В случае, когда организация формируется, либо когда её статистики низкие, либо когда она функционирует плохо или терпит неудачи, эту ИД JIPX следует СРОЧНО привести в действие.

Так как исполнительный секретарь ОХС должен прежде всего заботиться о форме организации, он должен безотлагательно и без тени сомнения привести эту директиву в действие в тех областях, где она применима.

Where an org is forming or where its stats are low or its performance poor or it is failing it is URGENT that this LRH ED be put into immediate effect.

Когда в организации менее пяти человек, независимо от того, формируется ли она, либо функционирует плохо, либо терпит неудачи, поступайте следующим образом.

As the form of the org is the first thought and action of the HCO Exec Sec, he or she should activate this ED as it applies, promptly and positively.

Если в организации менее трёх человек, доведите её штат до трёх человек, или это не организация.

Where an org has less than five staff do the following, no matter whether it is forming or performing poorly or failing.

Назначьте людей на следующие должности на оргсхеме:

If the org has less than 3 persons in it bring it up to 3 persons or it isn’t an org.

• Исполнительный секретарь

Appoint this much org board

HCO ES OES PES

The senior auditor of the three is the Org Exec Sec.

The one who can type or manage is the HCOES. The one with the best public reach is the Public Exec Sec.

Одитор самого высокого класса из этих троих - это исполнительный секретарь организации.

These three beings give you the first glance at the 2 to 1 Admin-Tech ratio. An org may have 2 or less Admin personnel to every Tech personnel (auditor or instructor). There must never be more than 2 Admin to 1 Tech.

Тот, кто умеет печатать или руководить, - это исполнительный секретарь ОХС.

No matter how many functions you see on a 9 division Org Bd each one of the above is responsible for all the major functions which appear in his org portion.

Тот, кто имеет наибольшее влияние на публику, - это исполнительный секретарь по работе с публикой.

This org board goes down to as few as 3 staff members as above or as high as thousands.

На примере этих трёх человек вы можете впервые наблюдать отношение количества административного персонала к техническому: два к одному. В организации может быть двое или менее человек административного персонала на каждого технического сотрудника (одитора или инструктора). Никогда не должно быть более двух человек административного персонала на одного технического сотрудника.

In its most basic view, in such a tiny org the major duties are as follows:

Сколько бы функций вы ни увидели на оргсхеме из девяти отделений, каждый из исполнительных секретарей несёт ответственность за выполнение всех основных функций в его части организации.

HCOES — Form of org, Reception, Registration, Procurement letters, Central Files, Ethics, Personnel, Appearance of org and staff, any LRH Comm and Assistant Guardian duties, Communications, legal.

Эту оргсхему можно свести к трём вышеуказанным сотрудникам и можно расширить до тысяч сотрудников.

The functions that MUST be covered for the org’s basic survival are Form of the org, Reception, Registration, and Central Files. These are the income getting actions of her org. Anyone who ever buys anything from the org whether via the PES such as a book or small course, is INVOICED with the person’s name and address very legible and correct on the invoice and a copy of this goes to Central Files and into a folder and into a file cabinet. To omit these actions prevents the org from having a record for the Registrar to use to contact and sign people up and the org will probably fail or go broke. This one admin action is the most neglected and the most destructive. Addresses for mailings come from CF folders and out of this Address will grow. These folders never decay unless the person dies or asks to be taken off the list. Everything relating to comm with this person and new invoices etc including phone notes goes in his folder.

В такой крохотной организации основные обязанности в самом простом виде следующие:

OES — The Org Executive Secretary-Org Exec Sec combines Accts, Tech and Qual functions. Elementary banking and bill paying (with the registrar and PES both able to invoice in, giving the money over to the OES with an invoice copy) is done by the OES. All auditing and major course supervision is done by the OES. The combination of duties may look all but impossible to combine but the strange part of it is, they do and I have done all three at once in a small unit The trick is to arrange one’s time. The major functions that must be done for the org to be successful are safeguarding funds by recording and banking and paying bills, auditing pcs, teaching students and correcting those cases that fail or students that are slow. If one of those functions is omitted, especially correction (Qual) then the org will falter and fail.

У исполнительного секретаря ОХС: форма организации, приёмная, регистрация, письма-приглашения на услуги, центральный файл, этика, персонал, внешний вид организации и сотрудников, любые обязанности коммуникатора ЛРХ или начальника отдела по официальным вопросам, коммуникация, юридические вопросы.

PES — The Public Executive Secretary — Public Exec Sec works to get NEW people. He does not work on people who have already bought something unless they are dissatisfied or ARC Broken with service and muddying up his field at which time he severely gets the HCO ES to bring them in and smooth them out and the OES or a higher org (preferably) to handle them as a tough case. If the HCO ES fails to handle or the OES has out tech, the PES can have a very hard time of it. By low level public courses, Sunday Services, invitations, lectures and contacts and book sales, the PES gets people into the org, drives them in in a number of ways. When they are in and getting some service the HCO ES signs them up for higher level higher priced auditing and training. The PES also runs group processing sessions and co-audits and schedules such activities. As soon as possible he gets in a Field Staff Member Program using persons who have had service. Getting people to give their success stories is part of it.

Функции, которые ДОЛЖНЫ выполняться для элементарного выживания организации, - это создание и поддержание формы организации, функции приёмной, регистрация и функции центрального файла. Именно эти действия организации приводят к получению дохода. Любому человеку, который покупает что-либо в организации, скажем он покупает книгу или курс у исполнительного секретаря по работе с публикой, ВЫДАЁТСЯ КВИТАНЦИЯ, на которой правильно и разборчиво написаны имя и адрес человека, а копия квитанции идёт в центральный файл - в папку, помещаемую в шкаф с папками. Если не выполнять этих действий, то в организации не будет записей, которыми бы мог воспользоваться регистратор, чтобы вступить в контакт с людьми и записать их на услуги, и, возможно, организация будет терпеть неудачи или обанкротится. Этим действием по администрированию пренебрегают больше всего, и это разрушительнее всего. Адреса для рассылки берутся в папках центрального файла, и таким образом появится файл адресов. Папки центрального файла никогда не устаревают, если только человек не умер или не просит изъять его из списка. Всё, что касается коммуникации с этим человеком, а также новые квитанции, заметки, сделанные при телефонных разговорах, и т.д. - всё идёт в его папку.

THE PES GETS OUT A TWICE MONTHLY NEWS LETTER TO HIS FSMs TELLING THEM WHAT IS BEING SUCCESSFUL AND WHAT IS NOT. HE COAXES FRANCHISES TO SELECT TO HIS ORG AND GIVES THEM ADVICE, PARTICULARLY BASED ON WHAT OTHER FRANCHISES ARE DOING WELL. HE KEEPS HIMSELF INFORMED OF WHAT IS SUCCEEDING AND KEEPS OTHERS ADVISED OF IT AND KEEPS THE PICTURE CURRENT WITH CONTINUAL REOBSERVATION. He also sells memberships as well as books, tapes, meters, insignia. Methods of getting new names and getting people into the org vary. One follows the formula of pushing what was successful and dropping what wasn’t. However, all of the above functions are accomplished by the PES. He is also the PRO and seeks to establish PRO Area Control meaning keeping the area handled so the org is well thought of no matter how hard this is to do where there is an active enemy or a muddied up field or a hostile press.

Исполнительный секретарь организации совмещает функции бухгалтерии, технического отделения и отделения квалификации. Элементарные кассовые операции, действия по оплате счетов (как регистратор, так и исполнительный секретарь по работе с публикой способны принять деньги и выдать квитанцию, передавая затем деньги с копией квитанции исполнительному секретарю организации) выполняются исполнительным секретарём организации. Весь одитинг и супервизирование основных курсов проводятся исполнительным секретарём организации. Такая комбинация обязанностей может показаться почти невероятной, но странность заключается в том, что исполнительные секретари организации справляются с этим, и я выполнял одновременно все три функции в маленькой организации. Фокус заключается в том, чтобы организовать своё время. Основные функции, которые должны выполняться, чтобы организация была успешной, - это защита фондов путём ведения записей, осуществление кассовых операций и оплата счетов, одитинг преклиров, обучение студентов и коррекция для провалившихся кейсов или медленных студентов. Если какая-либо из этих функций упущена, особенно коррекция (отделение квалификации), то организация будет давать сбои и терпеть неудачи.

TECH BACKLOGS are the primary menace in an org. If it can’t deliver auditing it will shortly find no pcs apply. Neither a tech nor qual backlog must ever exist and must be reduced.

Исполнительный секретарь по работе с публикой старается привлечь НОВЫХ людей. Он не работает с людьми, которые уже что-то приобрели, если только они не испытывают недовольства или у них нет разрыва АРО в отношении услуги и они не приводят его район деятельности в замешательство. В последнем случае он жёстко заставляет исполнительного секретаря ОХС обеспечить приход этих людей в организацию и урегулировать эту ситуацию, а исполнительного секретаря организации или вышестоящую организацию (предпочтительно) - провести им улаживание как трудным кейсам. Если исполнительный секретарь ОХС не может урегулировать ситуацию или у исполнительного секретаря организации есть нарушения технологии, исполнительному секретарю по работе с публикой тяжело будет разрешить эту проблему. С помощью начальных курсов для публики, лекций, воскресных служб, приглашений, контактов и продажи книг - с помощью множества способов исполнительный секретарь по работе с публикой приводит людей в организацию. Когда они находятся в организации и получают какую-нибудь услугу, исполнительный секретарь ОХС записывает их на более продвинутые и более дорогостоящие одитинг и обучение. Исполнительный секретарь по работе с публикой также проводит сессии группового процессинга, взаимный одитинг и составляет график такой деятельности. Максимально быстро он вводит в действие программу по работе с внештатными сотрудниками, привлекая людей, которые уже получили услугу. Частью этой программы является получение от людей историй успеха.

An org is far better off selling courses and when pcs tend toward backlog the org increases its tech staff on a long range and starts heavily pushing courses on a short range basis as there is no real limit to the number of students one can handle. Students also disseminate better and an org that only audits pcs stays small and is more expensive to run.

ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ ДВА РАЗА В МЕСЯЦ ВЫПУСКАЕТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ ДЛЯ СВОИХ ВНЕШТАТНЫХ СОТРУДНИКОВ, В КОТОРОМ ОН РАССКАЗЫВАЕТ ОБ УСПЕШНЫХ И НЕУСПЕШНЫХ ДЕЙСТВИЯХ. ОН УГОВАРИВАЕТ МИССИИ ПОСЫЛАТЬ ЛЮДЕЙ В ЕГО ОРГАНИЗАЦИЮ И ДАЁТ ИМ СОВЕТЫ, КОТОРЫЕ ГЛАВНЫМ ОБРАЗОМ ОСНОВАНЫ НА УСПЕШНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ДРУГИХ МИССИЙ. ОН ПОСТОЯННО НАХОДИТСЯ В КУРСЕ ТОГО, что ПРИВОДИТ К УСПЕХХ НЕ ПЕРЕСТАЁТ СООБЩАТЬ ОБ ЭТОМ ДРУГИМ И СНОВА ЗНАКОМИТЬСЯ С ТЕКУЩИМ ПОЛОЖЕНИЕМ ДЕЛ ПОСРЕДСТВОМ ПОСТОЯННОГО НАБЛЮДЕНИЯ. Он также продаёт членства, равно как и книги, плёнки, Е-метры, символику. Существуют различные методы привлечения новых людей в организацию. Необходимо следовать формуле: делать упор на том, что было успешным, и оставлять то, что не было успешным. Однако все вышеуказанные функции выполняет исполнительный секретарь по работе с публикой. Он также является администратором по связям с общественностью и старается установить контроль над связями с общественностью в области деятельности (это означает, что он работает с областью деятельности таким образом, что в результате об организации складывается хорошее мнение), как бы трудно ни было это сделать там, где есть активный враг, или район деятельности приведён в замешательство, или выходят враждебные статьи в прессе.

ЗАВАЛЫ НА ЛИНИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ - это основная угроза организации. Если организация не может предоставлять одитинг, то вскоре обнаружится, что преклиры не идут на услуги. Вообще не должно существовать завалов на линиях технического отделения или отделения квалификации, и эти завалы следует разгребать.

Whenever an org has a tech or qual backlog it is usual to call an “all auditors” action.

В организации дела идут гораздо лучше, если она продаёт курсы, и когда есть тенденция к завалу в работе с преклирами, организация (на долговременной основе) увеличивает свой технический персонал и начинает (на краткосрочной основе) активно предоставлять курсы, так как нет предела числу студентов, с которыми можно работать. Студенты также являются более хорошими распространителями, а организация, которая только занимается одитингом, остаётся маленькой, и издержки при её работе выше.

Any admin personnel assist with scheduling and getting pcs in to the auditors without making pcs wait or wasting an auditor’s time.

All tech trained personnel in the org devote a certain number of hours in the day to delivering auditing for tech or qual and spend a certain amount of time on their regular posts until the backlog is gone.

Всякий раз, когда в организации в техническом отделении или отделении квалификации есть завал, обычно объявляется «одиторский аврал».

Too many of these “All Auditors” can cut an org to bits. They are only done so long as there is a backlog. If too frequent the HCOES should get in volunteer (but paid) field auditors to help (which was always MSH’s successful solution to tech backlogs). The HCOES is personnel so if personnel stays short, particularly tech personnel, then the HCOES is not taking adequate personnel action and doesn’t have a Program to get adequate or qualified staff auditors. Such programs are vital, then- training and support costs money. The program “Steal the Vis and VIIIs from another org” is both dishonest and org wrecking and recoils on one’s org eventually. Interne programs for students help this problem and are to be found in recent Policy Letters.

Весь административный персонал помогает составлять расписания и доставлять преклиров одиторам, с тем чтобы не заставлять преклиров ждать, а одиторов - терять своё время.

The above describes a 3 man functioning org. Yet it also describes all orgs. It is a circle. The HCOES, mind, routes people to the org’s body, the OES, who routes them to the PES as FSMs and the product of the basis of a field. From a field stimulated by processed trained people the PES routes new people to the HCOES and around it goes.

Ежедневно, до тех пор пока не будет устранён завал, весь технически обученный персонал организации в течение определённого количества часов предоставляет одитинг в техническом отделении и отделении квалификации, а определённое количество часов проводит на своих постах.

If tech and org integrity and service are good, you get an expansion. More and knowledgeable people in the field stimulate more and more new people who then by being routed to the HCOES etc. Around and around.

Слишком много одиторских авралов могут развалить организацию на части. Они проводятся, только пока есть завал. Если авралы слишком часты, исполнительный секретарь ОХС должен нанять для помощи добровольных (но оплачиваемых) внештатных одиторов. (Таким образом Мэри Сью Хаббард всегда успешно справлялась с завалами в технических отделениях.) Исполнительный секретарь ОХС отвечает за персонал, и если персонала не хватает, в особенности технического персонала, значит исполнительный секретарь ОХС не предпринимает достаточно усилий для получения персонала и у него нет программы, чтобы пополнить штат подходящими одиторами или квалифицированными одиторами. Такие программы жизненно важны; обучение и содержание одиторов - это немалые затраты. Программа «Укради одиторов класса VI или класса VIII из другой организации» как нечестна, так и разрушительна и в конце концов бьёт по самой организации. Программы прохождения интернатуры студентами помогают решить эту проблему. Эти программы можно найти в недавно изданных инструктивных письмах.

The cycle is only interrupted by inattentive or poor service resulting in ARC Breaks in the field which if not handled end expansion. Even the attacks of competitors and the press have never stopped this circle. Only inattentive service or staff inattention to functions or poor service halts it. AN ORG THAT BELIEVES ANYTHING ELSE IS DELUDING ITSELF. Thus organization and function is everything.

Выше описана организация, деятельность которой осуществляется тремя людьми. Однако это относится и ко всем организациям. Это круговое движение. Исполнительный секретарь ОХС, разум, направляет людей в тело организации, к исполнительному секретарю организации, который направляет их к исполнительному секретарю по работе с публикой в качестве ВНСов и продукта, представляющего собой основу для работы в районе деятельности. Из района деятельности организации, активизированного людьми, получившими процессинг и обучение, исполнительный секретарь по работе с публикой направляет новых людей исполнительному секретарю ОХС, и это идёт по кругу.

Если технология, целостность организации, а также её услуги находятся на высоком уровне, вы получаете расширение. Больше людей, обладающих знаниями, находящихся в районе деятельности, активизируют больше и больше людей, которых затем направляют к исполнительному секретарю ОХС, и так далее. Далее и далее по кругу.

No matter how many staff members an org may have the above portions, functions and actions apply.

Этот цикл прерывается только в результате невнимательного отношения при предоставлении услуг или при низком качестве услуг, что приводит к разрывам АРО в районе деятельности, которые, если их не уладить, кладут конец расширению. Даже атаки конкурентов и прессы никогда не останавливали этот цикл. Цикл останавливается только в результате невнимательного отношения при предоставлении услуг, невнимательного отношения персонала к своим обязанностям или низкого качества услуг. ОРГАНИЗАЦИЯ, КОТОРАЯ ВЕРИТ В СУЩЕСТВОВАНИЕ КАКИХ-ЛИБО ЕЩЁ ПРИЧИН, ВВОДИТ СЕБЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Поэтому организация и функция - это всё.

What occurs is that the HCOES, the OES and PES begin to acquire assistants. These have post titles. The org board seems to have a larger form. But it is always the same org board, the same functions.

Let us say now we have an HCOES, an OES and a PES. And we have two more staff members making five.

Сколько бы ни было в организации штатных сотрудников, вышеизложенные части организации, функции и действия остаются в силе.

One of these is an auditor. One is a typist. As you must never exceed 2 to 1 of Admin-Tech ratio and if possible keep it below that (it’s less the bigger the org so that a fifty staff member org has half its staff in tech and will go awry financially if it doesn’t have half in tech) as regards these two additionals, the auditor goes to the OES for auditing and training help and the typist goes to the HCOES to help write letters to people in CF.

Происходит следующее: у исполнительного секретаря ОХС, исполнительного секретаря организации и исполнительного секретаря по работе с публикой начинают появляться помощники. У их постов есть названия. Кажется, что оргсхема становится больше. Но это всегда одна и та же оргсхема, одни и те же функции.

Now let us say we have 5 non tech staff applicants show up. Obviously 4 will have to go into pre-staff tech training but one can go to the PES temporarily.

Скажем, у нас сейчас есть исполнительный секретарь ОХС, исполнительный секретарь организации и исполнительный секретарь по работе с публикой. И у нас есть ещё два штатных сотрудника - в результате получается пятеро.

