все остальные.
8. Остерегайтесь говорить с одитором или преклиром.
9. Имейте безусловную уверенность в Стандартной Технологии. Если сообщают, что она не работает, то вы либо видите ложный отчет одитора, либо ужасное применение, но об этом не сообщается.
10. Превыше всего поддерживайте стандарт и НИКОГДА не прислушивайтесь к необычным решениям и не применяйте их.
Когда у преОТ есть две папки: Соло-папка и папка Одитинга, то существует большая опасность того, что кейс-супервайзер не посмотрит в них обе перед К/С-ованием.
Имелся случай, когда преОТ проводил сам себе странные К/С. Другой проводил себе назначения К/С из других папок. В обоих случаях, после обнаружения такой ситуации, довольно трудно было устранить последствия.
В другом случае в соответствии с Соло-папкой преОТ экстеризовался с полным восприятием. А не-Соло папка одитинга не К/С-лась. РТ взмыла вверх на 2 месяца без всякого К/С, пока я не потребовал все папки.
ПреОТ, к сожалению, работают по Соло-папке и папке одитинга. Если обе они не находятся перед К/С-ом во время К/С-ования, то он может допустить дикие ошибки.
Есть также случай, когда у человека были две папки одитинга, и обе кейс-супервизировались одновременно. Это ошибка админа.
Твердое правило таково: К/С-ВАНИЕ ПРОВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ ПАПОК У К/С.
Затруднительную ситуацию, когда папку невозможно получить из другой организации, от внештатного одитора, или старая папка потерялась, нужно как-то улаживать. Она не должно полностью остановить одитинг.
Вернитесь по папке назад к сессии, когда у преклира все было хорошо, и с этого момента двигайтесь вперед, составляя сводку ошибок папки.
При пересмотре папки, первое, что надо сделать – это посмотреть, был ли выполнен К/С.
Используйте лист сводки для того, чтобы узнать отношение одитора и изменения особенностей поведения преклира.
Используйте форму отчета одитора, чтобы узнать время процессов.
Читайте и извлекайте свои данные из протоколов, сравните их с назначением К/С, посмотрите, было ли оно выполнено, и убедитесь, что применялась стандартная технология.
Если вы не можете прочесть отчеты, отошлите их назад одитору, чтобы он надписал печатными буквами неразборчивые слова. Никогда не пытайтесь кейс-супервизировать (К/С-ить) нечитаемый протокол, потому что вы лишь заработаете головную боль.
Отчет экзаменатора после сессии даст вам первый ключик к тому, насколько подозрительным вы должны быть при просмотре папки и насчет того содержат ли отчеты одитора ложные данные или нет.
Ничто не должно заставить вас отклониться от стандартной технологии. Единственная причина, по которой она не работает, состоит в том, что ее не применяли.
Главный вопрос кейс-супервайзера:
ПРИМЕНЯЛАСЬ ЛИ ОНА?
Если вы в точности следуете этому, то вы никогда не промахнетесь.
Кейс-супервайзер должен отслеживать этические записи преклиров, которых он К/С-ит.
Если они терпят неудачу, попадают в низкие состояния, то папку необходимо пересмотреть.
Вероятнее всего, одитор не сделал того, что было назначено, и если папка при этом выглядит нормально, есть вероятность того, что отчет одитинга ложен, так как что-то не в порядке, иначе преклир не попал бы в неприятности.
Кейсы, с которыми проводятся этические действия, Комитеты Улик, проекты компенсации или выполнение формул низких состояний, не должны получать одитинга до полного прояснения и завершения этических вопросов. Проведение одитинга при таких стрессовых обстоятельствах лишь исковеркает их кейс.
Одиторы должны всегда очень заметно отмечать ступень преклира или уровень ОТ в отчете одитора.
Кейс-супервайзер не может должным образом К/С-ить при отсутствии этих данных.
Не делать этого – это вне админ.
Много было сказано о важности админа в одитинге, но одиторы просто этого не понимают, так что…… теперь наличие вне-админа в папках преклиров объявляется ПОМЕХОЙ.
Папки представляются на рассмотрение с отчетами о последней сессии сверху. Отчет одитора прикрепляется скобкой к протоколам, которые датируются, нумеруются и складываются по порядку, начало сверху. Затем к отчету одитора и протоколу скрепкой для бумаги прикрепляется Сводный отчет. Это должно соблюдаться так же, как и все остальное – разборчивый почерк, переписывание неразборчивых слов, отметка показаний и П/С, всех конечных явлений и т.д.
Инструкции К/С для данной сессии идут под эту сессию, так что вы получаете К/С 4/6/68, Сессия одитинга 4/6/68, К/С 5/6/68, Сессия одитинга 5/6/68, К/С 7/6/68, и т.д., и т.д.
Поскольку всем предназначением Класса VIII является минимизация времени одитинга посредством выполнения совершенной Стандартной Технологии, то этой цели достичь невозможно, если требуется 15 минут для приведения папки в порядок, когда ее можно будет проК/С-ить, чтобы потом это можно было проодитировать.
1. НЕСПОСОБНОСТЬ ПРИМЕНЯТЬ ПРОГРАММЫ ПРОГРЕССА И ПРОДВИЖЕНИЯ, КОГДА ЭТО НЕОБХОДИМО.
2. Назначение ненужных исправлений.
3. Попытки применить процессы исправления, чтобы получить достижения кейса, вместо перевода преклира на следующую ступень.
4. Не написание инструкций К/С, а подача их одитору устно.
5. Разговоры о кейсе с одитором.
6. Разговоры о кейсе с преклиром.
7. Ненаправление преклира к экзаменатору, если вы не уверены, почему его папка была отослана на К/С.
8. Оправдательность.
9. Недостаточное этическое влияние, чтобы добиться выполнения собственных приказов.
10. Выпуск запутанных и сложных приказов на исправление.
11. САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА КЕЙС-СУПЕРВИЗИРОВАНИЯ для К/С – не читать папку преклира.