English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Too Little Too Late (PR-8) - P710528 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Слишком Мало и Слишком Поздно (СО-8) (ц) - И710528-1 | Сравнить
- Слишком Мало, Слишком Поздно (СО-8) - И710528-1 | Сравнить
- Служебные Обязанности и Рабочая Нагрузка - И710528-2 | Сравнить
- Услуги и Загруженность Работой (КРО-1) (ц) - И710528-2 | Сравнить
- Услуги и Загруженность Работой (ц) - И710528-2 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 710528 - HCO Policy Letter - Too Little Too Late [PL019-021]
- 710528 - HCO Policy Letter - Too Little Too Late [PL043-043]
- 710528 Issue 2 - HCO Policy Letter - Service and Workload [PL019-022]
- 710528 Issue 2 - HCO Policy Letter - Service and Workload [PL043-044]
- 710528R - Board Policy Letter - Gross Income [BPL06-095]
СОДЕРЖАНИЕ СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И РАБОЧАЯ НАГРУЗКА ОТСУТСТВИЕ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПЕРЕДЕЛКА (ДВОЙНАЯ РАБОТА) СБИВАНИЕ ШЛЯП ОШИБКИ ПЕРСОНАЛА МУЗЫКАЛЬНАЯ ИГРА (музыкальные стулья) Cохранить документ себе Скачать
офис ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМУсадьба Сент-Хилл, Восточный Гринстед, Сассекс.
Исполнительное письмо ОХС от 28 мая 1971
Выпуск 2
Размножить Местному секретарю ОХСЦ В шляпы персонала

СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И РАБОЧАЯ НАГРУЗКА

Для того чтобы уменьшить движение рабочей нагрузки организации, необходимо:

1. Добиться, чтобы люди знали свои шляпы.

2. Доставлять конкретную услугу каждой шляпе, которой она требуется.

3. Проверить, что все начальники в состоянии выполнить обязанности всех шляп, находящихся в их подчинении, а также знать оргсхему, функции, цели секторов, направления деятельности и текущие программы.

4. Убедиться, что все члены Персонала знают каждую шляпу в орг-ции.

Производительность в терминалах конечных результатов воспарит.

Объем работы у людей.

Почему так происходит?

ОТСУТСТВИЕ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ

Если каждый член персонала находится на уровне отсутствия служебных обязанностей (не выполняет своих служебных обязанностей), численность и объем рассылаемой корреспонденции вырастут по крайней мере в 15 раз, а продуктивность уменьшится практически до нуля.

Давайте рассмотрим это.

Тело А направляется к входящему в штат терминалу Х, чтобы устроиться на ту или иную службу.

Терминал Х говорит: ”Я не могу заплатить Вам, т. к. финансовое планирование .......”

Затем человек А звонит другому члену персонала, который отвечает ему: ”Требуется разрешение от G”.

Затем человек А идет к G, который говорит ему: ”У нас нет списка, чтобы вручить Вам, поэтому ...........”

Затем человек А идет ...........”.

Где продукция?

Но присутствует большая численность персонала.

Официальное донесение направленно - получено членом персонала Y. Он направляет его члену персонала Z. Тот направляет его.............

Где продукция?

Но присутствует значительное движение корреспонденции.

Подобная система, пользующаяся популярностью во многих бюрократических организациях, даже имеет собственное название. Ее называют “Далеко отсылающая система”.

Ни один не оказывает услуг. Ни одна ситуация не обрабатывается соответствующим образом.

ПЕРЕДЕЛКА (ДВОЙНАЯ РАБОТА)

Когда это до некоторой степени исправлено, может развиться новая ситуация.

Развивается дублирование выполняемых обязанностей (некто имеет обыкновение внушать другим, что они ошибаются), раздается крик: ”Вы обращаетесь с этим неправильно”. Таким образом, возникает требование переделать.

Это отбрасывает организацию назад - ничего не делайте или Вам сделают замечание.

И снова происходит раздувание штата и снижение продуктивности.

Людям, знающим свои шляпы не понаслышке и выдающим продукцию, не нужно говорить переделать что-то.

СБИВАНИЕ ШЛЯП

Когда действующий руководитель не знает всех шляп и их обязанностей, он неправильно распределяет обязанности.

Это сбивает все водруженные шляпы.

В результате не выполняется ни одной обязанности.

Когда действующий руководитель знает все шляпы, оргсхему, функции секторов, направление деятельности и текущие программы, он правильно распределяет и пред обязанности и продуктивность повышается, а численность штата падает.

ОШИБКИ ПЕРСОНАЛА

Когда люди, входящие в штат не знают всех шляп, они неправильно распределяют работу. Насколько я знаю, некоторые военные службы довели это до совершенного искусства.

Это увеличивает кол-во действий по снятию и надеванию шляп и транжирит время. Это увеличивает неразбериху. Это уменьшает продуктивность и увеличивает объем движения.

Способ увеличить продуктивность и сократить объем движения состоит в том, чтобы все люди входящие в Штат, носят все шляпы, соответствующие тем постам, к которым они приписаны. В этом случае они - знающие люди.

МУЗЫКАЛЬНАЯ ИГРА (музыкальные стулья)

Исполняя музыкальную игру в любой орг-ции - частые смены постов, использование зон деятельности орг-ции в качестве вотчины для персонала - служебная деятельность сокращается, поэтому продуктивность падает, а штаты раздуваются.

Это скрытый способ исполнения музыкальной игры. Пройдитесь кругом и расспросите людей, хотят ли они других постов. Это расстроит их, расположит их между двух стульев (заставить их разрываться между постами) и сократит служебную деятельность, производительность, а также раздует штаты.

Ленивые и причудливые экономики, а также недостаток опыта в УКОМПЛЕКТОВАНИИ всегда являются оборотной сборной музыкальной игры.

Ответ заключается в том, чтобы НАБИРАТЬ и НАНИМАТЬ.

Возможно могут быть изобретены другие способы предотвращения изменений суеты и того, чтобы каждый работая как сумасшедший, но выше изложенные способы – основные.

Для того, чтобы повысить продуктивность и уменьшить объем выполняемых работ, жизненно важно, чтобы люди были:

А. Правильно подобраны и распределены по постам.

Б. Были ознакомлены со своими шляпами и подготовлены для занимаемого ими поста, а также все теоретические, практические и соответствующие посту упражнения были выполнены ими.

В. Подготовлены к тому, чтобы выполнять ожидаемые от них обязанности, соответствующие занимаемому ими посту.

Г. Хорошо осведомлены в качестве руководителей знающих шляпы своих подчиненных, оргсхему, функции и цели секторов, направление деятельности и текущие программы.

Д. Обеспечены знаками, руководствами и формами, для того, чтобы дать публике, внешний и внутренний корреспонденции правильные направления и терминалы, где взаимодействие произойдет с полноценным конечным результатом.

Хотите увеличить продуктивность и уменьшить рабочую нагрузку?

Применяйте, применяйте и применяйте это Инструктивное Письмо!

Л. РОН ХАББАРД
Основатель