Meanwhile the OES has some students graduating so the HCOES persuades some to interne which helps the OES.

Один из них одитор. Один печатает на машинке. Так как отношение количества административного персонала к техническому у вас никогда не должно быть больше, чем два к одному, и, если возможно, отношение должно быть меньше (оно тем меньше, чем больше организация, поэтому в организации со штатом в пятьдесят человек половина - технический персонал, и в финансовом отношении её дела будут плохи, если половина людей не будет техническим персоналом), то из этих двух новых людей одитор идёт к исполнительному секретарю организации, чтобы помогать одитировать и обучать, а машинистка идёт к исполнительному секретарю ОХС, чтобы помогать писать письма людям, чьи имена находятся в центральном файле.

And so it goes. The functions gradually build up. But they are always assistants to the HCOES or the OES or the PES.

Теперь, скажем, у нас появилось пятеро кандидатов в штат, которые не проходили технического обучения. Очевидно, четверо должны пойти на техническое обучение перед вступлением в штат, а один может временно пойти к исполнительному секретарю по работе с публикой.

Тем временем у исполнительного секретаря организации выпускается несколько студентов, так что исполнительный секретарь ОХС убеждает некоторых пройти интернатуру, что помогает исполнительному секретарю организации.

You normally fill posts by overload noted. But you always bend toward Registration and Tech Service and Promotion.

Так всё и идёт. Функций постепенно становится больше, но они всегда направлены на то, чтобы помочь исполнительному секретарю ОХС, исполнительному секретарю организации или исполнительному секретарю по работе с публикой.

In the HCOES portion hats can combine like LRH Comm — HCO Area Sec — Ethics Officer.

As the Guardian’s Office is very successful, in areas under pressure we try to keep this “single-hatted” on its own line to the Gdn WW. It is a catch-all front line troops org correction sort of hat.

Обычно вы заполняете посты по мере того, как начинает отмечаться перегрузка. Но вы всегда делаете упор на отдел регистрации, отдел технических услуг и отдел продвижения.

As the LRH Comm is a split off of the old HCO Area Sec hats these two combine very easily as HCO Area Secs were LRH’s first communicators.

В области исполнительного секретаря ОХС шляпы могут совмещаться следующим образом: коммуникатор ЛPX - секретарь местного OXC - администратор по этике.

Where there is an LRH Comm single-hatted the org would have to be a 40 or 50 staff member org. [See footnote.]

В областях, испытывающих давление извне, мы стараемся сделать так, чтобы начальник отдела по официальным вопросам носил одну шляпу - шляпу, относящуюся к области деятельности офиса по официальным вопросам. Это шляпа, охватывающая множество разнообразных вещей, это что-то вроде переднего края войск.

An E/O is more important to single hat in a larger org but if not single hatted must be a specific duty of the HCOES or the HCO Area Sea

Так как должность коммуникатора ЛPX была выделена из старых шляп секретаря местного ОХС и так как секретари местного ОХС были первыми коммуникаторами ЛPX, эти две шляпы сочетаются очень легко.

The OES as he struggles up the line for more tech staff finds accounts something he can well shed and so, an accounts personnel comes under his early tech allocations. This is not stated in previous policy. The OES assigns his better auditors to Qual actions but he continues to do tech actions until the org is safely large. Early policy on VIIIs placed them in Qual. However it assumes an org is there. An VIII in a tiny org would have to be the OES and the Case Supervisor and also audit and it would be quite a lot of more staff members later before he was now not the Case Supervisor.

Там, где есть коммуникатор JIPX, имеющий только эту шляпу, в организации должно быть сорок-пятьдесят человек.

Early on the OES splits apart training and processing as separate departments and then finally a Qual. Until he has the traffic for it he patches up the pcs other auditors flubbed. But if he is very clever in a small org, the OES shunts all the goofed up hard pcs up to a larger org right away and is satisfied to collect the FSM of it as such pcs stall his lines or may be beyond local skill. That’s what larger orgs are for. The rougher pcs.

В организации большего размера более важно иметь администратора по этике, который имел бы только эту шляпу, но если нет такого человека, это должно быть особой обязанностью исполнительного секретаря ОХС или секретаря местного ОХС.

The PES with his share of staff concentrates on his small courses, book sales and magazine actions as the logical zones to fill and with greater success tries to get a single-hatted Director of Clearing to handle FSM actions and see them through.

По ходу борьбы за увеличение количества технического персонала исполнительный секретарь организации обнаруживает, что он вполне может избавить себя от выполнения функций бухгалтерии, и вслед за назначением технического персонала идёт назначение персонала в бухгалтерию. В более ранней оргполитике не содержится этого утверждения. Исполнительный секретарь организации назначает своих лучших одиторов на работу в отделение квалификации, но он продолжает проводить технические действия до тех пор, пока организация не достигнет таких размеров, что можно будет благополучно оставить эту деятельность. Согласно ранней оргполитике об одиторах класса VIII, они помещались в отделение квалификации. Однако там предполагалось, что организация уже существует. Одитор класса VIII в маленькой организации должен быть исполнительным секретарём организации и кейс-супервайзером, а также должен одитировать. Только позже, когда будет намного больше штатных сотрудников, он перестанет быть кейс-супервайзером.

На ранней стадии исполнительный секретарь организации разделяет обучение и процессинг на два отдела и наконец выделяет отделение квалификации. Пока у него не будет достаточного потока для отделения

We have covered the tiny org but the whole thing applies to an org that has shrunk.

квалификации, он приводит в порядок преклиров, в работе с которыми другие одиторы допустили грубые промахи. Но если в маленькой организации исполнительный секретарь организации очень умён, он сразу же отфутболивает всех «проваленных», трудных преклиров в организацию большего размера и довольствуется тем, что собирает с этого комиссионные как ВНС, поскольку такие преклиры останавливают потоки на его линиях, или, возможно, на местном уровне мастерство одиторов недостаточно для того, чтобы им помочь. Для этого-то и нужны организации большего размера: чтобы работать с более трудными преклирами.

The only real reasons an org shrinks are because it

Исполнительный секретарь по работе с публикой и его сотрудники сосредотачиваются на своих маленьких курсах, продажах книг и работе с журналами; это те зоны, которые ему, по логике, следует заполнять, и по мере достижения большего успеха в этом, он пытается поставить на пост директора отдела клирования с отдельной шляпой, чтобы руководить действиями ВНСов.

(a) Followed illegal or destructive orders from above.

(b) Failed to do its job as an org as outlined in the earlier part of this paper — in other words was disorganized.

Мы рассмотрели маленькую организацию, но всё это относится и к организации, которая уменьшилась.

(c) Failed to give good service and got its field muddied up with ARC Breaks.

Единственные реальные причины, по которым организация уменьшается, следующие:

(d) Didn’t outflow (letters, magazines, had no PES functioning).

а. В организации следовали незаконным или деструктивным приказам, полученным сверху;

(e) Didn’t train or process its own staff.

б. Организация не выполняла свою работу как организация - так, как это описано ранее в этом письме; другими словами, она была дезорганизована;

(f) Didn’t look or act sufficiently professional in staff member appearance and conduct or in quarters.

в. Она не смогла предоставить хорошие услуги, и её район деятельности был приведён в замешательство разрывами АРО;

(g) Let huge backlogs occur without giving fast good tech service.

г. Она не давала исходящий поток (письма, журналы; исполни­ тельный секретарь по работе с публикой не работал);

(h) Monitored its rate of sign-up against what a lazy OES was willing to get handled or would arrange to get handled.

д. Она не обучала свой персонал и не предоставляла ему процессинг;

(i) Let its Admin-Tech ratio go kooky.

е. Персонал не выглядел достаточно профессионально и не вёл себя должным образом, или помещения не выглядели профессионально;

(j) Was subjected to internal suppression which blew off good staff and lost its safe environment without anyone locating the SP.

ж. Организация допускала большие завалы, не предоставляя технические услуги быстро и качественно;

(k) Let itself be raided of auditors by the call of big money in Franchise.

з. Она устанавливала скорость записи на услуги, исходя из того, с чем хотел бы работать (или организовать работу) ленивый исполнительный секретарь организации;

(l) Let staff procurement be turned into freeloading.

и. Она допустила странное соотношение количества администра­тивного персонала к техническому;

To resolve these or other troubles one has to

к. Она подверглась подавлению изнутри, из-за чего лишилась хороших сотрудников и безопасного окружения, и при этом никто не обнаружил ПЛ;

A. Confront what it was.

B. Remedy it vigorously.

л. Она позволила украсть одиторов, которых за большие деньги переманили в миссии;

C. Get in the pattern and actions given in this ED NOW NOW NOW.

м. Она позволила превратить набор персонала в «нахлебничество». Чтобы разрешить эти и другие трудности, нужно:

А. Сконфронтировать те факты, из-за которых это произошло;

To use this ED to reorganize an org or to increase its effectiveness, restudy the basic functions of the HCOES, OES, and PES as given here, consider that these three people are the working people of the org and need assistance. Don’t consider them executives. Consider the HCOES with her hands full of interviews — registration — comm — Ethics functions, consider the OES as having his hands full of pcs and students and doing accounts between Case Supervision and lecturing and consider the PES scrambling around the area selling new people the idea of coming in for service and running an FSM sales staff, organizing groups and placing and collecting for books in bookstores and you see them in the expected light, acting but needing help. If you see these as high status orderers of destiny with uncalloused hands operating from mysterious forces with incomprehensible requirements, the org is up the chimney already. We at the top of Scientology work and work hard. And the duties are as roughly outlined at the beginning of this ED. All the way to the top I still C/S case folders or keep tabs on the C/Sing for pcs around. I still drive students to complete. I intervene when your books show cash-bills reversed. I work in the other two ES sectors, actually work in them and do my own research-writing hats besides.

Б. Энергично исправить это;

Right this moment, I am handling your org personally.

В. Внедрить схему и действия, приведённые в этом письме, ПРЯМО СЕЙЧАС, немедленно.

The first question I’m asking, “Have you got Ethics Program No. 1 basically done?” Right away get the results packaged and sent off.

The second question, “Have you got a backlog in Tech or Qual? How many auditors anywhere in the org? OK, get an All Auditors going now, today!”

Чтобы использовать эту ИД для реорганизации какой-либо организации и для повышения её эффективности, ещё раз изучите изложенные здесь основные функции исполнительного секретаря ОХС, исполнительного секретаря организации и исполнительного секретаря по работе с публикой, подумайте о том, что эти три человека - те, кто работают в организации и нуждаются в помощи. Не думайте, что они руководители. Подумайте о том, что исполнительный секретарь ОХС очень занят выполнением функций, связанных с интервьюированием регистрацией-коммуникацией-этикой, представьте себе, что у исполнительного секретаря организации по горло работы с преклирами и студентами и что он составляет бухгалтерские отчеты в перерывах между кейс-супервизированием и чтением лекций; подумайте о том, что исполнительный секретарь по работе с публикой мечется по своей области, пытаясь убедить людей прийти на услуги, направляет действия продавцов-внештатников, организует группы, размещает книги в книжных магазинах и собирает вырученные деньги, - и вы увидите их в таком свете, как это и следовало бы ожидать: это люди, которые действуют, но нуждаются в помощи. Если вы будете рассматривать их как распорядителей судеб высокого ранга, белоручек, которые действуют благодаря каким-то таинственным силам и которые требуют чего-то, что невозможно понять, - организация уже потерпела неудачу. Мы, на вершине Саентологии, работаем и работаем много и упорно. А наши обязанности примерно описаны в начале этой ИД. На самом верху я до сих пор кейс-супервизирую папки преклиров или внимательно наблюдаю за кейс-супервизированием в области. Я до сих пор добиваюсь, чтобы студенты завершали курсы. Я вмешиваюсь, когда вижу по вашим бухгалтерским книгам, что перевёрнуто соотношение «наличные - счета к оплате». Я работаю и в других двух секторах исполнительных секретарей, на самом деле работаю в них, и помимо этого ношу свою писательскую шляпу и шляпу исследователя.

The third, “What’s the state of ARC Breaks in your field? OK PES round them up and get them to the HCOES and then into Qual to get their overts pulled. Overts? You heard me. Overts. Then put in their Life Ruds.”

Прямо в этот момент я лично привожу в порядок вашу организацию.

The fourth question, “Where’s your Ethnic survey, PES, on what people think staff should be dressed like? To look more professional. Get it done, and on HCOES orders get the money squeezed out of the OES and buy some outfits for the Ethics Upstats and reliable contracted execs. And get this place cleaned and neated up.”

Первый вопрос, который я задаю:

The fifth question, “What’s your outflow? That’s not good enough. Get it organized — magazine, Info packs, letters from letter reg. All hands onto any stuffing-mailing cycle.”

«Выполнили ли вы уже в основном этическую программу №1? Немедленно позаботьтесь о том, чтобы результаты были запечатаны и отосланы».

The sixth question, “How neat and complete is your CF? Get any and all folders out of mothballs and get a project going on it as you can.”

Второй вопрос:

The seventh question, “What state is your Address in? Good. Work it over so it is the exact index of your CF as you can. Meanwhile use it.”

«Есть ли у вас завал в техническом отделении или отделении квалификации? Сколько у вас одиторов во всей организации?

The eighth question, “What’s your Tech-Admin ratio? All right, get the trained auditors into Tech and Qual and off Admin posts. Assign one to HCOES and one to PES up to a 2 to 1 ratio and put the rest on full time training. Get personnel staff member procurement going right away of people who will be Ethics upstats. OK, let’s post it up holding as many posts stable as we can but double triple hatting them where we can’t cover.”

Хорошо, позаботьтесь, чтобы немедленно был объявлен одиторский аврал, сегодня!».

The ninth question, “How is Staff Training Program No. 1 going? All right, smooth those out. Soon as they’re ready get this staff audited.”The tenth question, “What students do you have on courses that are slow or blowey. All right Registrar here’s HCOB 23 November 69. OES to Starrate it for action on the Tech Auditors and Registrar to sell each slow student a five hour Student Rescue Intensive.”

Третий вопрос:

The eleventh question, “Have you got your staff broken contracts list? Turn it over to the HCOES’s people for further action. Oh, you say some of the VIIIs you trained up were lured off by a higher org and Franchise? Well, we’ll make do here and audit with what we’ve got and I’ll pass the contract breaker names to the Sea Org for their further attention, poor souls.”“You say what do you do with the bill collectors and the enemy and the half complete project on surveying salesmen? Well, I’ll tell you. You turn those over to the respective Exec Secs each comes under and the enemy to the Guardian’s Office and get the show on the road. You’ll never clear the planet sitting around here worrying. Remember the old maxim? When all else fails, do What Ron Said.”

«Как насчёт разрывов АРО в вашем районе деятельности? Хорошо, исполнительный секретарь по работе с публикой, соберите этих людей и приведите их к исполнительному секретарю ОХС, а затем в отделение квалификации, чтобы вытащить у них оверты. Оверты? Вы не ослышались. Оверты. Затем введите их рудименты жизни».

Четвёртый вопрос:

«Исполнительный секретарь по работе с публикой, где ваш этнический опрос-исследование относительно того, что местные жители думают о том, как должен быть одет персонал, чтобы выглядеть более профессионально? Сделайте его и, в соответствии с приказом исполнительного секретаря ОХС, выбейте деньги у исполнительного секретаря организации и купите одежду для этических высокостатов и для надёжных руководителей на контракте. И добейтесь, чтобы в организации всё вымыли и прибрали».

[The above issue is amended by HCO P/L 9 July 1970, LRH Comm — Single Hatting, which states: “Amends LRH ED 49 INT by omitting ‘where there is an LRH Comm single-hatted the Org would have to be a 40 or 50 staff member Org.’ ”]

Пятый вопрос:

«Каков ваш исходящий поток? Это недостаточно хорошо. Организуйте его: журнал, информационные комплекты, письма регистратора по письмам. Аврал по любому циклу, связанному с упаковкой и рассылкой».

Шестой вопрос:

«Насколько аккуратный и полный у вас ЦФ? Достаньте все-все папки с антресолей и, используя все возможности, добейтесь, чтобы начал осуществляться проект по ЦФ».

Седьмой вопрос:

«В каком состоянии ваш файл адресов? Хорошо. Используя все возможности, пересмотрите его, чтобы он служил точным указателем центрального файла. Тем временем используйте его».

Восьмой вопрос:

«Каково у вас соотношение административного и технического персонала? Хорошо, поместите обученных одиторов в техническое отделение и отделение квалификации, сняв их с административных постов. Назначьте одного человека к исполни­тельному секретарю ОХС и одного - к исполнительному секретарю по работе с публикой, чтобы достичь отношения два к одному, а остальных - на полное время обучения. Немедленно обеспечьте работу по набору людей в персонал, сразу отбирая тех, кто будут этическими высокостатами. Хорошо, давайте назначать на должности, получая столько стабильных постов, сколько мы в состоянии получить, но там, где мы не можем охватить все обязанности, люди должны носить по две, по три шляпы».

Девятый вопрос:

«Как идёт программа №1 по обучению персонала? Хорошо, устраните препятствия, возникшие у этих людей. Как только они будут готовы, пусть они получат одитинг».

Десятый вопрос:

«Какие студенты у вас на курсе продвигаются медленно и склонны к уходам? Хорошо, регистратор, вот БОХС от 23 ноября 1969 года. Исполнительный секретарь организации должен провести фронтальную проверку одиторам технического отделения и регистратору, чтобы те применяли его и продавали каждому медленному студенту пятичасовой “Интенсив по спасению студента”».

Одиннадцатый вопрос:

«Есть ли у вас список сотрудников, разорвав­ ших контракт и покинувших штат организации? Передайте его людям исполнительного секретаря ОХС для принятия мер. А, вы говорите, что некоторых одиторов класса VIII, которых вы обучили, переманила вышестоящая организация и миссии? Что ж, мы обойдёмся тем, что у нас есть, и будем одитировать теми силами, которые у нас есть, а я передам имена тех, кто нарушил контракт, в Морскую организацию, чтобы этим людям (как я им не завидую) уделили внимание».

«Вы говорите, что делать с поставщиками, с врагами, что делать с завершённым наполовину проектом по опросу продавцов? Хорошо, я вам скажу. Вы направляете всё это соответствующим исполнительным секретарям, а врага - в отдел по официальным вопросам, и разверните активную деятельность. Вы никогда не отклируете планету, сидя здесь и беспокоясь. Помните старое изречение? Когда всё остальное не удаётся, делайте, что сказал Рон».

С любовью, Рон

В пересмотре содействовал Отдел технических исследований и компиляций ЛPX