"Я не знаю, как обучить человека шляпе."
Я слышу это почти каждый день, и это очень похоже на то, как если кто-то сказал бы:
"Я не знаю где мой рот, поэтому я не могу есть?"
"Вот ты и в бюро организации. Это твой стол, а здесь ты получишь снабжение. Здесь твоя шляпная папка".
"Этот парень, которого ты сменил, может ответить на твои вопросы".
"Прочти свою шляпную папку".
"Я вернусь через 2 часа проверить тебя".
И:
"Какая у тебя должность?"
"Кто твой начальник?"
"Что ты производишь на своем посту ?"
"Возьмись за ручку своей жестянки."
"Чего ты не понимаешь?"
"Какое это слово ?"
"Что за механизм здесь у тебя?"
"Это сборник инструкций для управления машиной."
"Позанимайся часок, разберись со всеми частями."
"Я вернусь через час и проверю, готов ли ты".
"Сожалею, но ты все перепутал".
"Посиди и посмотри в лицо своей работе часа два".
"Хорошо, мы будем проводить процесс "Достань и Отпусти", с твоим боцманским ящиком (или пишущей машинкой, или столом, или - или - или).
"Прочти "Проблемы работы".
"Я вернусь в четыре часа взглянуть, что ты закончил".
"Хорошо, иди к Администратору по Усиленному Обучению и сдай экзамен, если ты готов".
"Купи том 0 в книжном магазине и прочти его".
"Джо, возьми этого товарища и покажи ему систему коммуникаций".
И так из недели в неделю.
И кто это делает ?
Хороший начальник ДОЛЖЕН следить, чтобы это делалось.
Обязанности Администратора по Шляпам - наблюдать, чтобы это делалось, или делать это, а также предоставить шляпу.
Таково обучение шляпам.
И это столь же таинственно и сложно как есть яблоко. Считайте, что в организации нет яблок, если нет постоянной деятельности по обучению шляпам.