Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 2 МАРТА 1959 Выпуск II | 37 Fitzroy Street, London W.1 HCO policy letter OF 2 MARCH 1959 (Re-issued as HCO Policy Letter of 23 June 1964) |
ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ В ОХС | HCO THEORY OF COMMUNICATION |
СТАБИЛЬНОЕ ДАННОЕ: Если у вас есть проблемы с коммуникацией, то что то не в порядке со схемой коммуникационной системы, с линиями или с терминалами. | STABLE DATUM: If you are having trouble communicating, something is wrong with the system plan, the lines, or the terminals. |
Поэтому если вы не хотите иметь эти проблемы, то вам нужны правильные: | Therefore, if you don't want trouble communicating you must have rightness in |
| 1. The Comm System Plan |
2. The lines | |
3. The terminals. | |
В схеме коммуникационной системы могут быть следующие ошибки: | A Comm System Plan can have errors as follows: |
| 1. It can be the wrong size for the job, too large or too small. If too large, it is unused or neglected, if too small, it is subject to squirrel supplementation and neglect. |
2. It can be too complicated for the purpose, involving too many copies, vias and designations (See Government Systems), thus getting itself by-passed. | |
3. It can be too simple for the purpose, thus getting unexpected additives and supplements or going psychotic by having no memory (such as a phone). | |
Схема коммуникационной системы должна быть такой, чтобы она соответст вовала интенсивности движения на линиях и потребностям терминалов и чтобы при её использовании не было чрезмерной или недостаточной загрузки линий. | In any Comm System the planning must be adequate to the volume and needs of the Comm terminals without under or overusing the lines. |
Следовательно, по мере возрастания потребности в коммуникации система тоже растёт, и её схема должна приспосабливаться к новым нуждам. | Therefore, as the demand for Comm grows, the system grows and the planning must be adjusted to new needs. |
Система коммуникации никогда не бывает совершенной. Она достаточно хороша только для текущего момента. Поэтому прогнозирование, планирование и организация новых систем являются неотъемлемыми составляющими процес са коммуникации. | There is never a perfect Comm System. There is only a currently adequate system. Predicting, planning and organizing new systems is therefore a consistent part of communicating. |
Часть любой системы состоит в том, чтобы добиться использования системы терминалами. Для этого требуется обучение. Это обучение персонала является постоянной частью работы коммуникатора ОХС, поскольку это часть моей собственной работы. | Part of any system is getting the system used by the terminals. This requires training. This training is an ever-present part of an HCO Communicator's job, because it is part of my own job. |
Итак, мы можем ожидать, что наша организация будет: | Thus we can expect in the future of our organization to: |
| 1. Redesign systems to maintain current adequacy. |
2. Constantly teach people to communicate, and | |
3. Use what we have as smoothly as we can. | |
Следовательно, одной из составляющих схемы коммуникационной системы является её анализ. Это включает в себя постоянное инспектирование линий. Это включает в себя постоянное инспектирование терминалов наряду с проек тированием системы и обучением её использованию. | Part of a Comm System Plan then is analysis of the system. This includes constant line inspection. It includes constant terminal inspection as well as design and education. |
Существует пять способов закупорить коммуникационные линии: | Lines jam in five ways: |
| 1. Overload |
2. Ignoring (By-pass) | |
3. Misuse of procedure or equipment | |
4. Entheta on line | |
5. Putting material on lines with data missing. | |
У коммуникатора ОХС есть все вышеперечисленные трудности с линиями, и он должен исправлять это положение или рекомендовать, чтобы это было сделано. | An HCO Communicator has the above difficulties with lines and should correct them or recommend their correction. |
Бывают некоторые трудности и с терминалами. Что касается терминалов, это проблема, связанная с персоналом. Но она очень скоро становится проблемой коммуникации. | There are several difficulties with terminals. The terminals is a personnel problem. But it easily becomes a Communication problem. |
Основные трудности с терминалами таковы: | The chief difficulties with terminals are: |
| 1. Case inability to communicate (too much or too little, or wrongly). (This is remedied with processing.) |
2. Lack of education. (This is remedied with making the subject interesting and important and providing simple means to bring understanding, such as demonstrations, explanations, examples and small instruction leaflets or booklets.) | |
3. Zeal (with which we find no real fault and put up with it and cope). | |
4. Disaffection (which we remedy with correct data, processing or dismissal). | |
5. Overload (which we remedy with splitting hats). | |
6. Underload (in which person dreams up hats to keep busy, not knowing job and which we remedy with setting on existing or new hats, or even staff reduction). | |
7. Actual system confusion which prevents comm from occurring. | |
Отсутствие системы, линий или терминалов может вызвать явный хаос или пустоту. | Absence of system, lines or terminals can cause an apparent confusion or void. HCO personnel, other than the communicator, can be oblivious of the real comm reason why they cannot communicate since this is a specialized subject. HCO personnel, other than the communicator, can believe all manner of significances about a situation and be unaware of the comm reasons they cannot communicate. |
Сотрудники ОХС (исключая коммуникатора) могут не осознавать дейст вительных причин того, почему они не могут осуществлять коммуникацию, поскольку это – специализированный предмет. Сотрудники ОХС, исключая Коммуникатора, могут приписывать ситуации любые значимости, не осознавая настоящих причин. | For instance, HCO Cont. is having trouble with Smithville. Much upset in and about Smithville. HCO Cont. blames it on the general viciousness of Smithville. HCO Comm could point out that HCO Cont. has no Terminal in Smithville and when she does have one, then she can comm with that area. |
Например, у континентального ОХС неприятности, связанные с организацией в Смитвилле. Большой беспорядок в организации Смитвилла и в её окружении. В континентальном ОХС заявляют, что причина заключается в злонамеренности сотрудников организации Смитвилла в целом. Коммуникатор ОХС может ука зать на то, что у континентального ОХС нет терминала в организации Смитвилла, и когда он будет, коммуникация с этой областью станет возможной. | In all matters viewed by an HCO Communicator, lack of comm is caused by missing or poor |
Во всех случаях, рассмотренных коммуникатором ОХС, отсутствие коммуни кации было вызвано отсутствием или плохим качеством: | 1. Comm System |
| 2. Lines |
3. Terminals. | |
To QED most HCO problems, make it possible to communicate and then communicate. Yelling into the dark never built Dianetics and Scientology. | |
Чтобы сравнительно легко разрешить большинство проблем ОХС, сделайте коммуникацию возможной, а затем общайтесь. Вопли в темноту никогда не привели бы к созданию Дианетики и Саентологии. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |