Over the years we have had a great deal of experience with”Technical Queries”.

Долгие годы у нас было огромное количество переживаний в связи с “сомнениями по техническим вопросам”.

Many new trainee Auditors have come to Flag. A certain percentage of these were very happy to be there because now their”technical queries” could be”answered”. And so my lines would carry their queries and of course an investigation would ensue to find why an org Class IV or VII would have technical queries.

На Флаг приезжало множество новых одиторов-стажеров. Определенная часть их была совершенно счастлива быть здесь, потому что теперь они могли “получить ответ” на свои “сомнения по техническим вопросам”. И вот мои линии были загружены этими сомнениями, и, конечно, результатом этого явилось расследование с целью выяснить, почему в организациях класса IV или VII есть сомнения по техническим вопросам.

It was found in all cases that the person with the technical query had misunderstood words or had never read the materials or listened to the required tapes.

ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ЧЕЛОВЕК, У КОТОРОГО БЫЛИ СОМНЕНИЯ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ, ЛИБО ИМЕЛ НЕПОНЯТЫЕ СЛОВА, ЛИБО НИКОГДА НЕ ЧИТАЛ МАТЕРИАЛОВ И НЕ СЛУШАЛ НЕОБХОДИМЫХ ПЛЕНОК.

The misunderstood words were things like ”Scientology”, ”Auditor”, ”HCO”, ”tone arm” – things the person was encountering continually in his work.

Непонятыми оказались такие вещи, как: Саентология, одитор, ОХС, ручка тона – вещи, с которыми этот человек постоянно сталкивался в своей работе.

Every one of these ”technical queries” was already fully covered in the materials but the person had never bothered to clean up his Mis-Us or, occasionally, read the basic materials avail­able to him.

КАЖДЫЙ из таких “технических вопросов” уже был полностью изложен в материалах, но человек ни разу не потрудился прояснить свои непонятые слова или, в некоторых случаях, прочесть доступные ему базовые материалы.

It was further found that it was absolutely fatal to try to answer these queries or explain them. The explanation given would just dive in under the misunderstood words or absence of study and the person would just have more bewildered queries.

Далее обнаружилось, что ПЫТАТЬСЯ ОТВЕЧАТЬ НА ЭТИ СОМНЕНИЯ ИЛИ ОБЪЯСНЯТЬ ИХ БЫЛО АБСОЛЮТНО ФАТАЛЬНО. Объяснения, которые даются, тут же тонут под непонятыми словами и отсутствием обучения, и человек только еще больше запутывается в своих сомнениях.

So it became the very firm rule on my lines that when technical queries were received the person was at once metered properly to locate the Mis-U words and get them defined or the false report that he or she had studied the materials at all.

Поэтому на моих линиях стало очень твердым правилом: когда я получал сомнение по техническому вопросу, этот человек сразу направлялся на э-метр, чтобы обнаружить либо непонятые слова – и тогда прояснить их, либо ложный отчет о том, что он или она вообще изучали материалы.

When”technical queries” were handled this way and only when they are handled this way, the result was F/N VVVVVGIs. Any explanation brought only BIs.

Когда “сомнения по техническим вопросам” были таким образом улажены – и ТОЛЬКО тогда, когда их уладили таким образом – результатом были П/С ОХП. Любые объяснения порождали только ПП. Так что это очень, очень твердое правило.

So the rule is very, very firm.

ВСЕГДА ОТВЕЧАЙТЕ НА СОМНЕНИЕ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ ОТСЫЛКОЙ К МАТЕРИАЛАМ И НАПРАВЛЕНИЕМ НА УСИЛЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ НАЙТИ НЕПОНЯТЫЕ СЛОВА.

Always answer a technical query by referral to materials and a cramming order to find the mis-u words.

Одитор, с которым не разобрались подобным образом, будет продолжать терпеть неудачи.

The Auditor who is not handled this way will go on failing.

Более того, УСТНЫЕ объяснения технологии или объясняющие дело записи вносят в обстановку линию ложных данных и приводят к дальнейшим нарушениям технологии. Такие одиторы создают ситуацию сквиррелинга.

Further, verbal tech explanations or letters which explain things enter a false data line into the scene and drives tech further out. Such actions create a squirrel scene. So:

Поэтому:

Never explain verbally or on paper in answering a technical query. Only refer to materials and issue cramming orders to find the Mis-Us or the unstudied materials.

НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ НИ УСТНЫХ, НИ ПИСЬМЕННЫХ ОБЪЯСНЕНИЙ В ОТВЕТ НА СОМНЕНИЕ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ВОПРОСУ. Просто направьте к материалам и дайте приказ об усиленном обучении, чтобы найти непонятые слова и неизученные материалы.

Probably the reason why Flag trained Auditors and Auditors who have been working on my C/S lines produce such phenomenal results is that the above two rules are fully enforced wher­ever I am working.

Возможно, причиной, почему Флаг обучал Одиторов и почему Одиторы на моих К/С линиях давали такие феноменальные результаты, является то, что оба приведенных выше правила всегда действуют в полную силу, где бы я ни работал.

And it is true – the best Auditors in the world have been made by applying these rules.

И это правда – лучшие одиторы на свете получаются в результате применения этих правил.

And now that you have the Tech Dictionary it is especially easy.

А теперь, когда у вас есть технический словарь, это вообще просто. Так что НЕ гробьте одиторов и студентов объяснениями ответов на технические вопросы. Применяйте эти правила и заставьте их проходить исходные материалы.

So don’t do an Auditor or Student in by explaining the answers to technical queries. Apply these rules and make them come through on the original materials.

Делать что-то еще – очень плохая услуга.

To do anything else is a severe disservice.

Вот основные правила соблюдения технологии.

These are the basic rules of keeping tech in.