Технология обнаружения „Почему” у конкретного человека крайне важна и является фундаментальным инструментом Администратора по построению, администратора по Крэмингу, отдела по усовершенствованию персонала и других.
Решение главного широко распространённого «Почему» может зависеть от нахождения исправления индивидуальных «Почему».
ПРИМЕР: В ИД ЛРХ 114 Межд., «ПРОРЫВ В УЧЕБНОЙ ТЕХНОЛОГИИ» «Почему» провалов в областях технологии и администрирования было найдено таким: «УЧЕБНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ КАЖДОГО СУПЕРВАЙЗЕРА И СТУДЕНТА». Схожий пример существует там, где магнитные ленты с Саентологическими материалами были в неполном или соответствующем использовании, «Почему» следующее: «МАГНИТНЫЕ ЛЕНТЫ НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ «ПОЧЕМУ» В ОТНОШЕНИИ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ». В каждом случае технология нахождения индивидуального «Почему» необходима, чтобы справиться с широко распространёнными «Почему».
Прежде чем кому-либо будет позволено проводить Обнаружение «Почему» не конкретном человеке, он должен успешно завершить Курс Оценщика Серии «Данные», так же как и одобрение Квалификации на проведение процедуры. Это безусловное требование.
Эта технология содержится в ИП Серии «Данные» и вновь заявляется здесь в краткой форме для нахождения «Почему» человека.
1. Знайте ИП Серии «Данные» (не имейте никаких непонятых слов в них).
2. Точно выработайте, что человек должен производить.
3. Выработайте идеальную картину.
4. Расследуйте существующую ситуацию (КАРТИНУ).
ПРОНАБЛЮДАЙТЕ СИТУАЦИЮ (КАРТИНУ) вокруг человека на наличие минусов, относящихся к тому, что человек ДОЛЖЕН делать при идеальной картине.
Удостоверьтесь, что существует ситуация с этим индивидуумом и что вы знаете, какова ситуация. Не пытайтесь найти «Почему» отсутствующей ситуации. (Плохая ситуация оценивается с помощью различия между существующей и идеальной картиной и по угрозе идеальной картине).
5. Никогда НЕ спрашивайте человека о «Почему». Если бы человек знал «Почему», ситуации не было бы.
7. Используйте формулу общения и получайте ответы на свои вопросы. Не будьте отвлечены «причинами» этого человека
8. Запишите все минусы.
9. Будьте настороже ко всем районам с наибольшим количеством минусов, которые касаются данной ситуации.
10. Проверьте данные путём наблюдения. Часто это откроет главный минус, который ведёт к «Почему». Должно быть осознано, что часто мы ищем что-то, что УПУЩЕНО, следовательно, знание идеальной картины и продукта необходимо.
11. Когда вы нашли главный минус, проследите цепочку минусов до «Почему». Дёргайте за верёвочку, задавая больше вопросов в области главного минуса.
12. Огромный сокрушающий минус, который объясняет все другие минусы, и будет «Почему».
13.«Почему» должен иметь каким-то образом дело с самим человеком. А если нет, то вы будете иметь ««Почему» — это Бог», и это не решит дело.
14. Покажите «Почему» человеку. Верное «Почему» завершается озарениями и ОХП. Неверное «Почему» могут заставить человека почувствовать себя униженным, не приведут к решению ситуации.
15. Просмотрите существующие ресурсы.
16. Получите ясную идею того, как справиться.
17. Справьтесь или порекомендуйте исправление так, чтобы оно оставалось урегулированным. Урегулирование «Почему» должно быть относиться напрямую к тому «Почему», которое было обнаружено.
1. Ситуация: Супервайзер не использует технологию обучения.
Расследование: За супервайзером пронаблюдали и обнаружили его очень небрежным со студентами. Отсутствие хорошего контроля (8-С). Супервайзера опросили. Все минусы в районе суепрвайзера, не желающего говорить студентам, что делать, и самого не желающего выслушать, что делать.
ПОЧЕМУ: Крупная кнопка на контроль и отсутствие желания контролировать других.
«Почему» было показано с озарениями и ОХП после initial H&R по предмету.
Улаживание: Объективные процессы, особенно SCS.
2. Ситуация: Студент застрял на изучении магнитных лент по обучению.
Расследование: Наблюдался студент, записывающий содержание магнитных лент, так чтобы позже посмотреть в словаре эти слова. Не знал, почему нельзя проходить мимо непонятых слов.
ПОЧЕМУ: Никогда не изучал учебной технологии.
Исправление: Начальная Программа (Primary Rundown).
3. Ситуация: Сотрудник не делает свою работу, неэффективен на посту.
Расследование: Обнаружено, что человек делает. Обнаружено, что ему были даны и он выполняет функции другого поста.
ПОЧЕМУ: Принятие незаконных приказов.
Исправление: Разгрузить от посторонних функций. Прояснить слова по относящемуся к делу ИП.
4. Ситуация: Паж по папкам задерживает папки. Не даёт их на проверку К/С.
Расследование: Пажа по папкам опросили на предмет её продукта. Обнаружено, что это «К/С, не перегруженный папками».
ПОЧЕМУ: Работа на неверный продукт. Она не знала требуемого продукта.
Исправление: Программа по продукту.
5. Ситуация: Начальник отдела Одитинга не исполняет стандартных обязанностей. Позволяет преклирам задерживаться на линиях.
Расследование: Проверена шляпа и схема потоков. Обнаружено, что схема потоков, хотя и сделана, но ней никогда не обращались, и что она упускает все ключевые точки, где преклиры могут задержаться на линиях. Ожидалось, что преклиры вернутся обратно в НЦХ самотёком.
ПОЧЕМУ: Неосознанность линий и терминалов и как на них можно повлиять.
Исправление: Тренировка линий (следуя дыхательным путям и линиям потоков в машинном отделении). Сделать верную схему потоков и натренировать её.
После того, как «Почему» обнаружено и исправление осуществлено, ситуация вновь проверяется, чтобы увидеть, существует ли она до сих пор. Если это так, то обнаружено неверное «Почему». Исправление — повторно выполнить шаги и получить правильное «Почему». «Почему», с которым нельзя справиться или не ведущее к достижению идеальной картины, конечно же, не то «Почему».
Нахождение индивидуального «Почему» человека обычно очень быстрое действие. Просто находится «Почему», и осуществляется исправление.
Чем больше вы это делаете, тем быстрее вы становитесь, коме того, более компетентны.
Человек, обученный владению Э-метром, может воспользоваться им для Обнаружения «Почему» (Ссылка: БОХС от 18 Марта 1975 «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Э-МЕТРА В КВАЛИФИКАЦИИ»).
После любого Поиска «Почему», с Э-метром или без него, человека посылаю к экзаменатору по преклирам. Рабочие листы сохраняются независимо от того, был Поиск «Почему» с Э-метром или без него. Рабочие листы направляются в отдел Технического Сервиса, чтобы их можно было подшить в папу ПК человека.
Если какой-либо Поиск «Почему» застревает и «Почему» человека не может быть найдено, то Администратор по Крэмингу или тот, кто проводит Поиск «Почему», должен передать рабочие листы в папку ПК этого человека и послать её К/С для улаживания согласно Серии К/С 78. Никто не должен пытаться исправлять застрявший Поиск «Почему» или влезать в действия по Листингу и Обнулению вне сессии. (Ссылка: ИП ОХС 26 Окт. 1973 «ИСПРАВИТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ НА ПЕРСОНАЛЕ, ТРЕБУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЙ ОДИТИНГА»)
Хотя Поиск «Почему» НЕ заменяет стандартную технологию Прояснения слов или другие ключевые инструменты, подобно Поиску Сокрушающего непонятого слова, Технологии Устранения помех и т.д., он является эффективным инструментом, когда верно используется и может давать впечатляющие результаты.