Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 26 ОКТЯБРЯ 1956 | Букенгем стрит 20, странд, Лондон, Великобритания ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ ОТ 26 СЕНТЯБРЯ 1956 |
ПРОЦЕДУРА ЗАЧИСЛЕНИЯ ОДИТОРА В ШТАТ | |
Полномочие - начальное отделение одитинга. | |
Критическое положение - вызовите одитора, предоставьте ему преклира. Закрепите комнату, сообщите счет сразу с помощью бланка, говорящего ему об оплате. Не давайте ему никаких советов. Короткое письмо, когда закончил с кейсом, если одитор принимается в штат. Зачисление одитора в штат всегда предполагает, что одитор является по крайней мере СОХ (ПОХ). Примите на одну-две недели до появления необходимости. Дайте ему несущественные организационные задания - корректировку текстов, почту, звонки, все, что угодно, чтобы он выполнил 8-С по самой организации. Пусть он посещает совещания одиторов. | |
ПОСТЕПЕННАЯ ШКАЛА НАБОРА ПЕРСОНАЛА | Позвольте ему наблюдать штатных одиторов перед работой. Имейте набор коротких лекций на кассете, чтобы он слушал между 3:30 и 4:45 вечера ежедневно. (Магнитофон с наушниками). Пусть он прослушает каждую примерно по три раза. |
Предоставьте ему высшую школу обучения. Дайте ему определение "Штатный одитор". | |
За последние шесть лет существования Дианетической и Саентологической организации было открыто, что хорошо организованное администрирование | Пусть штатный одитор даст ему небольшое количество вечернего одитинга на преклирах, с которыми он работает. |
Основа набора состоит из ведения точных файлов | Основатель |
Вы обнаружите, что какое-нибудь очень небольшое предприятие будет совмещать несколько таких функций, но в большой Центральной Организации необходимо, чтобы с последними четырьмя из этих классов работали разные люди и отделы, контролируемые в то же самое время надзором | |
Описанные ниже категории и действия предназначены не для поверхностного изучения; они предназначены для введения персонала в курс дела, что должно включать в себя полное понимание ими причин, задач и действий, содержащихся в этих классах. Приведенный ниже список должны знать также хорошо, как и некоторые базовые данные по Саентологии, так как это приток и отток организации по третьей динамике. | |
КАТЕГОРИЯ I: ИНТЕРЕСУЮЩИЕСЯ | |
Под "интересующимися" мы подразумеваем "людей, которые интересуются (запрашивают информацию)". Интересующиеся находятся в диапазоне от людей, отвечающих на рекламные объявления, до людей, которые слышали о Дианетике или Саентологии от других, и которые потом интересуются, а также (это самый неэффективный класс интересующихся) упомянутых имен, имеются в виду имена, которые просто присылаются в организацию как интересующиеся. Наилучший тип интересующегося - это человек, наводящий справки сам, лично, в Центральной Организации; следующий по важности тип интересующегося ‑ это человек, пишущий письмо в Центральную Организацию, а следующий по важности тип интересующегося — это человек, присылающий почтовую карточку с запросом, отрезанную от рекламного объявления или изданную на курсах ЛЭ | |
Что вы делаете с этими людьми? Вы продаете им книги. Хотя им может быть дана информация о трех или четырех книгах, очень важно, чтобы любой подход к продаже, любое рекламное письмо или какая угодно литература делали ударение только на одну книгу: книгу, которую эти люди должны прочитать сейчас. Буклет | |
Что мы пытаемся сделать с этими людьми? Мы пытаемся продать им книги. Хотя эти люди могут также купить сразу же обучение или процессинг, они, как мы обнаружили, в основном, покупают книги. До тех пор, пока они не купили книгу, они остаются в классе интересующихся, а если они не откликнулись на три почтовых отправления, то мы исключаем их из своих списков. Следовательно, всегда, когда им что-то отправляют, обязательно надо вносить пометку об этом в файлы с подобными именами, а сам файл нужно датировать. | |
Для того, чтобы получить дату и таким образом получить возможность очистить файлы от устаревших имен, надо при написании интересующемуся ответного письма под строчку с адресом, именем и датой поместить лист копирки, а под копирку положить большую карточку файла. Файл интересующихся нужно часто сверять с файлом книжных заказов и таким образом приводить его в настоящее время. | |
КАТЕГОРИЯ II: ЗАКАЗЧИКИ КНИГ | |
Под "заказчиками книг" мы подразумеваем людей, которые заказали книги. Возможно, вы узнаете из карточек, помещаемых в книги в книжных магазинах, что кто-то уже купил книгу. Значит, когда человек присылает эту карточку, он уже не интересующийся; он — заказчик книг. | |
Этот файл включает в себя карточки, присланные людьми, купившими книги в книжных магазинах, листки с заказами, включающие письмо с заказом из отдела доставки и письма от людей, в которых написано, что они прочитали определенные книги. В некоторых случаях может оказаться, что эти люди прослушали много магнитофонных записей | |
Что мы делаем с этими людьми? Мы продаем им процессинг | |
КАТЕГОРИЯ III: ПРЕКЛИРЫ | |
"Преклиры" — это люди, которые получали процессинг в любом офисе организации или в поле деятельности. | |
