Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 17 НОЯБРЯ 1965 | Saint Hill Manor, East Grinstead, Sussex HCO POLICY LETTER OF 17 NOVEMBER 1965 |
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПРОДВИЖЕНИЯ | THE BASIC PRINCIPLES OF PROMOTION |
Следующие пункты являются кратким описанием основных принципов продвижения. Важно, чтобы вы их понимали и применяли в своём продвижении. | The following points are a summary of the basic principles of promotion. It is important that you understand them and apply them in your promotion. |
1) Основной принцип продвижения – привлечь клиентов больше, чем сможет оттолкнуть обслуживающее подразделение или может быть потеряно в результате ошибок. Это применимо к продвижению чего угодно и где угодно. | 1. The basic principle of promotion is to drive in more business than can be driven off by a service unit or mistakes can waste. This applies to any promotion anywhere. |
Никогда не позволяйте другому отделению или другой части организации устанавливать стандарт того, сколько людей вы должны приводить в организацию. Продвигайте, максимально превышая производственную мощность вашей организации в настоящий момент, и вы победите. | Never allow your standard of how many people should be brought into the org to be set by any other division or part of the organization. Promote as far above as possible the present operating capacity of the organization and you will win. |
Отсюда следует то, что ни техническое отделение, ни любая другая часть организации никогда не может указывать отделению распространения, когда и сколько клиентов приводить, или говорить, что «на этой неделе мы можем обслужить только десять преклиров». Привлечением преклиров в организацию в максимально возможном количестве занимается отдел продвижения. А найти место и одиторов – это уже забота технического отделения. | From this it follows that Tech or any other part of the Org can never tell the Dissemination Division when or how many customers to bring in or that “we can only handle 10 preclears this week”. It is the job of promotion to drive in as many preclears as possible. It’s up to Tech to find the space and the auditors. |
Другими словами, продвижение должно быть таким колоссальным и эффективным, что даже если другие отделения будут перекрывать линию или выгонять людей, оно будет приводить в организацию такую толпу, что это возместит любые потери, причинённые другими частями организации. Поймите. Это не лесть, а стабильное данное, на основе которого строится эффективное продвижение. Кстати, ошибки не обязательно вызваны чем-то внутри организации. Забастовка водителей автобусов может привести к тому, что в течение какого-то времени люди с другого конца города не смогут начать курс «Признанный саентолог Хаббарда». Отдел продвижения должен был продвигать в таком изобилии, чтобы курс был заполнен, несмотря на такую ошибку. | In other words, promotion must be so huge and effective so that even if other divisions are blocking the line or driving people off so many people are being crowded into the org by promotion that it makes up for any waste done by other parts of the org. You get the idea. It’s not flattering but it is the stable datum that successful promotion anywhere operates on. By the way, the error does not necessarily have to be within the org. A bus strike could temporarily prevent people from across town being able to start the HRS Course. Promotion should have promoted so much the Course is still full despite such an error. |
Девизом продвижения могло бы быть: «Мы победим – числом». «Несмотря ни на какие ошибки, мы постоянно приводим в организацию так много людей (или продаём так много книг), что даже если регистратор будет отстреливаться из пулемёта, то их прорвётся достаточно для того, чтобы статистики продолжали расти». | The motto of promotion could be “we shall overcome-by numbers” “Despite any errors we bring in so many people into the org continually or sell so many books that even if the body registrar drives them off at gun point enough will get through to keep the statistics rising.” |
2) Если программа по продвижению ну никак не даёт результата, тогда выясните, где она не выполняется. Не вступайте в В-и-О и не забрасывайте выполнение программы. Вместо этого выявите неисполнение, которое препятствует получению её результатов. | 2. If a promotional programme does not seem to work find out where it is not being applied—don’t Q and A and abandon the programme. Spot instead the non-compliance which is preventing it from going into operation. |
