English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Telephone Answering (DIV1.DEP2.MAIL-TEL) - P620708 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Ответы на Телефонные Звонки (КРО-1) (ц) - И620708 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 620708 - HCO Policy Letter - Telephone Answering [PL005-060]
СОДЕРЖАНИЕ ОТВЕТЫ НА ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ ЗВОНКИ ИЗ-ЗА РУБЕЖА ЗВОНКИ ДОКТОРУ ХАББАРДУ ПИСЧИЕ МАТЕРИАЛЫ ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА ЗВОНКИ СТУДЕНТОВ Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 8 ИЮЛЯ 1962
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 8 ИЮЛЯ 1962
В Сент-ХиллВ Сент-Хилл

ОТВЕТЫ НА ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

ОТВЕТЫ НА ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Отвечая на любой телефонный звонок, человек – кем бы он ни был – должен сообщать номер телефона и ничего больше.

Отвечая на любой телефонный звонок, человек – кем бы он ни был – должен сообщать номер телефона и ничего больше.

«Ист Гринстед, 4571».

«Ист Гринстед, 4571».

Не говорите в ответ: «ОХС», или «Резиденция Хаббарда», или что либо ещё, кроме: «Ист Гринстед, 4571».

Не говорите в ответ: «ОХС», или «Резиденция Хаббарда», или что либо ещё, кроме: «Ист Гринстед, 4571».

Выяснив, с кем хотят говорить, попытайтесь соединить их с этим человеком. Если человека невозможно найти, предложите принять сообщение, сказав:

Выяснив, с кем хотят говорить, попытайтесь соединить их с этим человеком. Если человека невозможно найти, предложите принять сообщение, сказав:

«Вы можете оставить сообщение».

«Вы можете оставить сообщение».

Не требуется ничего больше предпринимать.

Не требуется ничего больше предпринимать.

ЗВОНКИ ИЗ-ЗА РУБЕЖА

ЗВОНКИ ИЗ-ЗА РУБЕЖА

Звонки, получаемые из-за рубежа, в общем, неприемлемы, поскольку слишком много времени уходит на то, чтобы связаться, они часто глупого содержания, и лучше в таком случае посылать телеграмму.

Звонки, получаемые из-за рубежа, в общем, неприемлемы, поскольку слишком много времени уходит на то, чтобы связаться, они часто глупого содержания, и лучше в таком случае посылать телеграмму.

Во всех наших офисах знают об этом (иногда об этом не знают лишь в Лос Анджелесе) и всегда посылают телеграммы.

Во всех наших офисах знают об этом (иногда об этом не знают лишь в Лос Анджелесе) и всегда посылают телеграммы.

Поэтому звонки из-за границы никогда не являются срочными, что бы ни говорил оператор.

Поэтому звонки из-за границы никогда не являются срочными, что бы ни говорил оператор.

Попытайтесь выяснить, кто звонит, и попытайтесь связаться с ним. Но не просите перезвонить, за исключением случаев, описанных ниже.

Попытайтесь выяснить, кто звонит, и попытайтесь связаться с ним. Но не просите перезвонить, за исключением случаев, описанных ниже.

Не посылайте никому в офис сообщения следующего содержания: «Бимбо баранджа позвонит вам в 16:30».

Не посылайте никому в офис сообщения следующего содержания: «Бимбо баранджа позвонит вам в 16:30».

Звонки из-за рубежа – это проблема тех, кто звонит, а не наша.

Звонки из-за рубежа – это проблема тех, кто звонит, а не наша.

ЗВОНКИ ДОКТОРУ ХАББАРДУ

ЗВОНКИ ДОКТОРУ ХАББАРДУ

На телефонные звонки мне, получаемые раньше 14:30, следует отвечать только следующим образом:

На телефонные звонки мне, получаемые раньше 14:30, следует отвечать только следующим образом:

«Доктор Хаббард будет после 14:30. Не могли бы вы позвонить в это время?»

«Доктор Хаббард будет после 14:30. Не могли бы вы позвонить в это время?»

Если звонящий заявляет, что дело срочное, скажите: «Я соединю вас с господином Гемери» – или, если господина Гемери нет на месте: «Сейчас никого нет. Вы можете оставить сообщение».

Если звонящий заявляет, что дело срочное, скажите: «Я соединю вас с господином Гемери» – или, если господина Гемери нет на месте: «Сейчас никого нет. Вы можете оставить сообщение».

Не используйте никаких других выражений или формулировок.

Не используйте никаких других выражений или формулировок.

Что касается звонков после 14:30, соедините со мной, если это возможно. Скажите только: «Я попытаюсь вас соединить» – и попытайтесь установить моё местонахождение и соединить.

Что касается звонков после 14:30, соедините со мной, если это возможно. Скажите только: «Я попытаюсь вас соединить» – и попытайтесь установить моё местонахождение и соединить.

Если меня невозможно найти, соедините с господином Гемери. Если его нет, скажите: «Вы можете оставить сообщение» – и запишите то, что человек сообщит.

Если меня невозможно найти, соедините с господином Гемери. Если его нет, скажите: «Вы можете оставить сообщение» – и запишите то, что человек сообщит.

ПИСЧИЕ МАТЕРИАЛЫ

ПИСЧИЕ МАТЕРИАЛЫ

Обеспечьте, чтобы возле телефона дворецкого и возле коммутатора были блокноты и привязанные шариковые ручки. Ответственность за выполнение этого несёт секретарь приёмной, работающий с утра.

Обеспечьте, чтобы возле телефона дворецкого и возле коммутатора были блокноты и привязанные шариковые ручки. Ответственность за выполнение этого несёт секретарь приёмной, работающий с утра.

ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА

ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА

Секретарь приёмной, работающий днём, должен поддерживать список необ ходимых телефонных номеров в настоящем времени. Его следует держать в книге телефонных номеров возле коммутатора.

Секретарь приёмной, работающий днём, должен поддерживать список необ ходимых телефонных номеров в настоящем времени. Его следует держать в книге телефонных номеров возле коммутатора.

ЗВОНКИ СТУДЕНТОВ

ЗВОНКИ СТУДЕНТОВ

Все исходящие телефонные звонки, которые делают студенты, они должны оплатить секретарю приёмной.

Все исходящие телефонные звонки, которые делают студенты, они должны оплатить секретарю приёмной.

Л. РОН ХАББАРД
ОСНОВАТЕЛЬ
Л. РОН ХАББАРД
ОСНОВАТЕЛЬ