English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Key Ingredients (AKH-22, 0.PLAN-TARGETS) - P690914 (2) | Сравнить
- Key Ingredients (AKH-22, 0.PLAN-TARGETS) - P690914 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Ключевые Компоненты (Отрывок) (АНХ-22) - И690914 | Сравнить
- Ключевые Составляющие (АНХ-22) (ц) - И690914 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 690914 - HCO Policy Letter - Key Ingredients, The [PL014-125]
СОДЕРЖАНИЕ Из ИП ОХС 14.09.69 “Ключевые компоненты” ——————————— —————————— Cохранить документ себе Скачать
Серия Административное ноу-хау, 22

Из ИП ОХС 14.09.69 “Ключевые компоненты”

Когда мы смотрим на организацию в её наиболее простой форме, когда мы ищем определённые ключевые действия или обстоятельства, заставляющие организацию работать, когда нам нужна очень простая и жизненно важная программа обучения людей, которая даст результаты, мы обнаруживаем, что необходимо выделить лишь несколько пунктов.

Цель организации — ЗАСТАВЛЯТЬ ПЛАНЫ СТАНОВИТЬСЯ РЕАЛЬНОСТЬЮ.

———————————

Мы приходим к точным, наиболее фундаментальным шагам, которые составляют администрирование.

Первый — это НАБЛЮДЕНИЕ. От начала и до конца наблюдение должно служить как тем, кто несёт ответственность за что-либо, так и тем, кто планирует. Когда наблюдение отсутствует, то само планирование, равно как и любой прогресс, могут стать нереальными, а приказы ошибочными и разрушительными. Наблюдение, в сущности, должно давать истину. Ничто не должно загрязнять или окрашивать его, так как это может привести к грубым ошибкам в действиях и в обучении.

Следующий — само ПЛАНИРОВАНИЕ. Планирование основано на мечтах, но оно должно соответствовать тому, в чём есть необходимость и потребность, и тому, что люди могут делать, даже имея преувеличенные фантазии и опасения. План должен содержать конкретные цели и сроки и быть упорядоченным по шагам и градиентам, иначе железная дорога будет прокладываться по океану, туннели — в горах, которых на самом деле не существует, а надстройки делаться на домах, которые ещё не построены.

Важнейшей частью плана является КОММУНИКАЦИЯ, и коммуникация должна быть такой, чтобы она могла быть понята и не могла быть понята неправильно. поскольку если те, кто контролирует, и те, кто выполняет, не знают своей части плана, они не смогут сделать свою долю работы и преспокойно могут контролировать и выполнять какое-то совершенно другое действие, оставляя ужасную брешь и даже какую-то организационную структуру, которая пожирает их время и деньги, хотя должна быть немедленно ликвидирована.

Следующий шаг — НАДЗОР, и надзор вдвойне необходим. Он служит в качестве передающей точки, до которой доводят планы, и от которой могут быть получены наблюдения в виде отчётов; она служит как терминал, который доводит до исполнителей планы в виде приказов и следит за тем, чтобы они действительно выполнялись. Это даёт вам своего рода оргсхему в виде центральной отдающей приказы точки, которая имеет другие передающие приказы точки, заботящиеся о своей части целого плана или программы. Эти точки также часто являются точками, беспокоящимися о локальных событиях, с которыми нужно справляться, и их слабое место в том, что они так увязают в своих локальных событиях, единичных случаях и чисто локальных заботах, что не уделяют или не могут уделить никакого внимания получению, передаче и контролю своей части главного плана.

Далее, есть ПРОИЗВОДИТЕЛИ, которые производят услугу, организационную структуру или продукт, требуемые планом. Многие планы замечательны во всех отношениях, кроме одного — назначения кого-то, кто действительно ВЫПОЛНИТ требуемые действия, которые сделают план реальностью. Главная ошибка — использовать людей, уже имеющих проекты и обязанности, которым посвящена их деятельность, и они, обладая знанием своей локальной области, видят, что нужно продолжать выполнять их любой ценой, но их заставляют бросить существующие программы и обязанности, чтобы заняться новой деятельностью лишь потому, что на новой деятельности сделан акцент в приказах, а старую деятельность фактически приказано прекратить. Старые компании и старые страны можно назвать “сборищами незаконченных и брошенных проектов, пришедшими в замешательство и терпящими неудачи”.

И, наконец, существует ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — тот, кто будет пользоваться или получит выгоду от программы, когда она будет осуществлена и завершена. только когда планирование не принимает в расчёт этот элемент, вся программа может провалиться полностью, так как она, несмотря на мечты, труд и расходы, оказывается в итоге не имеющей никакой ценности. Поэтому все большие программы начинаются с понимания или опроса того, что требуется и необходимо; учёта количества и ценности тех, кто будет пользоваться этим; а также расчёта стоимости действий во времени, труда, материалов и финансов тех, кто так или иначе будет этим пользоваться, в сравнении с ценностью этого — даже если только эстетической — для них, даже если они только лишь знают, что обладают этим, или гордятся этим, или же чувствуют себя лучше или сильнее из-за того, что это сделано.

——————————

Итак, вот истинные шаги администрирования

  1. НАБЛЮДЕНИЕ вплоть до обнаружения пользователей, того, что им нужно, и чего они хотят.
  2. ПЛАНИРОВАНИЕ, которое включает в себя замысел, построенный в воображении, и составление планов с умно разработанными целями и сроками так, чтобы они могли быть донесены и назначены к выполнению.
  3. КОММУНИКАЦИЯ, которая включает в себя получение и понимание планов и их частей, а также передачу их другим так, чтобы они могли быть поняты.
  4. НАДЗОР, то есть слежение за тем, что донесённые планы действительно выполняются.
  5. ПРОИЗВОДСТВО, то есть действия или услуги, которые спланированы, донесены и контролируются.
  6. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, которые используют продукт, услугу или результат реализованного плана.