Большой интерес представляет следующее письмо, присланное из Лондона человеком, который ранее был опытным и успешным регистратором.

«Дорогой сэр!

Более всего мы были заинтересованы в изучении результатов широкого опроса публики, а также в изучении вашей ИД 37 Межд. от 23 ноября 1969 “Отдельный человек в сравнении с группой”.

Насколько я помню, в саентологических организациях стандартными способами продвигать услуги, устанавливать контакт и делать то, что приносит наилучшие результаты, были: 1) молва, 2) действия регистратора по письмам, которые следуют после продажи книг и внесения новых имён в адресные файлы, а также постоянное использование центрального файла для приведения людей в организацию.

Когда я был в прошлом году в Англии, я, помнится, слышал об одном человеке, в конце концов пришедшем в организацию для получения процессинга и обучения, которому я, как сейчас помню, писал ещё в 1959 году.

Я неоднократно убеждался, что наличие публики в организации в конечном счёте всегда обеспечивали идущие одно за другим письма, письма, письма, большое количество писем, плюс поддержка со стороны журнала Auditor («Одитор») и местного журнала, которые стали выходить регулярно, приходят всегда вовремя и всегда сопровождаются рассылкой последующих их выпусков, плюс принцип жёсткой продажи и специальная, ориентированная на определённую публику подача материала в журнале, плюс обычные действия, усиливающие продвижение, там, где это необходимо.

Задержка от 6 недель до 3 месяцев в отправке писем, и, конечно же, программа по устранению разрывов АРО, а также регистратор и отдел успеха, которые следят за тем, чтобы результаты были достигнуты, – всё имеет к этому отношение.

Я помню, что, когда я приступил к работе в качестве регистратора в 1958– 1959 гг. в Лондоне, меня стали продвигать как человека, “который поможет вам справиться с вашими проблемами”. Эта моя репутация сохранилась (в некоторой степени даже до сих пор), и это было очень эффективным во время моей работы в МАСХ, в Лондоне, и даже после этого, когда я уже не был регистратором, но работал в техническом отделении, и позже, на посту исполнительного секретаря организации. В результате появился стабильный терминал.

Возможно, это стоило бы возобновить во всех организациях в качестве действия по продвижению, т.е. начать продвигать регистратора как человека, который “помогает вам справляться с вашими проблемами”. У нас, похоже, действительно дела идут лучше всего тогда, когда наш подход индивидуален.

Кроме того, я предлагаю осуществлять планирование журнала Auditor и местных журналов согласно какому-то определённому порядку и с соблюдением градиента, чтобы достичь того, чего мы хотим достичь с точки зрения продвижения».