3) Программы по продвижению, разработанные и осуществляемые позже, не принесут результата, если предыдущие не были выполнены. Пример: программа состоит в рассылке буклетов, предлагающих «трам-парамы» всем, кто купил «пум-пурумы». Но оказывается, что предыдущая программа по составлению списка покупателей «пум-пурумов» по старым квитанциям не была выполнена, поэтому буклеты, в которых предлагается приобрести «трам-парамы», не могут быть отправлены покупателям «пум-пурумов». А поскольку квитанции сожгла какая-то, допустим, давно ушедшая подавляющая личность, то первая программа не может быть выполнена вообще. | 3. Later promotional programmes will not work if earlier ones have not been executed. Example: the programme is to send out fliers to sell bla bla to all buyers of foo-foo’s. But it turns out that the original programme to compile a list of the buyers of foo-foo’s off old invoices was not done therefore a flier to sell bla bla can’t be sent to buyers of foo-foo’s. And since the invoices were burnt up by some long gone suppressive (let’s say) the original programme can’t be carried out. |
Что делать? | What to do? |
Не сдавайтесь и не отказывайтесь от этой программы по продаже «трам-парамов» покупателям «пум-пурумов». Проявите смекалку и придумайте какой-нибудь другой способ составления того списка, который вам нужен. Может быть, это настолько просто, как, скажем, дать заметку в вашу местную газету или разослать каждому человеку из ваших файлов анкету с вопросом: «Вы когда-нибудь покупали “пум-пурумы”?» | Don’t give up or abandon the programme of selling bla bla to buyers of foo-foo’s. Get clever and dream up some other way of compiling the list you want. Maybe it’s as simple as a notice in your local newspaper or a questionnaire to everyone in your files: “Did you ever buy foo-foo’s?” |
РЕЗЮМЕ | SUMMARY |
Для того чтобы ваша программа по продвижению была успешной, нужно добиться её выполнения. Если кажется, что она не даёт результата, то выявите, где она не выполняется, что, возможно, произошло годами раньше, в прежней программе, которая не была выполнена. | Having a successful promotional programme consists of getting it executed. If it seems to not be working, spot where it isn’t being done. The non-execution could be years earlier in a former programme which was not executed. |
У нас в Саентологии было множество действенных программ. Не нужно много ума, чтобы откопать их и использовать. Нет необходимости приступать к выполнению новых программ, до тех пор пока старые не завершены. | We have had lots of workable programmes in Scientology. It takes no cleverness to dig them up and use them. There is no need to embark on new programmes until the earlier programmes are completed. |
Давайте возьмём в качестве примера программу по миссиям. Первоначальный приказ, отданный много лет назад бывшему секретарю по миссиям был таков: | Let’s take the Franchise programme as an example. The original order given to an ex-Franchise Sec years ago was to get all Franchise holders trained at Saint Hill. Years later we find that that order has only been partially carried out. The Franchise programme bogged down at exactly that point. Now, the whole matter is being handled by getting the current Franchise Officer to carry out the original order. |
«Обучить всех держателей миссий в Сент-Хилле». Годами позже мы обнаружили, что этот приказ был выполнен только частично. Программа по миссиям завязла именно в тот момент. Ситуацию теперь исправляют: нынешнему администратору по миссиям дано указание добиться выполнения первоначального приказа. | The cleverness required in promotion is not starting a new programme or carrying out a programme. But cleverness is required in getting an old programme executed when the means to get it executed no longer exist; such as when a mailing list has been lost and you need to devise a means of re-compiling the list. |
Чтобы приступить к новой программе продвижения или осуществлять какуюнибудь программу, смекалка не требуется. Она необходима для того, чтобы добиться выполнения прежней программы, когда средств для этого больше не существует, – как в том примере, когда список адресов был утрачен и предстояло придумать, как составить его заново. | Finally, promote until the floors cave in because of the number of people—and don’t even take notice of that, just keep promoting. |
Итак, продвигайте, пока от массы людей не провалится пол. И даже не обращайте на это внимания – просто продолжайте продвигать. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |