Отменяет:

Отменяет:

ИПП 27 Янв. 1970R II СООТНОШЕНИЕ ТЕХ./АДМ. И НАЗНАЧЕНИЕ КОММУНИКАТОРА ЛРХ.

• ИПС от 27 янв. 1970П II СООТНОШЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО И АДМИНИСТРАТИВНОГО ПЕРСОНАЛА И НАЗНАЧЕНИЕ КОММУНИКАТОРА ЛРХ НА ПОСТ

ИПП 5 Апр. 1973R ДВЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЩИЕ СТАТИСТИКИ ОТДЕЛЕНИЯ ОХС: СООТНОШЕНИЕ ТЕХ./АДМ. И СТАТИСТИКИ ОЧКОВ ПО ПЕРСОНАЛУ.

Изменяет:

Частично изменяет:

ИП ОХС 10 Июня 1970 ОТДЕЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ И ТЕХ./АДМ СООТНОШЕНИЕ, СОГЛАСНО КОТОРОМУ ТЕХ. ПЕРСОНАЛ ВКЛЮЧАЕТСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ.

ИП ОХС от 10 июня 1970 ОТДЕЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ И СООТНОШЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО И АДМИНИСТРАТИВНОГО ПЕРСОНАЛА относительно того, какой персонал в отделениях по работе с публикой (отделениях распределения) считается техническим.

Ссылка:

Ссылка: ИД ЛРХ 49П Межд. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПРОГРАММА № 1

ЛРХ ИД 49R Int. ПРОГРАММА ОРГАНИЗАЦИИ №1

Важно: дата вступления в силу этой пересмотренной статистки (когда её должны начать подавать в каблограмме ИЦО) – конец недели 17 января 1980 года.

Соотношение технического и административного персонала какой-либо орга низации напрямую демонстрирует потенциал выживания этой организации. Рост этого соотношения показывает, что организация увеличивает свой потенциал пре доставления услуг.

Это ключевая статистика, за которой я внимательно слежу.

Соотношение тех./адм. персонала организации прямо показывает потенциал выживания этой организации. Соотношение тех./адм., которое увеличивается, показывает, что организация расширяет свой потенциал по продвижению услуг.

Недавно меня озадачило вот что: почему, несмотря на то что организации нанимают персонал и возвращают ушедших сотрудников, не наблюдается более ярко выраженного роста соотношения технического и административного персо нала в международных статистиках. Я навёл кое какие справки и нашёл «почему». В инструктивных письмах совета директоров, посвящённых тому, как считать соотношение технического и административного персонала, в этот простой по своей сути вопрос были внесены сложности и ложные данные. Вышеупомянутые отменённые ИПС содержали противоречивые данные о том, какой персонал куда засчитывать. Сотрудники отдела технического обслуживания не засчиты вались в технический персонал, в то время как они должны туда засчитываться, так как они весьма ценны и необходимы для предоставления услуг.

Это ключевая статистика, за которой я слежу очень тщательно.

Недавно я был озадачен почему, с организациями набирающими и возвращающим назад персонал, соотношение тех./адм. не показывает более заметного увеличения в интернациональной статистике. Я навел некоторые справки и нашел Почему Запутанность и ложные данные ИПП (Инструктивные Письма Правления) о том, как считать отношение тех./адм. добавлялись в то, что в основе своей является простым делом. ИПП, отмененные выше содержали противоречивые данные о том, какой персонал считается. Персонал Технического Сервиса был пропущен как технический, но он должен считаться как технический, т. к. он очень значимый и необходим для продвижения услуг.

В любой организации техническими штатными сотрудниками являются те, кто находится на постах в техническом отделении и отделении квалификации (отделения 4 и 5), и с недавнего времени к техническим сотрудникам могут также относиться супервайзеры, работающие полный рабочий день в отделениях по работе с публикой.

Административными штатными сотрудниками являются те, кто находится на постах во всех остальных отделениях во всех остальных частях организации.

В любой организации тех. персонал — это то, кто назначен на посты в Техническом Отделении и Отделении Квалификации ( Отделения 4 и 5 ) и более того, с недавнего времени, технический персонал может также включать Супервайзеров, назначенных на пост на полное рабочее время в отделениях по Работе с Публикой.

Дефиниция слова «сотрудник» – это «человек на посту», даже если он рабо тает только в качестве стажёра.

Адм. персонал — это то, кто назначен на посты во всех других отделениях во всех других частях организации.

Ни статусы штатного сотрудника, ни приказы по персоналу не имеют никакого отношения к подсчёту статистики соотношения технического и административ ного персонала. Если кто то находится в штате и на посту, даже если он стажиру ется, его засчитывают в статистику.

Определения "персонал" — это человек на посту, даже если он только стажер.

У организации должен быть как минимум один технический сотрудник на каждых двух административных. Соотношение количества административных сотрудников к техническим никогда не должно превышать у вас 2:1, и если это возможно, поддерживайте его на более низком уровне (чем крупнее организация, тем оно ниже, так что в организации с численностью персонала в 200 человек половина из них работает на технических постах, и если соотношение будет иным, то финансовые дела организации пойдут вкривь и вкось).

Статусы Персонала ничего не должны сделать с подсчетом статистики тех./адм., равно как и приказы по персоналу. Если кто-то в штате и он на посту, даже если стажер, он считается в статистику.

Орг. должна иметь минимум 1 члена технического персонала на каждые 2 членов административного персонала. Вы никогда не должны превышать соотношение 2 к 1 адм./тех. и если возможно держать его ниже этого. ( чем больше орг., тем меньше соотношение, так что орг. из 200 членов персонала имеет половину ее штата техническим и если половина штата не будет техническим, дела у организации пойдут скверно с финансовой точки зрения ).

Следует, однако, отметить, что в очень большой организации соотношение численности административного и технического персонала не должно опускать ся ниже 1:1 (например, 0,7:1), поскольку функции, обеспечивающие поддержку техническим отделениям, начнут выполняться нестабильно из-за недостаточного количества административного персонала. В качестве примера можно отметить, что внештатные одиторы или маленькие миссии зачастую терпят неудачу из-за того, что у них в соотношении административного и технического персонала недостаёт административного персонала.

Таким образом, мы видим, что можно допустить ошибку, имея как слишком мало административного персонала, чтобы поддержать технический персонал, так и слишком мало технического персонала, чтобы поддержать административ ный персонал.

Должно быть замечено, однако, что в очень большой орг. число админ. персонала не должно падать ниже соотношения один к одному (как, например, 0,7 к 1 тех.), т. к. поддерживающие функции для техн. персонала начнут шататься (будут неустойчивыми) из-за неадекватной админ. поддержки. Может быть отмечено в качестве примера этого, что внештатный одитор или маленькая миссия часто терпят неудачу, потому что их соотношение адм./тех испытывает нехватку со стороны админ. персонала.

Таким образом, видно, что кто-либо может ошибаться имея слишком немного адм. персонала для поддержки технического, также как и имея слишком мало тех. для поддержки адм. персонала.

Чтобы прояснить положение тех, кто находится на полном дне обучения, отметим, что они засчитываются в статистику. Хотя они, по существу, не нахо дятся на посту, тем не менее они обучаются для того, чтобы занять пост, так что за каждого из них засчитывается по пол очка. За тех, кто обучается, чтобы занять технический пост, засчитывается по пол очка в статистику технического персо нала, а за тех, кто обучается, чтобы занять административный пост, засчитыва ется по пол очка в статистику административного персонала. Когда их обучение завершается, вы добавляете по пол очка за каждого, так что теперь за них засчитывается по полному очку.

Корпус технического обучения (КТО) и корпус административного обучения (КАО) крайне важны для процветания организации в будущем. Чем больше оди торов, супервайзеров, прояснителей слов и руководителей вы сегодня подгото вите, тем больше у вас станут завтра объём предоставления услуг, валовой доход и зарплата персонала.

Чтобы прояснить позицию людей, находящихся на обучении полный день, они обязательно считаются в статистику. Хотя в действительности они не на посту, они обучаются для поста, поэтому считается как пол-очка каждый. Те, кто обучаются на тех. пост считаются как пол-очка для тех. персонала, а обучающиеся на админ. пост считаются ка пол-очка в админ. персонала. Когда их обучение завершено вы добавляете пол-очка каждому, так, что они тогда считаются как целое очко каждого.

Поэтому мудрый секретарь местного ОХС набирает людей, ставит их на посты, обучает их и засчитывает в соотношение технического и администра тивного персонала. Он поддерживает прочную линию связи с администратором секции персонала, чтобы обеспечить для членов КТО и КАО быстрое прохож дение через их программы обучения и заступание на постоянные посты, а затем продолжает набирать людей и пополнять свои корпуса технического и админи стративного обучения.

Корпус Технического Обучения (КТО) и Корпус Административного Обучения (КАО) жизненно важны для будущего процветания организации. Чем больше одиторов, Супервайзеров, Прояснителей Слов и руководителей вы подготавливаете сегодня, тем выше ваши предоставление услуг, валовой доход (ВД) и зарплата персонала будет завтра.

Таким образом мудрый Нач. ОХС набирает, назначает на посты, обучает и добавляет людей к соотношению тех./адм. Он держит тесную связь с Администратором Секции Персонала (SSO) для того, чтобы добиваться быстрого прохождения членов КТО и КАО через их обучение и назначения на постоянные посты и затем продолжает набирать и заполнять Корпуса Технического и Админ. Обучения.

Вот и всё что касается подсчёта статистики соотношения технического и административного персонала. Любое другое утверждение в любой более ранней публикации по оргполитике относительно того, как подсчитывается соотноше ние технического и административного персонала, которое расходится с этим инструктивным письмом, настоящим отменяется.

Как я уже говорил, это просто.

Это общая сумма знаний для подсчета статистики отношения тех./админ. персонала. Любые заявления в любых ранних инструкциях о том, считать отношение тех./админ., которые расходятся от этого инструктивного письма здесь отменяется.

Путь к процветанию и преуспеванию вашей организации лежит через дальней шее увеличение количества вашего технического и административного персонала.

Это, как я сказал, простое дело.

Я хочу увидеть, как это произойдёт!

Ваша организация будет процветать и преуспевать с помощью продолжения построения вашего тех. и адм. штата.

Дайте мне увидеть, что это происходит!

Помощь в пересмотре оказывал ЛРХ Технические Исследования и Компиляция.