Иногда подчиненный оказывается в затруднительном положении. Он получает приказ, нарушающий оргполитику. Он может знать, что это нарушает оргполитику. Однако, если он заявит об этом или будет протестовать, он может быть подвергнут нападкам и может быть принужден повиноваться приказу, нарушающему оргполитику. Короче, он в скверном положении. Поэтому безболезненные способы справиться с этим довольно ценны.

Иногда подчиненный попадает в трудное положение. Он получает приказ, противоречащий инструкции. Он может знать, что это противоречит инструкции. Тем не менее, если он скажет об этом или будет возражать, он может быть принужден подчиниться приказу, противоречащему инструкции. Поэтому спокойные методы урегулирования такой ситуации являются весьма ценными.

В первую очередь нужно знать, чем на самом деле является незаконный приказ: это приказ, противоречащий инструктивным письмам ОХС по оргполитике, которые изданы в томах курса руководителя организации или вышли в свет позже, либо исполнительным директивам ЛРХ, программам, содержащимся в оценках, сделанных ЛРХ, или непосредственным письменным приказам ЛРХ.

Во-первых, нужно знать, что такое незаконный приказ: Это есть приказ, противоречащий Инструктивным письмам ОХС, выпущенным в томах курса руководителя организации и дополнения к ним или руководящим директивам ЛРХ, или программам ЛРХ, или прямым письменным приказам ЛРХ.

Эти приказы и оргполитика, как было доказано опытом десятилетий, улучшают состояние человека и организаций. Организации, которые придерживаются оргполитики, процветают. Доказано, что за действиями, нарушающими оргполитику, следуют периоды депрессии. Поэтому следование оргполитике - это здравый смысл. Когда невежественные или стремящиеся к разрушению люди попадают в организацию, издают приказы или «устанавливают оргполитику», то почти наверняка за этим последуют неприятности.

Эти приказы и инструкции опытом десятилетнего применения доказали способность улучшить состояние человека и организаций. Организации, которые следуют инструкциям, преуспевают. Доказано, что периоды депрессий следуют за действиями, противоречащими инструкциям. Поэтому, имеет смысл следовать инструкциям. Когда невежественные или подавляющие личности приходят в организацию, издают приказы или "насаждают инструкции", то достаточно ясно, что за этим следует беда.

Но следовать оргполитике нужно не только по соображениям, основанным исключительно на здравом смысле, но и потому, что для подчиненного это безопасно. Существует важнейшее правило:

Но даже если оставить в стороне разумные соображения, основанные на чистом здравом смысле, то безопасность для подчиненного заключается в следовании инструкциям. Ниже следует основная инструкция:

ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЕНЫ К СУДУ ЭТИКИ ИЛИ ПРЕДСТАТЬ ПЕРЕД КОМИТЕТОМ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ТОЛЬКО ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ ТОГО, ЧТО НАРУШАЕТ ОРГПОЛИТИКУ

ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЕНЫ К СУДУ ИЛИ ПРЕДСТАТЬ ПЕРЕД КОМИТЕТОМ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ТОЛЬКО ЗА ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НАРУШАЮТ ИНСТРУКЦИЮ.

Вы не можете быть вызваны на комитет по расследованиям или в суд этики и к вам не могут быть применены дисциплинарные меры за то, чтовы не следуете инструктивным письмам совета директоров, техническим бюллетеням совета директоров, не выполняете задачи или приказы, которые нарушают инструктивные письма ОХС по оргполитике.

Вы не можете предстать перед комитетом по расследованиям или перед судом или подвергнуться дисциплинарному взысканию за несоблюдение инструктивных писем руководства (Board Policy Letters), технических бюллетеней руководства (Board Technical Bulletins), или планов или приказов, которые нарушают ИП ОХС.

То же применимо и к техническим терминалам. К НИМ МОГУТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНЫ ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕРЫ И ОНИ МОГУТ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЕНЫ К СУДУ ЭТИКИ ИЛИ ВЫЗВАНЫ НА КОМИТЕТ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ТОЛЬКО ЗА НАРУШЕНИЕ БЮЛЛЕТЕНЕЙ ОХС, ЛЕКЦИИ ИЛИ ПУБЛИКАЦИЙ ЛРХ.

То же относится и к техническим терминалам. ОНИ МОГУТ БЫТЬ ПОДВЕРГНУТЫ ДИСЦИПЛИНАРНОМУ ВЗЫСКАНИЮ ИЛИ ПРЕДСТАТЬ ПЕРЕД СУДОМ ИЛИ КОМИТЕТОМ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ ТОЛЬКО ЗА НАРУШЕНИЕ БЮЛЛЕТЕНЕЙ ОХС, КАССЕТ ЛРХ ИЛИ ВЫПУСКОВ ЛРХ.

Технические терминалы не могут быть привлечены к суду этики, вызваны на комитет по расследованиям и к ним не могут быть применены дисциплинарные меры за то, что они не следуют техническим бюллетеням совета директоров, местным техническим публикациям, устной технологии или инструктивным письмам по оргполитике совета директоров.

Технический терминал не может быть привлечен к суду или предстать перед комитетом по расследованиям или подвергнуться дисциплинарным взысканиям за несоблюдение технических бюллетеней руководства, местных технических выпусков или устных технических распоряжений или инструктивных писем руководства.

Весьма и весьма небезопасно следовать приказам или публикациям, нарушающим оргполитику, поскольку в результате за это могут вызвать на комитет по расследованиям, привлечь к суду этики или принять к вам дисциплинарные меры.

В самом деле, совсем небезопасно следовать распоряжениям или приказам, противоречащим инструкциям, так как за это можно предстать перед комитетом по расследованиям или судом или подвергнуться дисциплинарному взысканию.

ЕСЛИ ВЫ ССЫЛАЕТЕСЬ НА ТО, ЧТО ВЫ СЛЕДОВАЛИ ИНСТРУКТИВНЫМ ПИСЬМАМ ОХС ПО ОРГПОЛИТИКЕ, БЮЛЛЕТЕНЯМ ОХС, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДИРЕКТИВАМ, ПУБЛИКАЦИЯМ ИЛИ ЛЕКЦИЯМ ЛРХ, И ПРИ ЭТОМ ОНИ БЫЛИ ПРАВИЛЬНО ИСТОЛКОВАНЫ ВАМИ, - ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ АБСОЛЮТНОЙ ЗАЩИТОЙ. Все, что нужно сделать, - это предоставить доказательства.

ПОЛНОСТЬЮ ОПРАВДЫВАЕТСЯ ПРИ ОБРАЩЕНИИ К СУДУ ТОТ, КТО СЛЕДОВАЛ ПРАВИЛЬНО ИНТЕРПРЕТИРОВАННЫМ ИП ОХС, БЮЛЛЕТЕНЯМ ОХС, РУКОВОДЯЩИМ ДИРЕКТИВАМ, ВЫПУСКАМ ИЛИ КАССЕТАМ ЛРХ. Все, что человек должен сделать, это привести доказательство.

Подчиненный должен остерегаться, если ему ГОВОРЯТ, что это «соответствует оргполитике» или «является приказом ЛРХ», «есть в бюллетенях» или «есть в лекциях ЛРХ». Это очень распространенная уловка. Ее часто используют, чтобы получить согласие на выполнение приказа или плана. В действительности, человек, издающий такой приказ, обнаружил, что его власти или популярности недостаточно, чтобы обеспечить сотрудничество. И поэтому он делает вид, что у него есть «приказ ЛРХ». Даже люди с улицы пытаются пользоваться этой уловкой. Ответом на это является требование показать приказ в письменном виде. ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ НАПИСАНО, ЭТО НЕПРАВДА. Этот принцип гарантирует безопасность.

Подчиненный должен быть настороже, когда ему говорят, что это "согласно инструкции" или "приказ ЛРХ" или "по бюллетеням" или "по кассетам ЛРХ". Известный трюк. Он часто используется для получения согласия в исполнении приказа или плана. Фактически, человек, выпускающий такой приказ, чувствует, что он лично не имеет достаточно авторитета или популярности, чтобы добиться сотрудничества, и поэтому делает вид, что имеет "приказ ЛРХ". Даже люди не с улицы пробуют этот фокус. Ответом на это является требование показать приказ в письменном виде. ЕСЛИ ОН НЕ НАПИСАН, ЭТО НЕПРАВДА. Таково правило безопасного поведения.

К вам МОГУТ быть применены дисциплинарные меры, вы можете быть привлечены к суду этики или вызваны на комитет по расследованиям за подчинение приказу, о котором было СКАЗАНО, что он обоснован, - как это было упомянуто выше, - но который, как выясняется, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ оргполитике, бюллетеням или которого в действительности не существует. Поверив кому-либо на слово и выполнив приказ, вы виновны в том, что следовали приказам, нарушающим оргполитику.

Человек МОЖЕТ быть подвергнут дисциплинарному взысканию или предстать перед судом или комитетом по расследованиям за следование приказу, о котором ему сказали, что он действующий, как указано выше, если обнаружится, что он НЕ соответствует инструкциям, бюллетеням либо другому действующему документу. Он является виновным в исполнении противоречащих инструкциям приказов, если он принимает на веру чьи-либо слова.

Вы можете подумать, что такое встречается крайне редко. Но это не так. Это стало почти обычным делом для какого-нибудь подчиненного, ко-

Сейчас Вы можете подумать, что все это очень необычно. Но это не так. Это почти типичная ситуация для некоторых подчиненных - попадать в совершенную путаницу с приказами не соответствующими инструкциям, сыплющимися на его голову; его статистики терпят крах и разлетаются в клочья. Поэтому он нуждается в защите от такого рода вещей.

гда он совершенно запутывается в нарушающих оргполитику приказах, почва уходит у него из-под ног, его статистика обрушивается, и все заканчивается хаосом. Поэтому ему необходима защита от подобных вещей.

Это не значит, что все начальники плохие. Это далеко не так. Иногда начальники увлекаются негодными решениями, порожденными безрассудством и, не будучи высоко квалифицированными, прибегают к необычным решениям, противоречащим инструкциям. Также существуют люди, которые в глубине души не имеют благих намерений для большинства динамик и по неразумным причинам пробуют доставить людям неприятности и нарушить работу.

Это не означает, к слову сказать, что все начальники плохие. Далеко не так. Но иногда начальники в отчаянии принимают неработающие решения, и, будучи не слишком хорошо обученными, прибегают к необычным, нарушающим оргполитику решениям. Встречаются также люди, которые в душе не стремятся к наибольшему благу для наибольшего числа динамик и, по своему безумию, пытаются доставить людям неприятности и все испортить.

Довольно часто бывает, что, когда обнаруживается и подвергается дисциплинарному взысканию какая-нибудь подавляющая личность, эта же участь постигает заодно еще трех или четырех совершенно невиновных людей. Они не понимали, насколько противоречащей инструкциям и деструктивной была подавляющая личность, и были настолько глупы, что не знали, что ее приказы противоречили инструкциям и были деструктивны. И они принимали их. И вот они находятся в том же комитете по расследованиям. Это, как я сказал, типично.

Это довольно обычное дело: когда обнаруживают и наказывают какую-то подавляющую личность, в те же самые сети попадаются трое или четверо на самом деле невиновных. Они не осознавали, насколько ПЛ нарушала оргполитику и сколько она приносила вреда, и были достаточно глупы, чтобы не видеть, что ее приказы были вредоносны и нарушали оргполитику. И они их принимали. А теперь они стоят перед одним и тем же комитетом по расследованиям. И это, как я уже сказал, обычное дело.

Если бы кто-нибудь из этих наивных людей хотя бы просто сказал подавляющей личности: "Нет, я не буду следовать приказу" или даже: "Позволь посмотреть инструктивное письмо" или "Дай-ка посмотрю бюллетень" или "Позволь сначала посмотреть это в письменном виде", подавляющая личность никогда бы не смогла потянуть за собой порядочных людей.

И вот, если бы один из этих людей, у которых не было никаких иных провинностей, просто сказал ПЛ: «Нет, я не буду выполнять приказ», или даже:

Перекрестные приказы появляются таким же образом. Иногда случается, что имеется оценка ЛРХ или инструкция, относящаяся к какой-либо определенной ситуации, а какой-нибудь начальник выпускает перекрестный приказ. Оценка, если бы она была сделана, спасла бы всю ситуацию от перекрестных приказов. Она устраняет возможность их появления. И почва для скандала исчезает. Это часто случалось.

«Давайте посмотрим на инструктивное письмо», «Давайте посмотрим на бюллетень», или «Давайте сначала посмотрим на это в письменном виде», тогда эта ПЛ никогда не смогла бы утащить с собой на дно достойных людей.

Подчиненный, следующий перекрестному приказу, оказывается в той же ситуации, что и подчиненный, не следующий инструктивному письму ОХС или бюллетеню ОХС. Он подставляется под дисциплинарное взыскание. Если, как это часто бывает, приходит Член комиссии по расследованиям и находит программу неисполненной из-за перекрестного приказа, он налагает дисциплинарное взыскание и на человека, выпустившего перекрестный приказ, и на того, кто ему следовал. Поэтому, следовать перекрестному приказу небезопасно.

Перекрестные приказы попадают в ту же самую категорию. Иногда случается так, что существует оценка, сделанная ЛРХ, или оргполитика, относящаяся к некой определенной ситуации, и какой-нибудь начальник издает в ее отношении перекрестный приказ. Оценки, которые, будь они выполнены, полностью спасли бы положение дел, подвергаются перекрестным приказам и в результате не выполняются. И положение дел ухудшается. Так происходило часто.

Также небезопасно не исполнить вполне законный приказ или план, или, что еще хуже, сделать заявление или доложить об его исполнении, когда это не так.

Подчиненный, который выполняет перекрестный приказ, находится в том же самом положении, как и тот подчиненный, который не следует инструктивным письмам ОХС по оргполитике или бюллетеням ОХС. Он сам навлекает на себя дисциплинарные взыскания. Если, как часто случается, приезжает человек, занимающийся проведением расследований, и обнаруживает невыполненную программу, которая была подвергнута перекрестному приказу, он налагает дисциплинарные взыскания как на того человека, который издал перекрестный приказ, так и на любого, кто его выполнял. Так что выполнять перекрестный приказ небезопасно.

Но как быть с подчиненным, который стоит на своем и говорит: "Я не могу делать этого. Это противоречит инструкции." Или: "Я не буду использовать эту устную технику, т. к. она противоречит бюллетеням ОХС." В своей шаткой позиции он мог бы почувствовать, что это - очень смело. Он мог бы известись. Первое, что он мог бы услышать, это: "Вы используете инструкции, чтобы тормозить дело!" Хорошо, если приказ, который он получает, не соответствует инструкциям или технологии, очень хорошо, если он не выполнит его! В противном случае, рано или поздно, его собственная шея и шеи других членов группы окажутся в петле под давлением компромиссов жизни.

Так же небезопасно не подчиниться совершенно законному приказу, или не выполнить задачу, или, что хуже, ложно намекнуть или сообщить о том, что это выполнено, когда это не так.

Но, если человек слишком робок, чтобы прямо отказаться подчиниться, есть другие способы. Самый простой из них сказать: "Да, сэр", а потом просто не делать этого. Человек не может подвергнуться наказанию за НЕ-исполнение этого. Он может быть наказан только за исполнение этого. Не важно, если было сказано, что он будет наказан за неисполнение. Он может запросить Комитет по расследованиям, и, конечно, никто не может созвать Комитет, потому что подчиненный не может быть признан виновным за неисполнение несоответствующего инструкции приказа.

Но как насчет такой ситуации, когда подчиненный встает и говорит:

Но надо сказать, что это действительно бывает трудно. Он не делает этого, и напряжение растет. У него все еще есть к кому обратиться за помощью. Он может подать содержащий ссылки рапорт о противоречащем инструкции или находящемся вне технологии приказе Коммуникатору ЛРХ через связного в организации или Континентальному коммуникатору ЛРХ в Офисе Флага. В это время он не должен подчиняться, иначе он рискует.

«Я не могу это сделать. Это противоречит оргполитике». Или: «Я не буду использовать эту устную технологию, поскольку она противоречит БОХСам». Будучи робким, он может почувствовать, что это очень рискованно. Он лично может подвергнуться нападкам. Первое, что он может услышать, - это: «Ты используешь оргполитику для того, чтобы остановить дело!». Ну, если полученный им приказ нарушает оргполитику или технологию, то ему, конечно же, лучше остановить это дело! Иначе, рано или поздно компромиссы с жизнью затянут петлю на его шее, равно как и на шеях всех остальных в его группе.

Если этот метод не приносит результатов, подчиненному остается воспользоваться линией петиций. Ему следует просмотреть инструкцию по петициям.

Но если человек слишком робок для того, чтобы напрямую отказаться подчиняться, то существуют другие способы. Самый простой - это сказать:

Если его, тем не менее, наказывают, даже если вызывают на Комитет по расследованиям, он может потребовать созвать Бюро проверок ОХС, которое в этом случае должно прекратить все дело.

«Да, Николай Иванович» - и затем просто не делать этого. Ему ничего не смогут сделать, если он НЕ выполнит этого. Но он может пострадать, если он это выполнит. Неважно, если ему сказали, что ему не поздоровится, если он не выполнит это. Он может потребовать комитета по расследованиям, и, конечно же, скорее всего, никто и не подумает созывать его, поскольку нельзя объявить человека виновным за то, что он не подчиняется приказам, нарушающим оргполитику.

Что ОПАСНО делать, так это исполнять противоречащий инструкции или технологии приказ.

Ну, скажем, дело действительно принимает крутой оборот. Он не делает этого, а давление нарастает. У него все еще есть выход. Он может сообщить коммуникатору ЛРХ организации или континентальному коммуникатору ЛРХ в Офисе связи Флага по операциям об этом приказе как о нарушающем оргполитику или технологию, с указанием соответствующих ссылок. Тем временем он не должен подчиняться, иначе он окажется в рискованном положении.

Но как человек, не изучавший инструкции или не очень продвинутый в изучении технологии, может узнать, что он получил противоречащий инструкции или технологии приказ?

Если использование этого канала не приносит результатов, то у подчиненного есть линия прошений. Он должен посмотреть оргполитику о прошениях.

1. Если он выглядит довольно глупым, то, возможно, он противоречит инструкции или технологии. Технология и инструкция могут быть какими угодно, только не глупыми. Большинство противоречащих инструкции или технологии приказов являются глупыми, потому что они с первого взгляда противоречат выживанию.

Если тем временем его наказывают, даже если его отправляют на комитет по расследованиям, он может потребовать созыва комиссии ОХС по пересмотру, которой в данном случае следует отменить все это.

2. Требуйте, чтобы вам показали именно тот выпуск или книгу, в которой действительно содержится данная инструкция или технология.

Что ОПАСНО, так это подчиниться приказу, нарушающему оргполитику или технологию.

3. Прочитайте его сами и не слушайте любых интерпретаций, которые кажутся неестественными.

Но как человек, который не изучал оргполитику или не очень далеко продвинулся в обучении технологии, может узнать, в каком случае он получает нарушающий оргполитику или технологию приказ?

4. Убедитесь, что инструкция или технология, которую вам показывают, имеет отношение к обсуждаемому вопросу.

1. Если приказ кажется несколько глупым, то, скорее всего, он нарушает оргполитику или технологию. И технология, и оргполитика могут быть какими угодно, только не глупыми. Большинство приказов, нарушающих оргполитику и технологию, глупы, поскольку с первого взгляда видно, что они контрвыживательные.

5. Игнорируйте любого, кто без письменного материала или касеты, расхваливает перед вами содержание инструкций или бюллетеней и утверждает, что они существуют. Посмотрите их сами.

6. Сначала убедитесь, что Том 0 КРО укомплектован.

7. Пройдите курс КРО сами.

8. Пройдите "Курс по анализу данных", чтобы оценить свою позицию и понять Почему и Что происходит.

9. Изучайте технологию ЛРХ, книги, кассеты и издания, и вы будете знать свое дело.

10. Выполняйте быстро важные приказы.

11. Имейте хорошие статистики и никогда не фальсифицируйте их.

12. Следуйте своей этике.

Вы будете иметь огромный успех. Никто не сможет тронуть Вас.

НАЧАЛЬНИК: "Посчитайте те вводные курсы, поскольку начинается новый журнал регистрации внесения платы публикой."

ПОДЧИНЕННЫЙ: "Но предполагалось, что они будут бесплатными."

И тогда вам будет сопутствовать ошеломляющий успех. И никто вас и пальцем не сможет тронуть.

НАЧАЛЬНИК: "Делайте, что я вам говорю!"

ПОДЧИНЕННЫЙ: "При всем моем почтении, сэр, что за проблему вы пытаетесь решить?"

НАЧАЛЬНИК: Засчитай эти вводные курсы как действительные «оплаченные старты регистратора публики».

НАЧАЛЬНИК: "Улучшение статистики, конечно. Послушайте, вы, идиот, если мы представим наши статистики такими же низкими, как на прошлой неделе, то к нам нагрянет ОФСК."

ПОДЧИНЕННЫЙ: Но они должны быть бесплатными.

ПОДЧИНЕННЫЙ: "Да, это плохо!"

НАЧАЛЬНИК: Делай, что я тебе говорю!

НАЧАЛЬНИК: "Конечно!"

ПОДЧИНЕННЫЙ: Позвольте тем не менее задать вам, Николай Иванович, вопрос. Какую проблему вы пытаетесь решить?

ПОДЧИНЕННЫЙ: "Сообщали ли вы им, что финансисты не позволяют нам продвигать услуги на рынок потому, что наши счета не сбалансированы?"

НАЧАЛЬНИК: Поднять статистики, конечно. Слушай, ты, идиот, если мы сообщим такие же низкие статистики, как на прошлой неделе, то нами займется FOLO.

НАЧАЛЬНИК: "Нет."

ПОДЧИНЕННЫЙ: Да уж, скверная история!

ПОДЧИНЕННЫЙ: "Инструкция говорит, что мы должны расходовать на рекламу определенный процент. И если мы не можем рекламировать, мы не сможем привлекать публику."

НАЧАЛЬНИК: Конечно!

НАЧАЛЬНИК: "Это всем известно! Но эти финансисты дали мне прямой приказ..."

ПОДЧИНЕННЫЙ: А вы сообщили им, что финансисты не позволяют нам заняться рекламой из-за того, что у нас долгов больше, чем наличных?

ПОДЧИНЕННЫЙ: "Сэр, на вашем месте я бы не принимал незаконный приказ. Ей-богу"

НАЧАЛЬНИК: Вообще-то, нет.

НАЧАЛЬНИК: "Господи! Вы правы. Я сейчас же звоню в ОФСК!"

ПОДЧИНЕННЫЙ: Согласно оргполитике мы должны тратить определенный процент на рекламу. А если мы не можем рекламировать, то мы не сможем привлечь людей.

ПОДЧИНЕННЫЙ (тихо шепчет товарищу по работе): "Отлично! Я спас двоих от комитета по расследованиям. Его и себя!"

НАЧАЛЬНИК: Это все знают! Но эти финансисты дали мне прямой приказ...

ПОДЧИНЕННЫЙ: Николай Иванович, на вашем месте я бы не стал выполнять незаконный приказ. Честное слово, не стал бы.

НАЧАЛЬНИК: Господи, ты прав. Я немедленно позвоню в FOLO!

ПОДЧИНЕННЫЙ: (тихо своему коллеге) Я только что спас двоих от комитета по расследованиям. Его и СЕБЯ!