Любого человека, получившего процессинг, в результате классифицируют как "преклира" в файлах Регистратора. Достать списки людей, которые получили процессинг, относительно просто, но над этим надо работать. Списки людей получают путем проведения тестирования, при условии, что Центральная Организация обрабатывает тесты (в этом случае, собирая списки преклиров, Центральной Организации стоит исправлять тесты из поля деятельности за небольшую плату или вообще бесплатно), или их получают с помощью новых методов, которые нужно придумать. | |
Любой человек, где угодно получивший процессинг, следовательно, является преклиром, и его включают в файлы Регистратора под заголовком "Преклир". Что мы делаем с "преклиром"? Мы продаем ему обучение. | |
КАТЕГОРИЯ IV: СТУДЕНТЫ | |
Любой человек, который когда-либо проходил обучение в поле деятельности или школах организации, относится к классу "студент". | |
Этот класс подразумевает людей, которые поднимутся до профессионального уровня работы, но он необязательно включает студентов Начальных Курсов | |
Что мы делаем со студентом? Мы убеждаем его в необходимости поддержки групп, продажи членства и Начальных Курсов. Мы делаем его полевым одитором. | |
КАТЕГОРИЯ V: ПОЛЕВОЙ ОДИТОР | |
Любой человек, который активно работает в поле деятельности как профессионал, относится к классу "полевой одитор". | |
Списки полевых одиторов получают, как правило, из списков членства, списков начавших обучение и файлов сертификатов. | |
Мы делаем так, чтобы полевой одитор присылал списки людей, в результате создавая "интересующихся". Так эти действия образуют цикл. | |
НАЗНАЧЕНИЕ КЛАССОВ | |
Эти пять классов дают нам постепенную шкалу действий для различных видов нашей деятельности. Каждый из этих классов — «свершившийся факт» | |
То, что здесь нужно делать, довольно просто. Если перед нами «Интересующийся», то мы продаём «интересующемуся» какое-нибудь издание | |
Далее, следующее было бы неверным. Мы достаем откуда-то список преклиров и пытаемся продать им процессинг. Хотя мы можем делать это и, в незначительной степени, действительно должны это делать, тем не менее, окажется, что они больше готовы покупать обучение. Следовательно, получение списка преклиров является нашей установкой и действием, направленным на то, чтобы мы начали продавать им обучение. Мы можем также найти обязательным или возможным сначала продать им что-нибудь еще — книги, например, — но мы продолжаем пытаться продать им обучение. | |
Вся система окажется круговой. Полевой одитор обеспечивает, если он активен, сертификаты начальных курсов, ограниченное членство | |
ИНСТРУКЦИЯ | |
Чередовать файлы так, чтобы постоянно обеспечивать новые сферы деятельности для Центральной Организации, как указано в этом списке — это инструкция для нас. Дополнительная инструкция — не распространять еще каких-либо информационных пакетов, так как они пытаются продать слишком много разных предметов и, таким образом, рассеивают интерес человека. Мы атакуем каждый раз одним и только одним предметом или типом предмета, как указано выше. Это не должно сдерживать продолжение наших действий по продаже книг заказчикам книг, процессинга категории преклиров, но это должно направлять наш интерес на следующий класс, всегда, когда у нас есть кто-то в любом из вышеуказанных классов. | |
РОЛЬ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ | |
Было обнаружено, что рекламные объявления о книгах действительно продают книги, но объявления, относящиеся к эффективности Саентологии, или приглашения придти на процессинг или обучение упорно игнорируются. | |
Здоровье организации целиком зависит, в конечном счете, от распространения книг через книжные магазины или группы одиторов. Было обнаружено, что в течение шести лет это создавало наибольшую часть людей для нас. Так что, вся эта система, более или менее зависит от распространения книг в руки публики. Устная речь продвигает книжные заказы; рекламные объявления о книгах в основном продвигают интерес к Саентологии. | |
Мы должны помнить, что за этим списком стоит все население Земли, и, следуя этому круговому типу распространения, мы постепенно расширим наше распространение, чтобы охватить эту цель. | |
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЕДЕНИЕ ФАЙЛОВ | |
Ответственность за аккуратность и порядок всех файлов в конце концов ложится на руководящее правление организации. Ниже этого уровня файлы находятся непосредственно в распоряжении Регистратора, поскольку студенты и преклиры приносят наибольший доход и распространение Дианетики и Саентологии. Но это отнюдь не значит, что файлы интересующихся и заказчиков книг не должны быть в распоряжении других людей в организации, которые должны работать над этими файлами в полном согласии с Регистратором, и которые должны взять ответственность за точность и хороший порядок этих файлов в своих областях. | |
АССИГНОВАНИЯ | |
Вы сразу увидите, что только точность и аккуратность систем ведения файлов даёт возможность человеку, ответственному за различные разделы в этом списке, использовать свое умение. Поэтому, деньги, потраченные на то, чтобы файлы постоянно поддерживались точными, аккуратными и соответствующими настоящему времени, — это деньги, потраченные исключительно хорошо. Эти затраты занимают второе по важности место только после затрат на написание и распечатку личных писем и отправку их людям, которых нужно поднять в данном списке на одну ступень выше. | |
Основатель tu otl: RB; DP 15.01.96 | |